El Horno

El sitio agradable y las chicas educadas, pero la calidad bastante regular: poca variedad, napolitana vieja y seca; el café, si pides taza grande, te cobran 35 cent más! Y, encima, no llenan la taza! El servicio te lo dan sin cubiertos ni servilletas. Hay que pedirlo y te dan los cubiertos en mano , un poco mas y sobados, y un trozo de rollo de papel por servilleta, hacen un ruido infernal con el menaje al colocarlo, . un desastre. de esos sitios donde parece q te hacen un favor.

Para tomar un cafetito acompañado de un dulce es una buena opción. El lugar es grande y muy bien decorado. Me encantan las lámparas tienen unos cuantos modelos y me gustan todos. Los espejos ventana también son mi debilidad.
La dependienta es estupenda hasta hace nada estaba sola haciéndolo todo. Parece que ahora tiene una compañera. Es grande para una sola, no para ni un segundo.

Buen lugar para tomarse un café y merendar.
El grano de café estaba quemado y se podía percibir un quemado.
Los Croissant rellenos de chocolates muy ricos de verdad y el cheesecake espectacular

La camarera es muy amable pero solo hay una atendiendo. Los tiempos de la esclavitud ya pasaron y debería haber más personal, ya que para la ubicación y tamaño del local es poco una sola persona y el tiempo de espera es largo en muchos momentos, a la hora del desayuno. Se hace mucha cola. El local es bonito y agradable. En cuanto a las pastas podría haber más variedad, aunque lo que hay está muy bueno. La magdalena de manzana está increíble de buena!

Compré bollería para llevar, y me defraudó. Pregunté si era del día y estaba dura y apenas sin sabor.

Hace más de un año es una parada obligada para mi café mañanero. Es difícil resistirse a la variedad de cosas apetecibles para comer, todo se ve y sabe increíble. Pero lo mejor que tiene el horno son las chicas que atienden, y especialmente Noelia y en su momento Joana, super eficicientes y encantadoras. Así da gusto ir todos los días!

Buen lugar para un rico desayuno. Panes, sandwiches, cafés, chocolate, tostadas, muffins. Muy rico todo.

El horno de Luchana tiene una caracteristica especial a parte de sus sandwiches, ensaladas y bollería que es lo que he probado y están muy ricos, la característica especial es Anabel, la chica que atiende por las tardes. Es súper amable, educada y servicial. Un encanto de dependienta.

Un lugar para tomar cafe con panaderia muy coqueto y con muchas variedades de cafe. Buena atencion al cliente.

Pedí unos churros para desayunar. Me dan unos churros inundados en grasa, le digo a la dependienta que esos churros o no son frescos o están recalentados, que no es normal. Me dice que imposible, aprieto los churros delante de ella para que viera con sus propios ojos que no me lo inventaba y aún así insiste que no, que están hechos en el horno y que qué raro, que será algo puntual. Creo que en lugar de poner la excusa de que era algo puntual debería habérmelos cambiado. Obviamente uno no se queja por gusto. Un pena que ya había pagado, pero vamos, muy mal servicio y peor gestión de resolución de una queja. No volveré.

El local está muy descuidado, y algo sucio, y la calidad de sus productos deja bastante que desear. Una pena porque podría ser una cafetería agradable donde pasar un rato. He observado, además, cómo la camarera limpiaba con los mismos guantes con los que posteriormente ha tocado y servido un sándwich a un señor. Creo que no volveré

El mejor sitio donde desayunar, con una atención excelente por su personal Cristina y Yohana. Siempre atentas pendientes de lo que necesitas, nada más entrar por la puerta ya saben lo que queremos.sito encantador sobre todo por la atención. Gracias chicas!

Como local esta bien, es grande. El producto nada de particular comparando con otros negocios del mismo tipo. Correcto en general. En ocasiones los rosendos vienen reducidos en tamaño. Creo que deben cuidar eso. Pero lo que me hace volver a este local es la amabilidad y profesionalidad de sus dos empleadas Cristina y Yoana. Se echa de menos ese buen trato y simpatía en este tipo de negocios. Fantásticas.

Un horror de sitio la camarera es prácticamente irrespetuosa se permite discutir con los clientes
pena que el servicio sea tan poco profesional

Un lugar muy recomendable y acogedor. Desayunos buenísimos. Muy buena atención por parte del personal.

Sitio agradable, pero una señorita odiosa nos ha atendido, y no volveremos. Malos modos para todo, y antipática. Miercoles 25.1.2023, por la tarde.

No es un lugar para ir con prisa, son muuuuy lentos, para ser autoservicio debería haber más agilidad.el café no está mal, la bollería no resalta especialmente

Me encanta, estaba todo muy rico, además he recibido un trato muy bueno, muy amables y profesionales, saben de lo que hablan, me recomendaron probar unos sándwiches que a mi novio le ha gustado mucho. Volveremos pronto con más amigos.
Lo recomiendo al 100 por cien si os gustan los Rosendos rellenos.
Gracias chicas por el trato.

