ELECTRO DEPOT DE HENARES ALCALA

Compré una televisión de exposición. Llegué a casa, la monté y estaba rota. Se pudo romper al embalarla ellos o al montarla yo (lo hice con cuidado), pero cuando fui a explicárselo me dijeron que la había roto yo directamente; que la pantalla era muy delicada. En mi opinión, la calidad de la televisión (marca EDENWOOD) es muy baja y se rompe con mucha facilidad. Yo he montado muchas televisiones y nunca he tenido ningún problema.
No recomiendo comprar televisiones de esa marca ni en esa tienda.

Cuidado con la garantía de sus productos, he comprado una placa de gas se me ha agrietado el cristal después de venir el servicio técnico a cambiarme un inyector que por cierto no cubría tampoco la garantía y me cobro 65€, ahora me dicen que las roturas tampoco la cubre que de parte a mi seguro.
"como dice el refrán lo barato puede salirte caro"

Buenos precios en todo. Tienen televisiones Xiaomi que normalmente donde vayas te la tienen que pedir.

Muy contenta con todas las compras que he echo hasta hoy, muy buenos precios y buena calidad, regresaré sin falta

He comprado recientemente una secadora, sabemos que el precio es barato y te haces tu los portes pero me la dieron defectuosa.podían hacer excepciones en casos así. Me lo resolvieron pero tuvimos que estar detrás para recibir la nueva.estaban "relajados" eso sí no todos, hay algún trabajador que atento y amable.

Pésimo servicio de postventa (Alcalá de Henares). Compramos un Frigorífico, solicitamos que nos cambien el sentido de la puerta porque el de muestra no es como el que queremos. Para no perder la garantía nos dicen que lo tiene que hacer un técnico antes del envío cobrando 50€ por el servicio, algo que puede hacer cualquiera. Durante la instalación no se preocupan de nivelar las patas y el sentido de la puerta no es correcto. Intento ponerme en contacto a través del teléfono de atención durante una hora sin respuesta. Más tarde parece que alguien descuelga y me cuelga instantáneamente. Espero que no sea así en el resto de tiendas.

Edito: Al ser imposible contactar por teléfono acudí a la tienda. Me dijeron que tengo que llamar a un técnico para que me haga el cambio de sentido de la puerta. Acto seguido me apuntó un par de teléfonos en un trozo de papel y que dijo que tenía que llamar para acordar una cita. En ningún momento durante la compra me informaron de este procedimiento ni me facilitaron los teléfonos de los servicios técnicos.

Trato muy atento, gran variedad, facilidades y precios con los que ninguna otra marca puede competir, muy contentos con la compra de los electrodomésticos que, más de un año después no han dado un solo fallo.

Una muy agradable sorpresa, no conocíamos la tienda y tanto producto como personal, de lo mejor del sector.
Muy recomendable!

Un sitio muy recomendable, hoy hemos hecho una compra muy grande y hemos tenido suerte de encontrar una persona maravillosa y muy puesto en el tema Marcos Gómez Pérez, da gusto ir a un sitio y encontrar a alguien que te asesoré, gente maravillosa, gracias también a Fernando por el trato.

Compré una freidora de aire para la casa, tenían varios modelos y todos a buen precio, la atención fue excelente (me atendió Juan Carlos) me asesoraron para hacer la mejor elección.nada de que quejarme.

No habia venido a esta tienda todavia. Trato muy bueno por parte de todos los trabajadores, muy agradables. Gracias a Natalia que me atendió amablemente y me ayudó con lo que buscaba. Volveré, un saludo!

Hemos comprado un patienete, un precio genial y el chico que nos atendió súper amable. Volveremos!

Una m. Encargue un lavavajillas por envio y no me llego me quede en casa todo el dia y nadie llamo, dijeron que habían estado y me cobraron 30e de porte, no me trajeron el electrodoméstico, una decepción no recomiendo los envíos son una estafa, reclamación y comprar en otro sitio.

Los empelados muy atentos y los electrodomésticos de su marca son asequibles y de buena calidad.

Excelente atención por parte de sus trabajadores, sobre todo por la atención recibida por Abigail, volveremos a comprar allí.

´No intentéis hablar con ellos por teléfono, no atienden llamadas. Aparece un número para aparentar que tienen este servicio. Vergonzoso

Muy bien trato por parte de los empleados, con precios competitivos y productos que no hay en otras tiendas

Trabajadores eficientes, cualificados y bastante cercanos respecto al trato con el cliente! Da gusto comprar en esta tienda!

