DonGlobo

ESTA EMPRESA ME HA HECHO PERDER MAS DE 300€
Les he comprado globos para una decoracion que me habian encargado y me han mandado globos defectuosos y cuando les he llamado para que asumieran su responsabilidad me indican de forma despectiva que tome las medidas que considere porque ellos no van se van a responsabilizar de nada.
Dicho esto, he procedido a poner una demanda a los organos competentes.
Mucha falta de responsabilidad y empatia.

Ojito con estos estafadores!. Les he comprado varias veces helio y muchas bombonas vienen sin el precinto de fabrica y no duran prácticamente nada. Luego les llamas para reclamar y no te cogen el teléfono y si te cogen te dan largas. A estos impresentables ni 1 euro más.

El globo llegó con un defecto de fábrica y tras inflarlo con helio, se desinflaba en cuestión de minutos. Pusimos una reclamación incluyendo fotos y vídeos obtenidas el mismo día que lo recibimos y se niegan a devolvernos el importe del globo., que claramente venía con un defecto de fábrica. Pésima atención al cliente tras la venta: nos trató de tontos explicándonos cómo funciona el helio para que creyésemos que era algo normal (somos Físicos de profesión).

Hicimos un pedido de globos con fecha maxima 16-17 de octubre de entrega garantizada, con un valor de casi 250€.
Por tema de su transporte (que te cobran 10€) tuvieron varios incidentes y no me llego para el día del evento.
Hoy 24-10 sigue sin haberme llegado los globos; no me contestan los mails el comercial que me atendido Fernando, tras más de 6 mails y varias llamadas que no atienden ninguna, ni dan explicaciones, ni da la cara!
Las personas que trabajan allí nadie sabe nada, no hay ningún responsable para dar la cara!
Me veo obligado a mandar un burofax en los próximos días a ver si así me atienden, me dan una solución o respuesta !
Horrible la pérdida que tengo desde hace dos semanas!

Encargué un ramo de globos para un cumpleaños y todo fue perfecto! Lo globos preciosos y la entrega impecable, justo a tiempo como habíamos acordado. Al destinatario le encantó la sorpresa y le alegró el día. Muchísimas gracias!

Compra y productos bien, pero cuando tienen que devolver dinero hay que estar detrás de ellos para que lo hagan. Compramos por la web un producto que no tenían existencia y nos dieron otro más pequeño, por lo que tenían que devolver la parte proporcional.

Elegimos a Don Globo para el diseño, impresión y montaje del rótulo de nuestra tienda, estamos encantados con el resultado final, es un equipo creativo y muy profesional, nos brindaron el apoyo y asesoría necesaria para llevar a cabo lo que teníamos en mente. Volveríamos a contar con ellos para futuros proyectos y lo recomendamos totalmente.

Un gran sitio para elegir si tienes que decorar un evento, familiar o empresarial, o necesitas dar visibilidad a tu negocio. Realizan impresión personalizada en globos de distintos formatos y tamaños. También te pueden realizar imágenes en otros materiales. Si les cuentas tu idea, ellos te asesoran cómo conseguir el mejor resultado. Son grandes profesionales.

Very impressed with the quality of service I received from Don Globo. I requested a large balloon arch and personalized balloon arrangements only a couple days before the event and they did an amazing job. They arrived ahead of schedule and we’re able to transform the party room in less than 45 minutes. Yes, you get what you pay for, it is a little pricy but worth it if you want professional looking, quality decorations.

Compre una bombona de helio de las desechables y vino totalmente vacia, les escribi para comunicarlo y me contestan diciendo que la he vaciado yo. Se que es un tema delicado y que puede haber mucho riesgo de estafas y demas pero lo cierto es q he sido yo el perjudicado y he perdido el dinero.

Bien, gracias. Espero que por fin https://opinionesweb.com/ publiquéis mi reseña.

Ya que se han portado muy bien conmigo

muchas gracias.

Globos de muy mala calidad, se me explotaban casi todos y eso q no los hinchaba del todo, o se pegaban el uno del otro y se explotaban. El globo de foil se desinfabla pésimo.no vuelvo a comprar en este lugar

Muchas variedad, fácil acceso y lo mejor la atención y recomendación del personal, en especial a la Sra Jessica quien nos atendió muy amablemente!

Preciosa la decoración que prepararon para la graduación, en el colegio de mis hijos. Una atención excelente y un resultado espectacular.

