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Bueno quiero informar que esta empresa me vendió una sillas que salieron dañadas y está el día de hoy ya pasaron 8 mese y no da la cara se burla de uno no tiene responsabilidad e llamado mandado msj de todo y no responde ni una persona reposable dice que tiene garantía y no la tiene

Primero reflejar que la compra fue online, pero da igual. El trato del servicio post venta ha sido hasta el momento deplorable.
Compré un sofá chaise longue, me lo entregaron el 26 de noviembre y uno de los cojines no tenía la consistencia de los otros, por lo que inicie una reclamación el viernes 17 de noviembre.
Después de pedir fotos y más fotos y videos y más vídeos, y darle demasiados vueltas, acuerdan que el cojín me lo cambiará el fabricante. Este pasado viernes 8 de diciembre, festivo, me llama un tipo a las siete de la mañana para decirme que me traen el cojín, que tenga preparado el estropeado. A las ocho y media se presenta en mi casa, y que curioso, el cojín no se lo han cargado en el camión. Para acabar de arreglarlo, no se dignan ni a contestarte o te contesta una tal Johanna, diciendo que ella es comercial. Una maravilla. Por supuesto nunca más. Lo barato al final sale más caro de lo esperado.
El número del pedido #33564

18.12.23, VENGA QUE LA COSA SIGUE MEJORANDO:
Queda claro que ustedes son unos patéticos, informales y bastante inútiles. En la hora que se me ocurrió comprar el sofá. Después de seis fotos y tres vídeos. De esperar otros doce días, y ya lo vengo haciendo desde el 21 de noviembre, aún viene un maleducado a mi casa a las diez de la noche y trae el cojín que no es, trae uno de los pequeños. No les quedó claro en las fotos y los vídeos que era el cojín grande? No les quedó suficientemente explicado que el cojín grande se quedaba hundido? Necesitan que lea haga un dibujo? Dan ustedes vergüenza ajena. Quiero mi cojín está misma semana. EL COJIN GRANDE O DOBLE, no vaya a ser que igual no le he dicho. Por supuesto nunca más les compro ni un tapón de corcho. Y me reservo mi derecho a reclamar en consumo, cosa que por cierto no le ha gustado al transportista, marchándose y dejándome con la palabra en la boca.
22.12.23 Y hoy, que era el día del reparto, cuando me llama el transportista, ¿Que creen que ha pasado? Que nuevamente trae un cojín pequeño. Debe ser que no veían barrio sésamo y desconocen la diferencia entre grande y pequeño. Tengo ya muchos años para que se rían de mi, y esto huele a cachondeo. Me dice el repartidor que van a mandar a otro compañero con el cojín correcto hoy, pero no me creo nada. Lo dicho, nunca más. No tienen vergüenza ni la conocen. Y lo gracioso es que se hacen los ofendiditos y no contestan o se disculpan, nada.
Ya pagaste, la cagaste.

Contenta con la compra, y con el servicio, ha llegado en el tiempo estimado, la empresa de montaje genial los chicos súper agradables y serviciales, David y Francisco.

Eficacia, me cambiarom un sofá y estoy encantada con el nuevo, volveré a comprar. Transportistas educados y en hora y día.

Eh comprado un comedor blanco y me llego super rápido, la atención fue muy buena y la calidad del producto es bastante buena. 100% recomendado gracias x sus servicios

Esta gente no es profesional ni nada por el estilo. Ni se os ocurra comprar nada con ellos. Se comportan como verdaderos atracadores delincuentes que después que les pagas te puedes cansar de reclamarle que no tienen ni el más mínimo respeto por el cliente y te darán las respuestas más insólitas que puedas escuchar. Por favor no cometan el error que hemos cometido muchos de comprar en este sitio. Haced pública todas las experiencias negativas y denuncien.

He comprado un sofá con canapé. Una semana antes de la entrega me llega un mensaje diciendo que no puedo elegir el horario de entrega. Me quejo. Me dicen que me cambian la agencia de transporte. Dos días antes de la entrega me dicen que no tienen el modelo que pedí. ¿Acaso no lo habían mandado ya? Me quejo. Contestan con faltas de ortografía y hablando mal. Solicito el reembolso, ni me reembolsan ni me contestan. Cuidado¡¡¡¡

El peor sitio si quieres comprar con ilusión algo que ves barato, crees que es bueno, te llega tarde, a cualquier hora y en mal estado.
Pero tu problema empieza cuando crees que te van a atender en Atención al Cliente de la Empresa y ves que al pasar las semana de estar reclamándo a la empresa te escriben un escueto correo dándole largas y diciendo que no se hacen cargo de nada. SIEMPRE PONEN EXCUSAS TONTAS COMO QUE EL ARTÍCULO LO HAS MONTADO. (Lo dejaré en la caja de por vida y no lo comprobaré)
Así que por mi parte la primera y última compra. A veces lo más barato te sale caro y parece que se rían de ti.

