Edeco sales Solutions

CIPRIAN fue muy amable, llegó muy pronto después de dar el aviso y detectó rápidamente el problema que tiene mi frigorífico y quedamos a la espera de mi decisión de cambiar la pieza estropeada o comprar un nuevo aparato.
Cierran me explicó en todo momento lo que hacía y lo que había que hacer.
Muchas gracias

Gracias al técnico José Alfredo por su trato amable y su profesionalidad durante la visita para la reparación de mi caldera. Tanto la información que me dio como la efectividad que demostró fueron altamente satisfactorias.

Les contacté para la posible instalación de placas solares. De momento no voy a hacerlo pues estoy a la espera de una decisión sobre que vehículo eléctrico comprar. Pero lo que es seguro es que lo haré con ellos por su simpatía, amabilidad y profesionalidad tanto de Rocío Alaya como del asesor Aitor

Excelente técnico Iván.
Estaba preocupado por la caldera y me ha solucionado todas las dudas además me ha activado un termostato que tenía desactivado.
Todo un profesional

Tengo contratado el mantenimiento de la caldera. Llamé por una fuga de agua de la caldera (tienen 72 horas para resolverlo) y aún, 4 días después, ni me han llamado para venir a solucionarlo. Cada vez que hablo con ellos me dicen que el instalador me llamará ese mismo día (cosa que no ocurre nunca). Tengo los muebles de la cocina desmontados, la pared abierta con toda la instalación a la vista y un goteo constante de agua que tengo que ir recogiendo en cubos. De vergüenza el trato recibido. Espero que Naturgy se replantee la empresa con la que contrata estos servicios.

Mi relación con esta empresa procede de que es la contrata de Naturgy para asistencia tecnica y mantenimiento. Cada vez que he necesitado sus servicios lo han hecho muy bien en rapidez de respuesta, ejecución y amabilidad de trato.

Muy profesionales y serios. Francisco y su equipo han sido tremendamente amables y eficientes.

Me han instalado unas placas solares en mi domicilio y han sido todo unos profesionales

Realizaron instalación de una caldera de gas natural en mi domicilio. En mi opinión, los técnicos aunque ponen buena voluntad, les falta experiencia y profesionalidad. Ante cualquier eventualidad, instalación un poco complicada o no estándar, como fue mi caso, no dan una respuesta rápida y adecuada. Mi instalación se demoro 1 mes y medio, tuve que insistir mucho y gestionar yo mismo como debían dejar instalada la salida de humos. Al final la instalación quedó a mi gusto, pero me costo bastantes llamadas y tiempo que cumplieran. La gestión de la subvención (plan renove) en cambio, fue rápida y eficaz, espero cobrarlas.

Muy buena profesional Domenica, te resuelve enseguida cualquier problema o dudas q tengas, enhorabuena y sigue a si, hoy dia no encuentras profesionales con esas ganas de resolver y ayudar al cliente en lo q necesite.
Muchas Gracias. Domi.

Trato y profesionalidad exquisita. La profesionalidad por parte del instalador fue eficaz. La atención telefónica inmejorable. Se preocuparon y ocuparon desde el principio hasta el final de la instalación. Lo recomiendo cien por cien.

Sois unos estafadores! Me instalasteis un termostato el día 5 de diciembre y me cobrasteis 10 euros de más! Cuándo me di cuenta y os llamé me dijisteis que el trabajador que había tenido el error vendría a devolvérmelos.aún estoy esperando y han pasado casi 2 meses! Os he llamado muchísimas veces y vuestra respuesta es que "el chico está de vacaciones". 2 meses? Sois unos ESTAFADORES y unos MENTIROSOS! Si no me devolveis el dinero tomaré las medidas judiciales que sean oportunas!
Espero que al menos este mensaje ayude a que os digneis a poneros en contacto conmigo como me lleváis diciendo casi 2 meses y también espero que no tardeis en averiguar a quién se le cobraron 10 euros de más.sería preocupante.