Increíble servicio, precios y productos. Pero en especial la atención de Miguel.
100% recomendado.

El sitio tiene muy buenas ofertas, ha sido un acierto el cambio de dirección, todo muy bien organizado y limpio

No es la primera vez que compramos, pero ahora no solo ha cambiado la ubicación de la tienda, sino que algo ha sucedido con los empleados, que son realmente muy amables, dispuestos e informados sobre los productos; nos han asesorado y realizado la venta con muy buena atención. La entrega fue a domicilio, de viernes para sábado; una nueva sorpresa. Felicitaciones.

Electrodomésticos baratos que cumplen su funcion.
Para muchos no se necesita nada más.
Te lo venden, y si quieres te lo llevan e instalan.

Nos ha atendido Juan Carlos de Electro Depot de Alcalá de henares y ha sido un placer, muy atento y ha resuelto todas nuestras dudas.

Atención de 10 sobre todo Elías el dependiente de la tienda de Alcalá de Henares salimos de allí con un problema de instalación mal efectuada en la instalación de un aire acondicionado. Y nada más llegar a casa a se han puesto en contacto con nosotros para solucionarlo.

Es la primera vez que compro en esta cadena pequeña con relación a otras, pero con mucha variedad y buenos precios. Me compré un extractor de humos a tendido por Juan Carlos en Alcala de Henares

En los tiempos que vivimos cualquier ahorro es bien recibido. Atención al público muy amable y profesional, especialmente Juan Carlos.

Servicio pésimo por parte de una de sus trabajadoras, llegamos a las 20: 45, la chica sale a la puerta y echa el cierre en nuestra cara diciendo que las cajas no funcionan, que se les ha caído el sistema, decimos que vale pero que queremos ver aún así el horno que queríamos comprar, nos dice que como no vamos a poder comprar nada que aún así no no nos deja entrar.

Por motivos de una devolución de un producto, me desplazo para la devolución del mismo. Voy con el cargado, un producto pesado, y la señorita estaba fuera de su puesto hablando con unos clientes. Por motivos del peso de este producto me dispongo a apoyarlo en una mesa que tenían en el interior del set de devoluciones. Cuando la señorita termina con los clientes, le informo a la señorita que por motivos de peso he dejado en producto en la mesa, y la señorita contesta muy borde que la próxima vez le pida permiso. Primero, por educación, la cual ella no tiene, no quería interrumpir a los clientes, segundo, no hay ningún cartel que ponga que no se pueda entrar, deberían poner " solo personal autorizado". Tercero y último, pague un transporte, el cual se tenía que haber encargado de llevarlo, y me dijeron que si les hacía en favor de acercarlo yo, para no usar un transporte solo para ese producto.
Un poquito de educación.

Me he comprado unos cascos inalámbricos para mi hijo y otro para mí y un móvil para él, el mejor sitio

Con el centro no tengo pegas todo lo contrario, siempre intentan ayudarte al
Problema y con ellos estoy satisfecha. Otra cosa es con la empresa o el instalador de aire acondicionado. Ya que yo contrate una instalación de (x) mas desinstalar el aire antiguo y llevárselo pagando (x) y me llama el sr instalador y me dice que le tengo q pagar a él (x) que me hace factura por desinstalar el aire ¿ perdona si ya lo pague? Y dice q no que yo eh pagado una cosa y el es por llevárselo es (x) enserio? Fui a la tienda y me dijeron q no tenía que pagar nada ya que estaba pagado. Y luego me dice q viene a las 8.00 de la mañana a un comercio le decimos que no y dice q a las 9: 00 y se presenta a las 9: 45 enserio y si hubiera ido a las 8 tb me hace esperar? Y ya no solo eso me deja un tubito pequeño donde sale el agua (desagüe) que gotea a mi vecina siendo un comercio y me tengo q gastar (x) en un tubito y ponerlo yo. Hablamos con la tienda simplemente para que supieran lo que pasaba, repito con la tienda estoy contenta y volvería q comprar pero no contrataría ningún instalador.

Muy Buena profesionalidad, Ángela nos ha atendido Genial y Alex se ha encargado que me lo lleven a domicilio. Los repartidores muy educados y formales. Se recomienda!