Encantado con la compra. Trato muy correcto y con posibilidad de financiar. Todo muy claro desde el primer momento y facilidades para la recogida en tienda. Sin duda si necesito algún día cualquier mueble o accesorio de jardín repetiría con ellos. 100% recomendable.

Muy contenta con mi sofá, es igual a las fotos publicadas, yo quería algo pequeño y simple pues tengo poco espacio y todo lo que buscaba era grande, este me vino perfecto, los contacte por wasap la compra la hice contrareembolso lo pedí un viernes y me llegó el jueves, bastante rápido, el comercial muy amable y todo el equipo tanto de logística como de reparto, no tengo quejas de momento, me llegó todo bien, volvería a comprar.

Excelente servicio de entrega el sillón de terraza maravilloso. Muy buena calidad precio. Seguiré comprando. Gracias!

Atención increible, he comprado mi mueble ayer y esta super bien, buenos precios recomendado

Regular todo me compré muebles ye lo tuvieron que descambiar 3veces porque los traían sin montaje la verdad no volveré a comprar nada más en esta tienda

Excelente pedido de sofá comedor me encantó iel montaje perfecto mui buena compra lo recomendaré amis amistades imui barato de precio gracias

Ayer me llegó el pedido. Pagué el montaje. Los repartidores me dijeron que ellos no tenían tiempo y que era muy fácil de montar. Así para no perder mas tiempo con esta gentuza lo monté yo. Primera y única experiencia con este vendedor-

Nefasto, pedí un sofa, trajeron
El mismo pero más pequeño y después de innumerables correos y WhatsApp se niegan a hacerse cargo del envio, cuando el error es suyo porque ya no quiero el sofa he tenido que comprar otro, horrible todo

Trato nefasto por parte del departamento de post venta, no te cogen el teléfono, no dan la cara e ignoran la garantía del mueble. NO LES COMPREIS, OS AHORRAREIS DISGUSTOS, NO SON DE FIAR EN ABSOLUTO.

No he llegado a comprar pero iba a dejarme más de mil euros en la tienda, tras ver las reseñas no me cabe duda que prefiero gastarme 2mil a tener problemas con unos estafadores y acabar quemándoles las tiendas, un saludo, de esta manera acabaron en quiebra y durmiendo en la calle jajajajaj.

De vergüenza llega el montador con el canape roto 15 días esperando soluciones durmiendo mi hijo en un sofá contacto solo por email servicio horrible y trato aún peor

Muebles sencillos a un precio muy asequible, fácil montaje y muy buena atención y comunicación con la empresa. Recomendable.

Llevo dos semanas para que me contesten y me digan cómo puedo devolver un producto que no tiene nada que ver con las fotos de la web de ellos. No lo recomiendo para nada a parte mala calidad te
Marean con los wasaps y correos pero al final no te solucionan nada. Horribles. Lamentosos

Después de tenernos esperando más de 40 min nos dicen que lo que buscábamos no lo tienen, que lo tienen en otro color. Un servicio lamentable y un trato al cliente pésimo

Son unos sinvergüenzas desde el 4 el diciembre que me entregaron el canapé sigo sin poder montarlo por que no tengo los hidráulicos, una mañana entera esperando a los repartidores y no aparecen ni Dan una explicación no contestan a los correos no cojen las llamadas por que es
todo vía wasap no lo recomiendo

Nos llegó una mesa en mal estado mandamos fotos mail llamadas y todo respuestas sin solución ya le llamaremos, lo pasaremos al departamento etc…. Lo único que quería saber es si me la reponían o la devolvía por si tenía que comprar otra ya que vienen las navidades pues ni eso me respondieron. No cogen teléfono. Llevamos un mes con esto. No lo recomendaría jamás. Ni volveré a comprar ahi

Muy mal el reparto, mala comunicación con la tienda, producto de mala calidad me ha llegado sucio roto y arañado, intentando hablar con ellos y solicitar devolución sin respuestas
Te dan vueltas de un número de whatsap a otro.
No hay donde llamar
En fin no lo recomiendo

Servicio post venta horroroso. Llevo casi 3 semanas para que me ayuden con el cambio de una mesa que venía defectuosa. Solo me dan largas, hasta decirme que no les había pasado antes y tienen que ver como lo gestionan. No lo recomiendo para nada. Ni me cambian la mesa, ni me devuelven el dinero y estoy sin mesa. Lo barato sale caro desde luego.

Yo he comprado un canape, colchón y mesitas de noche. El precio bien y la calidad aceptable. Lo único que no me gustó es que contrate el servicio de montaje solo canape y cuando llegaron a casa me dijeron que no estaba incluido. Son fáciles de montar si, pero se supone que pagas 40 euros más para que lo monten ellos

Se equivocaron con el color de una mesilla y no me la quisieron cambiar, solo me devolvieron la mitad del importe después de un montón de reclamaciones, y los gastos de envío corrieron por mi cuenta en dos ocasiones puesto que tuve que volver a comprar la del color que pedí

Un trato excelente. Tube un problema con un producto y me lo resolvieron muy rápido. Los muebles bastante buenos para su precio y el pedido llego super rápido.

