ELECTRO COM JBM, S.L..

Empresa no recomendada.
Compro una bisagra de la nevera contacto con ellos porque no tengo noticias del pedido me dicen que la pieza se ha entregado hace 10 días en persona me envían el comprobante con mi nombre y el DNI que no es el mío ni el de mi pareja y me dicen que hasta que no se sepa nada de pieza no me devuelven el dinero.

Excelente y amable servicio profesional del Sr. Jorge, quien me atendió primero por WhatsApp y tuve que acercarme a la tienda el día de hoy, porque Yo no había logrado darle las medidas exactas de los tubos de plástico rotos de mi aspiradora BLUESKY, comprada en Carrefour!

Tienen repuestos originales de todas las marcas y yo me decidí a cambiarlos por una marca blanca de un tubo telescópico de metal, para acabar con la molestia de buscar repuestos que no se consiguen fácilmente!

Los recomiendo ampliamente en todo sentido y si me toca reparar cualquier otro electrodoméstico, repetiré con ELECTRO COM.

Muchas gracias Jorge, me resolviste mi problema de la mejor manera.

Sábado 17/02/2024.
Pedimos 2 piezas de recambios de frigorífico y lavavajillas, nos atendieron enseguida, por correo electrónico y whatsapp. Hicimos transferencia para el pago. Nos avisaron, cuando llegó nuestro pedido.
Al ir a recogerlo, no hubo ningún problema. La persona que nos atendió, fue muy amable, nos preguntó, si estaba pagado y el número de pedido.
TRATO IMPECABLE.

Muy grata experiencia! Pedí la puerta de la lavadora. Como ese modelo ya no estaba, me ofrecieron otro similar y genial, la recibí enseguida! Sin ningún problema. Muy buena comunicación. Gracias por la atención! LOS RECOMIENDO TOTALMENTE!

Producto enviado en corto plazo, en perfectas condiciones y tal cual como en la descripción.

Pensé en cambiar la lavadora y me solucionaron el problema con unos pocos euros, rapidos y muy fiables. He vuelto a confiar en los arreglos y no en usar y tirar. Gracias

Todo perfecto, las dudas solucionadas por WhatsApp, el envío de un día para otro, rapidísimo, recomendable 100%

Fantástico servicio al cliente. Necesitaba unas piezas para una Kitchen Aid y con las fotos del modelo y la pieza me han dado los enlaces de compra. Además se me olvidó añadir una pieza y para evitar pagar el envío dos veces ellos mismos me han modificado el pedido etc. Todo por WhatsApp, fantástico!

Según mi opinión son muy profesionales, intentan buscar la solución al problema y te ofrecen las mejores opciones. Yo les he comprado repuestos y consultados sobre otros y siempre ha sido muy satisfactorio.

Excelente la comunicación y la ayuda del vendedor respondiendo con rapidez por whatsapp y el envío en la fecha estimada y muy bien empaquetado, recomiendo sin duda y volveré a comprar

Que empresa tan mala les compre una encimera esmaltada para estufa y me llego a valencia con un desperfecto les ise reclamo por wasap y correo y esta es la hora que no me contestan falta de profesionalidad con el cliente primera y última ves que compraré en esa empresa tan pésima de atencion

Si quereis tener problemas contratar esta empresa. Primero, se llevan la pieza a reparar, la instalan, te cobran y sigue igual sin funcionar. Mas tarde, te dicen que no se puede reparar y que devolveran el dinero (todo esto a base de reclamaciones) y despues de 15 dias llega una transferencia de la mitad de lo cobrado (¿ en serio?) cuando no han hecho nada. Lo dicho, esta denunciado por si quereis saberlo y por supuesto no volvere a contratar esta empresa ni aunque me lo regalen. Malisima experiencia y todo a base de reclamaciones.

La verdad que ha sido una experiencia muy buena. Pedí un teclado de mi ordenador y desde el principio han sido súper profesionales. Lo que más me ha sorprendido la rapidez de entrega y la calidad-precio del trabajo.
Sin duda volveré.

Muy satisfecho. Me llegó un articulo en mal estado e inmediatamente me enviaron uno nuevo en pocos días. Todo correcto.

Muy eficaces en el momento que tienen la pieza de recambio te avisan por wasad para poderla recoger

Todo fácil, rápido y muy profesional. Por eso he repetido sin dudarlo y lo haré diempre que lo necesite.

Atención excelente. He ido con un electrodoméstico averiado y me han cambiado la pieza rápidamente.
Muy majos todos.

He llevado un p.a. E.para arreglar, la persona q nos ha atendido super amable, sin duda volveré si tengo q arreglar algún electrodoméstico más.

Muy amables, y profesionales buen sitio para reparar pequeños electrodomésticos, TV y más. También piezas de repuesto.