La decoración que realizaron para la comunión de mi hija superó todas mis expectativas. Calidad, trato y profesionalidad a un precio más que recomendable.
Mil gracias a Jessica y a todo el equipo.

GANANCIAS SIN DEVOLUCIONES
El pasado mes de Mayo hice una compra de varias cosas a la web de Don Globo. Me llego todo lo que pedía y en tiempo, mi sorpresa fue cuando me dispongo a dar helio a un globo del numero 7 de 100 centímetros, y el globo pierde aire por una de las dobleces.
Le escribo a esta empresa para decirle lo sucedido y me dice que el globo tiene roces o lo hemos pinchado no siendo un defecto de fabrica, señalando por mi parte que el globo venia empaquetado y se le ha procedido a dar aire encontrando el globo pinchado y aportando fotos y vídeos. Aun así, mi sorpresa llega cuando la persona que hablo a través de la aplicación whasapp me dice que es una cuestión ética y pretendo engañar cuando solamente quiero la devolución o el envió de un nuevo globo, intentado hacer uso de mi derecho como consumidor.
Decepcionante el trato por parte del departamento o persona encargada de la atención al cliente. Con ventas como la mía esta empresa obtiene bastantes ganancias, desde luego no volveré a comprar aquí.

CRITICAS CONSTRUCTIVAS
Poder expresar lo sucedido con un pedido es un derecho que el cliente tiene. El departamento de atención al cliente de don globo es un claro ejemplo de falta de empatia y desprecio con lo sucedido a un cliente como yo. Me ofenden respuestas con frases del estilo"Es muy habitual en estos casos recibir amenazas por parte del cliente, de mala publicidad o reseñas negativas".
Únicamente he informado a través de su servicio de que realizaría una reseña, sin ningún tono amenazante y sin ninguna falta al respecto como dicho departamento ha tenido hacia mi persona con comentarios anteriormente mencionados. Si invierten mejor el tiempo en averiguar la queja del cliente quizás de esta manera tendría mejores valoraciones

Pedí unos globos durante el confinamiento y el trato fue muy bueno, como no iban a llegar a tiempo, me cancelaron el pedido y me devolvieron el dinero al instante, vovleré a pedir.

Fatal, compramos unos globos de letras de 2 colores diferentes y los mandaron del mismo, nos tenían q enviar 1 Bombona de Helio con los globos y a día de hoy (hace 15 días q la pedí) aún estamos esperando.
Lo peor de todo es que nos llamaron para decirnos que nos enviaban otra al día siguiente siguiente y nada. Vergonzoso, no hay cosa peor que no cumplir con el cliente y con la palabra.
No lo recomendaré a nadie e iré a la oficina del consumidor a reclamar el importe de la Bombona.

Yo tampoco estoy contenta con esta empresa. Compré unos globos del Mickey y me han venido del Winnie y súper pequeños! Con lo que valen.luego dicen que porque compramos en los chinos!

Te envían los colores de globo que les da la gana, tuve que pedir 2 veces porque la primera llegaron mal, pero es que la segunda ha sido peor! Nunca más compro en esta empresa

Un 10 en atención al cliente, super rápidos a la hora de comprar online cumpliendo con lo ofrecido, en menos de 2 días tenía el pedido en casa, los productos geniales y los precios también. Me ha encantado su servicio, me quedo satisfecha!

Compra entregada en plazo. Bien embalada. Pendiente de usar la bombona y los globos para confirmar que todo es correcto.

Servicio profesional y ofreciendo alternativas a la falta momentánea de stock. Me atendió Mariano y todo perfecto. Gracias!

Trato excelente, y envío súper rápido. Todo el pedido perfecto, bien empaquetado y limpio. Sin duda volveré a pedir mucho más!

Un servicio estupendo! A pesar de la situación especial en la que nos encontramos el pedido llegó a tiempo y aunque hubo un problema lo solventaron enseguida y pudimos disfrutar de los globos para el cumpleaños de mi hija! Sin duda volveré a comprar

Pedí unos globos de números para un cumple en confinamiento y me llegó uno más pequeño que otro aparte uno de ellos la pajita k viene para inflar rota.
Escribo para informar pero no me contestan.

Hice un pedido para que me llegase el miercoles como indicaba en su página y siendo viernes no me ha llegado. En la empresa no atiende telefonicamente, ni contesta por whatsapp. Una falta de empatía. No tengo el pedido, ni explicación, ni solución por parte de la empresa DON GLOBO. Pesima atención

Muy contentos con el servicio online, todo muy rápido y sencillo, muchísima variedad para poder elegir. El pedido ha llegado perfecto y en la fecha señalada. Repetiremos.

