èggo Kitchen House La Gavia Madrid

Llame a esta empresa, en concreto la tienda de la gavia, con mucha prisa ya que necesitaba un presupuesto rápido. Me atendió Julio ese mismo día que llame, me dio cita a última hora, casi a la hora del cierre… y me dedicó el mismo tiempo y con las mismas ganas que alguien que va a las 5 de la tarde. Yo estaba preocupada por el precio y por las prisas y él no pudo adaptarse más a mis necesidades, me transmitió paz y MUCHÍSIMA confianza. Ni una pega a cada cambio de presupuesto que le hacía y, sobre todo, destacaría sus ganas por querer ayudarme y acompañarme en todo momento. Eternamente agradecida

Muy contentos con todo el proceso de compra y montaje de la cocina.
Para el diseño de la misma te orientan muy bien, buscando las mejores soluciones para tu espacio.
Los montadores son muy profesionales y realizan un gran trabajo.
A mi parecer la calidad de los materiales es buena.

Estoy encantada con mi cocina, puesta hace 6 años, pero tuve un problema que inicialmente no se atendió como era debido hasta que por suerte el caso paso a Orianna, que es una persona amable, comprometida y realmente resolutiva. Entonces se solucionó perfectamente y aunque es lo esperable, hay que reconocer que no siempre es así y se agradece!

Tuve una experiencia muy positiva visitando la exposición. Lydia nos atendió de manera formidable. Nos recibió con una sonrisa, muchísima amabilidad, dedicando tiempo y paciencia a toda la visita, ofreciendo información detallada, clara y rigurosa sobre los productos y el proceso de diseño y fabricación de cocinas. Da gusto encontrar a profesionales como Lydia, me sentí muy acogida y en confianza.

Estamos reformando la casa y gracias al asesoramiento de Orianna vemos que nuestra cocina podrá ser una gran cocina. Nos mostró muchas variedades de muebles y se ajustó a lo que estábamos buscando, una atención maravillosa de nadie Orianna y Laura de Eggo. Así da gusto! Muchas gracias a las dos.

Mal servicio, malos profesionales y la peor de todas Ana que no sabe diseñar planos ni explicar. Además, luego te hacen firmar que el plano es correcto y te dicen que es tu responsabilidad. Mi recomendación no comprarles ni una viruta.

Desde el primer momento en que entré en la tienda me sentí como en casa. Nos recibió Lydia, una chica súper simpática que nos enseñó la tienda con todo lujo de detalles.
La tienda es amplia y muy acogedora, mereció la pena ir.

Son unos profesionales de su trabajo y desde luego Lydia la chica que nos atendió todo un encanto. Encantada con la experiencia, sin duda repetiré.

Penoso el servicio post venta. Llevo desde principios de septiembre esperando que llegue la encimera que olvidaron pedir junto a la cocina. Y ahora llega en dos partes, con lo que tendré una hermosa línea en mi hermosa cocina nueva.
Por no mencionar el montaje, cuyo desastre espero que solucionen cuando instalen la encimera. (aunque no tengo demasiadas esperanzas?

Muy profesionales y un trato muy agradable. Una experiencia perfecta para crear tu cocina de la mano experta de profesionales tanto en el diseño como en la instalación de los muebles y electrodomésticos.
Los instaladores son meticulosos al máximo y no escatiman tiempo en explicarte todas tus dudas.
Además los muebles son de una calidad excelente.
Súper contentos con la compra desde el diseño hasta la terminación.
Gracias por todo a todo el equipo de eggo

Estamos pensando en reformar nuestra cocina, y, siguiendo la recomendación de una amiga, fuimos a Eggo en busca de ideas. Nos recibió Olga, quien, tras explicarnos con todo detalle los diferentes materiales con los que trabajan y las calidades de sus cocinas, nos hizo un diseño que se adapta a nuestras necesidades y limitaciones de espacio. Además, nos dio muy buenas ideas y consejos. Un trato impecable. Recomendable al 100%.

Una atención pésima, si vas sin cita no te atienden y si llamas para pedir cita o información no cogen el teléfono.