El sitio es agradable y la chica que me ha atendido muy maja. Pero no puedo decir lo mismo de la napolitana, seca es poco, cuando se lo he comentado a la chica me ha dicho que aquí son así. Y es una pena porque lo que a mí me ha parecido se hizo hace tres días. Aquí subo foto para que se vea la cantidad de migas que han caído de ella. En una napolitana de chocolate esto no debería pasar.

Solía ser un lugar estupendo para ir a tomar un desayuno o merienda. Yo solía ir y pasar alguna hora trabajando. Ahora es un lugar muy sucio. Las mesas están llenas de porquería. El baño sucio. Una pena lo bien que estaba antes y lo mal de ahora. He estado en otros hornos y parece ser que esto no es habitual, pero en este en concreto todo muy sucio. Dependiendo quién te atienda puede ser muy amable o todo lo contrario. Si les pides amablemente que te limpien la mesa, incluso te ofreces tu a que te den un trapo para hacerlo tú, puedes tener la suerte que te lo hagan bien o qué te lo hagan de cualquier modo y no limpien nada y encima con mala actitud.
Hoy domingo 12/06/22 a las 12 de la mañana fue con mala actitud.

Personal muy amable, lugar agradable, café bien preparado pero hemos acompañado el café con bollería y las dos piezas eran al menos de ayer. Muy secas y sin apenas sabor. Una lástima que por aprovechar producto, pierdan calidad en un local que prometía.

Me ha encantado, un ambiente tranquilo y acogedor, no había mucha gente que es lo que más me gusta. Seguro que repetiré.

Un lugar tranquilo para disfrutar de un café y un dulce.
Si eres habitual no te olvides de pedir tu tarjeta de fidelización.

La tostada de tomate con café vale 3€, y un café 1.85 lo cual me parece muy caro.
El sitio siempre tiene las mesas sin recoger y el café no esta muy allá.
No lo recomendaría

Para mi El Horno es una de las mejores pastelerias/cafeterías de Madrid. El sabor y calidad de la comida y bebidas está acompañado de un precio más que razonable. El staff es siempre atento y agradable y la decoración bonita. Este tiene espacio para comer en la calle!

La cafetería es agradable y los productos ricos, la calidad-precio es buena. Destaco a la camarera de la mañana, súper eficiente y amable con todos los clientes.

El sitio es amplio y limpio, hacen el mejor café de la zona, por lo menos por la mañana, y siempre y cuando te lo haga la encargada. La atención muy buena en horas de desayuno. El único pero que puedo poner son las colas que se hacen a veces para desayunar.

Compre un pack de good to go de este sitio, me entro buena cantidad y variado, todo estaba riquísimo. Sin duda volveré

Las instalaciones están bastante bien, la comida está bastante bien, en general todo está bastante bien. Desafortunadamente parece que la atención se paga aparte porque muy pocas veces la he visto a pesar de que voy a menudo.

Un poco caro, prefiero el local cafetería que tiene cruzando la calle, calidad igual o mejor y mucho mejor trato con un precio más contenido.

Voy a comer a diario. Buena relación calidad precio para comer algo preparado, fresco o caliente Los bocadillos riquísimos, ensaladas estupendas. Dulces variados para, acompañar el café. Ya conozco a dependientas fijas que me tratan muy bien y recuerdan lo que te gusta. Veo que el entorno laboral hay disciplina porque la aplican.
Yo les tengo cariño. Bravo por ellas.

Me encanta: estupendas ensaladas, bocadillos y muy ricos los croissants! Muy buena atención también!

El personal muy bien, pero los croissant de mantequilla mediocres. Creo que antes eran mejores y más grandes?

El producto es espectacular, pero la atención.deja mucho que desear
He estado esta tarde merendando y la camarera era de lo más desagradable, ni saluda antes de preguntar que nos pone, una actitud desafiante.en fin HORRIBLE. ¡¡No recomendado!

Un sitio fantástico, estoy encantada. Voy prácticamente a diario a desayunar y/o comer porque trabajo al lado y las chicas son encantadoras, siempre me reciben con una sonrisa y me preparan lo que me gusta sin necesidad de pedirlo. Producto de gran calidad, el mejor café de la zona, servicio estupendo, local limpio y bonito. En definitiva, en El horno me hacen sentir como en casa.

No merece la pena un sitio bonito cuando hay camareras a las que sientes que les estás haciendo un favor por pedirles algo. No me importa pagar pero teniendo cerca De Cine, Viena Capellanes o La Bohemia, donde son cercanos y me siento como en casa, no vuelvo más.

La atención al cliente es PÉSIMA. Esta mañana hablaban tranquilamente de sus cosas mientras que yo esperaba a que me atendieran.
Me fui sin comprar nada.

Tenían un poco de jaleo y no se aclaraban bien a servir, y un poco caro, pero bueno, centro de madrid, tampoco se puede esperar más.

