Elderly residence

Residencia para mayores con el personal muy amable. Tanto las de recepción como las de planta, enfermeros, auxiliares etc.

Mi hermana está en la planta 5a y es sorprendente lo feliz que está allí. Hacen animaciones, juegan, salen a comprar, a tomar un helado, a la bolera! Ella se siente "en casa" Y l@s trabajador@s de allí son, en general maravillosos, cercanos y atentos. Están pendientes de ella, de llamar a la familia y se interesan más allá de sus funciones. Horarios, comida, instalaciones. Todo genial.
Gracias! De corazón. Es muy importante para las familias sentir que dejamos a nuestros seres queridos en tan buenas manos

Presuntos maltratadores de ancianos.
Ocultan las lesiones de una anciana y luego dicen que se ha autolesionado.
Huele muy mal el asunto.

Mi madre lleva ya unos años en esta resi y está encantada. Y nosotros también. Está ciudada, y bien alimentada. Un 10.

Hasta ahora mi madre está muy contenta por lo menos puede hablar con más personas lo único que se queja es a veces de las comidas porque no aunque queramos no es lo mismo que en casa pero por lo demás estamos muy contentos.

Horrible, deberia estar presa la enfermera agresora y las personas que no hicieron nada al respecto sobre este tema, porque estoy segura de que no es la primera vez que pasa.

Me gustaría haber puesto otra puntuación pero mi experiencia ha sido la siguiente:
En un principio cuando fuimos a conocer la misma y hacer las gestiones de ingreso el trato fue impecable por parte de las personas de recepción y de la trabajadora social Patricia. En cambio una vez ingresado en la misma (que es lo importante) la experiencia no pudo ser peor.
Mi suegro ingreso el 13 de julio de este año, el día 15 nos llamaron por la tarde que había sufrido una caída, según ellos desde la silla de ruedas, que se fue para atrás y que tenía una gran brecha que necesitó 10 grapas y que le tenían que trasladar al hospital para descartar hemorragia interna. Nos presentamos allí inmediatamente tras la llamada y el recibimiento por parte de la doctora Veronica Diaz (creo que se llamaba) fue que no sabia porque habíamos ido. Fuimos porque era nuestro familiar y porque se había caído pero a esta persona, le debió de parecer mal, además de dar explicaciones incoherentes y contradictorias cuando preguntamos por lo ocurrido. En ningún momento protestamos, pese a estar en nuestro derecho, asumimos que podía pasar pero lo que no puedo perdonar es la actuación posterior. Pudimos verlo porque mi marido dijo que si podía verlo, no porque saliera de ella el que le viéramos.
El día 19 de julio fallecía. Durante todo este periodo no recibimos ni una sola llamada para interesarse por el estado en el que se encontraba. Avise de su fallecimiento y todavía la trabajadora social que me atendió me dijo que debía avisar yo, avisar de qué? ¿No teníamos ya suficiente sufrimiento? ¿ no se les había caído a ellos? Cuando ingreso fue porque ya no se le podía atender en casa y lo pueden confirmar tanto con teleasistencía como con las personas de ayuda a domicilio.
Según la trabajadora social Patricia, se iba a investigar lo ocurrido e iba a llamar algún jefe del área. Ni ha llamado ni tampoco lo esperamos.
No recomiendo la residencia ni a un enemigo. Ojalá la Comunidad de Madrid exija responsabilidades a quien proceda, cuidador, coordinador, supervisor o a quién proceda.
Sobra decir que no admití las disculpas, que haya personas de vacaciones no creo que tenga que afectar a mi familiar. Insisto que el llevarle allí, ya fue lo suficientemente doloroso y qué paso lo que no paso en su domicilio, pese a no tener los medios en su casa.
Y por ultimo y solo llevando unos días cuando recogimos sus cosas faltaba una afeitadora. Aunque iba marcada no estaba en sus pertenencias.
Esta residencia ha sido la peor experiencia de nuestra vida.

Residencia impecable súper limpio por todos sus rincones personal capacitado profesional que trabajan muy duro cada día para prestar el mejor servicio en todos sus departamentos también variedad en actividades para ellos, lo recomiendo.