Son unos simbergüenzas. Pagué por montaje de las sillas, las montan cojas y me dices que no son capaces de hacerlo mejor, que no son montadores. Me pasan en su telefono a un supuesto responsable que me dice que en 2 Días me traen otras nuevas (después de 1 mes sigo mandando fotos, vídeos, y me siguen dando largas) NO SE OS OCURRA COMPRAR NADA. ADEMAS LAS SILLAS HAN PERDIDO EL ACOLCHADO EN UN MES

Pedí una mesa con 6 sillas hace 2 semanas y no se nada de mi pedido, no responden a whatsapp, alguien me podría decir si me va a llegar o es dinero perdido? ‍️

Vergonzoso, esta es mi reseña, seré cauta y respetuosa, cosa que está empresa no es para nada, hace casi un mes que pedí una mesa con sus sillas, sólo me dan excusas y ninguna solución, tomaré medidas si en esta semana no recibo mi pedido, porque cobrar, cobráis en el acto, contestad y resolver los problemas a los clientes, no aco sejo a que hagáis ningún pedido, responsabilidad 0

Le doy una estrella porque no deja darle "0". Compré una silla colgante de jardín y al recibirla faltaba uno de los cojines. Les escribo un mail y ni siquiera contestan. Así que tengo la silla sin el cojín. No vuelvo a comprar en esta tienda.

Pedí un canapé con colchon el 30/10 con montaje incuido. El 17/11 nos dejan la cama sin montar y se largan a toda prisa. Les llamas y no contestan, los WhatsApp tampoco. Primera y última vez que compro en esta web. NADA RECOMENDABLE

Estoy contento con la entrega de mí pedido, con la facilidad de pedir y recibir respuestas, los empleados muy amables y por la calidad precio de los productos y también las ofertas.
Yo compraré con toda la confianza
Gracias y un saludo

La peor tienda que e comprado. 1 semana despues de comprarlo me dicen que no son capaces de enviarlo viviendo pegado a Inditex.hasta tengo problemas para que me hagan el reembolso.

Muy malo, mala atención, no contestan correos ni teléfonos, te mandan lo que quieren. No compres

No le pongo un cero porque no se puede. Una vergüenza de empresa. Os tendrían que cerrar el negocio por incompetentes.
Vivo a pocos Km de la tienda, hice un pedido y me tardaron dos semanas en traerlo. Viendo a pocos km en la misma comunidad! Para colmo se equivocan y ¿sabéis que? , ya ha pasado más de un mes y todavía no me lo han traído. Su servicio post venta es pésimo: no cogen el teléfono, no responden a mensajes y solo se dedican a decir que ' el departamento lo está tramitando' SINVERGÜENZAS!
TANTA RESEÑA NEGATIVA POR SER UN NEGOCIO INCOMPETENTE NO ME EXTRAÑA. Así que si vais a hacer algún pedido, ya sabéis lo que os puede pasar. Espero que tras tantas quejas hagáis algo al respecto porque vuestra imagen va en picado.

Personal muy amable en su tienda de Alcorcón y dpto.de atención al cliente eficaz y rápido. Cambié de idea respecto a un conjunto de mesa y sillas que había comprado por la web, y elegí otro en tienda. Cancelé el primer pedido y me devolvieron el dinero en mi cuenta a los 10 días sin problema.
La calidad de los muebles es básica pero suficiente para lo que los necesito. Diseño muy funcional y moderno, y precios muy competitivos.

Desastre de sitio web, el cual pides un canape, pagas 40€ de montaje y los muy desastres, en vez de montarlo se encargan de romperlo y rayarte el suelo tambien, luego nunca contestan ni dan solucion!

ESTAFADORES!

Pongo una estrella porque no puedo hacer otra cosa. Mi caso es claramente una estafa!

A principios de junio pasado compré y pagué un armario que a día de hoy aún no me han entregado. He intentado contactar mil veces con ellos por teléfono, pero no lo cogen. También por correo electrónico y por Whatsapp, pero siempre te dan largas y ni te devuelven el dinero, ni te entregan el armario que ya pagué u otro similar, tal y como les propuse. Esto es de vergüenza! Debido a lo cual, no me dejan otra alternativa que demandarles ante los organismos competentes.

Me entregan un producto que no es el que he comprado y no dan señales de vida para solucionar su error. No recomiendo comprar aquí, es una estafa!

Una estafa. Compré el canapé el día 14 de septiembre. No me lo han servido ni me han devuelto el dinero. Ni me informan del estado de mi pedido. He solicitado información reiteradamente sobre el pedido en su canal de Whatssap y por email, sin recibir ninguna respuesta. Tampoco cogen nunca el teléfono y fui en persona a la tienda de Alcorcón. No sirve de nada, no iforman ni contestan nada. Más de un mes sin canapé, sin dinero y sin información. Estoy reclamando ahora por otros medios.