El Gato S.L.

Hoy 12 de octubre pongo esta reclamación porque el autobús de las 17-15 no a pasado por la parada del hospital de virgen de la Poveda y no nos dan una solución.

Si no es por una cosa es por otra pero la única línea que tenemos los usuarios de la línea 541 para la Torre de Esteban Hambran y Mentrida a Madrid somos perjudicados continuamente por esta compañía el día siguiente a la riada en aldea del Fresno no hubo servicio nos tocó no ir a trabajar, el siguiente lunes llega 1 hora más tarde, tenemos que aguantar las esperas, los trasbordos, los retrasos, las paradas y recorrido infinito en sitios donde tienen más líneas de autobús para llegar a Madrid, 2 horas esperando hoy, salimos de príncipe pio a las 17: 20 nos han dejado tirados en Navalcarnero para el "trasbordo" y nos han recogido a las 20: 10 a la siguiente parada ha recogido a otros usuarios tirados por otro autobús de esta compañía y a otras 2 paradas han vuelto a dejar a gente que iba a Aldea del Fresno, una señora que venía en el autobús que salió a las 19: 20 de Principe Pio nos ha dicho que uno de los conductores le aviso que no cogiera el de las 17: 20 por qué no iba a haber trasbordo, no entendemos tanto maltrato al usuario de esta línea, probablemente si hubiera más opciones de autobús este maltrato no ocurriría pero el servicio no es nefasto tercermundista o paupérrimo sino lo siguiente, asqueroso el trato a los usuarios, encima hemos pedido hojas de reclamacion al conductor y nos dice que no las tiene físicas por el covid, es que esde risa, si hay gente que se una a hacer reclamo a consumo a esta empresa que me escriba a mi Facebook, por qué ya está bien tanta negligencia, que la gente que usa este autobús es por qué va a trabajar o estudiar y no merece este trato inmundo por parte de esta compañía igual el Ayuntamiento de la Torre de Esteban Hambran y Mentrida deberían darnos una solución a este nefasto servicio.

En pleno junio y el aire acondicionado ni está puesto. Claro los conductores tienen su ventanilla donde entra fresco

Me da vergüenza ver criticas que se hacen del personal de la empresa el gato, cuando tienen que aguantar a algunos pasajeros que habría que echarlos por la ventanilla, van dos familiares y ocupan 4 asientos, ponen música en los móviles a volumen alto y molesto para los demás viajeros, tiene conversaciones con los móviles a gritos.
Si el bus va sucio es por culpa de los pasajeros que son los que lo ensucian, subiendo los pies en los asientos, comiendo en el interior, el conductor no ensucia, son los viajeros.hoy he entrado para felicitar a un conductor de la linea 547 coche 56 a las 15.15 día 1 abril
en la parada del hospital esperó a un pasajero que tuvo que volver a por el abono, y con toda caballerosidad le dijo vaya yo le espero.y luego durante el viaje informando con agrado a todas las preguntas que le hacían en las distintas paradas.un aplauso por los conductores

Una vez más el conductor pasa de largo dejando a 3 personas en la parada de autobús, no se puede ser mas inepto, pésimo servicio que lleva así años y años y nada cambia

Que en el siglo XXI no se pueda pagar en el autobús con tarjeta y no se acepten billetes de más de 10 euros es bastante triste. Acaban de dejar a un pasajero en tierra por no tener cambio. Viajó mucho por toda Europa y hace bastantes años que no veo nada igual, ni en países teóricamente menos desarrollados que España. Mucho camino por recorrer.

Conductores respetuosos, el servicio en general no está mal, aunque podría mejorar.
La única pega que le pongo es que de Lunes a Viernes por la mañana, en el bus que viene de Cenicientos y pasa a las 08: 20 por la primera entrada del Encinar del Alberche, baja una INDESEABLE por la puerta de subida. No entiendo porque el conductor de turno se lo permite, cuando las normas están muy claras y deberían ser iguales para todos.
Si lo hubiese hecho una vez, es comprensible ya que podría haberse tratado de una urgencia, pero se respite a diario.
Espero pongan solución y se respete a los demás pasajeros.

