Ducati Madrid Sur

Tienda con entrada desde el parking o por dentro del centro comercial.

Motos de exposición novedades y km0 muy atractivas.

Me ha llamado la atención la variedad de equipación para todos los estilos de motorista.

También hay alguna bici.

Perfecto para echar un vistazo a las novedades de la marca.

Tienen exposición y venta de alguna edición limitada, como la Ducati Streetfighter V4 Lamborghini.

No perdérsela

Buenos días, como contaba un cliente de informales , a mi me a pasado hoy .
Tengo cita a las 11 de la mañana y te llaman a las 9.36 que no me dio tiempo a cogerlo porque estoy en otra conversación y me llega un WhatsApp que me anulan la cita sin más, siendo de Cáceres y estando a una hora de camino ,estoy venga a llamar y no lo cogen y el WhatsApp no contestan , me parece una vergüenza, siempre fui al concesionario de Málaga y de 10 , aquí no vuelvo ni a dar la oportunidad

No soy parcial, me gustan las Ducatis.
La tienda y la exposición son un gusto para la vista.
Los precios son lo que son.

Excelente trato y profesionalidad de Carlos en la recepción del taller. Con él todo son facilidades y amabilidad

Gran exposición de motos hay muchos modelos para todos los gustos, también venden chaquetas calzado etc.

Muy contento con el trabajo que hicieron en mi Multiestrada
Me cambiaron el amortiguador trasero y va estupendamente
Doy las gracias a todos en especial a Carlos que es un fenómeno
Volveré
Gracias chicos nos vemos pronto

Servicio de gestión de citas mejorable.
Adquirí en Ducati Madrid Sur una Ducati Supersport 950 S nueva hace 6 meses y el sábado se me encendió el testigo de fallo motor, pensé que siendo un vehículo en garantía, esperemos no sea nada grave y se solucione, por lo que esa misma tarde solicité cita en taller para el primer hueco disponible en agenda, el miércoles próximo a las 16: 45, nadie se pone en contacto conmigo hasta que veo dos llamadas consecutivas el martes (día antes de la cita) a las 19: 23 y 19: 24, media hora antes de que cerrasen, llamadas que no puedo atender en ese momento, (aunque ustedes no lo crean señores de ducati, la gente puede estar trabajando, en una reunión como era mi caso, o simplemente no oír el teléfono) no me llamaron por la mañana, ni el lunes en todo el día, solo en ese momento, seguidamente recibo un correo en el que me dicen, cito textualmente “Muy buenas, hemos intentado contactar con usted vía teléfono en varias ocasiones y no nos ha sido posible concertar una cita previa.
Comentarle que procedemos a la cancelación de la misma de cara a dejar horarios y fechas disponibles. ” Si eso lo que ustedes consideran en varias ocasiones… eso si, les llamo seguidamente 5 veces desde las 19: 42 hasta el cierre y ustedes si que pueden permitirse no responder. Bien, saquen sus propias conclusiones de el servicio posventa, me han cancelado la cita llamando antes del cierre únicamente, no hay hueco hasta dentro de una semana… lo veo inadmisible. No quiero disculpas ni nada por el estilo, ya estoy tratando el tema con atención al cliente de Ducati españa, solo que sea visible como me ha funcionado de momento el servicio posventa en la primera avería de la moto a los 6 meses, ya que a mi me hubiera sido de utilidad saber esto antes de adquirir la moto.
EDICIÓN 13/10/2023: Tras el incidente sufrido en la cita, me personé en el concesionario a la hora indicada en la cita original obtenida vía web, recibí disculpas por dicho incidente y me recepcionaron la moto para su reparación. Destacar que hoy día 13 me han entregado la moto con el problema solventado (un sensor que fallaba) siendo festivo el día anterior, por lo que resalto tanto la agilidad con la que me han solucionado el problema como el trato amable recibido en personal del concesionario (tanto en la recepción de taller, como por el mecánico que me informó en todo momento de los avances en la reparación, así como el contacto desde la gerencia del concesionario) imagen que no se corresponde con el incidente sufrido en la cita, por lo que elevo la puntuación de la reseña.

Sin duda el peor concesionario oficial con el que e tratado nunca, después de hacer un presupuesto online de una panigale v4 (más de 30.000€) parece ser que hay que estar rogando para que te vendan la moto y nunca mejor dicho, casi un mes llevo detrás del señor José Antonio Pérez, que, o no responde a los WhatsApp o lo hace cada 10 días.
En fin supongo que lo tendrán todo vendido, pero lo que sí es seguro que mi venta la han perdido.

Sinceramente me parecen unos profesionales de diez, tanto Carlos y Jorge en taller como José, proporcionando soluciones con empatía y una gran profesionalidad, gracias.

Eficiencia y profesionalidad, superaron mis espectativas, dieron solución a los problemas. Un saludo a Carlos y Jorge, un placer veros.como siempre. La moto ha quedado perfecta, va de vicio, gracias por el detalle.

Gran concesionario con grandes profesionales.
Trato inmejorable y trabajadores muy cualificados, en especial la atención recibida por Carlos y Jose Antonio.
Sin duda alguna, lo recomiendo.

