Eden Springs España S.A.U.

Tuve una incidencia con la fuente y la Srta Maria Barbera, me la soluciono con rapidez y profesionalidad!

No puedo estar más satisfecho con el servicio de Agua Edén. Soy cliente particular (290618) y me llega el pedido el mismo día que lo encargo! Un 10 para María Barberá y el repartidor que cubre mi zona.

Miguel, el repartidor, es una persona muy amable, comprensiva y está siempre dispuesto a ayudar.

Servicio genial. Trato personalizado y muy contenta con Maria Barbera que siempre está pendiente de todo.

Muy contenta con el servicio pero sobretodo con el trato de
Maria Barbera Gras (294148). 100% recomendado.

La atención al cliente recibida por parte de Rocio ha sido excelente, me ha solucionado el problema de acceso a la 2web en un momento. Muchas gracias por tu ayuda.

Nuestro repartidor Kike es un profesional, siempre puntual, super agradable y dispuesto a ayudarnos en todo lo que necesitemos. Cada vez que tengo una consulta me la soluciona, siempre con una sonrisa. Es un placer tenerlo como repartidor, estamos realmente contentos.

Excelente servicio por parte de Miguel, repartidor de mi zona.
Le pongo 5 estrellas ya que no se puede más.
N°cte. 306017

Five star service from Kike who has been delivering Eden water supplies to our company, Forwardkeys for the last few years. Totally recommended!

Empresa muy recomendable, siempre punctual, técnico muy amable y profesional, José o Juanjo No mala sorpresas con esta empresa, te llaman antes de la entrega de agua. Fenomenal.

Les dos una estrella por que no se pueden poner 0, llevo semanas intentando cuadrar la retirada de una máquina y que me devuelvan la fianza, mañana dejo el piso y aún no me han cuadrado la recogida. Pésima comunicación interna.

302750 Llévamos muchos años trabajando con ellos en la clínica dental Amigó y sobre todo con kike nuestro repartidor siempre a la fecha y un servicio estupendo

Tienen un buen trabajador con Kike es trabajador muy correcto y servicial.
Me alegro por ustedes y por mi.

El servicio del repartidor es inmejorable. Atento, rápido y con ganas de trabajar, gracias Quique!

Cambian las condiciones y tarifas sin avisar, los repartos son irregulares y si quieres darte de baja te estarán mareando de un teléfono a otro y eludiendo tu petición.
Darse de baja es imposible.
Cuando les escribes al correo de info clientes te contestan que ya te llamarán y mientras irán pasando los meses y los recibos…
Todas las reseñas positivas que tienen es porque les piden a los repartidores que les digan a sus clientes que les puntúen positivamente para pagarles un extra…una pena ….

Buen servicio y atención rápida en el servicio de la Universidad de Valencia.centro de Formacion.y Calidad Sanchis Guarner.

Mi número de cliente es 276262. El repartidor que nos suministra, Omar es maravilloso, llama siempre para concertar hora del servicio, educadisimo, tengo una movilidad reducida y siempre me coloca el las garrafas, ese detalle es impagable

El repartidor de mi zona, Quique, es gran profesional: educado, amable y eficiente. Lo recomiendo al 100%.

Estamos muy contentos con el servicio de esta empresa de agua. Miguel el trasportista muy profesional y rapido. El agua riquísima y muy pura. Nos gusta mucho el formato cristal de 10l

Estamos muy contentos con el agua! Y con el servicio que nos ofreceis! Nuestro repartidor es extremadamente simpático y resolutivo.

Ayer me di cuenta que no tenia agua le avisé al WhatsApp por la noche y a las 7.15 de la mañana tenia el agua en la puerta y eso es de agradecer y valorar hoy en dia! Cliente 277103.

Muy buen servicio, ademas este año con la opcion vasos biodegradables contribuimos todos con el medio ambiente. Quique, que viene a repartir el agua a nuestra oficina de ONE es muy atento, simpatico y super rapido.