Acabamos de estar y no está abierto. Pues con motivo de vuestra respuesta, fue exactamente a las 15: 30 y no no estaba abierto y no había nadie que nos abriera la puerta. Deberían comprobar antes de dejar a un cliente por mentiroso

La experiencia muy buena, te informan de todo estupendamente y te hacen demostraciones muy buenas sobre su producto.
Nos atendió Julio, muy buen profesional y con mucha paciencia.

La experiencia con ellos en el diseño de la cocina ha sido muy buena, con un trato muy profesional y distendido, en concreto con Alejandro.

Estuvimos valorando presupuesto para nuestra cocina con Ana Torres en Eggo de La Gavia. La verdad es que, aunque finalmente no nos hemos decidido a hacer el proyecto allí, la atención ha sido inmejorable. Desde el primer momento nos ha asesorado con mucha sinceridad y acierto y el trato ha sido muy cercano. Nos hemos sentido muy cómodos con ella. El producto que ofrecen es muy bonito y con materiales de calidad. Tendremos en cuenta esa experiencia para el futuro

Mediados de Diciembre y no está terminada la cocina, te tenido yo que comprar la rejilla para tapar el hueco del frigorífico con el mueble, desde marzo la señal dada y encargada en Abril. Me la han instalado por un lado más alto que por otro y los muebles de arriba inclinados. La encimera tardaron mucho más de lo que decían (10 días) y fueron 3 semanas, venía más larga de lo que medía y tuvieron que cortarla en casa. Un desastre todo, además de estar yo llamando y llamando porque no se ponían en contacto conmigo, cómo se suele decir "una vez pagas. " Olvídate ya de todo porque no te van a hacer ni caso. Por cierto, no aceptéis la empresa de reformas que os recomiendan, Máster Soluciones porque no pueden ser más informales y chapuzas, acabada y pagada ya la obra, tardaron más de 1 mes en arreglar desperfectos que surgieron como grietas en el techo. En fin, no recomiendo eggo porque no son buenos profesionales ni tienen interés en serlo. Mi experiencia por ambas empresas, que deben tener relación familiar, ha sido un desastre total, no volvería a contratarles ni mucho menos recomendarles a familiares y amigos.

Hace unos meses escribí una opinión nefasta sobre la instalación de mi cocina.
Hoy tengo que hacer una valoración magnífica de cómo han resuelto unos defectos de fabricación en las puertas de los armarios.
Nos pusimos en contacto con la vendedora y en un breve periodo de tiempo, nos lo han solucionado,
Gracias
Alicia

Desastroso. La peor experiencia comercial de mi vida. Mal hecho el proyecto. El coste añadido de sus errores los tiene que asumir el cliente. Terminan el montaje 3 meses después de empezarlo. Excusas y mentiras continuas. La cocina de tus pesadillas.

Genial la atención por parte de Ana Torres. Fui sin idea de cocina y me vendió lo que necesitaba sin sobre costes

Super contenta con mi nueva cocina, Alex me ayudó un montón, tenía las ideas bastante claras pero hizo algunos cambios que hicieron que mi cocina quedara de revista. Si vais, preguntad por él!

Excelente trato además de una gran profesionalidad.
La exposición es muy completa y pude ver todas las posibilidades
La persona que me atendió (Alejandro), me enseñó los muebles de cocina con detenimiento y me aconsejó de forma práctica
Enhorabuena!

Recomiendo totalmente, por la atención (especialmente de Alejandro) y por el acabado final. Es un equipo amable y eficaz.
Además la calidad precio y calidad es estupenda.

Segunda cocina que contrato con Eggo, ya que la primera fue todo perfecto. Esta segunda un desastre tras otro, comenzando por el día de la medición donde pasaban ya más de media hora y no llegaba nadie y cuando llamo me dicen que al final no puede ir ese día. El día del montaje habiendo avisado que era una casa sin entregar, sin luz y que nos abrían para el montaje, no pueden montar porque la maquinaria va a la luz no llevan máquinas con baterías. Cuando vuelven por segunda vez a montar montan casi toda la cocina menos lavavajillas. El marmolista ya ni hablamos, se le avisaba de cuando ir y no iba nunca. Vamos que llevo con la cocina desde el 23/9/2022 y todavía no está completa, la última el grifo que contrato no lo traen , me ponen uno cutre y hoy que según me dijeron vendría el montador con el grifo contratado ni viene ni se le espera. Mi segunda experiencia DESASTRE TOTAL Y ABSOLUTO.

