El Ultimo Koala

La asesoría de Diana nos ha ayudado mucho a decidirnos por la mochila de porteo que mejor se ajusta a nuestras necesidades. Además, ha sido muy amable con nosotros y con nuestro bebé. Un gusto.

Fuimos buscando asesoría para porteo, allí nos atendió Alejandro y fue súper amable y muy simpático.

Pudimos probarnos diferentes modelos de fulares, mochilas, bandoleras. Nos ayudó a aprender a colocar el bebé, saber cómo hacerlo correctamente y nos resolvió muchas dudas.

Todo el material se ve de muy buena calidad. Sin duda lo recomendamos para toda persona que busque información y una atención personalizada y amable, así como materiales tanto de porteo color juguetes de calidad.

Estamos muy agradecidos por los consejos que recibimos y que nos ayudaron a elegir la mejor silla de auto para nuestras necesidades. El servicio fue excelente y nos fuimos con nuestro nuevo asiento correctamente instalado en nuestro coche y con una buena comprensión de cómo se debe instalar y ajustar el asiento, además de la oportunidad de regresar para recibir ayuda para reinstalarlo o ajustarlo si fuera necesario. ¡Muy recomendable!

Hemos ido hoy con mi bebé para recibir asesoría sobre el porteo ya que habíamos comprado la mochila en la tienda de Pradillo y no lográbamos hacernos con ella. Pero hoy, nos atendió Jesús, una maravilla! Súper amable, educado, hablaba con muchísima propiedad lo cual te inspira mucha seguridad. Y el trato hacia mi bebé ha sido inmejorable.
Un gusto que te pueda atender alguien tan profesional.
No dudaría en volver a pedir asesoría con Jesús si necesitara cualquier otra ayuda en un futuro.
Mil gracias por hacer tu trabajo con tanto mimo
P. D. Mi bebé se ha ido feliz de la tienda gracias a su ayuda!

Agradecer a Lirio su excepcional atención, consejos y paciencia! Sin duda necesarios para unos papis primerizos

El otro día fui a comprar todos los nuevos complementos para mi joolz aer. Me mostró la chica como quedaba el saco de invierno colocado en mi silla. Luego me dijo que no tenían el saco hasta dentro de un mes y medio y que el apoyapies y la nueva barra plegable tendria que pedirla. Puesto que se acerca noviembre, me urge tener el saco y la dije que buscariamos en otro lado y que gracias. Tras esto le pedí me enseñará por favor la barra nueva, y recibí la preciosa contestación de que la estaba haciendo trabajar para no comprar nada. Si no compre nada fue porque el saco de invierno me lo dabais hasta diciembre. Compré allí mi porteo y el chico encantador hace unos meses. Esta vez han hecho que vea el sitio como un negocio más y no para dar ayuda a los padres.

Ayer tuve una asesoría, con Jesús, para comprar una mochila para mi bebé de pocas semanas. Y quedé muy contenta, con todas las explicaciones que me dio Jesús y resolvió todas mis dudas. Muchas gracias

Visitamos la tienda para asesorarnos sobre porteo. Hemos salido encantados ya que estábamos muy perdidos. Nos hemos llevado la mochila de porteo quokka hemos podido probar y tocar todos los tejidos. Muy recomendable

Una atención de 10, muy cordial y profesional. Se adaptan a tus necesidades (estábamos buscando opciones de porteo). Además te enseñar a poner y quitar el fular de porteo (en mi caso). Además, tienen gran variedad de juguetes. Volveremos, seguro.

Laura una Chica muy simpática, te explica todo muy bien y resuelve todas tus dudas, además de ofrecerte lo que más se ajusta a tus necesidades

Hemos asistido a los talleres de porteo y de sistemas de retención. Ambos han sido muy útiles e interesantes. Especial mención a Fausto y sus amplios conocimientos.

Los dependientes son muy agradables, la tienda es lo más ideal que hay para cositas de bebé y niño. Yo lo paso mal cuando voy porque me enamoro de todas las cosas, te duele el corazón de lo precioso que es todo

Tienda recomendable al 100%. Son profesionales que además les gusta su trabajo y se nota, dan talleres gratuitos muy buenos donde asesoran perfectamente (sin venderte ninguna marca, solo asesoramiento). La pena que solo tengan 2 tiendas físicas en Madrid y no en alrededores aunque tienen servicio online y WhatsApp.