Hoy Madrid-mentrida, conductores desagradables y antipáticos a no poder más, lamentable.el conductor de aldea a mentrida pegando voces e insultando a berridos a un conductor en una glorieta en mentrida, cuando la culpa la tenía el.lamentable

Autocares viejos. Los asientos son muy incomodos para ser trayectos de hasta 2 horas. Algunos conductores muy mal educados.
La frecuencia al Hospital de Villa del Prado es escasa tratándose de un centro sanitario para toda la comunidad de Madrid.
En el teléfono de atención al cliente no contestan a ninguna hora en ningún momento. No se para que lo tienen.salta un contestador y a continuación directamente te cuelgan.

Muchísimo frío en el interior y el personal nada colaborador para ayudar a personas de tercera edad o incapacitados a sacar sus pertenencias del maletero
Yo viaje desde VILLA del PRADO a Madrid y todo muy mal

Es vergonzoso el servicio q brindan de aldea del fresno hacia madrid, creen q en agosto todo el mundo está de vacaciones, pues no es así señores el mil eurista sin coche propio trabaja.
Llevo desde las 19: 20 hoy sábado y son 20: 35 y ningún autobús, para variar Google dice una cosa, la pantalla de la parada otra y la página del gato una tercera distinta, creo q al pagar tanto por un abono nos merecemos algo de respeto.

Cojo regularmente el autobús 545 en Príncipe Pío por las tardes de lunes a viernes. La frecuencia de paso es cada 20 minutos, saliendo a en punto, y veinte y menos veinte. Hoy, después de llegar allí corriendo para coger el autobús de las 18.40h, y habiendo llegado a las 18: 38h, cual es mi sorpresa cuando veo que el autobús ya se ha ido y en pantalla indicaba el tiempo de espera para el próximo autobús de 22 minutos, claro estaba que se había ido antes de hora, esta no es la primera vez que me pasa, y entiendo que puedan ocurrir incidencias, las cuales provocarían un retraso, pero no esto. Nada justifica que salga antes de hora, y es el punto de origen del autobús que tiene que cumplir con un horario establecido.
Esto me ha ocurrido esta vez, hoy 9 de agosto de 2022 a las 18: 38. Pido que se tomen medidas en estos casos, ya que para eso pagamos los usuarios de la red de transporte público y lo mínimo sería que den un buen servicio y se ajusten a los horarios. No sé que prisa tiene el conductor cuando hace esto, recortando 2 míseros minutos cuando él tiene que cumplir un horario marcado. Y repito, NO ES LA PRIMERA VEZ

Grata sorpresa encontré al coger el gato 545 dirección Madrid sobre las 14h. Un saludo amable y educado de una dama que me preocupa de esta manera a donde me dirijo sentada frente a un volante que uso de forma totalmente correcta.

No se me ocurre una forma peor de ganar dinero que con unos autobuses llegado más de media hora tarde cada hora, ya sea en verano, con el calor, en invierno con el frió, literalmente siempre cada día hay un autobús que no llega a la hora, o directamente que no pasa, enfin lamentable pagar por esto.

Me cuesta mucho decir algo malo de El Gato ahora Interbus ya que he confiado en ellos muchísimos años. Desde viajar con ellos en la ruta escolar a utilizarlo a diario por estudios o trabajo. Dada la situación actual de pandemía lo he tenido que utilizar por ser el único remedio a un desplazamiento necesario. Mi sorpresa ha sido ver y comprobar en primera persona que respetar las normas y protocolos de seguridad anti coronavirus son casi inexistentes por no decir nulas. Demasiada gente en el bus y no se respetaba nada la distancia de seguridad además de estar muy sucio. No se puede seguir metiendo a gente en el bus si la distancia de seguridad no se va a poder cumplir con la que está cayendo. Seamos sinceros, mucha gente va con mascarillas de risa o utilizadas de más (cosa que llego a entender dada la situación económica) ahora bien, vuestra obligación como empresa es velar por la seguridad de vuestros clientes que pagan por un servicio. Me pareció bochornoso y lamentable lo que he vivido. Tenemos a media España con hostelería y turismo haciendo malabares y endeudandose para poder sobrevivir y esto me parece como si se rieran de todos ellos que lo están pasando mal. La excusa de intentar aprender de los errores y mejorar ya no es válida. Pues señores que vamos casi por una cuarta ola! ¿Es que no hemos aprendido nada y tiene que ocurrir una desgracia? Miren, ya esta demostrado que nuestra obligación como ciudadanos y entes es velar por nuestra seguridad y bienestar. Pues ningún gobierno inutil como este va a velar por nadie ni nada que no sean sus intereses! Creo que lo más sensato es aprender de una vez algo y aplicarlo para que todos podamos viajar con vosotros de manera segura y tranquila. No quiero hacer daño a esta empresa pero es la realidad. Intento que mi comentario haga ver que se pueden mejorar en ciertos aspectos sin dañar ni condenar a nadie. Desde luego, me costaría muchísimo volver a confiar en vosotros como una solución logística. Pero sin duda volvería a viajar con ustedes si podrían dar esa seguridad que muchos no pueden dar a los ciudadanos por que no quieren. El cambio somos nosotros. Un saludo y espero volver a contar con vuestro servicio pronto si cambian las cosas.