Pedí un módulo electrónico para una lavadora, me llegó a la semana después de haber hecho el pedido, cuando llegó no funcionaba, pedí la devolución, me dijo que ellos no hacen devoluciones, pasaron 3 semanas y aún no tengo cambiado el módulo, dice que está esperando respuesta del SAT, y sigo sin lavadora y sin módulo y sin 100€ que me costó el modulo

Realice un pedí el cual tuve que anular debido a que me confundí en la referencia envié la solicitud de cancelación del pedido justo 24 horas después.
Al principio no recibí ningún tipo de respuesta, y mas tarde me contestaron que el coste de devolución era de 16 euros, un repuesto que había costado 16.70 + 7.9 de gastos de envió.
Y que me indicaban que estaba en stock.
Todo fueron escusas y claramente su intención era que desistiera en la devolución.
Muy poco recomendable para compras online

Lástima que queden pocos lugares como este, es un auténtico lujo tener un lugar donde de proporcionan todo tipo de repuestos de cualquier electrodoméstico, si no lo tienen en stock, lo piden, además son unos manitas, hoy día 10 de noviembre estuve para un arreglo de una plancha, me buscaron el repuesto adecuado pues no era algo fácil, el trato por parte de Alvaro Bueno es simplemente excepcional, educado con muchas ganas de ayudar, dentro en el taller había otra persona cuyo nombre no sé que me hizo unos cambios en el termostato y la verdad quedo de maravilla y además en el momento, como decía al principio no podemos perder este tipo de lugares que son de gran ayuda.muchas gracias

Fenomenal el trato y atención recibida por email. Les envié un email explicándoles el problema que tenía con mi aspiradora, adjuntando un video y me contestaron en el día con una posible solución sin falta de acudir al SAT. El problema se solucionó siguiendo los pasos indicados. Muchas gracias

Es un sitio estupendo para reparaciones, encuentran lo que necesitas a buen precio y con un servicio impecable.

He llegado con mi aspiradora que no funcionaba y me lo han solucionado sin ningún problema en el momento, el chico súper majo,

Buen trato y me han solucionado el problema con rapidez. Era la primera vez que iba. Si lo necesito, volveré

Serios y responsables, compré una pieza para el desumidificador el día que me llegó me di cuenta que no era la comprada, hable con ellos, me enviaron la pieza correcta, recogiendo la pieza errónea, el día que me llegó el paquete.

Recomendable

Lentos y contacto complicado, pero eficientes y amables.
Llevé un televisor a reparar. Trato muy correcto, pero muy lentos para cualquier interacción: por Whatsapp contestan regular, tardan mucho, y por teléfono es imposible. Arreglaron el televisor pero volvió a estropearse, volvieron a mirarlo pero no les era posible repararlo; inmediatamente me dieron la opción de recogerlo y recuperar el dinero.

Ha sido una grata experiencia encontrar un servicio técnico que atiende queriendo resolver el problema por encima de todo.
Solicité una pieza de menos de 7€ para un frigorífico SMEG y la encontraron, la pagué perfectamente por PayPal y me avisaron telefónicamente para ir a recogerla, todo muy atentamente.

Perfecto sistema de gestionar las necesidades del cliente y muy buena respuesta en producto y plazo de entrega. Gracias, tienen Vdes.un cliente mas. Muy recomendable. Saludos

Servicio caro, malo y lento.
Llevé mi ordenador en enero porque se me habían roto las bisagras, tardaron aproximadamente dos meses y medio en arreglarlo. Cuando lo recogimos vimos que la pantalla que habían puesto no es la misma del modelo de mi ordenador (Se empeñaron en decirme que si, pero fui con el al corte ingles y comprobamos que no), y que las bisagras seguían abolladas igual que cuando las llevé. En cuanto lo vi les avise, y me ignoraron poniendo excusas para todo.
Un mes mas tarde las bisagras estaban abiertas otra vez, dado que claramente no lo habían arreglado bien, y encima habían puesto una pantalla que pesaba más por lo que terminaron cediendo.
Llevé el ordenador de nuevo y en ningún momento me pidieron disculpas, o agacharon cabeza reconociendo que el trabajo no estaba bien hecho, de hecho todo lo contrario. Un mes y pico mas tarde, después de haber estado preguntándoles todas las semanas y pidiéndoles por favor que me fuesen avisando de cuando el ordenador iba a estar (Cosa que no hicieron en ningún momento), tengo mi ordenador en casa. Esperemos que después de casi 7 meses, pueda usarlo sin tener mas problemas ;) Desde luego no repetiría, una experiencia mala y los chicos con muy poca auto crítica. Creo que un error lo tiene cualquiera, pero si te equivocas, lo lógico es reconocerlo, pedir disculpas y hacer todo lo posible por remediarlo cuanto antes, no ponerte como una fiera y gritar al cliente por teléfono y devolver el ordenador 2 semanas mas tarde de lo acordado en la ficha.