Primera visita ni un solo.cliente y personal de sala difícil de encontrar y poca info del producto
Llego a casa quiero hacerles una consulta y después de 30 minutos al teléfono nadie responde al.dia siguiente descambio productoy pillo un a/c xq pone instalación en 24 horas y después de 3 días nadie llamo me acerco a tienda para comentarlo me dicen que soy el siguiente en la lista y cuando me llama.el.instalador me dice que en una semana viene
Intento volver a llamar y después de 30 minutos nadie coje el teléfono

El producto que compramos funciona bien y la atención en tienda fue buena a pesar de la escasez de dependientes. ¿Por qué solo dos estrellas? Compramos un frigorífico Samsung porque en la tienda estaba expuesto con una etiqueta de eficiencia energética A+. Cuando nos llegó y lo desembalamos venía otra etiqueta distinta con calificación F. Debe haber una explicación técnica para esta contrariedad, pero es difícil no sentirse estafado.

Por otra parte, deberían revisar su relación con su empresa de reparto. Tenían tanta prisa por dejar el paquete que pretendían soltarlo en la puerta sin desembalarlo. Tuve que pedirles que lo dejaran justo donde lo necesitaba y después persegirles al camión para que me explicaran cuánto tiempo tenía que esperar antes de enchufarlo.

Sitio bien ubicado, precios Bajos y productos de calidad, mis compras han sido bastante rápidas.
Atención magnífica de parte de stilian y de Álex.
El transporte rápido tal y como lo comentaron.

Tienen buenas ofertas y el personal de la tienda es muy amable y dispuesto a asesorar al cliente!

Pésimo servicio post venta.
Me entregan una nevera golpeada tanto arriba como abajo, que no apoya en el suelo por un lateral, desde el día 1 de agosto llevo esperando que vengan a recogerla, pues he pedido la devolución porque en 19 días no han sido capaces de traerme otra nevera.
Hago reclamación online y no sirve para nada, me he puesto en contacto con el servicio post venta 30 veces y nada, siempre me dice que van a venir a por ella un día, esperamos y nadie viene.
Por ahorrar unos euros llevamos prácticamente el mes de agosto sin nevera.
No recomiendo para nada comprar electrodomésticos en este sitio.
Finalmente iré a poner una hoja de reclamaciones al establecimiento personalmente a ver si hay más suerte.

No todo es oro lo anunciado
Fuimos a comprar una lavadora, no mismas especificaciones, de lo anunciado, preguntando a un empleado y no sabe no contesta, no habló por hablar y por poner mala reseña, sólo lo vívido, 50años y mas de 30años cara al público, a si que se de lo que creo que habló, por suerte hoy en día hay más establecimientos.

Nuestra experiencia fue muy buena, trato excelente, se preocupan por vender y cuidar al cliente en especial Abigail y Marta que fueron las dos personas con las que tuvimos contacto. ¡Gracias!

Necesito comprar un frigorifico y me surgen dudas, pregunto y como respuesta obtengo una lectura de los cartelitos de especificaciones de medidas y precio.
Señor dependiente: ¡Se leer, si le pregunto es para que me asesore respecto a los productos y posibilidades.

Muy bien surtido y buenos precios, pero alejado del centro de la ciudad lo que dificulta el acceso. Dispone de poco personal, por lo que la atención al cliente no es muy buena.

Está bastante bien a veces se ven ofertas bastante buenas. El personal amable y el aparcamiento sin problema entre semana. Poca gente.

Pedimos un patinete y nos llegó sin tornillos y no cargaba, fuimos aa la tienda y el cambio genial, tanto por tefono como en persona, la gente q trabaja allí son muy amables. Buen cambio

Fui a cambiar una dolce gusto que había comprado en el electro depot de Parla, perdí el ticket y Vicente enseguida hizo TODO lo posible por contactar con Parla para que le enviaran el ticket y hacer el cambio. Finalmente lo consiguió y eso que se hizo complicado el asunto. Cambié la cafetera por otro modelo que me gustaba más y todo genial. También la atención recibida por parte de la chica latina de caja y de otros dos trabajadores que me ayudaron a buscar el producto (que estaba en el almacén), fue muy buena, muy amables y súper dispuestos. De hecho hubo otro trabajador que me vio esperando y vino a preguntarme si necesitaba ayuda. Muchas gracias! Da gusto encontrar personas así.

Siempre nos ha gustado mucho este sitio porque tienen muy buenos precios y los trabajadores muy amables. Pero esta última vez que hemos ido la chica de la caja (morena de pelo corto) bastante estúpida y desagradable, y el chico que nos atendió muy borde, de hecho pedimos una cosa y nos dio otra.