Un desastre.cada vez peor. No saben lo que facturan y sin previo aviso me han cambiado de suministrador y han vendido mis datos a Acuajet (sin mi permiso). Por supuesto nadie nos ha llamado para traernos agua este mes y pretenderán cobrarnos sin darnos el servicio. Sugerencia: No contratar.

Estoy muy satisfecho con el servicio, ningún problema, Miguel Cabañero me avisa el día antes del servicio y es de agradecer.

Molt contenta tot el departament amb el treballador Sr Gonzalo Vargas (Reus-Tgna), una persona molt eficient, responsable i resolutiva

El repartidor de mi zona es un chico encantador y servicial, me llama siempre Antes de venir y acordamos una hora para recoger y dejar las botellas. Estoy encantada con el servicio.

Cliente: Bwa yachting Vilanova
Repartidor: Gonzalo Vargas Rcd Tarragona: profesional, punctual y amable.

Edifici Palau Municipal Ajuntament de Reus: Gonzalo Vargas R. C de Tarragona realitza un servei d, atenció al client i gestió de comandes de manera diligent, atenta i professional. Un plaer i tranquilitat comptar sempre amb ell.

Cliente 303596. El agua en garrafa de cristal está muy bien. El repartidor es muy bueno y siempre nos da muy buen servicio.

Atención perfecta del repartidor. Esta pendiente de que no nos falte agua. Pendiente del estado del surtidor. Muy contentos

Llevamos años comprando agua y la verdad que a parte de cómodo, se adaptan muy bien a las necesidades de cada cliente, Manuel mi repartidor muy atento, competente siempre nos confirma las entregas y nos lo pone muy fácil.

Encantados con el servicio que nos presta normalmente Vicente en el reparto. Además añadir que durante sus merecidas vacaciones nos ha servido Omar y hemos quedado igual de contentos!

Desdel camping de alboraya recomendamos el servicio estamos muy contentos con vosotros.
Es un placer conocer gente como omar nos despreocupamos del servicio siempre atento a todo enhorabuena es un valor añadido a eden.muy recomendable

Repartidor amable, cumplidor y estamos muy contentos con él. Repartidor serio y responsable.
(Repartidor Juan Carlos, de Olivares/Sevilla)

En Tobaccoland, nuestro repartidor es Omar y estamos encantadas con su trabajo, muy atento, siempre pendiente de que no nos falte agua ni botellitas y nos encanta Eden y su agua

Poco formales.para cobrar si están listos. Deberían de cobrar por las botellas que pides. A mi me debeis 5 y para darte de baja tienes que dar explicaciones.

Contamos con este servicio en la empresa desde hace varios años siempre ha sido todo correcto. Nos encanta poder tener una fuente con nevera y siempre podemos disfrutar del agua de Bejís, que es la que más nos gusta. Aunque lo mejor de todo es nuestro repartidos de zona Omar, siempre atento a nuestras necesidades, un 10 para él.

Compañía nada profesional.
Desde que comenzamos a trabajar con ellos no han cumplido con el servicio pactado.
No reponen las garrafas ni dan un mínimo servicio. No conseguimos contactar con elllos.
Hemos solicitado la baja varias veces y ni siquiera han contestado a nuestras solicitudes. Por el momento seguimos realizando los pagos sin recibir ningún tipo de servicio.
No recomendamos esta compañía a ninguna empresa ni particular.