Buena atención a los mayores que es lo principal, por lo demás más o menos como todas las residencias

Me gusta mucho el sitio la residencia no tiene que ver con las que yo e visto es la primera vez que la e visitado y me gusta pero yo prefiero estar en mi casa

Magnífica residencia.es un otel 5 estrellas.o. Mejor pues los empleados todos so auténticamente maravillosos.yo personalmente me iría sin dudarlo a residir alli

De lo peor, me han perdido hasta la televisión de mi madre en un cambio de habitación, nunca tiene su ropa, ni sus zapatos, descontrol total en todo

Mi abuelo tiene Alzheimer y está allí desde hace casi 5 meses, en estos pocos meses hemos puesto al menos 5 reclamaciones. Nosotros subimos 3 veces a la semana a verle y en más de una ocasión hemos subido y tenía la ropa sucia de comida, como restos de puré en el jersey, pantalón silla de ruedas y zapatillas, quejarnos para que le cambien, ya que subimos por las mañanas antes de la comida y si está así es porque le han puesto la ropa que se manchó comiendo el día anterior y subir a los dos días a la siguiente visita y que llevase la misma ropa con las mismas manchas, con lo del covid no nos dejaban subir a nosotros a la habitación a cambiarle hasta hace poco. O tenerle con ropa en mal estado cuando le hemos subido ropa nueva, y ni siquiera se la han llevado a su habitación, en una ocasión incluso la ropa no aparecía por ningún lado. Me parece vergonzoso y deplorable que traten así a una persona enferma. Por suerte hemos conseguido traerle a una residencia mas cercana a casa, para poder estar más cerca de él y sacarle de allí.

Es una residencia de la Comunidad de Madrid, esta subiendo una loma, pero hay autobus que te deja en la puerta, yo subi andando, sentia que me moría, con el calor que hacia y caminar tanto despues de estar tres meses sin salir de casa.
La residencia esta muy limpia y bien organizada, hay varios puestos de limpieza y desinfección para los empleados y visitantes, el ambiente es tranquilo y muy agradable, aún que he de decir que me parecio como si entrara a un edificio muy antiguo jaja yo acostumbrada a edificios espectaculares en Hollywood, pues obvio me parecio un edificio muy antiguo, como de la época de Gracita morales, en general la Residencia es genial

Llame para interesame por mi hermana, me habló una tia borde me sentí fatal, no pude saber nada de mi hermana

Lo desaconsejo totalmente por experiencia propia con mi padre, un trato pésimo, falta de higiene y ancianos totalmente desatendidos

Para mí la experiencia con mi familiar en este centro está dejando bastante que desear. De momento sigue allí porque no se puede pedir su traslado, pero en cuanto sea posible, se solicitará. Ha perdido muchas capacidades tanto físicas como cognitiva desde que está ahí. Encadena una cosa con otra, siempre hay algún "despiste" y la falta de personal es inaceptable

Esta ubicado en un lugar con bonitas vistas, la atención prestada a la gente mayor es buena al igual que la comida.

Muchos problemas, como casi todas de la Comunidad. Falta de personal y por consiguiente falta de atención a sus residentes, han estado sin enfermera meses. Es un negocio para los que pujan para gestionarla a base de recortar su presupuesto y mientras la Comunidad de Madrid, calla y es su complice.

No me gustan estos lugares, aunque son necesarios. Las personas residentes parecen convenientemente atendidas. Se quejan de la comida.

Tengo un familiar en esta residencia y estamos super descontentos con el trato que da el personal al residente (vamos a los ancianos) no voy a generalizar porque hay varias personas contadas con los dedos que se salvan. La comida bastante mala por lo que nos cuenta nuestro familiar, los tienen muy descuidados a los ancianos el aseo pésimo tenemos que estar nosotros siempre pendiente. No os la recomiendo para nada.

Residencia muy limpia, buena comida, trabajadores muy atentos y cariñosos con las personas mayores. Como punto negativo le hace falta más animación y entretenimiento para los mayores.

Me gusta el trato con los mayores muy buena la comida a un que hay al gunas Auxiliares podrían mejorar

Residencia para mayores con bastante personal y amables, solo un pero "el medico" de la quinta planta es un impresentable, no se como dura tanto tiempo despues de todas las reclamaciones que tiene. Le falta profesionalidad.

Residencia bastante grande en medio de un pinar. Conectada con ciudad mediante línea bus urbano