easyJet

Pésimo servicio. Abusivos con el cobro de equipajes. Te informan mal en el check in y después te quieren cobrar una locura en puerta de embarque. Muy malo el servicio y el asesoramiento. Low cost de muy bajo nivel, existen otras low cost con buen servicio como Vueling. Que además el precio del boleto tampoco era tan low cost.

Un verdadero desastre y un crudo oportunismo que suena a malversación y expropiación, sólo para no ser más astutos y tomar las decisiones por su nombre.
En un viaje profesional, hice el viaje Lisboa Madrid Lisboa vía Easyjet, saliendo el 14/02 y llegando el 16/02.
Cuando me entregaron mis tarjetas de embarque, noté que se mencionaba el tamaño máximo del equipaje de mano (aunque fue la última vez que viajé en Easyjet, no era la primera vez que viajaba en Easyjet y como tal la cifra ya conozco la plantilla) y tuve cuidado de medir las dimensiones de la maleta para asegurarme de que no me cobrarían 58,00 euros por equipaje, habiendo llegado a la conclusión de que la maleta cumplía las normas.
En el viaje Lisboa-Madrid todo fue bien en lo que al equipaje se refiere (aunque en lo demás la compañía aérea fue mediocridad).
Al regresar de Madrid a Lisboa, en la puerta de embarque me pidieron en tono grosero que midiera mi maleta con un calibre doble (esto fue algo innovador y nuevo para mí, ya que hacía tiempo que no viajaba con Easyjet). La famosa plantilla tiene dos cavidades y como no tenía prioridad en el embarque, según el maleducado personal de Easyjet en la puerta de embarque, me dieron la más pequeña de las cavidades, estratégicamente diseñada para dificultar la entrada de mis maletas de viaje (en el En algunos casos, la maleta simplemente no entraba porque durante aproximadamente un centímetro el asa del carro no le permitía entrar en la cavidad de la plantilla). Me cobraron 58,00 euros por la pensión, con mala educación, soberbia y burla por parte de quienes los cobraron.
Como era un viaje profesional y habría que documentar el gasto del transporte, pedí factura por el supuesto servicio, que me fue denegada (desconozco la legislación fiscal española pero por ejemplo en Portugal esta práctica constituye un delito fiscal (contraorden) sujeto a multa porque toda venta o prestación de servicios está sujeta a la emisión de la correspondiente factura como forma de evitar y combatir el fraude y la evasión fiscal, como no era el caso cuando los 58,00 euros fue robado en la puerta de embarque, concluyo. Una de las dos: o en España la legislación fiscal es complaciente con este tipo de prácticas salvajes o la propia Easyjet se encuentra inmune a la legislación fiscal (si existe) y por encima de la ley, permitiendo ante este triste y deprimente espectáculo tercermundista.
Porque lo ocurrido me sonó a oportunismo (como el delincuente que tiende una emboscada a su víctima para apropiarse de sus bienes) y porque no soy dado a estar de acuerdo con los fenómenos que se observan en la economía paralela (en la que no hay emisión de facturas) y cómo Mucho menos entiendo que tenga que pasar por corridas como ésta en un viaje basura que ofrecen un puñado de compañías aéreas, incluso a precios más competitivos que los que ofrece Easyjet (sin contar la estafa de la que fui víctima), llevándome salir y perder el tiempo porque en un viaje de trabajo tengo otro tipo de preocupaciones, como le dije al maleducado personal en la puerta de embarque, este fue mi último viaje en Easyjet. Hay maneras más serias e inteligentes de conseguir subir los precios de los billetes sin estafar a los pasajeros y como cuando los vuelos de Easyjet se retrasan no hay en absoluto una actitud simétrica por parte de Easyjet para compensar a los pasajeros, sólo puedo concluir que por mucho daño, mucho medicamentos. No volveré a viajar en Easyjet, lo cual no es nada fácil.

