Edenred España

Excelente serivio, rapidas soluciones. Llevamos años con ellos y estamos encantados con todos los servicios que prestan.

Estoy encantado de usar el ticket restaurante de Edenred. Es un proceso sencillo y eficiente. Además, es un lujo ver la amplia red de restaurantes afiliados que tienen. ¡Que buena forma de empezar el año!

Llevo bastante tiempo utilizando su tarjeta para comer y todo perfecto. La app muy sencilla y útil. En la única ocasión en que necesité aclarar una duda, la atención fue muy rápida y muy efectiva. Muy recomendable.

Tienen un servicio de atención al cliente inexistente, horrible. Llevo dos meses intentando dar de alta mi tarjeta y no hay manera.te pasan de un numero a otro de telefono y no hay quien responda.
Me doy de baja.
Pésimo

No la recomiendo. La tarjeta no funciona en la mayoría de los bares/restaurantes. Atención telefónica pésima. En fin, un desastre.

Atención amable.
Únicamente ha habido alguna incidencia y me han ayudado a solucionarla fácilmente.
Estoy muy contenta de contar con sus servicios y los recomiendo ampliamente como el referente que son en el sector.

Unas tarjetas con comisiones de usura para los comercios y restaurantes
alguien debería prohibir esta operativa
3 empresas francesas, edenred, sodexo y cheque gourmet practican la usura con el ahorro fiscal de los ciudadanos españoles
Una vergüenza
Usureros¡¡¡

Cambio la reseña porque el caso ya está solucionado y finalmente no era culpa vuestra, pero hay que mejorar el UX de la app porque cuando tienes un problema es un cristo intentar una gestión de ATC, sea por la app o por tlf.

Servicio de atención al cliente nefasto, no solucionan ningún problema. Otras empresas de la competencia funcionan mil veces mejor. Pd. Es curioso, un montón de usuarios en los últimos meses con un par de reseñas en su historial se han tomado la molestia de calificar con 5 estrellas a Edenred.

Desde que tengo la tarjeta Ticket Restaurant ahorro en mis gastos diarios de comida. Además, utilizo la App Myedenred para buscar restaurantes y consultar el saldo disponible. Funciona muy bien y es todo bastante cómodo.

Muy cómoda la tarjeta virtual. Empecé con ésta y ya tengo todas las tarjetas en mi móvil. Me ha parecido rápido y correcto el proceso de contratación y la atención recibida.

Recomiendo Edenred 100%. Soy usuario de Restaurante, Transporte y Guardería. Muy fácil y sencillo todo.

Acabamos de empezar con la tarjeta restaurant virtual y está súper bien, muy cómodo, sin esperar a que te llegue la tarjeta, desde que mi empresa la pidió, la tenía disponible en unos minutos en el móvil, no me tengo que preocupar de si la llevo en la cartera, ni andarla buscando. Como llevo el móvil a todos lados, sólo lo saco y pago. Genial!

Llevo meses usando la tarjeta Ticket Restaurant y la recomiendo 100%, muy fácil de usar, la aceptan en muchos lugares y todo es digital.

Mi experiencia con la tarjeta ticket restaurant es maravillosa, hace tiempo que nos la ofrecieron en mi empresa y estoy encantado con ella, la tengo vinculada a mi teléfono móvil y es súper fácil de utilizar y súper cómoda.

No te atienden en el teléfono, debes dirigirte a la app o al correo donde nunca contestan.

Uso la tarjeta transporte y restaurante desde hace dos años y son todo ventajas, fiscales y de comodidad.

¡Gracias a las soluciones de Edenred, me ahorro a final de mes un buen pico entre comidas y guardería!

Es muy cómoda la app y el pago con tarjeta. Han hecho lo posible por mantener lugares aún con la pandemia.

El Club de descuentos de Edenred que se llama Beneficio Club Edenred, es horrible, un engaño y un autentico desastre: ofertas de hucha que no devuelven el dinero, ofertas que no funcionan, ofertas caducadas que se ven como si estuvieran activas, ofertas que cuando quieres utilizar están todo el rato Fuera de Servicio, lo peor. Totalmente desaconsejable, mejor no comprar y muy mala imagen para Edenred

Me parece lamentable que el horario de atención al cliente sea solo de lunes a jueves por la mañana, y el resto de los días y por las tardes? Te quedas sin servicio si pasa algo, muy mal!

Cero la atención al cliente. He dejado de ver ni tarjeta ticket restaurante en la APP y no me pueden facilitar mi número de tarjeta para restaurarla siendo ellos los causantes del problema. De viaje y ahora tengo que buscar un ordenador para entrar des ahí. COPIAR EN UN PALEL EL NÚMERO.desvincular tarjeta y volver a vincular! De traca en tema.

Nada recomendable. Tuvimos un problema con el pago de los tickets en el datáfono del restaurante y cuando llamamos a Edenred no tomaron ningún interés en dar soluciones. El trato muy mejorable.

