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Lamentable atención por teléfono de un tal Juan Enrique pidiéndome flexibilidad cuando no se me ha entregado un producto en tiempo por negligencia del transportista/mensajero.
Rápidos eficaces . enviándote en cada momento información de cómo va el pedido y luego bien embalado productos de calidad y sobretodo con un detallito que eso siempre gusta
Fatal las patatas rancias, precios caros y el trato de la dependienta fatal, muy malos modos a la hora de atender a la gente, malas caras y malas contestaciones no vuelvo más ni por casualidad, es una señora ya entrada en años y debería saber que un negocio cara al público no se puede atender de esa manera, una auténtica vergüenza
Productos muy ricos y bien de precio. Los torreznos con toque de pimentón buenísimos. Y eso que hago pedidos online porque no vivo en Madrid, que si no estaría comprando a diario! Además el trato muy bueno, con atención por WhatsApp
Realice pedido y algunos productos venian de inferiores calidades, tardaron en reconocerlo mientras me ponian escusas, diciendome que eso es lo que tenian. Solo reclme el mas caro. Las almendras con gusano. Las cortezas a la barbacoa muy ricas
Una estrella es demasiada valoración para el trato que me están proporcionando. Llevo más de una semana esperando un pedido que jamás llega. He llamado en decenas de ocasiones y el trato es nefasto. Nadie me da una solución. Una auténtica vergüenza. Cero recomendable.
He comprado dos veces con ellos por internet y hoy he recibido el pedido y la verdad que todo muy bien y bien embalado y sobretodo productos muy buenos y el personal que te habla por mensaje muy amable y te ayuda en todo y lo bueno es que puedes elegir el día de entrega también, todo perfecto
Envío rápido y muy bien presintado. Recomiendo los garbanzos amarillos tostados super tiernos, no es fácil de encontrar éste producto con éstas calidades. Web top!
Excelente trato personalizado y productos exclusivos difíciles de comprar en mercado local. Compré muuuuuchos kilos de un caramelo alemán de café desde su web. Rapidez en el envío. Muy recomendable!
Una vergüenza. Pedido hecho el 30/10 por la mañana, envio 24 h y hoy 2/11 me dicen que no lo han mandado. He escrito 5 veces y no han dicho ni pio. Claro, cobrado y pagado. Muy mal servicio y atención al cliente. NO LOS RECOMIENDO.
Ya hemos hechos varios pedidos, sobre todo Judiones de la granja que nos salen buenísimos, aceitunas camporeal también buenísimas.trato excelente, rápidez, muy bien embalado y buen precio, se nota que aman lo que hacen, totalmente recomendable.
Anoche estuve comprando y tengo que decir que el producto es bueno, pero la atención me sorprendió. La dependienta que me atendió fue muy amable y servicial, me ayudó en todo lo que necesitaba, incluso me aconsejó unas chuches que le encantaron a los peques. Un placer encontrar gente así en los tiempos que corren.
Producto riquísimo, llegada mas que puntual. Y un detalle que no vi nunca: una nota manuscrita deseandome felices fiestas. Repetiré con mis pistachos todo el tiempo que los vaya comiendo. Gracias por vuestro servicio. Feliz año.
Hemos venido a la tienda física desde el sur de Madrid todo para encontrarnos una dependienta de lo más desagradable y con menos ganas de trabajar que nadie. Le hemos preguntado el precio de unos productos y nos ha contestado "eso son precios de la web, no aplican en tienda. Pidelo por internet que te llega mañana a casa" y ya no nos ha atendido más. Nos hemos ido porque no tenía más intención ni de darnos precios (nos hemos ido sin que nos diga siquiera el precio de algunos productos porque se ha cansado de buscarlo) ni de atendernos. Ni vamos a pedir por internet ni vamos a volver más. Que cambien el personal porque esa mujer te atiende con malas contestaciones, falta de higiene y tosiendo sobre los productos.