Un sitio maravilloso donde ver muchas Ducati y la exposición de boutique es espectacular.
Los comerciales muy amables y el trato fue increíble.
Soy amante de la marca y seguro que volveré.
Gracias

Atención exquisita y grandes profesionales, te aconsejan con criterio y con mucha amabilidad. Un once sobre diez

Concesionario Ducati especialmente recomendable por el buen trato del personal, tanto de tienda como de taller

El mejor servicio postventa de España. Profesionales y encantadores. Exposición impecable, con todos los modelos. Un sueño para los amantes de Ducati.

Vendedor: Jose.
Decir q aun estoy en la desicion de si comprar la moto.
No hay mejor atencion ni más facilidades q en este sitio.
Gran marca. Y sobre todo grandes personas trabajando allí.

MUCHAS GRACIAS. Tanto por el resultado como por la inmediatez de la reparación, para que pueda disfrutar de mi moto. A Carlos y al mecánico que estuvo con la "niña de mis ojos" (Ducati multistrada), buena gente, empáticos e implicados. Un abrazo.

Una tienda con hermosos juguetes. Todo lo que vi dentro de la tienda está espectacular, la ropa, las motos.
Los empleados ni los buenos días nos dieron, supongo que si ven que solo estás viendo las motos ellos dirán: estos vienen solo a mirar pero NO, mi primo y yo estamos en búsqueda de renovar motos y lamentablemente no un hola ya los atiendo ni un hasta luego! Muy triste.

Gran trato. El personal es muy eficiente. Agradecer la profesionalidad de Cristina.
Muchas gracias, seguir así
Un saludo

Son personas realmente agradables y muy amigables. He estado allí varias veces por pequeños problemas y todo se ha resuelto rápidamente y de una manera excelente. Los recomiendo a todos los amantes de las bicicletas.

Muy profesionales te atienden y explican todo las veces que haga falta y un trato muy amable

Servicio de 10 Alvaro en el taller muy atento, con cualquier problema la solución ha sido inmediatamente, mi ducati solo va allí grandes profesionales

Nos ha atendido Jose, y la atención ha sido espectacular. Un 10! Sin duda. Un súper placer haber ido allí. Gracias!

Hoy fuimos a ver un modelo de Ducati la atención por parte de David 10/10 grandes profesionales! Gracias

Llevé mi ducati para deslimitar, y por un problema con los frenos y Adrian, el recepcionista de taller, me atendió genial.
Por un problema tuve que llevar la moto antes de la hora citada y me cogió la moto en su hora de la comida.
Es un gran profesional y se involucra muchísimo por satisfacer al cliente.
Sin duda volveré por el buen trato y la profesionalidad que él me ha demostrado.

Lo mejor de lo mejor en el mundo motero voy a tener mi moto Ducati lo decreto muy pronto ya estaré de vuelta comprando mi moto son los mejores

Impresionante concesionario en centro comercial X- Madrid.

Variedad de modelos de la marca, accesorios, boutique y gran taller. También tienen motos de ocasión.

La atención de los comerciales excelente, he estado en varias ocasiones y me han atendido distintas personas siempre amablemente. Tuve que llevar mi moto para una campaña y la experiencia en taller también fue buena.

Felicidades!

Por fin un concesionario en la zona sur de Madrid, con toda la variedad y con buenas promociones. El X-Madrid se va consolidando cada vez más como un centro del motor. Soy fan de las Scrambler y Ducati me tiene el corazón robado. Además la gente, muy maja, oye!
️

Nueva tienda de Ducati en el sur (por fin). Mismo trato de la tienda de Madrid pero con más metros y más motos. Muy recomendable.

Cuando entras en un concesionario lo normal es que alguien te pregunte si necesitas o buscas algo. En este no.

Me esperaba más una tienda que un concesionario al estar dentro de un centro comercial pero la verdad que estaba muy bien. El trato recibido fue muy buena así como el asesoramiento previo por las redes sociales.

La tienda un espectáculo! El trato recibido más todavía, la Multiestrada pasa a ser ahora mi primera opción, volveré en unos días a comprar, muchas Gracias ️

Nuevo espacio exclusivo, con toda la gama Ducati para los Ducatistas del centro. Necesitábamos un punto de reunion como el X-Madrid

De los mejores concesionarios caído yo en la tienda tienes todos los modelos y además te dejan probar las yo probé la Ducati Multistrada y salí encantado tanto con la moto como con el trato de los empleados auténticos profesionales y muy majos también puedes encontrar equipamiento y taller mecánico 100% recomendable este concesionario además no tendrás problemas con el aparcamiento si vas en coche pues está situado en un centro comercial con un montón de plazas de garaje

Recomendable 100% muy buen servicio.
El taller y la tienda es espectacular y la atención inmejorable.

Super profesionales. Me encanta la tienda y como lo tienen todo cuidado al detalle. El trato con el publico es excelente y el taller parece un laboratorio. Cuidan las motos como si fuesen suyas. Merece la pena ir a verlo.

Las nuevas instalaciones de Ducati y el trato recibido insuperable, dar las gracias por dejarme probar la nueva Ducati Monster, me ha sorprendido la sensación de potencia que transmite, y la frenada es espectacular, con un dedo paras la moto, con solo tocar la maneta ya notas toda la potencia de frenada que tiene.

Muchas gracias por todo.

ESPECTACULAR concesionario Ducati en el sur de Madrid. X-Madrid acierta de lleno con la incorporación de Ducati Madrid Sur.

Sin duda el equipo de Ducati Madrid es de los equipos más profesionales, tanto el equipo de taller como el equipo comercial. Volveré pronto