Salid corriendo.

Esa es mi recomendación. Es oir EGGO y se me ponen los pelos de punta.
UN AÑO! UN AÑO desde que empezaron a montar la cocina y aún me faltan cosas. Y pagada íntegramente desde hace un año y dos meses.
No sabría ni por dónde empezar. Cuando acabe esta auténtica pesadilla espero una compensación, sino mi caso es de llevar a juicio, no os digo más.
No os dejéis engañar por la buena apariencia de la tienda, las buenas palabras y que quizá los muebles sean buenos, pero tiene tantas decadencias de organización, falta de palabra, plazos, que no hay por dónde cogerlo.
Un dineral tirado a la basura, no me ha compensado nada comprar la cocina en esta tienda.
La primera vez que llegaron los muebles, LA MITAD ROTOS y luego vuelta a esperar porque claro, vienen de Alemania. En fin.un despropósito todo. 4 veces han venido mal! 4! Y la última está q me descargan los muebles y llevan casi mes y medio en mi salón y no se dignan a montarlo porque no hsy agenda.y no tienen tiempo.
No os dejéis engañar por el marketing. Como tengáis un problema estáis perdidos y una cocina es algo muy importante como para vivir este calvario y está pesadilla.
Comprarla en cualquier otro sitio.

Comenzamos con errores en la medición y por tanto en el montaje.
Planificación y gestión chapucera, primer montaje de la cocina nefasto, piezas sin montar, mal acabado.
Falta de profesionalidad para resolver y comunicar opciones y soluciones. Falta de atención por parte de la comercial.
En resumen un tormento de reclamación en reclamación que ha durado 7 meses con un resultado muy lejos de la calidad y profesionalidad que se esperaba por el precio pagado.

Fui a mirar para que me dieran una idea y me orientaran para un presupuesto y me recomendaron que miraran en otras tiendas antes, que ellos fueran la Última opción en visitar, con pocas ganas de complicarse, desde luego que no miraré ni el Presupuesto en esa tienda!

Al entrar en la tienda percibes la calidad y el diseño que su mobiliario. Y los precios muy sorprendentes.
Además el personal muy atento y disponible. He creado la cocina de mis sueños por menos de lo que imaginaba.

Son un desastre. Para VENDERLA Y COBRARLA son muy eficaces, tienes que pagar todo por adelantado. Pero para instalarla un desastre. Dejaron una pieza sin poner y llevo más de 7 meses esperando que vayan a montarla. Todo son mentiras y excusas, que si ha venido mal varias veces, que no tiene tiempo el montador.que ha vuelto a venir mal.etc. CUIDADO! QUE NO TE ENGAÑEN.

Todo es estupendo hasta que te venden la cocina, a partir de ahí empieza el desastre. Cambios, subidas de precio, intentos de no respetar las condiciones pactadas, demoras, los instaladores un desastre completo, montan los muebles sin pensar ni siquiera si las puertas chocan entre sí, terriblemente sucios, montan los muebles encima de toda la suciedad y serrín que han generado ellos cortando todo, descoordinación total y los remates ya el desastre total! Tras llamadas, mails, esperas y un montón de tiempo perdido terminas por decidir mejor solucionar por tu cuenta y olvidarte. Una pena porque las cocinas son preciosas y la primera experiencia con el vendedor muy buena, pero el resto terrible!

La respuesta de Eggo, en la línea de las que he podido leer por aquí, piden info y que pierdas más tiempo para no llegar a ninguna parte. Hablan de clientes satisfechos pero las opiniones que hay tanto aquí como en otros sitios no dicen lo mismo. Una lástima no haberlas leído antes!

Desde que compramos una cocina todo han sido problemas, en la instalación rompieron una tubería y se inundó la cocina, y después las puertas y los muebles han perdido el color y están para tirarlos.
Varios meses después esperando que se pongan en contacto con nosotros dado que todavía están en garantía no sabemos nada.
La atención postventa nefasta, en tienda amables pero desde su departamento de "calidad" no solucionan nada.
Finalmente toca contratar abogado y OMIC, nada recomendable la marca, mirar otras opciones.