Lamentable atención al cliente. En mi empresa hemos pasado de los tickets en papel al formato digital. Llevo dos semanas para darme de alta en la app y no me da más que problemas. Después de viente correos me repiten como un loro que mis altas (llevo ya varios intentos) son incorrectas porque faltan datos, y por mucho que les repito que introduzco los datos que me va pidiendo la propia app, siguen respondiendo lo mismo una y otra vez. Finalmente voy a tener que comerme con patatas una tarjeta física, que veremos si puedo activar, porque todavía sigo sin tener un usuario. Llevo dos semanas sin poder hacer uso de los tickets (con el problema que eso supone porque hay unos topes diarios, etc, etc.) y ni una disculpa.

Lamentable atención al cliente y a la empresa. No hay manera de que hagan las cosas correctamente, me han pedido cambiar de papel a tarjeta y el proceso esta siendo una pesadilla, son unos incompetentes totales.

Incapacidad bestial, 2 meses sin pagar la guardería semi hoja, he llamado 15 veces mandado multitud de correos y sin respuesta, se comprometen pero nunca cumplen

Servicio de Atención al Cliente INEXISTENTE. Como tengas un problema con tu tarjeta olvidate de poder hablar con ellos para que te lo solucionen, IMPOSIBLE. Llamas al 931 11 00 82 y te remiten a la web (o sea que tienes un problema con el pago y te remiten a su web.), llamas al 900300333 y te puedes tirar HORAS escuchando la musica en espera sin que nadie te conteste, LAMENTABLE. Si no quereis o no sabeis dar un servicio de Atención al Cliente, para que ofreceis como medio de pago una tarjeta que puede dar problemas. Cuando tengo cualquier problema con mis tarjetas bancarias llamo y en 2 minutos está solucionado. SOIS UNOS IMPRESENTABLES

Tres semanas intentando ponerme en contacto con ellos, la pagina no funciona, llamas a un 902. Te dicen que te van a llamar y no lo hacen. Una autentica pena. No me ingresan mi dinero por que tengo la cuenta bloqueda, no se puede entrar en mi cuenta pues no reconoce el pin.y no se sabe como desbloquearla. DESASTROSA ATENCION AL CLENTE

La recuperación de contraseña es pésima, te lleva siempre a la página de inicio sin poder cambiarla. Y encima el teléfono un 902 empresas que se lucran a cuenta de nuestro duro trabajo encima un servicio pesimoooooooooo

Buenos días
Hoy día 20 de Enero seguimos esperando el ingreso de nuestra remesa de cheques que presentamos al banco el día 22 de diciembre
Ha pasado prácticamente un mes y esto es inadmisible no me conteste que le escriba a su correo porque ya lo hemos hecho en varias ocasiones y su respuesta es que pronto nos harán el ingreso pero después de 1 mes es poco justificable y los problemas de tesorería que nos están acarreando quien nos lo paga
Hemos demorado pago a proveedores y pagos de impuestos, estos daños quién se hace cargo? Igual que ustedes se cobran bien cobrado comisiones y un tanto por ciento que los hosteleros tenemos que tragar por sus abusivas comisiones, ahora que es un problema de ustedes quien se hace cargo del grave daño que nos están ocasionando por demorar tanto nuestro ingreso
Hago un llámamiento a los hosteleros de Madrid a los clientes que utilizan esta empresa para que sean conscientes de su manera de funcionar y el daño tan grande que están ocasionando, cuando las otras empresas como Sodexo o Gourmet mantienen sus condiciones y sus plazos para abonar sus remesas

Es un timo, un abuso y una falta de profesional absoluta cuando por un tema urgente te pones en contacto con el servicio de atención al cliente (902.) y no te atiende nadie. He realizado durante varios días llamadas de hasta 15 min y asi llevo toda la semana. Te tienen siempre en espera y llevo dias esperando contestación al email que mandé sobre mi incidencia.

Pésima atención al cliente y vergonzoso servicio el que ofrece edenred.

Hace 15 días qué hemos enviado una remesa de vales y todavía no nos han hecho la transferencia cuando las demás empresas del sector hace varios días qué las han hecho.

Sincéramente no sé como esta empresa puede seguir teniendo clientes. Bueno realmente no cierran porque le roban el dinero a sus clientes y así nunca les falta. Sodexo o Up les da millones de vueltas en servicio a los clientes.

La recuperación de contraseña es pésima, te lleva siempre a la página de inicio sin poder cambiarla. Y encima el teléfono un 902.

No hay manera de contactar con ellos, es imposible descargar la app, y encima no cojen el teléfono.
Servicio pésimo.

Trato de contactar con ellos para que me resuelvan una incidencia URGENTE.y no hay manera.no cogen el tlf, no funciona el link para preguntar. HORRIBLE.

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YO NO TENGO NI HE TENIDO RELACION ALGUNA CON ESTA EMPRESA.

Además según sus comentarios parece un timo