Druni

Compré un perfume de hombre de bvlgari Man In Black, y está pasado a los diez minutos ya no huele se lo digo y me contestan pasados diez dias que no pueden hacer nada osea son un timo por eso son más baratos, porque están pasados ya no vuelvo a comprar nada, y haré una publicidad negativa.

Decir la realidad la chica que me atendió fue un Un encanto lo malo estuvo en caja cuando fui a pagar el Novex verde que pone en la etiqueta 3,99 Según ella, yo tenía que fijarme en la etiqueta y leer qué producto valía eso cuando me parece a mí Que si está mal etiquetado no es culpa mía, es culpa de ellos que no hacen bien su trabajo trabajo en una En una tienda y cuando el cliente me trae un producto que está en una etiqueta equivocada le pongo el precio de la etiqueta que tiene el producto

Me trataron fenomenal. Las dependientas son un amor. Me atendió una chica llamada Sandra que me asesoró de maravilla. Y la encargada Sara igual. Volveré seguro

PENOSO!

Compra realizada el 26 de diciembre para entregar el día 5 de enero por la noche. Hay que hacer un seguimiento con la paquetera. Pedido que va pedido que viene y cuando al fin puedo ir a recogerlo aún siendo una compra online tienes que esperar largas colas. Luego tienes que tener la suerte de que encuentren tu paquete y ahora llega a casa y SORPRESA! destrozado!.
Pasaré la vergüenza de tenerlo que entregar defectuoso para luego tenerme que volver a pelear con ellos al realizar la devolución que será otra odisea.

La señorita Alba brinda una magnífica atención al cliente! De cara al público es fenomenal no lo siguiente! Quede muy conforme con su trato agentes comerciales a si es que deberían de tener todas las tiendas!

Esa dependienta que se cree espía de la Stasi, por favor, por detalles como este voy a dejar de comprar en esta tienda, parece que trata a los clientes como ladrones. En cuanto cruzas la puerta en vez de pensar en potenciales clientes que se van a dejar el dinero, parece que los mira como potenciales criminales. El pasado viernes día 3 de noviembre fui a Druni Plaza de la Estación en Fuenlabrada, voy algunas veces a esa tienda.
Eran alrededor de las 21: 00 horas, y mi intención era comprar un perfume. En el pasillo de los perfumes, había una dependienta vigilando a los clientes y con su actitud ya se estaba pasando de la raya. Fui a tiro hecho a por el perfume porque sabía cuál quería desde hace unas semanas, y cuando me disponía a coger el bote, tenía a la dependienta detrás de mi tan pegada, que literalmente parecía que su aliento me daba en la nuca. Ya se de sobra que cuando se compra un perfume en esta tienda se entrega el bote a la dependienta y lo lleva a caja; me di la vuelta para darselo y la tenía pegada, por favor, pero que desagradable, que no voy a robar, ¡que estoy encima comprando y dándote trabajo. Pegada de tal forma que me incomodó muchísimo; esta dependienta estaba tan vigilante que mientras estaba colocada en ese pasillo a la entrada (mirando a los clientes que probaban perfumes como si fueran a robar) un hombre le preguntó por el precio de los pintauñas Essie que estaban detrás de ella, y no fue capaz de decirle el precio por estar vigilándonos a todos como si fuéramos delincuentes en potencia; la dependienta estaba pegada al stand de pintauñas y tuvo que venir otra compañera a decirle el precio de esos pintauñas porque ella no fue capaz ni de moverse centímetros a mirar el precio.
Normalmente me gusta comprar en esta tienda, pero actitudes como esta ya me están incomodando mucho, no puedo probar un perfume tranquila sin que me estén fichando, como si fuera un ladrona, y eso que encima, compré un perfume y barato no era precisamente.
Al cliente no se le trata como potencial delincuente, es muy desagradable esa actitud por parte de algunas dependientas, pero la que comento en particular, se estaba pasando de la raya.
Esta queja es online, pero otra más como esta, que encima me dejo el dinero en esa tienda, y la próxima reclamación va directamente en tienda, o directamente cambio de perfumería.

Compre varias cosas y nada barato y no te dan ninguna muestra nada te dicen que no tienen.