Son unos estafadores en el cobro de equipaje
Fui a Madeira 5 Días pagué por equipaje de mano 41 Euro pensando yo que era ida y vuelta no al regreso me cobraron 58 euros le dije pero si yo compré un pasaje ida y vuelta cómo que mi equipaje tenía una ida son de lo peor son ladrones de corbata bien vestidos le puse una estrella porque no hay mitad y la mitad es mucho

Me hicieron pagar 116€, por un bolso de tela y una maleta trunki, en la puerta de embarque y el avión a punto de salir en Berlín, mi hija de 5 años embarracada llorando! Encima te cobran con un datáfono al estilo compadre sin factura ni nada … HP de azafata. Otro vuelo desde paris no pudimos aterrizar en destino y fuimos hasta otra ciudad nos tuvieron una hora dentro del avión (todo esto alas 4 am) el avión lleno de niños y no nos ofrecieron ni agua. NUNCA MÁS EASYJET!

Imposible poder poner 0 pero es la calificación que se merecen.
Son ladrones, dejamos pasar la maleta pequeña a la ida de París CDG en la misma compañía y luego a la vuelta hasta el embarque final, una de las azafatas me ataca totalmente en relación al tamaño de mi maleta de cabina.lo cual es consistente, incluso le muestro sus propias reglas en su sitio web y según ella es diferente dependiendo de cada país pero nada que hacer ella me tiene en la mira sobre todo más que no hay empatía ni consideración con respecto a mi embarazo, lo cual es muy aparente. Además ni siquiera habla inglés, solo español, y basta decir que aprovecha completamente la situación para humillarme abiertamente y ni siquiera intenta que le demos explicaciones. Sabía que este país era racista, pero no hasta el punto de pura discriminación racial.
Amenazas con llamar a la policía e insultos en resumen, incluso después de pagar los gastos adicionales de 58 €, ¡todavía intentaron bloquear mi acceso al avión! Evidentemente pongo el número de placa de esta señora (pelo castaño/rubio de unos 35/40 años) : 32 27 029.
Nunca me han tratado así, francamente para un aeropuerto internacional es una pena, sólo tengo una cosa que deciros sobre esta empresa: ¡huid!

Es una empresa que no responde por el equipaje.
Entregamos el equipaje, pero no llegó al destino, nadie da razón. Los de la empresa responsabilizan a los maleteros y no responden por el equipaje. Nadie da razón de nada.
El equipaje no aparece

Una falta de respeto hacia las personas. Sobreventa. Una mala experiencia. Estoy esperando una compensación, para el día del Santo. Vergonzoso.

¡Una vergüenza de compañía! Cancelaron el vuelo poco antes de la hora prevista y después de realizar el check-in. Y luego solo hubo un vuelo después de 3 o 4 días. ¿¡¿Se supone que debes quedarte allí otros 4 días con citas programadas? !? ! Que vergüenza

Nefasta aerolínea, abusiva en políticas de equipaje ya resueltas por la ley que no respetan. Abusivos con los cobros por sobrepeso, sin prioridad para los bebés. Mal trato y falta de respeto. Lamentable, estás aerolineas no deberían existir.

Impossible to contact support! I had a problem with a flight and couldn't find any way to contact support, not via phone, only bots and standard answers in website support

No se por donde empezar lo primero asientos incomodos lo segundo retrasos procedimientos lentos y teniendo dos compuertas solo dejaron una y luego la espera que tuvimos para aterrizar

Una verdadera verguenza de compañía.
Después de tener la reserva para Marzo, nos anulan los vuelos de ida y de vuelta y nos lo cambian de día.
Con las vacaciones ya solicitadas y con el hospedaje ya reservado y sin posibilidad de anulación.
La reclamaciones no valen para nada porque no hacen ni caso al cliente.
Verguenza.

Flight delayed, flight cancelled and no customer service. ImpossibleJet.

Easyjet revenue in 2021: $1.95 B

Even one star is too much for them. By far this is the worst airline i have ever came across. First you guys did not give information about my luggage i did not find them.
Second i was denied to fly back to Amsterdam from london to my country as a transit flight.am so angry i can't believe this nightmare. No body gave me any info about my luggage yet.
Words can't describe how i am feeling right now.

