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Después de tener el coche una semana para ponerme cuatro ruedas, me han puesto en la matrícula publicidad de su concesionario con tornillos sin ningún tipo de permiso. Me parece impresentable.
Servicio de atención al cliente pésimo, pero en cualquiera de esta marca, llamamos para pedir cita a la ds de Alcorcón y todavia casi tres meses después estoy esperando que me den cita, consigo una en la de Majadahonda (1 mes y medio después) llegó después de hacerme 240 kms.y me dicen que me vaya para casa puesto que la máquina donde tienen que hacerme una campaña no funciona, si lo sabían desde el día antes podían haber avisado puesto que hemos pedido el día libre en los trabajos con la consiguiente perdida de tiempo y sin poder dar una justificación.vergonzoso
Muy buena atención e información por parte de Andrés que nos ayudó a la hora de elegir coche. Gran gestión de Antonio que nos ayudó luego con todos los tramites y gracias al cual nos pudimos ir con nuestro coche sin largos plazos de entrega.
Vergonzoso el servicio técnico de post- venta. Llevamos un mes esperando una pieza para nuestro DS7 y gracias a que lo adquirimos por renting hemos conseguido un coche de sustitución para poder irnos de vacaciones. No volvería nunca a comprar un coche de esta marca…un auténtico desastre!
Ni una estrella daría. Vergonzoso el servicio postventa. Ds no garantiza el suministro de piezas y a día de hoy llevo sin coche un mes por la falta de una. Además olvídate del servicio de atención al cliente porque no sirven nada más que perder el tiempo. Nunca repetiría con esta marca.
Sinceramente, me ha sorprendido, es un Store pequeñito, poco ostentoso, pero Rubén, el recepcionista me recibió muy amablemente, exquisito y educado. Mis felicitaciones por el trato y servicio que he recibido y reitero, muy sorprendido por la apariencia e impresión que puede uno llevarse.
Que den cita para dentro de 10 días cuando el coche te avisa que no arrancara en 1000km por el mismo fallo que dío hace menos de una año en los inyectores del ADBLUE. El personal más que agradable.
Si tanto es su web como en la puertas indican que tienen horario el sábado de 9h a 14h y no abren realmente sería ideal que lo indicaran Fe alguna manera para que los clientes no se hagan 30km en vano.
Magnífica instalación, toda la gama de DS disponible. Tienen coches de prueba disponibles y un trato al público muy agradable. Coches de ocasión y taller.
Cabe destacar la profesionalidad y la cercanía que hace que todo sea sencillo y fácil. Rubén de Service ha sido quien ha restionado la reparación y por lo tanto responsable de la experiencia reseñada.