Una perfumería drogeria de mucha calidad unas profesionales con mucho criterio a la hora de informar de todos sus productos totalmente recomendable

Cada vez se me quitan más las ganas de ir. No sé si las chicas que están allí son dependientas o seguratas. No te dejan mirar ni un perfume ni una crema tranquila. En cuento ven que estás mirando o coges algo para olerlo o ver si es para tu tipo de piel… se ponen a observarte a menos de un metro, sin quitarte ojo, haciéndote la experiencia súper incómoda ya que te hacen sentir como si estuvieras haciendo algo malo. Mucho mirar pero poca ayuda ofrecen.
Hace poco fui en busca de un labial, le pregunté a una chica de allí si me podía mirar un tono que iba buscando. Estaba más pendiente de una pareja que está por allí también mirando cosméticos que de mi, que era la que le estaba pidiendo ayuda. En resumen, no encontró el tono, tampoco puso mucho empeño en buscarlo. Lo dicho, se puso nerviosa de que habían 2 personas más por allí mirando y se puso a llamar a otra compañera para que “vigilara” a esas 2 personas. Esto me parece de risa…
Resumiendo ES SÚPER DESAGRADABLE COMPRAR EN TIENDA FÍSICA. Las dependientas que están allí no están para ayudarte sino para vigilarte.

Pongo una estrella por poner algo, el trato de la encarga y de una chica que creo que se llama “nesa” fatal! Compré un producto para mi madre que lo necesitaba con urgencia y cuando pregunté si podían abrir otra caja (sólo tenían 1 de 3 solo pasaron de mi, ya después a la hora de cobrarme la tal “nesa” tenía una actitud totalmente antipática y borde.

No recomiendo para nada comprar aquí y, además, revisar los demás comentarios que son nefastos tanto de la atención al cliente como de que te venden cosas en mal estado.

Bien ubicada, variedad de productos y precios, buena calidad. La pega es que siempre suele haber carencias de productos en determinadas zonas.

Superantipaticas las dependientas les enseñarte los productos y se creen que todo el mundo va a robar y eso no es así

Es la perfumería dónde compro desde hace 20 años y la atención siempre ha sido estupenda, muy buenos precios y afertas

He ido a comprar un pack de colonia y desodorante, lo primero que no habia probador de nada, y lo siguiente ha sido que dada esta situacion he preguntado a la chica (morena delgada) que si me podia ayudar ya que no hay probador, simplemente la iba a decir que era para mi padre y que me indicase sin mas para llevarme uno, a lo cual me ha contestado que no se podia mover (del pasillo de al lado.), la he preguntado que si nadie podia ayudarme un minuto y ke ha contestado que no. Asi que gracias, ya me ire a otro sitio

Trato perfecto por parte de las dependientas pero los perfumes podrían hacer mejores ofertas.

Encontré un podructo que no encontraba en otro sitios
Concretamente aceite de ricino

Fui a recoger un pedido online esta mañana y me atendió una chica con el cabello negro, lo llevaba recogido en una coleta y tenía el pelo muy largo. Soraya creo que se llamaba. Fue un amor y súper dulce.

No me ha gustado mucho el trato recibido en está perfumería porque compré pegamento de pestañas que no pegaba y fui a des cambiarlo me pusieron muchísimas pegas me pidieron el tique que había tirado porque yo lo había comprado y lo había guardado en un cajón no lo encontre me pidieron justificante lleve el móvil que tengo todas las compras se quedan archivadas lo presenté que estaba comprando ahí y a pesar de eso no me devolvieron 5 míseros euros que soy una clienta habitual de la perfumería Y estoy un poco descontenta con el trato por ese motivo

Hace un par de años os puse una buena reseña pero, esta vez tengo que cambiarla porque de un tiempo atrás hacia ahora no entiendo como a podido haber un cambio tan grande. Desde la pandemia entiendo que no tengan probadores (almenos expuestos), pero que no tengan apenas producto y que esté como un rastro? Ahora eso sí, las marcas caras muy bien y muy bonito colocado todo.soy clienta fija y siempre me he dejado un pastizal cosa que ya va a cambiar porque nunca tienen nada. Una pena, pues me gustaba mucho.

Mi experiencia sigue siendo negativa, no dan ni una muestra de nada, una señora le pidió por favor una muestra de alguna crema porque no se atreve a comprar sin probarla y le dijeron que no tienen nada.

Súper contenta con el trato de una de las empleadas en concreto. Es la segunda vez que me atiende en dos ocasiones diferentes y siempre es súper amable, servicial y profesional. A pesar de estar ocupada, si le pides ayuda ella te atiende muy amablemente y si no hay un producto expuesto te busca en los cajones o en el almacén para conseguirtelo. No me he fijado en su nombre, pero hoy a día 29 de Julio de 2022 estaba en la zona de parafarmacia.

Hice un pedido y al día siguiente me mandaron un correo diciendo que no estaba disponible cuando en la página continúa el producto disponible se ríen de los clientes

La tienda está bien colocada, los pasillos limpios!

Pregunte por una oferta flash y la chica de la perfumería me dijo que las ofertas se ponen por la mañana y no sabía donde podría estar colocado lo que buscaba
En serio? Al entrar a trabajar no se les informa que y donde están los artículos rebajados!?
Y si no es una regla de la tienda puede mirar lo tu

Podéis decirme como las estanterías están vacías? Como en plena pandemia, todo lo que quiero lo tengo que pedir, no hay casi colores de pinta labios, nada expuesto para ver. Horrible, en el centro de Madrid está mejor que aquí en Fuenlabrada. Fatal todo.

