Electrodomésticos Hermanos Pérez - Vaguada

La experiencia en este establecimiento ha sido excepcional. La persona que nos ha atendido, Melchor, en el proceso de tres compras, se ha implicado con gran amabilidad, conocimiento de los productos e instalación de los mismos, y nos ha dado todas las facilidades con un talante inmejorable. Recomiendo tanto el lugar como a este profesional. Sin duda volveré cuando lo necesite.

ESTUPENDOS PROFESIONALES
No se como la gente compra electrodomésticos en grandes superficies porque no hay nada como el trato directo y profesional que te dan los buenos comercios de barrio de toda la vida.
En Hermanos Pérez me han asesorado y tratado mejor que en cualquier otra tienda de electrodomésticos, he comprado una campana extractora que me han servido y montado en plazo perfectamente.
Agradecida a Rubén, que me atendió y también al montador que instaló el mueble en mi cocina por su amabilidad, corrección y profesionalidad, además de pulcritud.
Enhorabuena a todo el equipo y lo recomendaré por ahora sin duda a mis conocidos.
Feliz Navidad y gracias por el trabajo!

Hemos comprado varias veces en esta tienda y siempre muy bien asesorados. Nos ha atendido Melchor y todo ha sido muy fácil, trato muy correcto y profesional.

Calidad precio inmejorable, pero lo mejor de todo es la atención tan profesional y personalizada. Muchas gracias Melchor!

Establecimiento de absoluta confianza, basada en la profesionalidad de sus trabajadores. En mi caso a destacar la labor de Rubén en los muebles de cocina, un trato, un profesional realmente destacable, con unos resultados explendidos y siempre a tu lado en asesoramiento técnico.

Buenas tardes hermanos Pérez la vaguada es acojonante ayer al mediodía llamé por teléfono a la tienda para ver de qué forma compraba un A. C para que me lo instalarán hoy 21/6 porque me instalaban otro de ellos también y el comercial en media hora lo tenía resuelto mi total agradecimiento sobre todo a
Melchor y todo el conjunto

Buena calidad de los materiales, buena relación calidad-precio y además, que es importante, muy buen trato por parte del personal que atiende tanto en los muebles de cocina como en electrodomésticos. Muy buena experiencia. Recomendable.

Hoy hemos realizado una compra en este establecimiento, ya teníamos alguna referencia positiva en cuanto a precio, pero la experiencia de compra con el vendedor Melchor, ha superado con creces lo esperado. La atención, la amabilidad y la profesionalidad EXCELENTES. Muchas gracias, sois un equipazo.

Estoy muy agradecida por la atención prestada, ayudan a la persona mayores que no se llevan muy bien con la tecnología, gracias en mayúsculas Melchor y Pablo por hacer más amena la vida de la gente, los comercios deberían tener ejemplo de vuestro trato humano

Establecimiento de proximidad, con una atención de lo más profesional. Pueden no ofertar tantos productos como otros establecimientos pero los ofertados son de calidad. Melchor un 10, y Rubén, en cocinas, es difícil de igualar, trato, conocimientos, dedicación, da gusto un negocio así en el barrio.

Después de varios contactos para instalar un aire acondicionado sin conseguir nada, (ya que tenían "mucho trabajo") entré en Hnos Pérez de Vaguada.
Me atendió Melchor fenomenal y a las pocas horas ya estaba en casa Raúl,   mirando la mejor manera de hacer la instalación. Me asesoró de la máquina más eficaz para el recorrido que tengo y al día siguiente, como me dijo, ya tenía el presupuesto.
Melchor me pidió la máquina adecuada y en cuanto llegó vinieron a instalarlo.
Estoy muy satisfecha por todo y muy agradecida.

Acabo de adquirir una lavadora vía telefónica y me la traen mañana, más facilidades imposible, me atendió Melchor, una persona encantadora que nos asesoró de maravilla. Encantados con este establecimiento

Dar las gracias a Melchor siempre por su buena voluntad, resolución, y saber aconsejar el mejor electrodoméstico es un placer q te atienda gente como el siempre me consigue todo rápido y eficaz hoy compramos una lavadora marca corvero 7 kg muchas gracias!

Fui por precio y ademas me encontré con una atencion exquisita. Un trato inmejorable por parte de Melchor, buen asesor, diligente y amable. Un acierto.

Nos han atendido genial, con mucha profesionalidad, y nos han explicado con paciencia el funcionamiento óptimo de algunos electrodomésticos. Es un placer ser atendido así! Y los precios, muy bien. Recomendable!

Muy buena experiencia, fui el lunes a por una campana extractora y el jueves la tenía puesta, muy buen precio y los instaladores muy bien, me atendió Melchor, muy amable

Sitio muy recomendable para comprar electrodomésticos. Fuimos atendidos por Melchor, una persona maravillosa y muy clara explicando y con un trato exquisito. Yo siempre los compro aquí.

Atención personalizada inmejorable.
He comprado varios electrodomésticos allí y siempre es el primer lugar al que acudo a mirar.
Muy recomendable.

Melchor nos ha explicado de maravilla las diferencias entre unas neveras y otras. Buenos precios y amabilidad y servicio al cliente sobre todo

Hace tiempo acudí a esta tienda porque me la recomendaron mis padres y ahora quirero recomendarla a todo aquel que valore un trato excelente y un buen precio.
Recientemente acudí a comprar una lavadora con muchísima urgencia y en 5 minutos me informaron de todo lo que necesitaba saber y además el día siguiente la tenía instalada

Excelente servicio. Necesitaba un sábado por la mañana de forma urgente un frigorífico nuevo. Melchor se ha preocupado de todo, nos ha dado todas las facilidades para poder gestionarlo y tener ese mismo día la nevera en casa. Un 10.