Totalmente recomendable. Personal muy cualificado con servicio de asesoría estupendo. Hay que coger cita previa. Muy buen servicio por parte de Valentina y Laurent.

Llevamos una semana esperando un envío de un cochecito que supuestamente lo mandaban en envío urgente en 24-48h y, siete días después, aún no llega. Buena atención en tienda pero la compra online ha sido un desastre

Natalia nos atendió estupendamente. Un lugar con exposición y para aclarar todas tus dudas y poder comprar.

Ofrecen un asesoramiento fantástico sobre todos los productos que puedes necesitar para tu bebé.
Parece que han seleccionado muy bien los productos que venden en su tienda ofreciendo pocas marcas de calidad lo que facilita la elección para padres primerizos.
Ofrecen también talleres sobre porteo y sistemas de retención online si quieres ahondar un poco más en el tema.

La tienda nos encantó, vinimos por referencia y para nada defraudados, estutuvimos el sábado en la tienda y nos encantó el trato recibido por Carlos. Volveremos para ultimar las compras. Muchas gracias.

Tras asistir a un taller de carritos, puedo recomendarlo al 200%. Carlos nos lo explicó todo sobre carritos, tanto información genérica como sobre los carritos que tenían en exposición, resolviendo todas nuestras dudas y dándonos una base de conocimiento a padres primerizos de lo más útil.

Maravillosa la tienda, tienen todo exhibido y te permite ver y comparar, además los chicos que atienden son geniales, atentos, dedicados se toman el tiempo necesario para explicarte todo lo que necesitas saber y orientarte, en especial Monica y Alex. Sin duda volveré para todas las ocasiones! Gracias chicos?

He ido en varias ocasiones y siempre ha sido una experiencia buena, nos han atendido genial y respondido las mil dudas con las que íbamos como buenos futuros padres primerizos.
Les compramos la silla del coche (de retención infantil) y hace poco fuimos a ponerla, y nos lo explicaron genial todo. Muy atentos y preocupados.
Un sitio de referencia en el mundo de la puericultura, al menos para nosotros

Fuimos a ver una mochila y salimos encantados. La atención de Carlos fue estupenda y un trato familiar, supo en cada momento detectar nuestras dudas y resolverlas. Estamos super contentos con la compra. Muchas gracias!

Tienda recomendada si quieres calidad de productos y aparte necesitas que te asesoren lo mejor posible. Te resuelven todas las dudas con calma y buen trato, ademas si tienes algún problema/duda en el futuro siempre estarán para volverte a ayudar. Tienen talleres online gratuitos para más información. A nosotros las veces que hemos ido nos han atendido Laurent y Alex son grandes profesionales y muy simpáticos. Sin duda se ha convertido en nuestra mejor tienda para ciertas cosas de nuestro peque.

Personal muy amable, nos resolvieron un montón de dudas y su curso de porteo ergonómico es muy recomendable.

Excelente atención, quedamos encantados con Carlos. Nos ha dado mucha información súper valiosa!

Tienda muy recomendable. Fui a comprar una silla de auto, vas con cita, (evitas esperas como pasa en otras tiendas), me atendio un empleado llamado Carlos, la atencion fue inmejorable, se veia que entendia y me explico cada detalle importante a tener en cuenta, me instalo dos sillas diferentes para probar cual se adaptaba mejor y era mas manejable en mi coche. Muy contento con la compra, y con la tranquilidad de que mi hijo va a ir seguro y bien protegido en el coche.

He estado con mi mujer y mis suegros y sin lugar a dudas compraremos el carrito y la silla del coche aquí. Las explicaciones de Rosi han sido de 10. Se nota que conocía a la perfección cada producto y nos ha ido recomendando en base a nuestras preferencias personales.

Teniamos una cita para asesoramiento de sillas de paseo y sillas de coche y nos atendió Yuliana. Nos explicó todo con mucho detalle y nos resolvió todas las dudas. Fue muy profesional.

