Douglas

Ni una Estrella le daría trato lamentable el chico con barba que dice ser dermatólogo al cual tampoco le pedí ayuda ni opinión ya que yo tengo mi dermatólogo, casi insistente en saber que buscaba le digo lo que necesito no hay y empieza a cuestionar si viene bien a mi cara ya que tengo acné y la cara muy mal cuando no sabe si alguna vez la he tenido peor o si es un complejo para mi ya que estaba acompañada y con gente al rededor yo siempre amable le dije que a mi me venia bien ya que aparte me lo había indicado MI DERMATÓLOGO. Súper enfadado por que no quise escuchar su opinión ni tampoco sé la pedí y que en ningún momento le falte al respeto a pesar de que él A mi si. Casi gritando dice que él es dermatólogo que la cara la tengo mal y con una mirada de odio. Nunca hago esto pero es que me pareció lamentable lástima que no me quedo con su nombre pero fui el martes 30 en la mañana

He ido a la tienda a intentar solucionar un problema de devolución y me han atendido fenomenal, después de llevar 2 meses esperando me lo han solucionado en el momento.
La dependienta ha llamado y enviado correos y a los 10 minutos tenía la devolución en mi banco.
Gracias por su profesionalidad, un placer.

Espectacular la clase de maquillaje con Maria.nos dio muchos Tips y un maquillaje adaptado para cada una del grupo
Gracias Maria!

Un sitio donde poder comprar tranquilamente tu perfume o maquillaje por que las dependientas son súper agradables y atentas yo en mi caso compre colonia y mi novia algún maquillaje con la ayuda y consejos de una de las chicas. Todo perfecto!

Hace un mes compré por la web una mascarilla de pelo de alma secret que vino caducada y me puse un contacto, me daba miedo volver a realizar más pedidos en douglas pero hace 2 días volví a pedir y mi sorpresa ha sido que la mascarilla de pelo me ha vuelto a venir caducada desde agosto del 2022 lo que sí o sí me ha terminado por quitar las ganas de volver a comprar con seguridad porque ya me canso de estar devolviendo y devolviendo cuando deberían de revisar como dije ya hace un mes las fechas de caducidad, no son productos baratos

Lamentable que las tarjetas de regalo no se puedan usar en la app.
Te obliga a usarlo en tiendas fisicas donde lo mismo no tienen el producto que necesitas y los productos que tienen están mucho más caros que en la app.

Unos auténticos ladrones.
Compré on line un perfume y me han enviado lo que les ha dado la gana.
Me dijeron que me hacían un descuento, que no hicieron.
Lo peor es que se desentienden del problema y si llaman se permiten el lujo de ser maleducados, groseros e irrespetuosos.
Ruego a comercio, industria o quien corresponda tome medidas contra esta perfumería que roba y falta al respeto a los clientes.

En su web anuncian descuentos del 70% de descuento en determinados productos. Realice un pedido, lo pague y me llegó confirmación del mismo. Hoy me llega un correo indicando que se cancela el pedido por falta de stock. En los tiempos en los que estamos que una cadena de perfumerias no tenga controlado el stock de sus productos ya dice todo de la marca. Vaya vergüenza.

Una estrella por la ausencia total de amabilidad de la gerente de la tienda. Que sepa que un hola o cualquier saludo a una cliente no le va a romper un brazo o una mano. La única frase que me concedió era para preguntar si tenía la tarjeta Douglas Al momento de pagar. Seguramente una racista. La otra empleada muy amable. Pero nunca más allí

La atención al cliente por parte de la encargada deja mucho que desear. No volveré a ese douglas

Buena atención pero en especial a OSCAR! Me atendió súper bien y me aconsejó en cada cosa que necesitaba! Muchísimas gracias y más personas como el!

No entiendo el punto de perseguir a la gente por toda la tienda. Lógicamente no voy a dar mi dinero a personas que se creen que les voy a robar. Pésimo.

Pésima atención por una chica alta robusta vas a comprar y parece que les debes la vida como si te estuvieran haciendo un favor pésimo trato.
Por otro lado la chica pequeña y delgada un encanto con gente así da gusto ir a esa tienda.

Muy mala experiencia de compra! Me presenté con unos vales de compra expedidos por una tienda Douglas de liquidación y la encargada Deborah poco más y me perdona la vida, muy maleducada. Horas más tarde me tocó volver porque el producto estaba en mal estado y se lo comenté que me sentí mal por el trato recibido y no fue capaz de rectificar, no recomiendo la tienda

Muy mala experiencia, ni una estrella se merece. Traté de devolver o cambiar un producto en mal estado con menos de24 horas de comprado y la cajera en muy mal tono me refutó que lo apliqué mal, ni siquiera me explico las políticas de reembolso o cambios, por lo que asumo que el esmalte de uñas es de mala calidad y están más que acostumbrados a estos reclamos y por ello ni lo cambian ni devuelven el dinero. No recomiendo el producto ni la atención poco profesional de la empleada en Velázquez 106

Da gusto entrar en una tienda y que te atiendan profesionales, me atendió un chico con gafas y me ayudó a encontrar los regalos de mis nietas y en un momento me preparo unas cajas con muy buen gusto. Repetiré sin dudarlo.

