Doña Carmen

La ropa es muy bonita y los pedidos online funcionan muy bien pero la dependienta de la Calle Hermosilla no es nada agradable, parece que está molesta con su trabajo. Yo entiendo que siempre hay mucha gente pero eso no lo puede sufrir el cliente, no es nuestra culpa. No volveré y es una pena.

La atención al cliente de la dependienta es inexistente. Entro a la tienda, la saludo con unos buenos días y ya me miro con cara de bulldog. Le pregunté por una talla y me contestó con malas formas, inmediatamente me fui de la tienda. Una mala energía. Primera y última.

Ropita ideal para bebés y niños. Te lo mandan perfectamente empaquetado y si es para regalo con una bolsita y envuelto. Mi hija y mi sobrina llevan años usando la ropa de esta tienda. Además tuve un problema con la empresa de mensajería y ellos lo solucionaron rápidamente. Muchas gracias!

La ropa muy mona, el envío y servicio de tienda online tambien normal.

Ahora bien la calidad.madre mia la calidad! Todos los jerseys llenos de bolas en menos de dos meses, parecía que me los habían regalado en Cáritas. Y eso que las puestas fueron de dos/tres veces al mes (algún sábado o domingo).

Una pena la verdad.

Ropa preciosa a precios asequibles.
La única pega es que deberían actualizar los horarios, no te puedes fiar de lo que pone.

Me encanta esta marca. Las tiendas están siempre abarrotadas y es muy difícil encontrar tallas, lo que funciona increíblemente bien son los pedidos online, te ayudan en TODO lo que necesitas, la atención al cliente en web es para quitarse el sombrero!

Pues no entiendo tanto comentario negativo hacia el personal de esta tienda. Yo las veces que he ido me han atendido estupendamente. Nada negativo que decir.

Llevo 1 mes esperando el importe de una devolución online. No contestan al email. Lo siguiente una reclamación

Me llegó un peto con una tara, me puse en contacto con ellos y aún sigo esperando respuesta.

Tremendamente maleducada la dependienta. Cierra antes de tiempo y ordena de malas maneras que vaya a otra de las tiendas. Totalmente fuera de lugar! Sobre todo para una persona con movilidad reducida. Inaceptable.

Muy contenta por como nos ha asesorado María José en la tienda de Hermosilla 50.
Muy profesional y agradable.
Volveremos seguro.
Además los precios y calidad son estupendos.

Tienen cosas bonitas y a buen precio, pero no sé como eligen a las que atienden pq he ido a varias tiendas y todas son antipáticas.

Tienen ropa muy mona y a precios razonables. Pero es casi misión imposible encontrar tallas. En la web está toda la colección, pero no hay tallas de nada! Una pena

Sábado a las 19: 30 y cerrado cuando me habían confirmado el día anterior por teléfono que estarían abiertos. No respetan el horario publicado en la puerta de la tienda.

Estuve el sábado por la tarde en la tienda comprando ropita para cuando nazca mi bebe, no se mucho del tema por qué es mi primer bebe, la chica de la tienda una morena con pelo rizado ha sido maravillosa conmigo! Todo un encanto! Me ha enseñado todo lo que puedo necesitar y todo lo que necesito que me faltaba. Me ha ayudado muchísimo y me he sentido super cómoda, ha entendido de perlas mi situación y me ha aconsejado genial! Un 10 sin duda! Volveré encantada!

CALLE HERMOSILLA. Creo que jamás he visto dependientas y en especial una de ellas, con tan pocas ganas de vender, la simpatía brilla por su ausencia y la desidia y el trato desagradable parece que es la línea general. La ropa es una monada, pero se te quitan las ganas de comprar y a la mínima te remiten a la venta on line.

Mucho cuidado con esta tienda porque no devuelven el dinero (aunque el
producto esté en su bolsa precintada y sin usar) bajo la premisa de que lo indican en el tíquet. Devolví unos gorritos porque, por equivocación de la empleada, me los dió de distinto color (y en la bolsa no se distinguía bien). Cual es mi sorpresa cuando me dice que, no solo no devuelve el dinero (cosa del todo ilegal), sino que tampoco me puede hacer un solo vale. Sospecho por si tienen suerte y pierdes alguno. Todo facilidades vaya…
Como ya han comentado, pocas ganas de atender de la dependienta que siempre me manda a la tienda que tienen en Narváez.