La palabra es, vergonzoso. D 4 a 5 dependientas un jueves por la mañana y a 6 clientes nos tiene que atender la misma, mientras otras estab sin hacer nada (literal), imagino que vigilantes en su zona (cada pasillo) miebtras esperando una cola de 6 persinas como he dicho antes para una misma dependienta porque las demás no se pueden mover. Pido a dos personas diferentes que me atiendan ya que quiero un pintalabios en mate y me contesta que tengo que ir yo mirandolos y probandomelos, hola? , ni me conozco la tienda ni los productos que hay, que son mil pintalabios con mil colores, y buscaba un color concreto mas o menos. Soy clienta fija y mas en cosmética cuando algo me gusta y me atienden bien, y me da igual gastarme 20 que 50 en un pintalabios de YSL. Asique vergonzoso. Sin contar la cola que se forma en caja.

Fenomenal. Aunque en tienda aún se nota que faltan cosillas en las secciones de maquillaje, que supongo que irán reabasteciendo poco a poco; tienen muchísimo donde elegir. También he pedido varias veces online y llega todo rapidísimo y sin problemas, tanto a casa como a tienda. Incluso te regalan muestras pequeñitas de perfumes.

Quiero destacar el estupendo servicio que recibo siempre que voy a esta tienda, pero mención especial a Natalia M.que nos ha atendido esta tarde a mi pareja y a mi con tanta simpatía y alegría. Da gusto que te atiendan con tanto cariño!?

Personal magnífico una gran atención una magnífica calidad en el trato sienpre lo que busques lo encuentras a demás de aconsejar bien me encanta venir a esta perfumería seguir a xi de bien

Siempre encuentro lo que busco, ha bastante donde elegir. Las chicas son todas muy majas y saben ayudarte bien

La mayoría de las dependientas ni siquiera te atienden. Ver preguntas algo y no tienen ni idea.

Tiene mucha variedad en cuanto a precio y marcas, tanto en perfumería como en parafarmacia. Las chicas son muy agradables también

Atención comercial pesimo, las comento que no tienen dispersador de gel en la entrada para poder lavarme las manos despues de firmar el pda, y nadie, absolutamente nadie se ha molestado en ofrecerme gel, es alucinante.

Llevo meses viniendo a comprar aquí, estoy encantada la única pega es que las dependientas no pueden moverse de cada pasillo
El trato de Andrea, es exquisito siempre que voy sola con mi hija salimos las dos muy asesoradas en cremas, la última vez fue para maquillaje y la chica no paro hasta dar con el perfecto para las dos, y todo con las medidas anti Covid
Siempre repetimos nos encanta su atención y amabilidad

La atención fue muy mala, tuve un problema con un producto que compré, que se consumió solo en 15 días sin utilizarlo. Se lo llevé para que lo vieran y como en el tique se habían pasado los días de devolución. Se lavaron las manos y me dijeron que no podian hacer nada.
(El producto estaba defectuoso. Y del enfado que me ocasiono la encargada que no supo solucionarme el problema. Le deje el producto para que se lo quedase.) por al igual yo ko pude disfrutar de él.
Ya no volveré por allí por supuesto. Pero que vamos. Que a ninguna de las tiendas de druni me verán pasar.

Muy buena la atención.
Fuimos a comprar unas cosas para mi pareja y una amiga y las chicas que nos atendieron fueron muy amables y atentas.
Sobre todo Natalia, le pedimos un rizador de pestañas y aparentemente no había, pero la chica no paró hasta encontrarlo. Silvia, la chica que estaba en caja, fue muy maja, nos invitó a ser socios y nos indicó una promoción que tenían ahora por si nos interesaba.
Finalmente nos hemos hecho socios y volveremos.

Por covid ya no hay muestra y lo q tienen expuesto es escaso, además algunas trabajadoras son un poco bordes

Se encuentran muchos productos de buena calidad y con buen precio, la atencion al cliente excelente, las chicas tienen conocimiento por cada producto que les preguntes y aparte te asesoran muy bien.

Precios competitivos, la pega que le pongo es que, llevo 4 años comprando perfumes aquí mes a mes básicamente y los puntos no me dan para nada.

La verdad las trabajadoras de la perfumería son unas grandes profesionales, atentas y dispuestas siempre a ayudar a todos los que accedemos a la tienda.