El personal de la tienda es intenso, en la planta de abajo casi nunca hay nadie y como eres el único cliente se te quedan viendo. Entre hace un día y el señor que estaba ahí se paró al frente mío sin moverse mientras yo veía los productos. Que incomodo, nadie le pidió ayuda y se te quedan viendo como si tú fueses a robar algo.

Me encanta esta tienda las dependientas las que conozco de las mañanas atentas educadas y te ayudan a encontrar lo que buscas

Fui a esta tienda y estaba planeando comprar un regalo para mis amigos. Entonces, uno de los trabajadores me acusó a mí y a mi amigo de robarles el perfume, mientras que, de hecho, acabamos de entrar hace un minuto. Después de que revisaron nuestra bolsa y descubrieron que no estábamos robando nada, simplemente se alejaron sin siquiera pedir perdón. Mal servicio

Últimamente pésima atención desde que han puesto a la nueva encargada no levanta la cabeza del ordenador, poco personal al medio día, nada que ver con el personal que tenían hace unos meses. Pésimo no vuelvo

Pésima atención. Siempre hay en la puerta una señora morena de unos 45 años que curiosamente siempre tiene la misma expresión desagradable en la cara. Parece que le cuesta saludar, y de preguntarle algo olvídate, lejos de ayudar te complica más. El trato de esta persona es lo que peores que he visto en años comprando allí, además todo El Barrio coincidimos en lo mismo. No sé cómo la tienen en la puerta, si lo que te hace es echarte

Un lugar amable, con excelente atención. Los precios ya no son tan competitivos como cuando se llamaba Body Bell, eso es una pena, porque hay que ir a Primor para encontrar esos precios, pero la atención es excelente.

No puedes perder las ofertas;y en Navidad los perfumes en rebajas son verdaderamente un "regalo"Tb productos de limpieza siempre hay ofertas.no te lo puedes perder. Las que frecuento están en la calle Diego de Leon

Estupendo me atendió una chica que se llama Mónica, tenía alguna duda sobre alguno de los productos que quería comprar y me las aclaro

Es una cadena de perfumerías increíble, disponen de un amplio número de productos de belleza, perfumes, cosméticos.tanto para hombre como para mujer. El trato con el cliente es perfecto, te asesoran, te intentan ayudar con los perfumes, te dan muestras etc. La relación calidad precio es inigualable y siempre encontrarás lo que necesites.

Es una de las perfumerias que siempre tiene lo que voy buscando ademas de la rapidez de su atencion las chicas que trabajan en la perfumeria, siempre estan atentas para darme una nueva promocion y dejarme unas nuevas muestras para algun producto nuevo que sea de mi interes.

Local con una increible estetica atanto exterior como interior, que parecen cuidar todos su detalles, la variedad de productos es increibles, y su calidad precio inmejorarble, precio muy accesibles para todos los publicos. En cuanto al trato de sus dependientes es un poco dificil encontrarlos, pero muy buena su formacion y atencion especializada.

Este gran sitio me a sacado dos veces de un apuro al tener ke regalar algo inesperado a alguna xica y te atienden muy bien.la ultima vez ke fui me gaste unos 30 eurillos y compre un set de colinia crema y desodorante, y aparte una caja grande de makiyaje surtido y no estaba mal la persona kedo encantada y yo mas porque entre y dije solo lo ke me keria gastar y eyas me empezaron a sacar cosas y elegi y punto simple.

No me ha gustado, la tienda está bien pero a la hora de calificar un poco el servicio de hace insuficiente si preguntas algo sobre los cométicos a los empleados, no se si yo tuve mala suerte, pero no tenía ni idea y si estas vendiendo algo imagino que lo lógico es que sepas lo que estas vendiendo.

Muy buena atencion por parte de los dependientes. Entregados en satisfaccer tus necesidades, en ayudarte y en aconsejarte. Gran variedad de cosmeticos a gran variedad de precios. Muy buen comunicados. Muy recomendable.

Tienda de perfumería, cremas, maquillaje. Encuentras todo lo que necesites y todo es muy barato. La atencion al cliente es estudpenda y maravillosa. La relación calidad precio es muy buena y la ubicación es de la mejor, en una de las calles mas transitadas de Madrid