Dúchate

Nos engañan con los grifos de la ducha
La obra del 1 al 10. La doy un 3 siendo generoso

El servicio de Duchate fue penoso. Unos chapuceros. Después de anular la cita 2 veces, la segunda he dicho que no lo aceptaba, han venido de mala gana. Era cambiar la bañera por plato de ducha. Me han puesto mal los azulejos y se ve fatal. La Mampara tiene 2 cm de diferencia de abajo a arriba. El soporte de la ducha se cayó al mes. Después de reclamar en la tienda han quedado de venir pero después de esperar un mes he tenido que pagar un fontanero para arreglarlo. No los recomiendo para nada.

Duchate.es = desastre absoluto: Se trataba simplemente de cambiar un plato por otro. Pues bien, la medición y la intalación fueron incorrectas, taparon el registro, las medidas del nuevo plato no permitía la colocación de la mampara. La albañilería un desastre (unas juntas de separación mas anchas, otras mas estrechas, unos azulejos salidos, otros metidos.). Toda la casa hecha una porquería por el polvo. Al final tuvieron que volver a empezar, encargar nuevo plato y nuevos azulejos a mi costa, y tres meses para acabar la obra.

Lo mas surrealista es que, terminada la obra y efectuados los pagos, no había forma de que me enviaran la factura. Por fin, despues de otros tres meses requiriéndosela, me envían via mail 4 facturas que no coinciden con los albaranes, y responden en en estos groseros términos:

"Señora acabamos en cuanto usted coja una calculadora sume los importes de las cuatro facturas que le he enviado y se de cuenta que es usted la que no se entera.
Y ahora le digo yo. Podemos acabar de una vez? "

En resusmen: 1) las 24/48 horas anunciadas, se convirtieron en mas de 3 meses de calvario sin poder utilizar el cuarto de baño por su ineficacia. 2) Tuve que asumir el coste de sus sus errores (70% mas de lo presupuestados) a riesgo de estar indefinidamente todo empantanado y dos días enteros de limpieza de toda la casa. 3) Emitir facturas debe ser algo inusual en esta empresa 4) La educación brilla por su ausencia.

Muy satisfecho con el trabajo realizado por parte de la empresa, destacable puntualidad, buen trato, buena calidad en el trabajo y buenas ofertas, limpios y profésales, el comercial, excelentemente atento, instalaron dos platos de ducha y mampara, quitando bañera y un plato antiguo. El resultado muy bueno.

Trabajo formidable, mne han ajustado el presupuesto todo lo posible, la rapidez en la fecha de entrega a sido lo mas destacable.

Nos han cambiado el plato de ducha y mampara y todo ha sido correcto en cuanto a plazos y obra, siempre puedes ser más perfecto todo, pero está bien, buenos profesionales.

Agradecida con el servicio Necesitaba una solución de espacio para el baño, y he acertado con esta empresa. Los montadores de 10, limpios, atentos detallistas y rápidos, en la mañana todo finalizado. Relación calidad precio estupenda.

Feliz con el trabajo. Necesitaba desde hace tiempo una solución de ducha para mi baño el cual tenia muchas limitaciones, esta empresa.me atendió perfectamente, atentos al detalle y rápidos, en una mañana todo finalizado. Relación calidad precio optimo.

La atención en tienda es buena, te aconsejan y asesoran.
La mano de obra PÉSIMA, un mes para cambiar una bañera por un plato de ducha. Obreros sin idea, dejaron unos azulejos más metidos que otros, los cuales al pedirles que los quitaran el plato de ducha ya puesto, no tuvieron cuidado y me lo picaron todo siendo nuevo, me lo tuvieron que reparar siendo nuevo.mal acabado, tiraron mis azulejos de repuesto y nunca más se supo. Una auténtica estafa la mano de obra.

Ha quedado genial. Profesionalidad y amabilidad y una perfecta relación calidad precio. El baño ha dejado esta irreconocible.

Estamos muy decepcionados con la empresa.
El acabado como se ve tiene la tercera hoja que es mas grande que el espacio y no queda ajustado.
El azulejo lo cortaron y se ve en dos colores feisimos.
Las historias han sido numerosas, casi rompen el cristal, aporrearon los azulejos etc.
Despues de reclamar vinieron una vez y no quisieron hacer nada. El trabajo esta mal acabado y no se responsabilizaron, unos caraduras. No los recomendamos.