Autobuses sucios, medidas de distancia nulas, conductores que dejan subir personas sin mascarillas, y sobre todo autobuses llenos

Me parece un buen servicio, pero los cargadores USB para los pasajeros casi siempre se encuentran desconectados y no se pueden cargar los móviles; y no hay conexión WIFI, que, para los que hacemos trayectos largos, son dos servicios que nos pueden llegar a ser muy necesarios.

En estos autobuses no se respeta la distancia de seguridad entre pasajeros. Se aceptan a todos los pasajeros sin comprobar que se respeta esta distancia. Deberían bloquear la mitad de su oferta, para poder cumplir con la distancia adecuada durante esta pandemia.

Deberían de renovar un poco los autobuses, porque hay muchos que tienen un tufillo bastante desagradable, por no hablar de los muchos que tienen los asientos rotos. Además, los botones para solicitar la parada en los más antiguos brillan por su ausencia, hay 3 y da gracias

Sus autocares limpios los cinductores responsables salen a la hora que esta el el horario si tienes una duda te la responden con educación yo hasta el momento les doy un 10

El servicio ha mejorado respecto a los conductores de hace unos años pero la flota de autobuses es bastante vieja aún. Los horarios se respetan.

Por desgracia, el tiempo de espera entre autobuses es muy distante, por lo que perder el bus por cualquier circustancia nos costará 50 minutos esperando el siguiente. Por lo demás, buena temperatura, buses espaciosos y todo correcto

Hay que ser sinvergüenza, como el conductor de la línea 545 de las 19: 20 de hoy, que no solo sale un minuto antes de su hora, sino que además me deja en la puerta después de la carrera desde el metro hasta la dársena. Eran las 19: 19 por mi móvil, que está actualizado por satélite. Deberían tener un mínimo de respeto por el viajero. En España hay caso 4 millones de parados. Cualquiera de ellos antes que este sinvergüenza.

La calidad muy baja, autobuses antiguos, gases de escape dentro del autobus y para que no se note los gases echan perfume (o lo que sea), el aire acondicionado no funciona, la calefaccion tampoco cuando se necesita, en verano enciende la calefacciion para no sobrecalentarse el motor y de este modo dentro del autobuz hasta con las ventanas abiertas es insuportable. Lo bueno: muy buenos conductores, puntualidad en el horario.

El otro día mientras viajaba en el bus, me sorprendió el mecanismo que utizan para facilitar el acceso a una silla de ruedas. El trato del conductor fue excepcional. Es grato pensar que hay empresas y personas que piensan en facilitar la vida a aquellos que no lo tienen tan fácil. Enhorabuena. Gracias.

Conducción temeraria de conductor interurbano de Alcorcón golpeando mi vehiculo. Después de siniestro se limpia las manos pactando con ocupantes para quitarse responsabilidades. Una vergüenza.

Sin duda alguna, una de las mejores empresas de transporte de viajeros de la Comunidad de Madrid.
El viajero es siempre lo primero.
¡¡¡¡ Seguir así!

Conducen muy rápido, no llevan camiones llenos de mercancía, llevan autobuses con personas dentro.