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Muy contenta con el dependiente que nos atendió y nos ayudó a elegir el colchón. Aunque no lo compramos ese mismo día, su trato y profesionalidad fueron fantásticos así que, después de ir a otras tiendas de colchones, volvimos a por el que nos gustó, aunque justo ese día no estaba el mismo dependiente. Hemos recibido el colchón incluso unos días antes de lo esperado, así que muy contenta; si bien, las cajas que contenían las fundas de almohadas y el cubrecolchon estaban medio abiertas, y eso ha desmerecido haberse ganado las 5 estrellas. En conclusión, recomiendo el servicio ofrecido en la tienda de la calle Alcalá.
Compre un colchón y un canapé, ha llegado 15 días después de la fecha prometida y además el colchón es súper duro, nada que ver con el que tienen en la tienda para probar. Su solución es que si quiero cambiarlo x otro o devolverlo me cobran una tarifa para supuestamente higienizarlo, muy desconecta y sin poder dormir en una cama agusto. Además de perder tiempo y dinero tengo dolor de cuello. Muy mala experiencia, no lo recomiendo en absoluto
Un diez para la dependienta que me atendió, Paloma, ya que yo no tenía mucha idea de qué colchón me iba a funcionar mejor y aunque le hice muchas preguntas me explicó todo con paciencia y facilidad: la verdad es que sales encantada y con muchísimas ganas de tener el colchón en casa, ¡no puedo esperar a recibir mi Tribeka!