Dormitienda

Jamás compren en esta tienda. JAMÁS. 20 de octubre tendríamos que haber recibido nuestro canapé y colchón. ¡SORPRESA! CANAPÉ equivovado
Nos dejan sin colchón y sin canapé y tenemos que dormir durante 5 días en en colchones en el suelo. Vuelven a venir hoy y. ¡SORPRESA! DE NUEVO EL CANAPÉ EQUIVOCADO. Muchas tiendas, mejores precios. Gema y Conchi (empleadas) han hecho todo lo posible y la atención ha sido positiva. En cambio la fábrica deja mucho que desear, el mismo error dos veces.

Experiencia inmejorable. Fui buscando un colchón para mi dolor de espalda y Sandra la chica que me atendió fue un amor. Me explicó todo y me recomendó uno con gran acierto. Sin duda recomendadisima tanto esta tienda como el personal.
Muchas gracias

Respuesta a la contestación del propietario: Ya hemos reclamado en su tienda de Xanadú. Se supone que han hablado con el servicio Postventa de Dormitienda. Solo admitís cambio hasta 90 días. Y nos han negado ninguna posibilidad de cambio. Rotundamente. Yo no sé si esas son las condiciones. Supongo que lo serán. Nuestro error es haber intentado aguantar con unos colchones que son incomodísimos y que no se corresponde con lo que supuestamente comprábamos. Mis datos los tiene perfectamente la tienda Dormitienda de Xanadú, no se los voy a dar por aqui. Mi nombre: Luis Miguel Sánchez Rodríguez

No tengo queja de la atención en tienda. La persona que nos atendió fue amable. Pero los 2 colchones de gama alta que compramos para cambiar el nuestro han sido un auténtico error. Se supone que son de firmeza media, con viscoelástica. Nos dijeron que tardarían un tiempo en coger la firmeza adecuada, que al principio son más duros. Pues bien, después de 6 meses los colchones siguen durísimos. Causando importantes dolores en las caderas si duermes de lado y en la espalda si duermes boca arriba. Muy muy incómodos. Después de aguantar un tiempo nos decidimos a ir a la tienda y comentar a ver si podía haber una solución. Ahora nos dicen que nada, que el plazo para cambiarlo eran solo 3 meses (error al comprar aquí, en Bedlan nos daban cambio en cualquier momento si no estábamos contentos con el colchón). Y que no nos dan ninguna solución. Que compremos por internet un topper. Vamos, que después de gastarnos 800 euros en dos colchones de 90 cm con firmeza media, ahora tengo que cambiarlos porque no se puede aguantar dormir en ellos. Error de colchón y mal el servicio postventa en no buscar una solución para unos clientes insatisfechos por la compra de unos colchones que no se ajustan para nada a su descripción ni se parece la firmeza al que tienen en exposición.

Mi experiencia ha sido bastante mala. Preguntamos en la tienda porque tengo un problema en la espalda y necesito un colchón adecuado. Nos debieron recomendar mal porque después de seis meses usándolo me duele más la espalda. Hemos ido a ver cómo podíamos solucionarlo y no nos han dicho nada. No nos dan opción.
En la reseña de mi marido le contesta el propietario que si hacen algo, pero es mentira. Nadie se ha puesto en contacto con nosotros.
Por si quieren mejorar esta situación nuestro pedido es el número P91.1617

Trato profesional excelente de Sergio que después de plantear nuestras dudas supo asesorarnos y elegir lo que realmente necesitabamos.
Colchones de gama alta y fabricante español sin irte a marcas de precios desorbitados.
Compramos un colchón de muelle ensacado con gel y esperando que llegue porque en la tienda nos encantó y a nuestra hija de 8 meses más.

Entramos por casualidad buscando un canapé y un colchón. Y.después de mirar muchos sitios, nos decimos por dormitienda. La atención fue estupenda las dos veces que fuimos con distinto vendedor. Compramos finalmente colchón y canapé. Precio imbatibles y cada mañana me levanto como nuevo agradeciendo haber comprado este colchón. Sin duda cuando tenga que cambiar, volveré a comprar en dormitienda. Súper recomendable

Nos atendió un chica muy amable, Concepción, Conchi en Xanadú compramos 2 almohadas y pensando en comprar un colchón, gracias

Destacó la amabilidad y profesionalidad del personal, nos atendió Sergio, profesional, simpático y amable en todo momento, repetiré y totalmente aconsejable

He comprado dos colchones en esta tienda y estoy encantada con la compra y con la atención del vendedor.

Super contenta les doy un 10, el trato fabuloso, me compré un canapé, un colchón y las almohadas calidad precio insuperable, y los chicos que lo montan tb, en un momento me lo montaron.

Muy buenos días nosotros fuimos a la tienda del Xanadú Dormitienda, con mi esposo y la verdad la atención del Vendedor Sergio muy amable y nos aconsejó cuál sería el mejor colchón para nosotros porque buscamos con viscoelástica cómo el que teníamos el viejo pero mejorado muchísimo mejor y pués ahora duermo súper genial y volvería a comprar el mismo el día de mañana el Dormiluxe lo aconsejó y sobré todo no tardaron tanto en traérmelo a casita y muy bien todo gracias Y por eso mis 5calidad y precio, atención

Son muy lentos a la hora de tramitar pedidos parece que estas encargando un coche y casi nunca cogen el telefono por lo que se hace muy dificil estar al tanto de tu pedido. Solo se que han pasado ya 23 dia y no tengo mi cama

Les dejo mis 5 estrellas porque en cuanto a calidad-precio me ha parecido muy buena y al mismo tiempo la atención recibida por Sergio ha sido maravillosa. Es tan importante que un vendedor sea atento, sepa escuchar, conozca su producto y el de la competencia para saberte recomendar lo mejor, que por ello doy la máxima valoración y lo recomiendo a todo el mundo. De momento encantado, muchas gracias!

Reparto / montadores, NO SON NADA ATENTOS.
Llevan poco cuidado a la hora de depositar y montar lo comprado.

Calidad y precios inigualables!
Y lo mejor la atención que nos prestó el comercial.
Compramos solamente almohadas y nos atendió como si nos fuéramos a llevar unos colchones. 100% recomendable