Penosos. Un mes y medio esperando noticia. La primera visita 1 hora para elegir materiales y me dicen que valla otro día. Que es con cita sin explicarme nada antes, Cojo cita con semana y media de antelación y un día antes me llaman para cambiarla por un problema con otro cliente, le comenté que no puedo por horarios. Me dicen buen vente y te intentamos atender, el problema que el asesor que me llamaba y me iba a atender estaba de aprendiz. A día de hoy hace mes y medio y aun estoy esperando noticias de su presupuesto ya que no me lo pudo dar por que no le dio tiempo a hacerlo.

FATAL el servicio post venta. Es prácticamente inexistente. Te cansas de llamar y reclamar. Crean DISEÑOS SIN APROVECHAR los rincones tapando huecos, que en cualquier otra tienda, te crearían pequeños rincones de almacenamiento. No te dejes embaucar por los diseños o materiales. Los puedes encontrar en CUALQUIER OTRO SITIO MAS BARATO Y DE MEJOR CALIDAD.

Informales, mentirosos, servicio post-venta nulo tanto por el departamento de atencion al cliente como de la comercial Beatriz. Se supone que debia tener mi cocina entregada y montada la semana del 19 de julio y aun faltan un par de cosas. No cumplen plazo de entrega, se tuvo que modificar 2 cosas del proyecto una por no indicar un punto de luz y otra por error de medidas. En el pedido faltan muebles y otros distintos al proyecto. Se pasan la culpa unos a otros de tienda a central y de central a tienda, en tienda no hay responsable. Te mienten, no reconocen sus errores, los que reconocen pues.te jodes y te aguantas. Los he denunciado a la OMIC, pero lo archivaran, como han hecho con las denuncias de otros clientes. No veo justo que te mientan, te engañen, se conviertan en tu pesadilla y se vayan de rositas.

Servicio postventa lamentable. Después de 7 meses, seguimos sin que nos terminen de montar la cocina. El consumidor no tiene que pagar su falta de previsión (jeta) en cuanto a personal necesario para una buena atención al cliente. No son capaces ni de mandarnos las facturas de compra de los electrodomésticos para la garantía. Cobran por adelantado y luego dejan de existir. Nunca recomendaré comprar una cocina en este establecimiento.

Actualizo a 22 agosto 2021. Aun continuo con la cocina sin terminar y con defectos identificados el primer dia de montaje. Les elimino una estrella pues esto es inadmisible. Un año despues de comprar la cocina y nada se resuelve.

Servicio a cliente inexistente e incompetente.

Desde Agosto de 2020 que adquirí la cocina, estamos a Marzo de 2021 y aún no la tengo completa. Muebles golpeados, en mal estado, montadores poco profesionales y sobre todo atención al cliente post venta inexistente. Una vez hacen la venta olvídate si tienes algún problema.

Le puseo dos estrellas porque los muebles en sí (los que no estaban deteriorados) no están mal, aunque después de la experiencia creo que hay otras casas de cocinas con precios similares o inferiores con la misma calidad. Les quité las estrellas pues la situacion y la atención al cliente es horrible.

La persona que nos atendió Olga encantadora y con una paciencia infinita, nos ha aconsejado genial y nos ha dado multitud de opciones. Nos ha encantado

Es una vergüenza. Para venderla y cobrar pago por adelantado si que son eficaces, pero cuando la van a montar, habiendo medido ellos, por cualquier problemilla que resuelven con una mínima adaptación de 5 min, te cobran 100€. Se dejaron sin montar una madera en el frente que no vino y desde hace más de 6 meses todavía no la han montado. Vinieron hace 3 meses y traían otras piezas diferentes a la que había que poner y ahora dicen que ya tienen la pieza pero que no tienen montador para ir a ponerla. Un desastre, muy informales. NO LOS RECOMENDARIA NUNCA

Le doy una estrella y porque no me deja vacía. El único consejo que os doy es NO COMPRAR AQUÍ. Llevo 1 año y medio para terminar con mi cocina. Cada vez que vienen a rematarla para "terminarla", con intervalos de 2 meses o más, hay multitud de fallos en los muebles y encima, cuando se los reclamas a la tienda te empiezan a vacilar y a dar un pésimo servicio. Para terminar, los muebles tampoco vienen con sus medidas correspondientes e intentan cortarlo en tu casa, incumpliendo con lo pactado y notando muchísimo los fallos, por tanto, otros 2 meses como mínimo y peleando con la tienda para que solucionen sus problemas.
Por último, el servicio de calidad, con Elena, no sirve para nada, de hecho ni te escucha.