Hemos pedido presupuesto. Trato muy amable y buen asesoramiento. Estamos pendientes de comparar la oferta con otros presupuestos

Excelente servicio, soy vecino del barrio y es un lugar donde te atienden de forma muy familiar, el montaje lo mejor.

Ha sido una experiencia muy dura, siempre con la incertidumbre de cómo quedará la reforma; he visto trabajar a verdaderos profesionales que se han esforzado al máximo y otros que han ido muy a la ligera. A día valoro positivamente el resultado

El incumplimiento de todos sus compromisos es total. No vienen el día que te indican. Cuando vienen te dejan la obra a medias y con una tubería goteando. He tenido que poner un barreño para que no se me inunde la casa y no puedo salir de casa porque debo vaciarlo constantemente, y llevo así ya cuatro días. Quedan en llamar para darte una solución y un plazo de terminación y no cumplen ni llaman. No se les ocurra a nadie pagar por adelantado todo el presupuesto, como te obligan a hacer, ya que como saben que no van a cumplir sus compromisos, te tienen cogido con el pago anticipado que haces.

Por ahora plazos de entrega sin cumplir, no vienen cuando dicen, o dejan cosas y se van.y pidieron la totalidad del dinero al contratar la obra y fuimos tan pardillos de pagar todo

He comprado la cocina con vosotros. Me ha atendido Victoria, que me parece una gran profesional. Ha estado siempre pendiente y disponible. También Guillermo y Gabi, los montadores han hecho un gran trabajo. Con lo que no he estado nada contenta es con los tiempos. Al cliente se le exige el pago total antes de poner la cocina y la empresa no está a la altura: tardan mucho y si hay algún error de fábrica se alarga hasta la desesperación. Además el cliente tiene que estar a la disposición de la disponibilidad de la empresa.

Fui a la tienda situada en calle Ferrocarril y la persona que nos atendió no mostró ningún interés por atendernos, muy poco profesionales en el trato al cliente, era la primera vez que iba a la tienda y me llevé muy mala impresión. Muy decepcionada

Lo elegimos porque nos prometieron instalar una dicha a medida en 15 días naturales a diferencia de la competencia (teníamos un familiar a punto de fallecer que quería usar una nueva ducha). Luego nos dijeron que tardarían 15 días laborables. Al final tardaron 29 días naturales. Incumplieron los plazos y mi familiar falleció sin poder usar ni conocer la ducha.
Precio 850 aprox, hay fotos del antes y el después. La ducha está bien instalada sin fallos, pero la instala otra empresa subcontrata.
No repetiré con ellos.

Realicé una pequeña reforma en mi domicilio, al finalizar el trabajo todo fue según lo establecido. Profesionalidad y rapidez.

Me aconsejo mi hermana la tienda y estoy encantada. Superprofesionales, me informaron perfectamente, sin prisas, con paciencia. No puedo estar más contenta. Rapidez, buen trato, gran exposición. Sin ninguna duda lo recomiendo.

Contrate un cambio de bañera por palto de ducha, después de a ver mirado en varios sitios me convenció la calidad precio de este establecimiento, no cabe duda de que tienen experiencia para hacer este tipo de obras, lo dejaron todo impecable recomendado

He recibido un trato, desde el principio, muy cercano y profesional. Me han solucionado el problema en unos minutos.
Recomiendo las prestaciones que ofrece la tienda DUCHATE S. L.en la calle Ferrocarril, 5. Muchas gracias, especialmente, a María Ángeles.

Fui hace mucho tiempo a preguntar, cuando me mude los baños no me gustaban, y me los cambiaron enteros, tardaron un poco, pero por el resultado, merece la pena y por último que creo que es lo más importante fue un presupuesto asequible.

Pésima experiencia y, por supuesto, nada recomendable.

Contraté un cambio de bañera por plato de ducha para mi abuelo y lo que le vendieron (y cobraron) en la tienda no se parece en nada a lo que hicieron en su casa. Al ir a la tienda a reclamar la respuesta fue "que la vendedora ya no trabajaba en la empresa", "que ellos no sabían ni podían hacer nada",

La sensación con la que me he quedado es que todo es muy bonito en la tienda, pero luego la realidad en casa es bien distinta.

Actualización: en relación a la respuesta del establecimiento, que indica que la reseña no es cierta, si me dan su autorización estaré encantado de publicar la factura de compra y reclamación efectuada en Consumo, para que el resto de usuarios comprueben que es verdad lo que indico.

Ruego me indiquen si me dan su autorización para publicarlo o no, ya que hay datos personales y no quiero infringir la LOPD.