Nuestra cita fue con Rosy, quién con mucha profesionalidad y amabalidad nos aclaró todas nuestras dudas y nos explicó con detalle cada producto que requerimos información. Nuestra cita era de una hora, sin embargo estuvo más tiempo con nosotros y luego nos envío un correo electrónico con los enlaces de los productos que nos interesaban. Excelente trato!

Fuimos a mirar los carritos de bebes y nos atendió Jesus. Nos explico muy bien los modelos que queriamos ver, y nos aconsejo perfectamente.

Muy atentos! No he tenido el placer de poder ir a la tienda física, porque soy de Barcelona, pero he recibido una atención muy amable y correcta.

Hoy hemos recibido de parte de Rosy una asesoría sobre el porteo, ha sido una auténtica máster class cuidando cada detalle y explicando todo al milímetro, agradecer a todo el equipo del último koala el trato recibido! Sois unos auténticos cracks! Volveremos muy pronto.

El último koala en calle Pradillo, se ha convertido en nuestra tienda de confianza desde que hace 3 años tuvimos nuestra primera hija. Tienda especializada en la que hemos hecho curso de porteo, comprado las sillas a contramarcha para la seguridad de nuestros hijos e incluso para regalos a amigos y recomendaciones para que los hijos de estos viajen seguros en el coche. Atención personalizada de 10! Pidiendo ver varias sillas, probarlas en el coche y con nuestra hija y saliendo con la silla perfectamente instalada y con todas las explicaciones. Ah y Muchísimas gracias por guardarnos la silla hasta unos días antes del parto y por todas las recomendaciones y consejos!

Tienda especializada en bebés, con primeras marcas, buenos precios y atención personalizada. Nosotros estamos encantados con Yuliana, es una estupenda asesora, que te informa pero no te vende por vender y que se nota que le gusta su trabajo y conoce los productos que vende a la perfección. Súper competente, un 10!

Nos ha encantado el curso de porteo, muy bien explicado. Nuestro fular o mochila de porteo se vendrá desde Madrid

Hemos tenido una asesoría sobre sillas para el coche a contramarcha con Nicolás. Sin duda, la mejor decisión que hemos podido tomar ya que nos lo ha explicado todo perfectamente, sin prisas, nos ha ayudado y aclarado todas nuestras dudas, nos ha asesorado sobre cuál sería la más conveniente tanto por la edad/talla de nuestro hijo como por nuestro tipo de coche y gracias a él sabemos que elegimos la silla más segura y de mejor calidad.

Hemos hecho un taller online de porteo con Arantxa y, además de amable y atenta, la profesionalidad a la hora de explicar todas las opciones te da mucha confianza. Muy recomendable. Ojalá pronto pueda pasar por Madrid y hacerles una visita en la tienda.

Nos atendió Yuliana y una maravilla. Muchísima paciencia para explicarnos como portear, como ajustar el fular o la mochila, los diferentes modelos y después de un rato… otro rato la tuvimos decidiendo el estampado y en todo momento con una sonrisa que se veía a pesar de la mascarilla.muchas gracias!

Experiencia fantástica con Nicolás. Fue muy amable, nos explicó cada detalle y funcionalidad de los carritos, cunas, porteo y sillas de coche. Nos fuimos con mucha nueva y valiosa información. El local está también excelente, puedes ver todos los objetos a la venta y probarlos. Muchas gracias!

Gran servicio recibido por parte de Yefferson. Muy amable y atento. Me ayudo mucho con mi pedido.

Ojo! Venden artículos defectuosos y se niegan a cambiarlos y a devolver el dinero, al menos a nosotros nos ha pasado esto:
Compramos un fular de porteo (60€) y al abrirlo vimos que no era lo suficientemente largo, fuimos a la tienda y nos dijeron que estaba cortado y defectuoso pues que llamarían al fabricante para cambiarlo. Luego nos dicen que no se puede cambiar y ni se preocupan de darnos solución, solo una disculpa! Una disculpa… sin vergüenza!

Compramos allí la mochila de porteo Fidella y siempre nos han asesorado genial para el uso de la misma. Nicolás nos atendió estupendamente. ¡Muchas gracias!

La experiencia ha sido estupenda. Disponen de las mejores marchas, con una atención y asesoramiento al detalle. Sin duda es una tienda referencia en el sector. Totalmente recomendable.