Ni se les ocurra encargar una cocina en Eggo. Pésimo servicio, planificación, entrega, e instalación, y después de pagar, el servicio en en tienda es macabro. En octubre del 2020 pagamos el 40%, y en marzo cuando estábamos listos para la entrega de la cocina, pagamos el total. Desde entonces ha sido una película de terror, que todavía hoy 15 de julio continúa. No se ya las veces que se han equivocado al entregar los muebles, cada vez que se equivocan hay que esperar 2 meses para que se dignen a enviarlo desde Alemania. Hoy, 15 julio, un mes después de mudarnos, y cuando esperábamos recibir por fin los muebles que faltaban, llegan la mitad de los materiales, y vuelta a empezar, es decir espera de otros 2 meses. Por todos los retrasos, nos quedamos sin el material de la encimera que habíamos elegido y pagado. Nos tuvieron que reembolsar esa parte y tuvimos que buscar por nuestra cuenta, es lo único que ha funcionado. Y además, ni una disculpa. Estoy seriamente considerando demandarles. En definitiva, en vez de disfrutar con tu nueva cocina, es una tortura a plazos. De vergüenza. Carlos Maldonado

Mí experiencia con Eggo ha sido inmejorable.
El equipo de Eggo La Gavia es magnífico. David nos atendió con muchísima amabilidad y profesionalidad. Y también con mucha paciencia, ya que cambiamos algunas cosas en un par de ocasiones.
Yo ya se lo he dicho a él. Hacer una casa desde cero son quebraderos de cabeza. Pero con Eggo todo ha salido perfecto. Los instaladores han realizado un trabajo impecable. Han trabajado con total seguridad y profesionalidad. Mil gracias a Josué y a su compañero. Solo me queda por decir que la cocina es nuestro lugar favorito de la casa. Adjunto fotografías para que comprobéis lo que digo. GRACIAS

Eggo me ha parecido con muchas deficiencias y lamentable el trato al cliente. Al principio todo son atenciones y en cuanto firmas.estás perdido pues todo cambia. Los plazos de entrega no se cumplen, te instalan lo que les ha llegado y te dan largas para lo que falta. Pueden tardar meses y si no llamas tú, más. Además, no se coordinan tienda, transportista y montador y no dan explicaciones de nada. Tampoco es una tienda barata. Lo dicho: muy mona por fuera pero caótica por dentro. Mal.

Yo no tengo queja de ningún tipo, es más se dieron más prisa para poder tener mi cocina lo antes posible y cumplieron con los plazos. Luego llame un par de veces y me atendieron fenomenal. Yo la puse en La Gavia en Diciembre 2015. Repetiría con ellos.

Estoy completamente de acuerdo con la última reseña. Una cocina pagada y sin montar. No hacen más que darme largas y no solucionan nada. Jamás recomendaría a nadie compra en esta empresa la cocina. Y mucho menos en Eggo La Gavia. Unos impresentables.