He reformado todo el baño con Duchate y todo perfecto pero al finalizar la obrar dejaron desencajada la puerta del baño que no se podia cerrar. Despues de 3 semanas y varios correos dandome largas y sin dar solucion he tenido que arreglarlo por mi cuenta. En definitiva lo recomendaria ¡¡pero que no haya problemas tras pagar!

Por el cambio de plato de ducha me cambiaron también los azulejos y los dejaron todos perfecto, fueron rápidos y serios con el presupuesto, alguna vez hice otra obra con otra compañía y subio el presupuesto pero con esta empresa han sido muy serios desde el primer día, estoy muy contenta con el resultado y yo lo recomendaría

Le pusieron un plato de ducha anti deslizante a mi madre y está encantada. Por lo bien q ha quedado y porq no se resbala, un trabajo excelente y un precio asequible, RECOMENDABLE.

Trato profesional. Realizaron un cambio de bañera por plato de ducha y quedó perfecto. Muy buena relación calidad - precio.

Me cambiaron en un baño la bañera por una ducha, quedó perfecto. Estamos súper contentos con el plato de ducha porq es anti deslizante. Este verano hemos contratado en el pueblo para que nos hicieran una reforma de cocina y ha quedado perfecta, parece hasta más grande. La relación calidad-precio es impresionante tengo q reformar el otro baño q tengo y sin duda los vuelvo a contratar

Contraté un cambio de bañera para la casa de mi madre y quedamos satisfechos y este verano nos han hecho la obra en casa el resultado es espectacular el precio mucho más económico que en otros sitios rápidos y limpios estamos encantados se lo recomendamos

En mi humilde opinón y bajo mi punto de vista, ha sido la mejor empresa en cuestión a arreglar y poner nuevos platos de duchas en todo Madrid. He recibido un trato excelente por parte de los empleados.
La obra que me hicieron este verano fue perfecta en cuanto a calidad, precio y rapidez de la empresa. Muy recomendada para cualquiera que tenga algún problema parecido.

Me cambiaron una bañera por un plato de ducha y me pusieron una mampara de cristal, estoy muy contenta con el resultado, fueron muy rapidos y agradables.

Tuvimos que hacer una reforma del cuarto de baño y el trato, muy profesional, fué inmejorable. Estupenda también la relación calidad/precio.

Tuve problemas muy grandes para encontrar unas piezas para reparar el váter de mi casa y compre unas piezas en este lugar y no le hizo y sin problema alguno me devolvieron el dinero

Magnífico trabajo, son unos auténticos profesionales. Servicio rápido y eficaz. Los contraté hace 2 semanas y han hecho un trabajo espectacular.

Hicimos el cambio de dos bañeras a la vez, vinieron el 9 de octubre y hoy 27 de noviembre han terminado. Una de las mamparas estaba mal y nos han estado toreando hasta que, finalmente nos la han cambiado, casi mes y medio después. Vaya poca vergüenza!

Contrate con ellos la reforma de mis baños porque por la publicidad que tenían parecía que era la mejor empresa y la más seria del sector. Pero para nada ha resultado así. A sido un verdadero desastre además de una pesadilla. Lo que tenía q haber durando tres días de obra ha durado 5 meses!
Cuando no traían el plato de ducha, faltaba la grifería o tenían que traer una mampara en 24 horas que llegaba a los dos meses. Y cuando ya parecía que estaba todo a falta de una goma en la mampara, EXPLOTA otra mampara que me habían instalado mientras nos duchábamos y, se han desentendido del problema hasta que me he ido al Juzgado a denunciarlos. En general ha sido una vergüenza todo: albañiles, atención al cliente, resolución de problemas por parte de la dirección, TODO.
Para nada la recomiendo.

Menuda chapuza. Han montado el baño nuevo encima del antiguo, no han quitado ni el cemento, ni los desagues antiguos. Pero si lo han cobrado, detallad presupuesto para evitar chapuzas.

NUNCA JAMAS HAGAIS NADA CON ESTA GENTE. Me estan haciendo el cambio de bañera por ducha. Han tenido que venir varias veces, dejaron azulejos rotos, el grifo mal puesto, rompieron piezas de la griferia que han tenido que reponer, la pintura del techo la podria haber dejado yo mejor. En la tienda el trato es bueno, pero sus instaladores son lo peor que me he encontrado nunca. Se quitan las ganas de hacer nada en casa. Les pongo una estrella porque no se puede poner 0.