La bollería es muy normalita, podría mejorar. Sin embargo, el local es muy agradable. Recomendable para tomar un café allí, pero no para pasar a primera hora a por bollería para llevar.

Buena bolleria hay pocas mesas en el de la calle luchana y a ciertas horas que coinciden con la hora del desayuno no hay sitio y hay que esperar que se levanten unos para sentarse otros

Pides en mostrador y te lo llevas en bandeja al mismo precio que en otros sitios te sirven en mesa. La tostada no es “tostada” sino calentada en un grill de contacto, con lo que acabas comiendo pan planchado. Supuesto pan artesano que no se sabe ni donde ni quien lo ha hecho. Posiblemente precocido.

Ni se te ocurra ir por la mañana a primera hora a tomar un café. No se quien es el duelo del local pero su gestión de la experiencia del cliente es nula. Para ahorrar solo tiene una persona por la mañana y la cola para coger una bandeja suele llegar a la puerta. La misma persona cobra, prepara el café, las tostadas, el zumo.
No es un tema puntual. Yo vivo a una manzana y cada vez que he ido mi experiencia ha sido la misma. Diez minutos de espera. No vuelvo. Además la relación calidad / precio es escasa.

Normal, la pastelería normal, lo que no me ha gustado el la atención al público, la verdad que el precio algo caro para la calidad, me dejo indiferente.

Sitio caro, pero con altas calidades. Los precios hacen que sea uno de los lugares más tranquilos de la zona en los días de diario.

Excelente local, para tomar un buen café y degustar su bollería y platos. Sin lugar a dudas las tiendas El Horno, son siempre un acierto

Buen sitio para ir a desayunar pero un poco caro. Tienen desayuno con café y tostada por algo menos de 3€. La calidad del croissant de mantequilla está bastante bien.

Era la primera vez que iba y me ha parecido bien. Creo que tienen una idea muy buena ; te dan una tarjeta y te sellan cada desayuno que hagas y cuando tienes ocho, al noveno, te invitan a un café.

Los precios un poco carotes, pero merece la pena porque los desayunos están riquísimos y el café es exquisito. Además, tienen leche sin lactosa, de avena, de sofá, semi, desnatada.y las empleadas de por la mañana son un encanto:)

El café buenísimo, buen servicio y sitio con mucho encanto. Pero me ha parecido carísimo y la bollería no estaba tan buena como esperaba

One of the best places to have breakfast.nice decor comfortable seats, We opted for 2 sandwiches 1 raisin swirl, a hot chocolate and an orange juice. We paid 15 Euro for everything. Really good quality for this price. The hot chocolate was creamy and nice, not too sweet just perfect. The sandwiches fresh.everything was perfect. I will definitely come back here. I'm sorry I didn't take a picture. I was just too enchanted by the good smell to wait any longer

Cafeteria. Panaderia. Lugar agradable. No es barato para desayuno. Poco abundante. Calidad bien sin mas

Lugar con bollería dulce y salada decente. Atención rápida y cortés. Lugar limpio, tranquilo, bien iluminado, cero bullicio, buenas butacas, ideal para estar solo o con pareja. Café normalito, a falta de buenos baristas y/u/e/a/o buen café quizás (o ambos). No hay servicio en mesa. Cálese su cola y llévese su bandejita a la mesa. Precios accesibles.

Comí una ensalada y un bagel de salmón ahumado y estaba todo muy rico y bien de precio. Creo que repetiré.

Sitio muy cómodo para estar tranquilamente tomando algo. La gente que lo frecuenta suele ser tirando a mayor. Precios no muy caros

Realmente es un oasis de tranquilidad y buen gusto para tomar un café a cualquier hora a precio razonable e incluso acompañarlo de algo más sólido e incluso hacer una comida rápido informal.
Decorado estilo clásico aunque es evidente que es moderno.
Acogedor, tiene un toque de elegancia y el público en general a tono con el ambiente y poco ruidoso.
El personal muy amable.

Tienen una bollería fina exquisita. Su personal es muy correcto y agradable. El local como es puerta de calle es estupendo para ir con carritos, sillas de ruedas o personas mayores con alguna dificultad.
El salón es amplio y confortable. Está puesto con muy buen gusto.

Buena calidad de la bolleria, el café muy normal sin posibilidad de tomar café en vaso de caña, el de taza es demasiado pequeño. Decoración muy recargada y que haya un mueble para periódicos y sólo compren tres es muy cutre

Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Me dijeron un precio y al pagar era mas caro porque la camarera se había confundido. El bocadillo tenía el pan muy duro y el vaso estaba roto por la parte de arriba.

Buena variedad de dulces y algo salado. El café normalito y lo que peor llevo lo de llevarte tú las cosas a la mesa que implica que no tengan casi personal y no siempre estén las mesas limpias.

No sé dónde bebéis normalmente el café pero este de bueno tiene lo que las camareras de agradable. Eso si una bollería muy rica.

Lentísimos en servir. Tienen a una sola persona en la barra, teníamos 2 personas delante y tardó 10 minutos en tomarnos nota.