He comprado una silla de niño para coche y me la han instalado y me han informado con todo detalle sobre la instalación y recomendaciones. Aconsejo esta tienda por la atención especializada recibida.

Muy buena tienda de puericultura para comprar las cosas de tu hijo. Los dependientes son muy amables y están bien formados, me ayudaron a encontrar la silla de coche más segura para mi bebe, despues de probarme varias. No me quisieron vender la mas cara, sino la que mejor se me adaptaba, lo cual es de agradacer. También les he comprado el porteo que va muy bien para los colicos del bebe. Mi mujher y yo volveremos a por mas cosas porque da gusto que haya tiendas asi.

Tienda con una gran variedad de productos de calidad y un servicio muy bueno. Teníamos muchas dudas en porteo y sillas de auto, nos atendieron cuidadosamente, tomándose su tiempo y en los asesoramientos nos aclararon muchas dudas. En porteo pudimos probar varias mochilas y comprobaron qué sillas de auto a contra marcha se ajustan mejor en nuestro coche y cumplen todos los requisitos de seguridad necesarios. Te asesoran y dan opciones con productos que se adecuan a tus necesidades. Super recomendable. Además hacen talleres gratuitos, online, a los que nos hemos apuntado. Volveremos sin duda.

Encantadores y muy profesionales, siempre que vamos salimos con una sonrisa en la cara y encantados con la compra y sobretodo con el trato recibido. Daros las gracias por crear este lugar donde poder encontrar todo lo necesario para los peques. Especial mención a Jesús que no ha atendido hoy con todo su cariño y profesionalidad. Volveremos pronto!

Lamentable asesoramiento. Venden productos sin asegurarse de que te sirva y luego se niegan a devolverte el dinero. Absolutamente lamentable la atención al cliente de esta tienda. No perdáis el tiempo y acudid al Corte Inglés. Tienen los mismos productos al mismo precio y te asesoran mejor. Además no te ponen pegas para devolverte el dinero.

Me permito rectificar la respuesta del propietario ante las falsedades que dice.
1. En ningún momento me equivoqué al identificar mi carro. Me preguntaron de qué año era y respondí 2018 lo q es la realidad
2. El patinete que me vendieron solo es apto para carros posteriores a 2020
Es decir claro error en su asesoramiento.
Ante todas estas evidencias espero que rectifiquen y nos devuelvan el dinero que legítimamente nos corresponde ya que fue un claro error en su asesoramiento.

La atención es pésima y eso es lo principal. Si hubieran sido más amables hubiera comprado. Me fui a otro sitio

Mucha variedad. Buenos productos. Fui 3 veces y no son nada acogedores. Vendedores muy fríos lo que no me invita a repetir.

Compramos la mochila de nuestro niño y estamos encantados, nos explicaron las características de cada producto y nos enseñaron a ponernos cada cosa para decidir lo que más nos gustó.

Asistimos al taller de seguridad sobre las sillas de coches y nos pareció súper completo, didáctico y ameno. Nos ayudó a decidirnos por la silla para nuestra bebé.
Además, estuvimos en la tienda y nos asesoraron genial!
Muy recomendable!

Espectacular atención! Fui a por un fular de porteo para verano y me lo explicaron SÚPER bien! Son encantadores y tienen de todos! Una maravilla de tienda ️

Ya conocia la tienda porque compré los portabebes ergonómicos con mi otro hijo, y debo decir que son la mejor tienda de bebés de Madrid. He comprado el carrito Bugaboo con ellos, y también la sillas a contramarcha y la cuna de mi hijo. Me probaron las sillas en el coche, dejándola correctamente instalada. Se nota que no te intentan vender la más cara, sino la que mejor se te adapta. El trato ha sido excepcional, un gran asesoramiento y profesionalidad. Se lo recomiendo a todos los futuros padres que buscan un sitio de confianza, donde te asesoran y encontrarás las mejores marcas. Gracias por todo.

Estuve online en el taller de porteo y me ha encantado cómo lo explican y cómo hacen hincapié en que aprendamos a seleccionar bien. 100% recomendable. Compraré en su página web. Muchas gracias por hacerlo tan fácil. Y me encantó que dijeron que tienen servicio post venta.

Hemos asistido online a su Taller free de porteo y sin duda una maravilla que necesaria es la formación, vamos a ir a que nos asesoreis!