No me puedo creer lo que me ha pasado cuando he llamado hoy para pedir cita para solicitar un presupuesto para mi nueva cocina. La señorita y para resumir: me ha puesto problemas - de hecho no me ha dado la cita ya que mi cocina la haré para Octubre apropiadamente y me ha dicho que ahora era muy temprano y que la debo llamar cuando ya tenga la obra terminada = con 1 mes es suficiente. Yo también entiendo que un presupuesto tiene una validez pero necesito saber que precios/calidades tienen ellos. Yo la he dicho que estaba mirando presupuestos y que solo era para tener una idea de precio en la cual se mueven ellos para yo valorarlo o no pero nada, que ella me quería asesorar pero que debía volver a llamarles cuando ya tuviera la obra hecha del albañil. Yo lo que quería con Eggo es pedir presupuesto solo para ver que precios tenían pero nada que con Eggo hay que pedirles presupuesto cuando ya se tenga la obra terminada con el albañil. Ni que decir tiene que con otras empresas de cocinas no me han puesto ningún problema, al contrario todo amabilidades y dando consejos para sacar todo el provecho al sitio a amueblar. Hasta me ha preguntado cuántos metros necesitaba amueblar! Haciéndome preguntas que eso deberían ser cuando hubiera ido yo a la tienda con mi plano y con el asesoramiento de ellos ver que necesidades hay de muebles. Y también me ha preguntado que si la lavadora la iba a necesitar nueva! La había dicho anteriormente que todos los electrodomésticos serían encastrados. Descarto Eggo por la mala gestión de esta señorita. No volveré a llamarles para nada ni recomendare esta empresa a mis contactos.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Tengo la cocina pedida desde noviembre y pagada en su totalidad desde diciembre, supuestamente tenía que estar montada y terminada en un plazo máximo de tres meses según contrato, sin sigo esperando que terminen. He tenido que poner una reclamación en la ocu porque siguen a fecha de hoy 26 mayo del 2021 sin darme fecha de entrega de los muebles y fallos que tienen que repararme o sustituirme. Me han cortado muebles que vienen de fábrica ya montados, dejándolos aún peor. Muy mala experiencia y recomiendo a todo el mundo que no paguen su totalidad mientras que no esté terminada, o buscar otra empresa. Atención al cliente y el encargado o responsable de tienda FATAL muy poca profesionalidad por decirlo suavemente.

No son profesionales. No aconsejo la compra en este establecimiento. En mi caso se han quedado con la señal de un proyecto del mismo precio que otro de la competencia pero sin regletas. Eggo Todo lo solucionan con regletas. No diseñan, no adaptan su producto a la cocina que tienes. Nada aconsejable.

He quedado encantada con el resultado y la atención de Eggo, concretamente con el comercial que me ha atendido y aconsejado para el diseño (Daniel Montero) de EGGO La Gavia.
El único 'pero' es el tiempo de espera desde que inicias el proceso hasta que ves tu cocina montada, por lo demás, todo estupendo.

Muy buena experiencia de trato al cliente, sobre todo por parte de David que fue nuestro encargado en el proyecto.

Muy muy mala experiencia. Todavía estamos esperando una respuesta sobre una cocina que nos instalaron. Llevamos una infinidad de correos electronicos al departamento de calidad sin respuesta y al teléfono siempre dicen que los responsables están reunidos y que ya contactaran con nosotros y nunca lo hacen. Nos han cambiado una puerta que han salido faltan pero faltan la mitad.

Desde Agosto de 2020 que adquirí la cocina, estamos a Marzo de 2021 y aún no la tengo completa. Muebles golpeados, en mal estado, montadores poco profesionales y sobre todo atención al cliente post venta inexistente. Una vez hacen la venta olvídate si tienes algún problema.

Le pongo dos estrellas porque los muebles en sí (los que no estaban deteriorados) no están mal, aunque después de la experiencia creo que hay otras casas de cocinas con precios similares o inferiores con la misma calidad.

Una vergüenza de tienda!

Al principio todo son ventajas pero luego, cuando entras a detallar el proyecto, te das cuenta de que son cuadriculados, que tienen pocas personalizaciones y si te sales del ABC el precio se dispara.

Además, ves como los precios no son nada transparentes, los descuentos desaparecen sin que te den razones y complementos como grifos, electrodomésticos o fregaderos, tienen el doble de precio que en páginas web normales.

Nosotros decidimos no continuar con ellos, perdiendo la señal aportada. Espero que leyendo esto a ti no te pase lo mismo.

Nos ha surgido un problema y finalmente no podremos hacer la cocina con ellos, queda más de un año y nos dicen que lo lamentan pero que se quedan con el dinero ya pagado. Una vergüenza. No vayáis a EGGO nunca.

Nos atendió David Rodríguez. Es una persona muy apasionada con su trabajo, buen gusto y muy buenas ideas. Supo diseñar una cocina en la que nos apetecía cocinar. Preguntar por él, es muy bueno.

No conozco peor servicio que este. Más de 8 semanas de retraso, Productos defectuosos y servicio de atención al cliente horrible. Tramitando denuncia OCU y no recomendaría ni a peor enemigo.

