El Reparador

Terrible trabajo realizado. Llevé unas bailarinas de Chanel para ponerles el tinte lo mas parecido al original, me encuentro con un color horrible y al cabo de un par de meses el color que le han puesto se despelleja completamente. Por supuesto, ni me llamaron cuando estaban finalizadas ya que según la sra en cuestión habían perdido mi numero de tlfno. Experiencia horrible!

Dejé un collar para que me cambiaran la cadena que estaba rota. Tuve que estar yo llamando durante semanas para ver cuándo la tendrían lista, porque cuando la dejé me dijeron que ellos me llamarían para decirme los días que tardarían y precio y jamás lo hicieron. Cuando después de tres semanas me paso por ahí para llevarme el collar, me dicen que ya me la han cambiado (sin preguntarme si el precio me parecía adecuado, que sí me lo parecía, pero deben preguntar), lo dejo pagado, porque lo tenían en otra tienda y me lo mandan por mensajero. Lo recibo y veo que me han puesto una cadena que no tiene nada que ver con la que dejé y sin preguntarme si me gustaba (que obviamente no). Llamo y me dicen que me pase de nuevo a dejarlo. Me mandan opciones de 3 cadenas para poner otra. Elijo una que era igual que la mía. De nuevo el mismo proceso, nadie llama, llamas y nadie sabe nada hasta un día que me vuelvo a pasar por ahí, me dicen que estaban a punto de llamarme que lo tendrían listo esa tarde. Esta vez mando yo un mensajero a por él, y de nuevo lo mismo, me han puesto otra que no era la que yo había elegido y sin consultarme.
Llamo y les digo que me han vuelto a poner otra cadena y la dueña me manda un mensaje de voz diciéndome que estoy equivocada, que es la que yo he elegido. Le mando por whatsapp la foto que ella me mandó de las tres cadenas y la que yo circulé en rojo que era la elegida, y la foto de la cadena que me ha puesto, que claramente no es la misma. Y ella insiste en que sí, me habla en un tono muy irrespetuoso y me dice que me vuelva a pasar por la tienda. Le digo que ok que cuándo. Me dice que ella ese día no puede (viernes) que para el lunes, le digo que ok, que me avise con la hora. Jamás me avisa, le vuelvo a preguntar el lunes, no contesta en todo el día.
La vuelvo a escribir para decirle que después de dos meses esperando, haciendo el trabajo que ellos deben hacer de seguimiento, después de mil llamadas, pasarme por la tienda al menos 5 meses, dos cambios de cadena diferentes y ninguno ser el que yo había elegido, desisto, que me devuelvan mi dinero y fin.
Me responde todavía peor, y primero me dice que ok que me lo devuelve, después ya me dice que no, que yo lo que quiero es el dinero (sí claro, por eso lo pagué por adelantado y hasta me he gastado el dinero en mensajeros), que ella lo sabía desde el principio. Efectivamente, mi error, tal y como me dijo uno de sus trabajadores, fue pagarlo sin ni siquiera ver cómo había quedado.
La peor experiencia que he tenido en un negocio así, atención al cliente pésima, y esta señora atiende el negocio realmente fatal. Mucho más amables y educados sus trabajadores que ella. No se lo recomiendo a nadie.
He llevado el collar a otra tienda ayer mismo por la tarde, me dijeron desde el principio precio y tiempo de arreglo, y ya me han vuelto a llamar para que mañana me pase a por él. Pérdida de tiempo y de dinero.

En respuesta a lo que dice el propietario, las dos veces yo dije que se quedaran con la cadena (que yo no había elegido) y me devolvieran mi dinero. En ninguna de las dos ocasiones aceptaron. En fin.

Trato exquisito. Tinte de zapatos de novia muy complicado, y resultado perfecto. Después de buscar por todo Madrid, la encontré! Me atendió la empleada, un 10

Un trato amable y atento con el cliente. La calidad del trabajo se ajusta al precio. Fui a que me cambiasen unas suelas desgastadas y los zapatos me han quedado como nuevos. Estoy muy satisfecho con el resultado, este sitio es 100% recomendable

Un sitio excelente para reparar todo tipo de prendas y zapatillas
Un trabajo dedicado y con esmero

Llevé un bolso de marca, bastante viejo y complicado de arreglar (pensaba tirarlo) y me lo dejaron como NUEVO por un precio de risa para el nivelazo de arreglo, correas nuevas y remates. Encantadores y MUY profesionales. Este tipo de servicio es prohibitivo en otros sitios. Muy recomendable

Menudo espectaculo de trabajo me han hecho en mis zapatos de deporte que los tenia super desgastados y ahora los tengo y lo mejor es que a un precio de coña. Me estaba planteando comprarme unos nuevos pero ya no me hace falta.

Mil gracias

Fui a que me pusieran unas suelas de goma en unos zapatos para que no resbalaran. El trabajo no estuvo mal hecho, aunque un poco caro. Lo indignante es que la caja en la que los dejé desapareció misteriosamente (una caja de Lottusse preciosa). Aunque me pilla al lado de casa, no pienso volver nunca.

Ayer tuve que realizar una reparación bastante "rara" en mis zapatos de boda y Cristina, en unos 45 minutos me lo solucionó. Gran persona, amable y probablemente el mejor profesional de Madrid y alrededores, sin duda

Fui hace unos días a esta zapatería para arreglar unos botines y mi experiencia fue nefasta. Además de romperme todavía más los zapatos, sólo recibía los gritos y malas palabras del dueño. Que nadie se pase por aquí.

Good place to repair shoes or bags. I found it to be a bit pricey though, and it took them more than a week to repair my bag. However the quality is outstanding so I guess it evens out.