Solo puedo tener palabras buenas para ellas. Con el tema del coronavirus no estoy saliendo de casa y me han estado asesorando por Instagram sobre cómo utilizar la mochila de portero (me pidieron fotos para ver cómo la llevaba puesta y poder corregirse), qué trona era la mejor en mi caso etc
Se nota que les encanta su trabajo y son unas expertas en ello.

Esta semana he asistido a un curso de primeros auxilios online y ha sido muy interesante. Ya había asistido anteriormente a 2 talleres más (porteo y sistemas de retención), estos últimos los ofrecen gratuitos, y han sido todos de gran utilidad. Muy recomendables!

Hemos comprado en esta tienda varias cosas, mochila y abrigo de porteo, la trona evolutiva, y lo último ha sido la silla ACM para el coche.
Encantada con el servicio y trato que nos han dado.
La chica nos ha probado las sillas que hemos querido, y luego un chico nos ha instalado por la que nos hemos decidido. Nos han explicado todo a la perfección y resuelto todas las dudas que teniamos.
Nos han dado un trato súper amable y profesional.
Seguiremos comprando allí lo que necesite nuestro bebé sin ninguna duda.
Con gente como ellos da gusto!

Hace unas semanas acudimos a recibir asesoramiento sobre sillas para coche a la tienda de Santa María de la Cabeza.
El trato y la información no pudieron ser más extraordinarias.
Hace unos días pedimos cita para realizar la compra de la silla y, al no disponer de ella en la tienda de Santa María de la Cabeza, desde allí nos gestionaron la cita con la tienda de la calle Pradillo.
Allí nos ha atendido Gustavo, tan amable como excepcional vendedor, que ha dado respuesta a todas nuestras preguntas amén de darnos todas la explicaciones sobre seguridad, etc. Además, nos ha instalado tanto la silla como una funda protectora para el asiento del coche, así como el espejo para vigilar al bebé.
En resumen: un lugar al que volver y una atención sin igual.

Esta semana mi marido y yo acudimos a un taller de porteo buscando aprender sobre el tema y sobre todo tener algo de asesoramiento ya que esperamos gemelos. Arancha, que impartió el taller, es una verdadera experta en el tema y lo explica fenomenal y con muchísimo cariño. Atendió a todas nuestras dudas y se quedó un buen rato tras el taller hablando con nosotros y explicando las opciones que en nuestro caso eran mejores.
Al día siguiente, mi marido fue al taller de sillas a contramarcha y vino encantado. Le pareció que la información recibida era objetiva y de calidad, y que en ningún caso pretenden ser "vende motos" ni convencerte de que compres ningún artículo tras el taller.
En ambos casos sentimos que estábamos tratando con profesionales serios, muy entendidos en los temas de los que hablaban y que lo hacían desde el cariño que se nota que tienen por su profesión.
Me parece un excelente sitio al que acudir para despejar cualquier duda y adquirir productos de calidad con el mejor asesoramiento.
Muchísimas gracias, koalas!

Una tienda maravillosa. Hoy nos asesoraron y cogimos silla a contramarcha y muy muy bien. También hemos ido a talleres de porteo, compra de ropa de lactancia. Todo genial!

Estuvimos la semana pasada asesorándonos para comprar una mochila de porteo. Teníamos una heredada pero no se adaptaba bien a ambas por nuestro pequeño tamaño. Nos atendió Rosi y nos probó varios modelos hasta que dimos con el adecuado!

Después nos invitaron y acudimos al taller de porteo que realizan de forma gratuita y Arancha nos informó de los diferentes portabebés que existen y como realizar el porteo correctamente "con mucho cariño". Muchas gracias chicas!

FALSOS Y FRAUDE! ME SIENTO ESTAFADA! NO COMPRÉIS!

Escribo la respuesta al propietario, pues su respuesta es RADICALMENTE FALSA.

Rosy G.tu dependienta (como se lee en el ticket) me vendió la caja como se ve en las fotos, me especificó que podría devolverlo y JAMAS DIJO QUE NO SE ACEPTAN CAMBIOS (puesto que no llevaba al bebe para probar en tienda). Si no NO LO HABRÍA COMPRADO NUNCA.

Dijo específicamente, no devoluciones, sí cambios.