Ahora con la mampara puesta y todo, descubro que se esta filtrando agua o hay una fuga en alguna union y tengo el tabique por el otro lado (dormitorio), mojado con moho y hasta la tarima afectada. BRAVO DUCHATE, BRAVO! A este paso nos vemos en un juzgado

Un cambio de bañera por ducha, previsto terminarla en cuatro días nos fuimos a quince, por no tener el material.
Lo peor fue que cuando me acerque a la tienda para ver cuándo venían a terminarla vi un momento que no parecia que quisieran atenderme y aún así en vez de una disculpa por el contratiempo me vinieron a decir que la culpa era mía.
El baño ha quedado bien, pero el trato deja mucho que desear.

Por mi no pondría ni valoración por que no las merecen, son unos malos profesionales la cuadrilla que vino a mi casa para un cambio de bañera a plato de ducha ademas de chapucero, mal organizados son malos profesionales me dijeron que en tres o cuatro días estaría terminado dos semanas después sigo esperando que vengan a terminar los remates. Solo te llaman para que les realices el ingreso del dinero que parece que es lo único que les interesa.
Ya hemos puesto tres reclamaciones y a día de hoy nadie se a puesto en contacto con nosotros para subsanar las incidencia.

"DE JUZGADO DE GUARDIA". Me instalan un plato de ducha que se me raja completamente durante el periodo de garantía. No se hacen cargo de su responsabilidad legal contestando encima con chulería. He tenido que recurrir a abogados y a la OMIC, debe ser que es así como les gusta hacer negocios
No solo son unos inútiles en su trabajo ademas son marrulleros y caraduras. Lo gracioso es que ademas deben ser lerdos porque ponen su bonito logo en el sumidero para que así reluzca a lado de la grieta de las fotos que adjunto.
Dispongo de toda la documentacion, si alguien esta interesado no duden en llamarme.

Respecto a la contestación de Duchate adjunto envío copia literal del correo del perito de mi compañía de seguros. Encima de competentementes son ustedes unos mentirosos.

Confirmado por el perito de mi compañía de seguros, repito literalmente:
" Tras conversación telefónica indicarle que según el informe pericial la rotura del plato de ducha es un defecto de asentamiento del mismo, porque en la zona central no se han puesto los suficientes puntos de apoyo".

Muy contentos con el cambio de bañera por ducha, nos trajeron muestras a casa por imposibilidad de desplazarnos.

Una exposición muy amplia, lo que hace que se adapte al 100 % a mis gustos. Han sido amables y rápidos en el trabajo.

Contratamos el servicio por una urgencia con mi suegro e hicieron un servicio rápido y limpio. Recomendable 100 %.

Por el momento, todo va bien! Están terminando de colocar la mampara y está estupenda! Buena elección!

Muy eficientes y profesionales! Creía que me iba arrepentir de esta decisión, pero me han dejado un plato de ducha de revista! Muchas gracias:)

No podría recomendarlo más, en 48 horas estaba todo listo y adaptado a nosotros, servicio flexible y responsable, además el precio muy asumible

Estoy muy contento con los de Duchate, me hicieron el plato de duchar en menos de una semana casi! Se los recomiendo a todos!

Pésimo servicio! Colocaron los baldosines torcidos, tardaron dos días en cambiar la bañera por la ducha y la mampara tardó un mes para que la instalasen. Nada recomendable porque lo que dicen en publicidad tiene sus 'PEROS' y una vez contratado es cuando te avisan de todos ellos. No lo recomiendo.
Además los instaladores son poco limpios y se ponen a serrar la ducha dentro de casa! POCO PROFESIONALES
Ni se han molestado en contestar el comentario!

Son super rápidos y muy limpios, me ha sorprendido la rapidez con la que nos han cambiado la bañera por la ducha.
Os lo recomiendo.

Después de ver algunas opiniones dudo hasta de haber contratado a la misma empresa porque a nosotros nos lo hicieron rápido, fácil y a un precio bastante bueno osea que.

Buenos días, Os recomiendo el servicio, me han hecho un cuarto de baño y ha quedado espectacular.

Me han realizado una pequeña obra en un baño y han sido rápidos, limpios y ágiles Os lo recomiendo

Servicio pesimo. Ya hemos llamado 4 veces para que vengan a arreglar la mampara, pero como ya han cobrado se desentienden

Muy buen trato, han cumplido al dedillo con lo sé quedo el día de la compra tanto en fecha como en trabajo! Muy recomendable!