Hola! Nunca he tenido problemas con las tiendas Drunk, hasta que llegue a este “centro comercial” donde había una dependienta que fue un tanto maleducada. Compré dos cremas de marca Ziaja que estaban de oferta y cuando, pasaron por caja, no marcaron lo que tenían en la etiqueta. Las comenté que lo sentía mucho, pero lo vi a ese precio y me lo tenían que dar así (he trabajado en tienda y en fin, el pan de cada día, sé que molesta y descuadra la caja pero no es problema del cliente). Y en vez de asumir el error me dijo que claro, que no les había dado tiempo al cambio de precio que me devolvía el producto. Y cuando la dije que no, que quería llevármelo al precio que lo había visto, muy a regañadientes y con malos modales empezó a dar golpes con la calculadora, indignada y con malas caras. Yo entiendo que moleste, y no soy de las que pienso que el cliente siempre tiene la razón, pero que me intente desacreditar o que intente negociar conmigo o que intente convencerme de algo que sé que no es así, me molesta. Sobre todo porque habrá más gente a la que se lo hagan.

Hay mucha variedad de productos tanto de aseo personal como de perfumería y cuidados de las piel. Las chicas son súper atentas con l@s client@s.

Las chicas son encantadoras, algunas son más sosillas pero bueno.siempre me han tratado genial, más q nada x eso compro ahí, y tienen todo lo q me gusta asiq.muy bien, hay una q tiene el pelo moreno y rubio a la vez q es súper encantadora

Hice un pedido online durante el confinamiento, tuve muchísimos problemas con ese pedido, hasta el punto de darlo por perdido durante semanas. No he conseguido contactar con nadie de druni online. Ni formularios ni teléfonos, Nada. Semanas después reenviaron el pedido sin mi permiso, cuando ya había hecho y recibido otro pedido. Gracias a una trabajadora (Soraya) de la tienda de Fuenlabrada he conseguido gestionar ese pedido y devolver lo que ya no necesito. Muy amable, paciente resolutiva. RESUMEN: Druni online mal. Druni plaza estación bien.

Es una pena que pidas ayuda para localizar un producto y te respondan con un “no sé, busque usted por allí “, como ha hecho la señorita Naomi, sin estar atendiendo a ningún cliente. Menos mal que su compañera Azahara muy amablemente me ha atendido. Corrector amarillo. Gracias.

Cuando haces tu compra y pides muestras te dicen siempre que se le terminaron. Algunas dependientas no muy amables

Me gusta la amplia gama de productos. Las dependientes no tienen ni idea de nada de lo que le preguntas. Yo primero me informo por internet y luego voy.

En general casi bien pero hoy la chica de la perfumería, al preguntarla por una cosa la contestación ha sido #que si no hay allí, no hay#pero bueno.tu sabes si en general lo tenéis? Ni siquiera se acerca, nada de interés, nada.vamos.le cuenta a su compañera por el pinganillo y al salir de la tienda la chica me saluda y me pregunta si me puede ayudar, la contestación ha sido que el producto que yo buscaba no lo tienen pero me recomendó otra cosa! Y tan sencillo! Pero clarooo.tienes que saber!

Me encanta! Tanto el trato de las dependientas como la tienda en general. Soy clienta desde hace años y siiiempre me han atendido fenomenal. Siempre que he tenido alguna duda las chicas me lo han facilitado sin problema y siempre con buena cara y las encargadas majisimas.

Nose como Pueden tener a dependientas así, a cual peor en atención al público ni saludan encima las pregunto y las dos me contestan de lejos sin mirar ni lo que tengo en las manos.necesitaba algunos productos que no compre por No atenderme y no saber cual coger nose como Volví con la experiencia que ya tube sin duda No Volveré y no recomiendo que vayais. Ir a loranca que allí hay perfumerías que atienden y si no ala jaiper que esta allado del Centro comercial que son majisimos.

Acabo de ir a la perfumería dónde soy clienta desde que abrieron y casi siempre compro lo mismo y resulta que la dependienta de la sección de perfumería no me ha gustado para nada su trato insistiendo que me llevaba la colonia a caja como si yo me la voy a robar acto seguido le comento mi disgusto a la cajera normal defendiendo a su compañera una vez finalizada la compra y como es correcto decir una hasta luego muchas gracias y lo siento nada con mucha prepotencia me dieron ganas de dejar lo he comprado. Así que me estoy planteando en cambiar de sitio puesto que lo que compro es el mismo precio en todos los lados.

Tienen muchos productos y algunos a buen precio! Pero las dependientas pésimas y no preparadas para nada entienden de lo que están vendiendo. Y la encargada una morena con gafas. Una borde y descarada

Las chicas son pésimas. Fui a comprar un labial. Me despacharon 3 diferentes, ya que ninguna se centraba en la venta. Vamos.que sali de allí bastante cabreada de lo mal w me trataron

Tiene muchas marcas y es muy completo pero siempre en mi ticket pone que me han dado muestras y nunca me las dan.