Hice un pedido, me atendieron además por mensajes y me dejaron añadir más cosas después que se me habían olvidado.
Gracias a los globos hemos podido festejar el cumple de mi pequeña en este confinamiento tan difícil que nos ha tocado vivir.
Mil gracias.

Le pongo una y es mucho, cuidado con sus bombonas de helio, estaba prácticamente vacía y encima te acusan de que no sabes utilizarla cuando además pedí una y me enviaron la que ellos quisieron pero como necesitaba el helio no la devolví, gran error. Mucha desvergüenza y falta de ética profesional.

La atención fatal, cuando me llega el pedido faltaban productos, llamo y me dicen que no tienen stock, cosa de la que deberian informar cuando haces el pedido y antes de enviarlo. Empresa no recomendable.

Hoy por hoy estoy muy satisfecha con DonGlobo. Tienen muchísima variedad, de calidad. El producto llega enseguida.
Sin duda seguiré comprado!
Muchas gracias.
Un saludo

De pesadilla, haces la compra te reclaman portes por vivir en canarias. Y aún diciéndole que lo querías para x fecha y te confirman que sin problemas llegará nunca llegó. He necesitado más de 5 llamadas y 3 correos para reclamar la devolución. Ahora me han devuelto el importe pero no el transporte hasta Canarias de algo que nunca me enviaron. Lo peor llamas y te dicen que toda la administración está de vacaciones hasta el 8 de enero. Pues mira sinceramente la atención al cliente es nefasta. De las peores experiencias que he tenido.

El servicio deja mucho que desear. Compramos globos y helio para el cumpleaños de mi hijo, teniamos dudas y parecia les molestaba que les preguntasemos.

Sin duda la mejor tienda online para comprar la decoración para tus fiestas, tienen globos de todos los colores, tamaños, números y letras. Hice un pedido urgente para el cumple de mi peque y estuvieron atentos en todo momento, entrega puntual al día siguiente. 100% recomendado ¡Gracias!

Una atención magnífica y los productos que suelo comprar siempre buena calidad. Gracias chicos por la rapidez, hemos salvado 2 cumpleaños

Excelente servicio. Pedí un globo a las 18h de la noche y se entregó en Barcelona el día después, 11am, a tiempo para el cumpleaños de mi hija, al que no pude asistir. Muy agradecido.

Hice un pedido desde la web el día 27 de agosto, a los 2 días me llama una señorita diciendo que de todo lo que he pedido no había nada en stock (en web si estaba), la digo que me haga devolución de importe. Y tras haberlo reclamado ya 5 veces aun no me lo han devuelto. Se tiran la pelota unos a otros. Una verguenza.

Muy buena atención de la comercial, han cumplido con lo pedido y el reparto, buena calidad, puedo decir que después de dos días los globos de número siguen en el techo, lo único el precio, pero se paga la calidad y la atención!

Compramos una gran cantidad de globos y derivados para el cumpleaños de mi peque, no nos suministraron todo el material, y después de un mes estamos esperando todavía la devolución del dinero que nos han cobrado de más, ante la pasividad pasmosa a mis reclamaciones procederemos a demandar por los cauces correspondientes así como hacer llegar nuestra reclamación a aquellas entidades que defiendan nuestros derechos como consumidores. En definitiva el material suministrado fue muy bueno una pena que por temas administrativos pierdan la confianza de los consumidores.

Compré en UNIGLOBO y fatal, es la misma empresa que DONGLOBO y el telefono es el mismo
productos de malisima calidad y es imposible hacer la devolución, dan largas y no me solucionan el problema

Que mal.como todas las opiniones salvo las que ellos mismos se ponen. ESTAFADORES! Que inspeccionen esta empresa por ESTAFADORES.

El producto fue bueno pero aun estoy esperando la fianza de 100 euros, ya 2 meses, su respuesta es que todo estaba correcto en su devolución, pero aun no hay manera de recibir el dinero.

Un fraude! Ni se os ocurra comprar en esta tienda! Hice un pedido de globos y golosinas. (El paquete me llegó con 2 dias de retraso) He visto piedras mas blandas que las golosinas que me mandaron y los globos eran otro color que yo no había pedido.