Hice un pedido, me llegó un día tarde. Pero ese no es el problema, compré varias cosas, entre ellas coliflor en vinagre, incomible, salada no, lo siguiente. Los ladrillos de nube rellenos secos! Tanto que ya no tenían ni relleno. Fatal
Pongo una estrella porque no me deja poner cero. Realice mu pedido con envío urgente 24 horas y mi pedido no llegó a tiempo. En su web te deja indicar el dia exacto a recibir. La empresa en ningún momento se puso en contacto conmigo para informar de algún problema. Por mi parte me intenté poner en contacto vía telefónica (comunicando siempre, incluso fuera de horario, es decir que ni funciona) vía WhatsApp sin ninguna respuesta, vía email, más de lo mismo, vía formulario web, igual. No compraré nunca más, atención al cliente NEFASTA
Hice un pedido a través de su web el martes 29 y hoy, viernes, sigo sin recibir nada. Intento contactar por teléfono y es imposible. A través del chat de su web y no responden. Les pongo un mail y más de lo mismo. Un desastre de empresa Mi pedido es el #24054 Edito esta reseña para comentar que sigue sin llegar mi pedido. Ya han pasado 6 días. Se comprometieron a contactar con la agencia de transporte y sigo esperando
Gracias por los caramelos El caserío de Tafalla, que recuerdos, ahora tengo a los más jóvenes disfrutando del mejor caramelo de la niñez. Super contento con el pedido. Relación calidad precio muy buena. Gracias por la nota manuscrita que venía en el paquete, un detalle muy bonito, repetiré sin duda
Hoy me vino mi pedido, todo correctisimo y muy aseado, las aceitunas buenisimas y no se derramo ni gota del caldo, todo superbien empaquetado, sin duda volvere a comprar.
Ho ordinato delle caramelle e dei cioccolatini, mi arrivano in 24h. Peso il contenuto della scatola e mi manca 1 kg quasi di prodotto.contatto l’azienda per chiarimenti e per avere la parte mancante ma mi dicono di inviare la merce in magazzino. Oggi mi chiama una signora super arrogante, che mi ha parlato in maniera molto sgarbata dicendo che io li ho ingannati e che la mia bilancia non è buona perché la quantità è giusta. Non era assolutamente mia intenzione ricevere un rimborso ma semplicemente la parte mancante, in quanto mi servivano per un evento. La mia bilancia é perfettamente funzionante! Esperienza pessima.
COMPRE VARIOS PRODUCTOS EN ESTA TIENDA, A TRAVES DE INTERNET, EL ENVIO LLEGO ANTES DE LO PREVISTO, LA COMUNICACION CON ELLOS, ES FLUIDA, SE NOTA, QUE SON PROFESIONALES, RECOMENDABLE.
Excelente servicio online, recibido en 24 h, con seguimiento detallado del envío, con unos caramelos de detalle y una nota manuscrita. Calidad del producto de primera. Repetiré sin duda.
¡Se suponía que el pedido llegaría en dos días! ¡Pero por alguna razón llegó en 7 días! La mujer que contesta el teléfono es una mentirosa. Llamé tres veces y ella me mintió que me volvería a llamar ahora, ¡nunca llamó! NO RECOMIENDO HACER COMPRAS POR INTERNET - NUNCA
Hice un pedido el 24/9 y hoy a día 3/10 aún no he recibido nada, escribí a proveedor y aún tampoco me han informado de nada, cobrar si me cobraron el mismo día que rañealice el pedido
Le doy una estrella porque no me deja dar ninguna experiencia pésima compre la primera vez unas aceitunas estaban buenísimas luego pedí otra vez las mismas y me llegan diferentes me dicen que me los cambian y dos días para el cambio y al final nada no han solucionado nada.no volveré a comprar de ahí
Un 10 sobre 10! Tienen un montonazo de productos, además te permiten comprar cantidades desde 250 g y no la burrada que te suelen obligar a pedir en otras webs. Súper eficaces, se quedaron sin stock de una de las chuches que pedí y me llamaron por teléfono directamente para solucionarlo cuanto antes. Y en 24 hs ya estaba el pedido en casa! Genial. Muchas gracias equipo!
Pedido recibido al día siguiente, todo super bien empaquetado. Posibilidad de comprar muchas cosas y no hace falta cargar con grandes cantidades. Muy bien
Pedido recibido en 2 días. Todo empaquetado por lotes. Posibilidad de comprar diferentes cantidades. Servicio muy eficaz. Muy contenta con mi pedido. Además tuvieron el detalle de meter en la caja unos caramelos de regalo. Gracias