Fui a comprar un producto porque me mandaron de otra tienda ya que la más cercana a mi domicilio no lo tenían. Busqué en la web y vi que tenían en stock. Entonces me acerqué pero resulta que no tenían por un error en la web. Finalmente, la dependienta me ofreció una buena solución aunque tuve que esperar bastante para que corroboraran que no tenían ese producto. Muy amable a pesar del jaleo que había ese día.

Me gusta comprar aquí algún que otro electrodoméstico. Aunque siempre cositas pequeñas.
El verano pasado hicimos la primera compra grande de un aire acondicionado. Y la verdad que estamos encantados! Como viene con bomba de calor, le seguimos dando uso en invierno.

He comprado un producto como nuevo y me ha venido como reacondicionado porque estaba quitado el precinto de seguridad y para colmo sin el cable de alimentación. NO COMPRÉIS AQUÍ, QUE NO OS ENGAÑEN.

Establecimiento con productos de marcas blancas y buenos precios.
Electrodomésticos baratos y buenas calidades.

El equipo de instalación y reparto han sido muy amables, y han hecho todo lo posible por dejarme el frigorífico instalado correctamente.
Mi experiencia ha sido excelente

Precios muy competitivos y personal siempre amable. Vamos muy a menudo y hemos comprado varias cosas que estábamos buscando con una diferencia de precio importante. Lo único que no recomiendo es el teléfono inalámbrico que tienen de marca blanca. Funciona pero no nos gusta nada los comandos de voz que tiene ni es práctico al uso.

Buenos productos, una atención excelentes una garantía inmejorable, os lo recomiendo ya son 5 comprará 5 *.

Me gusta bastante. Tienes toda clase de electrodomésticos y si no eres muy de marcas tienen buena relación calidad-precio.

Buen lugar para encontrar lo que necesites en materia de electrodomésticos, luces, telefonía y electrónica.
Facilitan financiamiento para los productos y varios años de garantía.
El personal que te atiende lo hace con el mayor interés aunque no tienen personal especializado en los departamentos de los productos que venden y orientar a los clientes en la utilidad de dichos productos.

Muy amplio. Y cómodo para ver el producto tranquilamente. Buenos precios y la atención recibida fue muy buena. Volveré

Necesitaria una aspiradora y quería comprarla de ahí. Pero después de leer los comentarios negativos cambié de opinión. Mejor ir en otras tiendas por que el mas barato te sale mas caro.

Cuidado con esta empresa, muchos de sus productos no tienen embalaje ó no es el original pues venden la mayoría de sus productos de los que han sido cambiados en otros establecimientos al dar problemas, de otras marcas y después de haberle pasado por el servicio técnico NO SIENDO NUEVO.precios competitivos pero de segunda mano
Eso me ha pasado con un ordenador

Muy buenas ofertas, un poco descolocado y falta personal, mas de 20 minutos para que alguien me atendiese.

Otro centro comercial del montón, no te esperes que te regalen nada, en el sentido que está en la línea de otro centros en términos de precios

Buenos precios en sus productos. Me gusta mucho que envíen las facturas por correo electrónico, así te aseguras de tenerla siempre contigo. Compramos una cafetera y al año se estropeó y no nos pusieron ningún problema para cambiarla ya que estaba en garantía.

Marcas poco conocidas a precios bajos y otras más conocidas pero con buenos precios. Atención amable y atenta.

Muy mala atención, pésima tanto el servicio postventa como el de compra. El personal te trata con desgana

Empezaron bien pero ahora muchos productos de marca blanca son defectuosos. Luego, conseguir que te devuelvan el dinero no siempre es fácil

Electrónica, precios y productos variados, aunque esta muy desordenado, un poco caótico para mi gusto, pero personal muy atento.

Esperaba más. Buscaba una nevera y las que había no tenían calificación A+. El sensor francés que me atendió fue muy atento y amable.

He tenido que cambiar tres veces de lavavajillas dos veces han venido los tecnicos y entre cambios y visitas nosotros sin lavavajillas a todo esto una mala atencion por parte del personal exceptuando una chica que verdaderamente se preocupo de nuestros problem

Nave con diversos productos electrónicos, de sonido y alguno que otro, la atencion de algunos empleados deja mucho que desear, los precios son algo mas bajos que en otros centros comerciales.

Encontramos el móvil que estábamos buscando y que estaba agotado en todas las tiendas. Grata sorpresa!