Ropa hermosa para los bebés, encontré exactamente lo que quería para un recién nacido. Buena calidad y buen precio

Muy mal servicio de la dependienta, vine a comprar unos regalos pero con ese servicio al cliente mejor me fui

Pocas ganas de atender, iba con muchas ganas de comprar pero se me quitaron en cuanto la pregunté. Si no lo tienes en tienda por lo menos dame otras opciones o poder pedírmelo.

The worst shopping experience ever, very bad customer service. Be careful with their sizes bcs items do not fit true to size (size 12 months was tiny compred to their size 6 months) and when you show them evidence of wrong size they will not assist with an exchange option.

Me encanta la ropa que tiene de niño, pero la tienda de Hermosilla, es muy pequeña, había mucha gente y solo una persona atendiendo y apenas les quedaban modelos y tallas a 10 días de Navidad.

Llevo 18 años comprando allí, tiene precios estupendos. Te atienden de maravilla, en la calle Narváez. Cuando tenía mi hijo pequeño me atendía Dña. Lola una mujer bellísima, con unos ojos preciosos.siempre atendía a mi madre con mucho cariño.
Por cierto hoy vuelvo a comprar una mantita, para una amiga.
Muchas Felicidades!

Me gusta la marca y la ropa pero la atención es nula te dicen que no tienen y que no saben si le llegara lo que buscas, no se molestan en buscar mucho más.

Estoy saliendo de la tienda, decidi ir porque lei en los comentarioa que la ropa muy linda y la atencion muy buena. La ropita estaba preciosa, contaban con ofertas pero lo mejor de todo fue su atencion! Muchas gracias, super recomendado

Tienda de hermosilla aparentemente abierta pero la dependienta debe haberse ido a desayunar y cuando buenamente pueda empezara su jornada laboral

Me llevé 2 jerseys de punto y unos patucos y después de 1 puesta los jerseys estaban dados de si, con el punto muy "sobado" como si tuvieran 20 puestas y los patucos llenos de bolas. Los llevé a la tienda a la semana de comprarlos, para ver si me daban alguna solución y solo se hicieron cargo de los patucos (a pesar de que la propia dependienta reconoció que los jerseys estaban estropeados para tener 1 solo uso). Es verdad que el precio es bajo, pero no merece la pena. Por un poco mas hay otras tiendas en el barrio con mucha mejor calidad, al menos en el punto.

Ropa de bebé y pequeños con buen gusto y buen precio relativo. Se puede encargar conjuntos

Siempre me ha gustado esta marca de ropa infantil, porque tiene precios asequibles y tallas hasta los 6 años.
Son amables, pero no pongo todas las estrellas porque la atención en la tienda me parece escasa. Siempre que he ido he necesitado ropa para llevar a mis tres hijos iguales o similares en tonos y no se molestan en buscar o pensar mucho entre lo que tienen. Al final muchas veces he conseguido lo que quería buscando yo en su página, que por ayuda de ellas.

Ropa muy bonita, bien hecha, y la atención excelente. Mirar bien la guía de tallas, dependiendo de la prenda el tallaje es pequeño.

Tiene ropa preciosa, pero las pocas ganas de atender de la dependienta, hacen que se te quiten las ganas de comprar nada.
Cuando tuve a mi hija empecé comprando todo allí, pero después de la pésima atención que recibía, dejé de hacerlo. Una pena, ya que siempre he preferido comprar en comercio pequeño o de barrio.

Esta mañana estuve en la tienda de Doña Carnen. Cuando entré le dije a la dependienta que queria comprar un regalo y ténia un presupuesto de 20€. No se si fue por ese comentario pero la atencion que he recibido por parte de la dependienta ha sido nula. Se puso a fregar el suelo ignorando que yo estaba alli y queria comprar unos regalos.

Me encanta Doña Carmen, es ropa super mona de bebé con toque clásico y a un precio asequible

La dependienta es bastante desagradable, muy poco comercial, sin ganas de atender.soy super clienta de esta marca tanto en la web como en las tiendas de Goya y Narváez. No vuelvo a ir a la tienda de la calle Hermosilla