Trato excelente!
Olga nos asesoró superbien con nuestra cocina y como poder sacarla más partido.
Salimos encantados con los materias ofrecidos y el presupuesto acorde con la calidad de estos.
Muchas gracias!

Muy satisfechos con la atención y asesoramiento recibido por María Coso e igual de satisfecho con el montador Josué, todo de 10. Muy recomendables

Imposible contactar con ellos para realizar un proyecto de cocina. Por teléfono nadie coge el teléfono. Por el formulario de la web, después de semanas, nadie se ha puesto en contacto conmigo. Desisto. Os debe sobrar negocio.

Muy buena atención y muy buena recomendación de parte de la empleada Maria Coso la verdad que me he quedado muy satisfecho con su profesionalidad en atenderme 100% recomendable Muy profesional Maria Coso

El servicio post venta es nefasto. Esperando frontales desde septiembre. Acuerdo con transportista y montador el día y la hora para traerlos 3 meses después y esperando desde las 9 de la mañana que quedamos. A las 13h llamo porque no ha venido ni Dios y que me llamarán para cerrar una hora!
La hora estaba cerrada y estuve plantada esperando más de 3 horas.
Una vergüenza. Así no cuidan al cliente y entiendo que no me compro una cocina todos los meses (su buen precio pagué) pero sí puedo dejar de recomendarlos.

Me llevé muy buena impresión durante la compra de mi cocina y me he llevado mejor impresión al verla terminada.
Yo sé lo recomendaría a la gente que quiera tener una cocina diferente y especial en su casa.

Una empresa de cocinas de calidad y con un servicio muy cuidado. Realizan diseños vanguardistas y son rápidos y detallistas en el montaje.

David nos ha atendido genial, está atento a todo en todo momento. Es muy agradable tratar con él, además aconseja muy bien.
Y el café buenísimo!

Han montado la cocina enseguida, pensé que sería algo más largo y complicado pero no. Todo ha resultado fácil y muy rápido, me alegro de haberlos contratado.

Mal servicio postventa en Eggo Alcorcon, buena atención de los comerciales (cómo no puede ser de otro modo), te ayudan a diseñar tu cocina y cumplen plazos, pero todo se complica cuando tienes un problema, explico, cocina con 2 años de uso, electrodomésticos de alta gama balay.y de repente la placa de inducción de de funcionar, la instalación eléctrica que hizo el montador se calienta y produce un cortocircuito quemando la placa.la placa de inducción tiene cables de 4,5 mm de grosor y con un empalme lo reduce a cable de 1,5.resultado.conexion achicharrada y riesgo de incendio, después de 3 semanas llamando (3 veces) 2 email con la reclamación y 2 visitas presenciales.todas ellas sin ningún tipo de respuesta.me toca pedir una hoja de reclamaciones, la primera vez que lo hago.
Para colmo, la señorita que me atiende, (casualmente la misma que tendría que haberme respondido al último email) aparece diciéndome que el montador la asegura que yo di autorización para que la instalación se montase así. Después de 2 años se acuerda de una conversación? Increíble pero cierto, un portento.
En fin, que me da que me quedo sin placa.
Cocina bonita? Si.atención postventa nula, cuando compramos algo de estos importes hay que tener en cuenta todo.

He comprado los muebles nuevos para la cocina en Eggo Kitchen House.
Los han instalado muy rápido y bien.
Le atención fue muy amable y muy atentos. Estoy encantada con el resultado de mi cocina nueva.

La atención perfecta, me atendió Belen, súper amable y simpática, tiene mucha paciencia y ha sido capaz de plasmar a la perfección la cocina que tenía en la cabeza.
Muchas gracias!

Me alegro de haberlos contratado, gracias a ellos tengo literalmente la cocina de mis sueños.
Han hecho un trabajo espectacular, se nota que se dedican a esto en exclusiva.

Habíamos estado buscando y comparando precios en varios lugares, y sin duda este fue el que me dio una mejor relación calidad-precio, unas muy buenas calidades con precios muy competitivos, el montaje fue muy rápido y limpio y quede muy contenta con mi cocina!

Esta cadena internacional de muebles de cocina en Madrid es realmente única y diferente. Junto con un especialista, defines tu futura cocina, teniendo en cuenta: la iluminación, los colores y los materiales.

