Druni Perfumerías

Le doy 1 estrella porque no puedo menos, mandé a un familiar a comprar un perfume con 2 fotos muy claras, se las enseña a la dependienta y la chica en cuestión le vende otro completamente DIFERENTE. A la hora de devolverlo, me dicen q no puedo devolverlo ni cambiarlo puesto que el plastico de fuera está roto. Ni si quiera la había utilizado. PÉSIMO SERVICIO. Si la gente compra aquí es por cercanía, porque el servicio es hasta insultante.

Fatal mi experiencia fui a comprar un perfume y me atendieron regulary luego llegue a la caja y había 3 dependientas y esperando a que me cobrarán luego me dejaron la alarma fatal mi experiencia no creo que vuelva chicas muy jóvenes y sin formación

Trato pésimo. Las dependientas no terminan de dar el servicio y la información que buscas y tienen muy poco producto disponible y de calidad baja, todo desordenado, imagen dantesca. La Jefa de tienda responde de forma grosera. El servicio al cliente nulo. No volveré a esta tienda.

Experiencia mala, por parte de las dependientas, no se enteran de los productos que venden, lo digo porque mi hermano fue a comprar un perfume con una foto para mi y las dependientas le dieron otro, menos mal que la segunda encargada me pudo hacer el cambio, y lo mejor fue cuando me hace el cambio, me sobra dinero y me cogi unas cosas , le pregunte a una dependienta de pelo moreno y con un eyeliner muy largo que si un rimel de maybelline era marron o negro, porque la dije q no me gustan los marrones y para mi sorpresa al llegar a casa era que el rimel era marron, vamos que me lo como porque ya lo he abierto. La encargada genial, muy resolutiva, el resto de empleadas no saben ni lo que estan vendiendo.

Me gusta mucho. Hay de todo y la atención es correcta pero no agobiante. Puedes mirar sin sentirte perseguido

Lo peor son las dependientas, ni saben qué productos hay de una determinada marca ni saben aconsejar, algo que a veces se necesita. Creo que les falta mucha experiencia

Esta mañana fui a comprar, y fui con idea de comprar un perfume de caballero y ya de paso mirar todas las novedades en cosmética, y productos que me pudiera iparecer interesante para comprar

Pero no me ha gustado nada que estén detrás de mí todo el rato como si me fuera a llevar algo.
He pagado 83€, por mi compra, y ya de paso se lo he dicho a la chica al pagar

No se puede ir así detrás del cliente y agobiarle.
Han perdido una clienta desde luego

Trato del personal cero

Siempre intento ir ahi a comprar por cercanía pero la atención de las dependientes es pésima, mala formación y no saben ni lo que tienen, ya no volveré. Me

Soy alergica a la lavanda y muy especial con los perfumes, la chica guapa rubia con rizos y de nombre vasco de perfumerias, fue muy amable conmigo y me tuvo mucha paciencia con todas mis especialidades para escoger una fragancia consiguió que probase fragancias nuevas y que comprara una qur nunca habia imaginado.
Seguid contratando gente como ella.

Todos los productos estaban desordenados y algunos incluso sin precio, por no hablar de las dependientas, bastante maleducadas y bordes.
No volveremos a repetir.

Las chicas son muy agradables y tiene maquillaje, etc.para veganos encuentro lo que necesito

Cómo es posible que no tengáis tarjetas regalo para estas fechas! Por mi parte habéis perdido 50€ hoy.

Me atendió una chica rubia de gafas con un pinganillo que parecía la encargada, es un poco desagradable, en cambio pregunté por un cacao hidratante a otra chica morena de pelo largo y me atendió amablemente

Esta tarde he ido a cambiar una colonia que me habían regalado, y aunque no estoy de acuerdo con la política de cambios y devoluciones ya que no se informa ni en el momento de la compra, ni en el ticket (algo que en mi opinión es problema de la empresa y no de sus trabajadores que son los que dan la cara llevándose el disgusto), la encargada, Raquel, ha sabido solucionarlo de forma amable, educada, correcta y comprensiva. Un 10 para ella.