QUIZÁ DEBERÍAS FORMAR MEJOR A TUS EMPLEADOS PARA QUE NO ENGAÑEN A TUS CLIENTES.

Es la primera vez que me pasa algo así en una tienda. Jamás he tenido que leerme la letra pequeña del ticket de compra para comprobar que no se aceptan los cambios, pero fue una pregunta clara a tu empleada Rosy, que claramente, no tenía ni idea de lo que decía.

Si tus empleados no conocen tus políticas de venta, es vuestro problema, no el de los clientes, que no debemos asumir vuestra incompetencia.

Una auténtica vergüenza.
Compré un fular de porteo en esta tienda (en lugar de en amazon donde estaba al mismo precio) porque creo en la defensa del pequeño comercio.
Resulta que compré la última unidad que disponían del color que quería, así que aunque la caja tenía un pequeño desperfecto, la vendedora me dice que no hay problema, que es por ser la última, que me lo lleve y lo pruebe con el bebé en casa, que si no me sirve me harían un vale para cambiarlo por otra cosa.
Hoy he ido a devolverlo porque a mi bebé no le gusta, y me dicen que no me lo aceptan por el desperfecto de la caja. Un engaño. No se han molestado ni en consultarlo con la vendedora que nos atendió.
No os fiéis de los comentarios positivos. A saber quién los escribe.
Lo que está claro es que su política de atención al cliente es de broma.
Han defraudado mi confianza como compradora. Era la primera vez que iba a esta tienda, y por supuesto, no volveré.
Voy a denunciarlo, para que no le pase lo mismo a nadie más.
Podéis comprar los fulares de moby al mismo precio en amazon, cuya política de reembolso y devolución no falla nunca. Una pena ver que gente como ésta se carga el pequeño comercio.

Me contestaron rápidamente a una duda sobre la talla de un abrigo, llegó en menos de 24h y la talla era la correcta, muy buen trato y calidad de los productos yo compré el abrigo Wallaby 2.0

No es un sitio muy accesible si vas con carrito de bebes (sobre todo si es doble como mi caso). Además solo tiene un dependiente y todas las veces que he ido me ha tocado esperar media hora con los niños hambrientos. Tiene muchas cosas para bebés eso sí.

He asistido a un taller de porteo. Totalmente recomendable. Después de una muy buena explicación de los diferentes tipos puedes interactuar con el material.

Hemos ido a esta tienda varias veces, a veces a talleres (primeros auxilios, porteo), a veces a comprar. Esta vez hicimos un pedido por internet y al superar el dinero establecido nos lo han traído sin coste adicional a casa. Todo lo que hemos comprado, cumple las expectativas y coincide con la descripción de la página web. Ha llegado en perfecto estado y cumpliendo los plazos de entrega. Repetiremos

Muy buenos profesionales y encantadoras tanto con los papás como con los peques. La tienda es espectacular. Totalmente recomendable.

Tenia un problema con unas piezas que faltaban en el envio y no pararon hasta solucionarlo.
Muy buen trato.

Compré una silla a contramarcha el año pasado y estamos encantados, tanto con la silla como con el asesoramiento recibido. Esta mañana he recurrido de nuevo a ellos por su asesoramiento especializado en porteo y tanto Fausto como la chica que me ha atendido han tenido un trato exquisito. Me he probado la mochila que me interesaba con un muñeco porque no llevaba al niño conmigo, me han enseñado a ponérmela y quitármela en las distintas posiciones y me han aconsejado el porteo que mejor se adapta a nuestras necesidades. Tienen talleres de a contramarcha, porteo, y temas interesantes para papás/mamás. Sin duda volveré, muchas gracias por todo!

He ido a solicitar información sobre porteo a la tienda de Pradillo y la atención recibida por la chica que estaba allí ha sido estupenda. Además, venden juguetes y utensilios muy interesantes para bebes y niños. Sin duda volvería a la tienda. Merece la pena.

Buena Atención! Los productos son buenos y homologados. Una tienda para tener en cuenta en la Crianza de nuestros hijos. Gracias!

Los talleres de portabebe son fantásticos. Las chicas muy agradables. Te explican todo y te animan probar todas las opciones disponibles en el mercado. Muy recomendable!