Mi experiencia con la empresa no es buena, eran informales en la entrega, se olvidaban de suministrar el agua, nos dejaban sin suministro y no lo compensaban.de hecho íbamos a rescindir el contrato hasta que asumió la zona Omar. Un repartidor formal, resolutivo, organizado y con un servicio y atención inmejorables.seguimos con Eden por Omar y por las botellas de cristal. Si no, no creo que recomendase la empresa

Después de muchos años recibiendo sus servicios con su mas y sus menos (nadie somos perfectos), he tenido que darme de baja ya que no venían a reparar mi fuente de osmosis, (se presentaron el día que di la baja y no traían ni materiales para reparar mi fuente) lo peor de todo es que la atención al cliente fue desastrosa. Descoordinación entre departamento, te dicen que te van a llamar y nada, pero eso si el recibo a final de mes no falla. Como empresario puedo entender lo que mas o menos a pasado, pero ellos han preferido hacerlo todo mal y perder un cliente.
Espero sepan entender la critica para que puedan solucionar sus problemas, pero es que la única persona que nos a llamada en 20 días, después de llamadas y correos incesantes a sido el departamento de bajas para confirmarla. Una pena.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos 50 porque tienen un trato nefasto. En 4 años que llevo con la fuente instalada en mi negocio, nunca han venido a hacer la limpieza, y despues de un monton de llamadas en el último mes para que vengan a hacerla, me dicen que en el proximo dia habil vienen y no es verdad. He dado de baja el servicio y nunca mas volveré a co tratar con ellod ni a recomendarlos.

Unos ladrones. Hacen envíos cada 4 semanas pero facturan mensual. En julio vinieron el 1 y el 31 por que se cumplían las 4 semanas y me cobraron el pedido como extra. Llamas para reclamar y te quieren dejan sin reparto en agosto como compensación. Sin contar que la gente al teléfono son bastante descerebrados.
Ah, y cuando contrate el servicio, pague el mantenimiento y limpieza del dispensador anual.voy 2 años y sigo esperando que vengan a darme ese servicio.

ATENCIÓN! ESTAFADORES! Llevan un año intentado cobrarnos (mediante domiciliación bancaria) por servicios no prestados. Nos dimos de baja en febrero y siguen enviando recibos. Unos ladrones y unos caraduras

No se puede trabajar peor he tenido problemas con el reparto desde el minuto 1 y llevo más de 3 meses para q me devuelvan mi fianza voy a denunciar en la oficina del consumidor no se lo recomiendo ni a mí peor enemigo.

El servicio de entrega de agua de Eden Springs es fatal. Por años estamos con ellos. Tenemos un contrato con un envase incluido. Nunca entregan el envaso en tiempo. Siempre hay demora. Siempre tenemos que mandar les decena correos. No les consejo.

Acabé el contrato con ellos en Febrero de este año por su mala gestión, retrasos en el servicio del agua, imposibilidad de hacer reclamaciones, etc.y despues de 3 meses todavía estoy esperando que vengan a recoger la fuente y las botellas vacías, les he llamado 4 veces y nada. Desde luego el cambio de esaywater a eden ha sido nefasto y no voy a volver con ellos nunca mas.

Pongo una estrella no porque sea cliente que no lo soy si no porque estaba pensando en hacerme cliente pero vistos los comentarios la verdad se me quitan las ganas.

Mal servicio. Mala atención. No te dan respuestas. Después de un mes y medio con la cafetera averiada y más de 15 llamadas mails etc.seguimos sin servicio y sin respuesta.

Mala no lo siguiente contrato firmado el 6 de abril y todavía estoy esperando que me traigan el dispensador y el agua son unos mentirosos yo doy de baja el contrato de vergüenza

Estuve más de 5 meses con problemas en el suministro, o no venían o me tocaba a mi ir a recoger los botellones, pero la cuota mensual si que la cobraban, eso no se les olvida.
Tramité la baja del servicio en Septiembre de 2019 y han venido a recoger la fuente y los botellones en Abril de 2020 (7 meses después), imaginaros la de veces que tienes que llamar para que te hagan caso.
Eso si, la fianza no te la dan cuando te recogen la fuente, pero tu la pagas cuando te la dejan, ya veremos lo que tardan en abonarla.

Una basura de servicio, de atención al cliente. 2 meses sin traer la máquina de café, se rompe y nos traen una rota, tardan 2 semanas en venir, nos traen otra que nos nos vale, dicen que pasan en 1 día, que te llaman en 1 día y vuelven a pasar otras 2 semanas y nos vuelven a traer otra que nos nos vale. En fin nada nada recomendable un verdadero desastre de empresa.

