El Globo

Hemos comprado muchos muebles y decoración para diferentes viviendas en estos últimos años, pero la atención recibida con un problema con sofás ha sido inexistente, no han ofrecido ninguna solución. Pensábamos que la post-venta estaría a la altura de la venta pero ha sido una gran decepción.

Espectacular tienda de muebles decoración y sobre todo destacaría el asesoramiento y el trato del dependiente que nos ayudo en todo.
Gran variendad con tendencia moderna y todo tipo de variedades para todos los gustos.
Volveremos sin duda.

No contestan los correos pidiendo presupuesto. Pero vamos, las opiniones recibidas de esta empresa lo dicen todo.

Compré en esta tienda hace un año y medio.
Los muebles son de una buena calidad y, por tanto, hay que pagarlos como tal, pero en esos rangos de precios, exijo otras cosas aparte de que la calidad sea buena. Y es ahí donde fallan de manera ostensible.
Desde lo que tardaron en hacernos el estudio previo que les solicitamos (tuvimos que ir presencialmente dos veces a la tienda porque la comercial que nos atendió no nos contestaba los mails) hasta, para mí lo más grave, el servicio posventa.
Si me gasto casi 12.000 € en un salón y un dormitorio, lo mínimo que debes hacer es darme alguna explicación antes de que yo me presente en la tienda para saber por qué se retrasan los muebles dos meses. Puedo entender que se deba a razones del suministro (nos dijeron que el barco venía de China y me parece fenomenal, pero dímelo antes para que valore si me compensa comprarlos o, si obedece a causas sobrevenidas, llámame aunque sea para contarme una película, no esperes a que me vuelva a presentar en la tienda). Y lo peor de todo es que, si te llamo dos semanas después para decirte que una mesa que me has vendido está rajada (lo único que compramos de outlet, es decir, con algún defecto, porque el diseño nos encajaba perfectamente y no la tenían nueva con esas características), no me digas por teléfono que eso la mesa ya lo tenía cuando me la trajeron. La mesa no me costó ni 400€ en un presupuesto como el que he comentado. Después de ir allí otra vez, me la arreglan sin siquiera disculparse por la mala educación de la persona que me atendió por teléfono ni ofrecerme algún tipo de compensación. En fin, no les doy una estrella porque los muebles están bien, pero el servicio que ofrecen dista mucho de ser acorde a la calidad de los mismos.

Penoso, llevamos 2 meses para recibir un presupuesto. Buena manera de vender y tratar a clientes que han comprado otras veces. Tendremos que buscar alternativas.

Muy buen surtido de mobiliario, a precios buenos y fenomenal el trato de los vendedores, asesoran muy bien y son muy profesionales. Añadir que la tienda es muy grande pero algo desaprovechada ya que tiene 3 plantas y no se ha diseñado para que sea cómodo recorrerla.

Hemos estado hoy en la exposición de San Sebastián de los Reyes y ha sido vergonzoso como nos ha tratado uno de los vendedores, entenderá mucho de muebles pero de atención, educación y escucha al cliente creo que le queda mucho, por no decir todo por aprender.
Creo que tiene un serio problema, hablando continuamente del precio, cuando en ningún momento nos hemos referido a ese asunto. Hemos ido por recomendación de una decoradora, y buscábamos un sofá de calidad no de oferta, y usted nos ha tratado como si no fuesemos dignos de pisar su exposición.

Empresa muy informal, no cumplen los plazos de entrega a los que se comprometen y no informan al cliente ni le dan soluciones. Su respuesta es que lo sienten mucho y que sigas esperando

La atención bastante mala, quería comprar papel pintado y les dije los metros de pared que quería cubrir, me dijeron que tenía que pedirlo en rollos. Al ser la primera vez les dije que no tenía ni idea, que lo calcularan ellos que yo seguro me equivocaba y su contestación fue que ellos también se podían equivocar.
Lo peor fue que cuando estaba mirando los papeles se les podía escuchar perfectamente criticar a una clienta.

Muy mala imagen.

Me encantan los muebles de El Globo. De vez en cuando me paso por cualquiera de las tiendas, en Madrid, o en Las Rozas, o en San Sebastián de los Reyes por el gusto de recorrerlas, mirar qué hay de nuevo, descubrir algo para añadir a la casa, o simplemente para encontrar alguna idea para combinar lo que ya tengo.

He comprado unas sillas de El Globo Muebles vía on line desde Barcelona. Ahora lucen en mi pequeño apartamento haciéndolo especial.

Estuve en la tienda de San Sebastian de los Reyes, me encantó el estilo y todas las posibilidades que hay, ya que buscaba algo a medida. Me estuvieron informando para ofrecerme un proyecto de decoración, ya que también quería completar el mobiliario con textil. Muy buena la atención, y el producto calidad precio inmejorable.

Horrible. Los muebles son muy bonitos, el problema: defectos visibles, malísima calidad, retrasos de meses, cambio tras cambio. En definitiva, no se lo recomiendo a nadie. Lo más curioso es que cuando pides una hoja de reclamaciones, te sacan una carpeta repleta de hojas puestas por otros clientes y ni se inmutan. Vamos, que están más que acostumbrados a que los muebles sean defectuosos.

Atención al cliente PÉSIMA. Los muebles son muy bonitos pero la atención al cliente deja mucho que desear. 1 mes de retraso y ni siquiera un detalle por su parte, les pedimos que nos trajeran el mueble a casa y pasaron de nosotros. Era la primera vez que comprábamos y no repetiremos por su mal trato.

Compre todos los muebles hace 12 años, siguen sin desperfectos, buena relaccion calidad precio y mucha variedad

MUY MAL SERVICIO Y CALIDAD. Hemos tenido problemas con todos los muebles que hemos comprado. Venían mal lacados, otros la madera se ha deformado, algunos venían golpeados y para colmo hay que estar constantemente exigiendo a los vendedores que se hagan cargo de las garantías. Muy poca profesionalidad y pésima atencion al cliente.

Trato muy profesional, los muebles los adaptan a tus necesidades y cuidan con esmero todas tus necesidades. Calidad, garantía y precio, muy recomendable.