Recomiendo a todo el mundo que se pase por las oficinas, excelentes profesionales, te buscan solución a todos los problemas. Domenica Jiménez resuelve todas tus dudas sobre tarifas, sistemas de calefacción, aire etc, rapidez en las tramitaciones.
Si quieres toda la información sobre fotovoltaica y quieres ponerla en casa, no dudes en preguntar por Susana Lombardo, magnífico asesoramiento.
Gracias a todo el equipo.

Un trato personalizado, por un cambio de caldera. Fueron rápidos y eficaces. Una gran empresa con muy buenos profesionales.

Me han instalado las placas solares y todo fenomenal y rápido.
La persona que nos asesoro, Susana un trato increíble, super cercana y para cualquier duda o consulta siempre ha estado ahí. Ojalá hubiera muchos vendedores así.

He instalado mi fotovoltaica y en en un xia lo tenían hecho, me educaron todo y todo fun iina a la perfección

Hace unos meses contacte con esta empresa ya que se me estropeo la caldera y mis vecinos me habían hablado muy bien de ellos. Me contacto rápidamente el comercial y estuvo pendiente de todas mis dudas, en cuestión de un par de días ya tenia mi caldera instalada y en funcionamiento, sin duda unos profesionales! Recomendable 100%

Nos ofrecieron una tarifa de gas para comunidades en unas condiciones excelentes. La atención fue magnífica, muy profesional y rápida, con un conocimiento del mercado de 10.

He acudido a su tienda con una duda de me factura de Naturgy y me he quedado muy sorprendida con la profesionalidad y la paciencia de Domenica. Se ha molestado y se ha tomado el tiempo para entender donde estaba la confusión. Para mi desde luego este es el lugar donde acudir como cliente de Naturgy. Totalmente recomendable

He contratado con Edeco el suministro de gas natural con Naturgy.
Hay ocasiones -no muchas, lamentablemente- en las que uno se ve gratamente sorprendido por la excelente atención que le brinda un profesional y es justo decirlo públicamente.
Me ha atendido Doménica Jiménez y puedo decir que su atención y su profesionalidad no podrían haber sido mejores.
¡Enhorabuena, Edeco, por contar cn personas como ella!

Me los envian desde el servicio de Naturgy, con los que tengo contratado el seguro de servigas complet sin calefaccion, no me cambian ni arreglan nada porque ellos no lo hacen, para que pago el servicio sino hacen nada? ReclamCion en toda orden, unos sinvergúenzas.
16/09/2022 TENGO que rectificar, ha venido el resposable y me lo ha arreglado todo, no entiendo al otro tecnico. Contentisima muchisimas gracias.

Me instalaron en marzo en mi vivienda las placas solares y fenomenal. Ágiles y muy eficientes.

Servicio técnico de naturgy, cada técnico un diagnóstico, y además erróneo.hace un año cambiaron el vaso de expansión y solo vinieron ocho técnicos, hasta que lo dejaron bien, cuando llamar a un servicio técnico se convierte en un juego de azar, mal estamos.
Me he ido de naturgy, la mejor solución

Agradecer a la señorita de recepción de llamadas por su amabilidad.
Agradecer al técnico que vino por su educación y profesionalidad ya que atendió con mucha paciencia a mi madre que es muy mayor, quedó encantada.
Empresas que atienden así a nuestros mayores se merecen un reconocimiento.
Gracias por todo y felicidades.

Buen servicio, buena comida con una carta variada, ambiente acogedor en la terraza, precio asequible, perfecto para una comida rápida y sabrosa.

Ha venido un técnico a reparar una pequeña fuga en la instalación de gas de mi vivienda. La primera impresión es la falta de profesionalidad del técnico, tenia que preguntar constantemente por teléfono a un compañero la reparación de la instalación de gas. Esta empresa viene por un seguro contratado con la empresa comercializadora de gas, que únicamente me cobran por los metros de tubería cambiada, según criterio del técnico me tiene que cambiar la instalación entera. Según el técnico de Red Madrileña de Gas, únicamente tienen que cambiar la pieza donde esta la fuga.intentan estafarme con algo tan serio como el gas.