En cualquier perfumería que vayas siempre te dan alguna muestra de regalo, excepto en esta, que según las empleadas nunca hay existencias y aparte de que en el ticket de compra hay un apartado en el que te dice que he recibido las muestras de regalo y preguntando que como ponía eso en el ticket cuando no era verdad, la contestación es que sale por defecto,, Esto ya no es normal

Descubrí este druni hacía relativamente poco y muy bien, la atención muy buena, se notaba el personal, incluso hicieron a mi hija la ficha hace un par de meses porque fuimos juntas a comprar.
He vuelto este fin de semana pasado y en fin… han cambiado a casi todas las chicas que me atendieron y las que hay ahora o muy bordes o no saben nada de los productos…. Una pena, pero no planeo volverá druni a corto plazo al menos.

Han retirado personal y la atención es pésima porque no llegan al volumen de trabajo que se presenta. Estrategia de ahorro que siempre lleva la responsabilidad al trabajador. Que tome nota la marca, su imagen se debilita.

Siempre encuentro lo q busco y sacan muy buenas ofertas además las dependientas son encantadoras

Hay alguna razón por la que no esté el precio de ningún producto puesto? Es bastante molesto la verdad. Y luego lo de que no haya tester? Para encontrar una base de mi color es imposible

Estoy muy satisfecha con el trato recibido en esta tienda. Me han atendido 3 chicas en 3 secciones distintas. Todas muy amables. Quisiera destacar especialmente el trato recibido por parte de la chica de perfumería, Mía. Me ha dedicado todo el tiempo necesario para encontrar un perfume que se adaptara a mi gusto. Una gran profesional para el trabajo cara al público.

Hace años que conozco P. DRUNI Y SIEMPRE mantienen estas 3 estrellas: ubicación incomparable, dependientas muy profesionales y un surtido inigualable.
Da gusto comprar aquí

Nula atención al cliente. Muy altivas e inexpertas la dependendientas. Se ofenden por que les preguntes y se rien entre ellas.a
Mas pesonal que clientes y aún asi cero profesionalidad.

Hoy he ido a comprar un perfume, la dependienta que me ha visto haciéndola una seña para que viniera al expositor de dicha marca, no me ha hecho ni caso aunque me estaba mirando, tengo que decir que no está atendiendo a nadie, he tenido que ser yo la que se acercara para que me atendiera, el perfume en cuestión era bastante caro, me han dado ganas de dejarlo. Una atención al público pésima. Antes el cliente era importante, ahora da lo mismo si compra o no por una mala atención.

Dependientas sin ganas de atenderte y sin ganas de molestarse en mirarte nada.
He ido varias veces y a excepción de la última vez el resto regular.una pena.

Lo peor son las dependientas, son muy jóvenes y no saben aconsejar, algo que a veces se necesita

Deberían dar comisión por venta, de esa forma las dependientas (tal vez más motivadas) no se irían huyendo disimulando cada vez que te acercas a medio metro de alguna.la sonrisa brilla por su ausencia.parece que molestas al estar ahí dentro.siempre en grupo hablando y jamás te preguntan si necesitas algo a pesar de dar vueltas y vueltas por la tienda buscando algo.uf️

Que poca gana. Veo precio de un perfume en la web, opto por venir a la tienda. 4€ más cara. Las dependientas con poca gana, distraídas, no te hacen ni caso, te dejan con la palabra en la boca. Ahora entiendo cómo es posible que aún pagando mensajero la empresa prefiera que hagas compra on línea y más barato.con tal de no venir aquí.

Mi parfumeria favorita, voy muy a menudo y siempre hay alguna oferta, suelo comprar también por Internet y las recojo en la tienda. Hay mucha variedad de marcas y muy buenas ofertas en perfumes y cremas, maquillaje, calidad a muy buen precio. Muy recomendable.