Edito la reseña, porque no me deja responderos. Evidentemente yo he ido a recoger el ordenador en ambas ocasiones cuando he podido. Vuestro horario es bastante complicado para los que trabajamos una jornada completa de 9 a 19.00, si para vosotros eso es una excusa para hacer las cosas mal, me parece perfecto.
El día que yo os indique que el ordenador no estaba bien reparado fue exactamente el mismo día que fue mi marido a recogerlo, otra cosa es que vosotros me contestaseis 5 días mas tarde. Que la bisagra se rompa, es una y exclusivamente culpa de quien lo ha reparado, no le deis la vuelta a la tortilla culpándome a mi porque no he llevado el ordenador.
Con respecto a la pantalla (Carcasa), como ya he comentado, no es problema del COLOR es problema del MODELO, es BASTANTE mas gruesa, y pesa mas, comprobado con el mismo modelo.
Me parece lamentable vuestra actitud, continuamente a la defensiva sin admitir los errores, de hecho únicamente por eso pongo la reseña.

Gracias,

Le doy un 10/10 en atención, necesitaba un cajón de frigorífico, y contacté con ellos por medio de wasap, y se me informó de todo, te buscan el modelo exacto para lo qe necesites, apesar de ser un sitio en donde tienen un horario reducido en atención por wasap, me respondieron con cada consulta qe les hice, el pago sin Problema y la entrega me la hicieron 10 Días después de pedir la pieza, todo por qe no le tenían en tienda, ha llegado súper bien embalado vamos súper satisfecha mil gracias

Buen servicio, rápido ha sido el único sitio donde me han atendido bien en cuatro días tenía en mi casa el repuesto

RECOMENDABLE
Muy profesionales y atentos desde el primer contacto por teléfono. Precios muy buenos y atención que da gusto.
Sin duda volvería en caso de necesitarlo. Gracias miles

Encargué por Whatsapp (!) unos tiradores para mi nevera, todo fue muy sencillo y rápido, lo recomiendo 100%!

Cuando dejé mi producto me dijeron una semana/15 días y estuvo más de un mes. Les escribes mensajes al whatsapp y por la web jamás te contestan. Y cuando recoges el producto, ni una mínima disculpa. Si no dan abasto, como contestan a un cliente, que contraten más gente, o al menos, que sean honestos en los plazos.

Muy buen servicio. Me atendieron muy bien, con profesionalidad, y me solucionaron el problema en muy poco tiempo y eficazmente.

Profesionales. Me han arreglado una maicok.y ha merecido la pena contratarlos. Por precio y seriedad

4 días llevo para que me contesten para algo tan sencillo como un cargador de una atornilladora. El servicio pésimo, la vergüenza peor. (7/7/20)

En lo que has tardado en contestar idioteces, podrías haberme contestado a lo importante, que es el repuesto. Por cierto, hoy 9/7/20 sigo esperando eh jajaja.
Servicio pésimo, la vergüenza peor.

Me ha encantado el servicio que me brindaron, rápido, atención al cliente impecable, una muy grata experiencia.

Los plazos de entrega no los cumplen, dicen que te avisan por wassapp y no te avisan de nada, más de un mes para reparar, una vez reparado el aparato en dos días vuelve a fallar se vuelve a llevar, más de cuarenta días otra vez y siempre la escusa es que no hay piezas, que tardan las piezas, pero ellos no tienen culpa de nada, tarifa de reparación de kichent aid 95€+IVA aunque sea lo más mínimo, ahora sí es algo más serío la avería hay que sumarle lo que te quieran pedir, dicen que se tarda en desmontar y montar esta máquina más de dos horas, yo sin ser profesional de esto tarde en desmontar y montar menos de una hora y por supuesto no les expreses tu malestar con el servicio prestado ya que no te responderán de una forma muy correcta.
La humildad no existe en este establecimiento.

Muy buena, me atendieron muy bien y muy rápido, todo me lo solucionaron por waatsap y recibí el pedido la misma semana que me lo hicieron, todo me lo gestionaron ellos.

Goma puerta superior frigorífico LG,
Entrega rápido y en perfecto estado. Son de fiar, muy contento.

Necesitaba una pieza de una licuadora ya antigua pero me la facilitaron y enviaron a mi domicilio con rapidez. Además ofrecen varias formas de pago para agilizar el proceso. Muy contenta.

Contacte con ellos por whatsup para una pieza de un frigorífico. Me contestaron rapidísimo con los detalles y precio, y al día siguiente fui a recogerlo (también lo envían a casa). Servicio excelente! Sin duda, volveré a contactar para otras necesidades.

Entrega perfecta ya q compré por internet
Muy al detalle y profesionales.muy atentos.muy satisfecha con la compra y la atencion recibida
Gracias.lo recomiendo.

Mal. Falta de profesionalidad. Un pasota, y respondo.
Un mal educado!
Pido arreglo de un tv que se compromete a hacer en 7 días y al cabo de 10 me responde que cuando esté llamará. Todo de malas maneras y gritando.
Fui al día siguiente a recogerla. Y me seguía gritando. Un "0" Auténtico!