Agua de manantial reconocido, embotellada en vidrio. Trato profesional muy contenta con el servicio.
Tras es estado de alerta, cabe destacar el trato impecable y humano.

Estafadores es poco!
Ya es la segunda vez que me cobran de más.
No contraten nada con esta empresa, son realmente malos como empresa de suministros de a agua.
Las reseñas hablan por sí solas!
Hace días que solicité la baja y sigo esperando respuesta.

Un desastre, son unos timadores.no envían la factura por mas que la reclames, luego terminas verificando que tienen costos ocultos sumados a los del "servicio", facturan por botellones que no entregaron, la atención telefónica es pésima, la entregan no la realizan en la fecha pactada, y tenes que ir a por agua, porque demoran mas de una semana en el mejor caso en enviarla.no pierda en tiempo contratando a esta empresa, que es muy cara, el servicio es de lo peor, y los empleados son un desastre también. Espero que me devuelvan todo lo que me han cobrado de mas.

Que desastre el cambio de empresas estaba con easy water y desde que cambiaron a eden ha Sido un completo desastre, la atención al cliente que era maravillosa con easy ahora es una vergüenza, llamé 3 veces porque me quedé sin agua todos los días me decían cosas diferentes sobre la entrega y cuando al fin vienen no era el número de botellas que había pedido, una pena que ya no sean easy water, los cambios deberían ser a mejor no a peor.

Desde el mes de Agosto que he dado de baja del servicio no me han devuelto el importe del supuesto "depósito" me cobraron botellas que no he consumido como excusa para no devolver el importe y ahora me informan de que hay un coste para recoger el depósito de agua. Cuál esto no se me informo en ningún momento, se me había indicado de que la devolución del depósito sería completa, el acceso a la página web para poder descargar las facturas era imposible no funcionaba la página, nunca he tenido una experiencia tan mala. Los trabajadores muy amables y repartidor, es lo único positivo.

Pésimo servicio, nula atención al cliente. Totalmente de acuerdo con otras reseñas negativas que he leído. Nos tienen sin agua 2 meses. Perdemos el tiempo con llamadas telefónicas y hacen caso omiso. Por ello hemos solicitado la baja por teléfono y por correo electrónico y no hay manera de que hagan su trabajo. Lo próximo que hagamos será denunciar. Una vergüenza. El único comentario positivo lo merecen los repartidores de nuestra zona. Muy serios y trabajadores.

Han venido a recoger el agua y la fuente antes de tiempo, haces el pedido y tardan un mes en venir con él o lo cancelan sin avisar. Una vergüenza, nada recomendable contratar a esta gente.

Pésima o nula atención al cliente. Es muy difícil ponerse en contacto con ellos para cualquier duda o reclamación. Me saltan dos meses sin servicio sin aviso ni motivo. Pero la cuota bien que la pagas cada mes! NO LO RECOMIENDO

Mi experiencia no puede ser peor. Nunca he estado a favor de publicar estas cosas pero no me dejan otra opción. Llevo desde el mes de marzo para que me retiren la máquina de agua. Llamo, aproximadamente, una vez a la semana y solo me dan largas. Estamos cansados del mal servicio y mala gestión por parte de Edén, que lo único que quieren es sacar dinero. Mal servicio porque te tienes que encargar tú de todo, incluso de que vengan a cambiarte los filtros cuando sale ya el moho por los grifos de la máquina, no tienen ningún control ni seguimiento. Y mala gestión porque con tal de no devolver la fianza, te dejan la máquina 4 meses. Fianza que es un timo, luego te devuelven lo que quieren. Un saludo.

Servicio terrible y los comerciales pasan completamente. 4 machinas (3 de segunda mano) rotos y nigua tipo de servicio de Eden Springs.