Siento que las dependientas observan demasiado cada paso que das y me hace sentir vigilada e incómoda, no realizo la compra agusto

No se para que tienen teléfono porque nunca lo cogen. Llevo toda la tarde intentando que me lo coja y nada. Alguna vez puede ser que estén ocupadas pero toda la tarde? Lo dudo. Han perdido una venta ‍️ y por supuesto no iré más alli

Un fracaso la mayoría de dependientas. No te hacen caso, no saben ni dónde están los productos de su propia tienda. El trato que tienen es muy borde. Siento que no han renovado plantilla desde hace mil años. No volveré al druni, si acaso me hace falta algo iré a otra perfumería la verdad, prefiero pagar más a que me atienda esa gente

Hace tiempo que no veía a nadie con tan pocas ganas de trabajar. Me han atendido con tal desidia que han llegado a ser maleducadas. La tienda está fenomenal, tienen de todo, pero de poco sirve si las dependientas no pueden contestarte ni la más mínima pregunta y les cuesta hasta dirigirte la palabra estando la tienda vacía.

Casi nunca tienen los productos flash del día, las chicas, por lo general amables, pero hay días y excepciones

Decepcionante la atención, preguntas por un producto y te indican donde está desde la distancia ¿Para qué acercarse y ayudarte? Y si no lo encuentras, ya buscaras a otra dependienta que te hará el mismo poco caso, para eso, ahorrense las dependientas y contraten solo cajeras, que a la hora de cobrar sí parecen más amables y dispuestas. Una lástima. Es la última vez que lo intento, siempre salgo de esa tienda con la misma sensación. La culpa es mía por volver a entrar.

Hoy 5 enero; 4 gatos en la tienda y un caos en las cajas par pagar. Alguna dependienta promueve la discordia entre los clientes. Artículos rotos. CAOS

treorganización y con entre los clientes

Aunque en el ticket pone muestra nunca la dan. Las dependientas deben quedarse con ellas y si la pides te la dan de muy mala gana

En perfumería de hombre no hay demasiada variedad, por lo demás todo correcto. Puedes encontrar alguna oferta interesante.

Compro tanto por internet como en la tienda y la verdad es que me encanta ya que suele haber casi de todo lo que busco y suele ser un precio un poquito más barato del habitual. Merece la pena

Doy 5 estrellas por la sucursal en Denia, y la del gran plaza, la del espacio Torrelodones deja mucho q desear la atención al público

Me encanta esta perfumería! Tiene muchísimos artículos y es difícil q no encuentres lo que buscas. Las dependientas son muy amables.

Los productos no llegan. Hice un pedido a través de la web de Druni que incluía 6 artículos, de los cuales faltaban 2. Contacté con la empresa reclamando los productos que me faltaban, a lo que me respondieron: "después de hacer las correspondientes comprobaciones podemos asegurarle que el producto reclamado se introdujo en la caja cuando se preparó el pedido y no ha sido manipulado por el transportista" (que parece que es la frase con la que lo solucionan todo). Ante esa respuesta está claro que lo que hacen es escurrir el bulto, tomarte de mentirosa y por consiguiente perder una clienta. Estas cosas en empresas que cuidan a sus clientes no pasan.

No está mal; los artículos que venden son buenos mucho depende de quien te atienda y aconseja
Espacio torredolones es donde fui.

Es una perfumería-cosmética con parafarmacia. La verdad es que de este tipo de cosas no controlo mucho, pero parecía tener de todo un poco. Me refiero a la gran cantidad de productos y marcas distintas que encontré. El personal es muy amable. La única pega que le veo, como a este tipo de establecimientos, es que los espositores son un poco feos y le dan al sitio una imagen de mala calidad (cuando estoy convencida de que la realidad es todo lo contrario).

No está mal, pero le faltan productos must que deberían encontrarse en una perfumería de estas características. Bueba atención.

Pésima atención de una de las dependientas, que parecía la encargada. Poca profesionalidad