After 2h delay, going to the airplane some lady stop my wife witch isn't a portuguese speaker, complaining about the bad (that she bought in advance) saying it doesn't fit in the box she choose and me, portuguese native, followed the conversation at a point to be embarrassed by the EasyJet employee saying in a very sarcastic way that her bag does not fit due to the wheels (! L) telling her if she could not remove the WHEELS isn't allowed to on-board.
I paid 29 euros and this is fine, saying shoudl be checked (no one took our bag and we placed in the same space- see pictures) but just wondering how much a very impolite sarcasm for a non native speaker should cost to the airline.
Perhaps, I got many other bags in the same dimensions boarded without any problems. Attached, check yourselves.

No vuelvo a volar con ellos. Llevaba años sin comprar un vuelo con esta compañía y se me había olvidado el porqué. Pésimo servicio, atención, información, 4h de retraso prácticamente con información contradictoria tanto por mensajes como en su propia web.

Cobran por el equipaje de mano y todo! Ojo a este dato! 29€ me han cobrado con tarjeta cuando cumple con las medidas que ponen en la web

We were in line, next up to get our boarding passes. When we walked to the check-in agent, they indicated that the flight had been closed 2 minutes (!) earlier and there was nothing they could do. As an aside, flight was scheduled to depart 40 minutes later at that time. They were not able or willing to either grant an exception (2 minutes…) nor rebook us on another flight same day, leaving us completely stranded.

Como se roban los pasajeros sobre los hand lagauge! Lo tamaño puesto por bagaje mano es 46x36x25.y cuesta 28€ no me judas la misma precio que bilete!

El otro día estuvimos ahí en la terminal 1, y nos atendió Jesús quien nos explicó muy bien el papeleó para viajar a Londres, así que al final hemos podido completar los formularios y realizar el viaje con éxito gracias a él, un cordial saludo para vosotros los trabajadores de Easy jet Madrid terminal 1.

Ho volato da Napoli a Ibiza bene devo dire nonostante le pessime recensioni, l'unica pecca forse giustamente essendo una compagnia low coast che sono molto fiscali soprattutto sui bagagli fate attenzione e buon viaggio

Tengo una incidencia desde hace unos meses, y por mucho que les escriba por correo no responden, no sé si ni siquiera si los leen, o es que directamente los ignoran, no entiendo esta dejadez y más en estos tiempos qué deberían estar más pendientes.
He viajado muchas veces con esta compañía, pero me he dado cuenta que lo barato sale caro.

Compramos un vuelo con ellos en enero de 2020 para agosto, el viaje continuo igual hasta el 23/07. Y de pronto nos cancelan el viaje justo 15 días antes, era un viaje de conexión por lo que perdimos los dos vuelo. El caso es que tras varias reclamaciones y casi un año después siguen sin devolvernos el dinero del vuelo cancelado. Me parece un gran timo, una cosa es que por la situación se hayan tenido que cancelar vuelos y otra que no se devuelva el importa abonado si no se ha efectuado el vuelo.

Pésima aerolínea, habiendo pagado maleta de mano querían que pague 60 euros por mi bolso personal. Las personas en la puerta de embarque atendían a los pasajeros de muy mala gana, con cero amabilidad. Tuve que meter todo en la maleta ya que admiten sólo uno (maleta o bolso de mano). En ni una otra aerolínea me había pasado de tener que llevar mi bolso con todas mis cosas personales dentro de mi maleta de mano. Esta bien que sea una aerolínea low cost pero easyJet sobrepasa todos los límites. Nunca mas viajo en esta aerolínea.

El día 3 de marzo de 2019 me comí un retraso de una hora de mi vuelo. Ya podían haberlo notificado por un SMS, correo electrónico o similar.

Y no le pongo menos. Que es lo que más valor tiene en esta vida? El tiempo y ellos me han hecho perderlo gracias a que primeramente me han dicho que existía un retraso de 2 horas y 20, me han dado una tarjeta para que desayune y cuando he ido a tomar un café y he vuelto. El vuelo se ha ido sin mi, sin aviso, con información errónea. Sabiendo que partían sin mi y otros pasajeros. Mala coordinación. Mala información y me han hecho perder un día de mis tres días de vacaciones. Triste y defraudada.