PÉSIMA EXPERIENCIA. Las calidades no son como prometen y, sobre todo, los acabados son malísimos. No hicieron bien las medidas y sobre todo, no se encargan después de la reparación o sustitución. Además de esto, la encimera no está bien rematada y renuncian a hacerse cargo de la reparación por una mala instalación y medición. Muy decepcionada. No se lo recomiendo a nadie.

Atención en tienda 8.
Te enseñan todo muy bien y las calidades de la cocina.pero a la hora de darte el presupuesto tienes que regatear como en un mercadillo.

Tuvimos un problema con las medidas de la cocina y los materiales e intentaron cobrarnos ese sobre coste de material aludiendo a las firmas que haces en los planos, ojo con eso, cuando las medidas y las comprobaciones las realiza su personal. Al final nos lo montaron en el precio acordado, tras muchos mail y llamadas.

Personal de montaje 5.
Muy atentos y colaboradores. Durante el montaje nos picaron la encimera, no nos dijeron nada y menos mal que nos dimos cuenta y nos la cambiaron entera.
Consejo estar presente durante la instalación.

Plazos de entrega 4.
Empezaron a montarnos la cocina en septiembre 2018 y hasta que llegaron todas las piezas confundidas y demás nos hemos ido a febrero 2019.

Servicio postventa 0.
Compramos electrodomésticos con ellos, se montaron con defecto, y pese a mail y llamadas a ego, al final hemos tenido que llamar nosotros al servicio técnico para que tras varias visitas nos lo reemplazasen.

Merecen una felicitación. Han demostrado ser buenos profesionales y además tener un buen trato personal. Los recomiendo.

Llevábamos tiempo queriendo cambiar la encimera y los muebles del bajo. Nos mostraron nuevos materiales que acababan de recibir y elgimos los que mas nos gustaron. Trabajaron rápido, las terminaciones y el acabado muy bien y lo mejor de todo el precio.

He tenido un pequeño imprevisto, pero Carlos ha sabido solucionar todo de la mejor de las maneras. El 17/4 me montan la cocina y no veo la hora. Excelente "problem solving"

La cocina quedo perfecta y muy bonita. Su compromiso fue total en fechas y atencion de llamadas. La calidad de los muebles inmejorable.

Hace 3 días que terminaron de reformarme la cocina completa, estoy encantada y el gasto fué menor de lo que esperábamos. Muy profesionales.

A nosotros nos ha ido muy bien! Nos ayudaron mucho en el diseño y las calidades nos han gustado mucho.lo recomiendo!

Desde el primer momento que entre por la puerta.no me hicieron ni puñetero caso y cuando ya se decide alguien a preguntarme lo primero que dicen es que cuando estoy dispuesta a pagar.que sus cocinas valen mínimos de 7500 euros
Vamos como que yo no podía acceder a ellas. Pues siento decir que no me he gastado 7500.que me he gastado mucho más por q quería una cocina de ensueño.y la he conseguido
Son pésimos vendedores y juzgan a los clientes sin conocer nada de ellos

El servicio fue perfecto desde el primer momento.
Nos aconsejaron de maravilla, fueron profesionales (con solo mostrarles el plano de la casa ya sabían en qué barrio vivíamos y que problemas podrían surgir).

Cumplieron en plazos, incluso adaptándose a algunos requisitos nuestros.no hubo sorpresas de última hora y la calidad-precio es muy buena.repetiriamos sin dudarlo y se lo hemos aconsejado a familiares.tened en cuenta que hay que ir con cita y la atención es totalmente personalizada.

La atención de Carlos y Belén genial. La exposición y los modelos muy cuidados. Una experiencia super

Muy profesionales, encargamos una cocina y todo perfecto, en el tiempo q nos dieron estaba lista. Recordable 100%.

Una muy buena experiencia. Asesoramiento completo y cumplimiento de plazos. Una gran ayuda para darle forma a nuestro nuevo hogar.

Decidimos este año cambiar los muebles de la cocina, visitamos varios lugares, 7 en total y esta empresa es la que mejor precio nos ha hecho. Estábamos preocupados por como quedaría y la verdad que quedamos encantados. Recomendables y muy profesionales