Conozco está tienda desde hace muchos años. Soy cliente y solo tengo buenas palabras, el personal atento, y profesional. Y especial mención a Ángel el montador de cocinas, eficaz, educado y limpio. Piedad y David son igualmente profesionales. Tienen mucha variedad de electrodomésticos en cocina y cuartos de baño. Calidad y precio proporcional y con facilidades de pago. Estoy encantada. Seguid así. Lo recomiendo al 100%

Nos ha atendido David, y fenomenal, un gran profesional, y buenos precios, y el transporte está a muy buen precio, mejor que en otros sitios que era un disparate

Mi experiencia ha sido de matrícula de honor. El mérito todo de Melchor, que rezuma experiencia y buen hacer en cada gesto, con un trato exquisito al cliente y una profesionalidad que asusta de grande. Un acierto de establecimiento y enhorabuena para los Pérez, que menudo fichaje el de este rey! Volveré sin duda y sin duda lo recomiendo.

Como siempre, da gusto comprar en esta tienda. Soy clienta desde hace muchos años y, una vez más, se han superado.

He llamado para que ne ayudasen a elegir un lavavaijillas y, tras exponer mis necesidades, me hicieron una recomendación de producto que finalmente compré.

Al no poder desplazarme por una lesión, Melchol me facilitó el proceso de compra desde mi casa, con una atención exquisita en todo momento.

Agradezco infinito el trato recibido y todas las facilidades que puso a mi disposición.

Realice la compra de una lavadora por wasup y luego por teléfono. Melchor me atendió con mucha amabilidad y dándome las opciones que tenía según los datos que le di, muy muy eficaz y amable. Felicidades a la empresa por contar con trabajadores como Melchor.

Llamé sábado por la tarde y el lunes por la mañana ya me ha llegado y avisa do con tiempo como dijeron. Excelente atención telefónica e instalación perfecta. 100% recomendable. Gracias Melchor!

Escribimos por WhatsApp al nº de la tienda y nos contestaron rápido y súper amables indicándonos horarios e interesándose por lo que necesitábamos. Una vez llegamos a la tienda, nos atendió Melchor, la misma persona que nos había contestado por WhatsApp, de las personas más profesionales, amables y atentas que nos hemos encontrado nunca. Sinceramente, nos sorprendió el gran conocimiento que tiene sobre cada producto, nos aconsejó lo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades, y además nos lo sirven en menos de 24h.una experiencia de 10. Volveremos sin duda.

Buena atención por parte de Melchor, todas las dudas resueltas y la verdad muy amable. Contenta con el producto y la atencion

Grandes profesionales. No es la primera vez que compro en esta tienda y si echas de menos que te expliquen bien el producto y te asesoren esta es la tienda que buscas. Mención especial a Melchor en la última compra realizada.

La tienda de electrodomésticos de siempre. Además de buenos precios te asesoran para que compres lo que necesitas de verdad. Un 10.

Buscando una caldera por internet di con esta tienda. El precio era muy bueno, y las opiniones sobre Hermanos Pérez también, así que me decidí
Y la verdad es que no ha podido ir mejor; como tenía un par de dudas sobre el proceso de compra llamé por teléfono y me atendió Melchor, de Vaguada, y más fácil no ha podido ser, me resolvió todas mis dudas y me tramitó directamente la compra, de forma rápida y dándome todas las facilidades del mundo. Profesional, amable y resolutivo como pocos, un placer tratar con él. Sin duda volveré a comprar.
Tan pronto como llegue el pedido (que pedí retrasarlo un poco por disponibilidad de mi vivienda) actualizaré la información.
Gracias Menchor:)

Estuvimos comprando un frigorífico y más electrodomésticos. Nos atendió Melchor, un dependiente amabilísimo y con un grado de profesionalidad muy alto. Nos explicó todos los detalles de cada producto y nos recomendó los de mejor calidad precio de acuerdo a lo que queríamos. Además de hacerlo con una simpatía única. Hemos quedado encantados

EXTRAORDINARIO.se dice así. EXTRAORDINARIO Melchor. ¡¡¡¡Que pedazo de vendedor¡¡¡¡. No lo dejéis escapar. Compre un Frigorifico por parte mía solo eran pegas y por su parte todo facilidades. Melchor el mejor.

MELCHOR ORTEGA es un profesional que nos atendió de con rapidez y eficacia, nos concateno todo en el con el profesional para ejecución de obra en el acto. Muchas gracias

Excelente elección por nuestra parte realizar aquí las compras. Por un lado personal con conocimientos del mercado/calidad/precio de electrodomésticos que nunca pude imaginar. Gracias Melchor por tu "Master-Class". Además servicio postventa de inmejorable atención y resolución rápida. Los recomiendo.

Hemos comprado la cocina y los electrodomésticos y estamos muy contentos tanto con la compra como con el servicio recibido. Piedad y Melchor son unos cracks! Te asesoran con cualquier duda y son majísimos. Muy recomendable.

Recomiendo esta tienda por precios y atención al público sin competencia. En nuestro caso nos atendió David Temprado. Nos respondió las mil preguntas que llevábamos sobre un termo eléctrico, nos comunicamos fácil y rápido con él por mail y ante un retraso de los instaladores en realizar la visita, en seguida se puso en contacto con ellos, consiguiendo que vinieran el mismo día.

Nos han atendido de maravilla.

Inicialmente pensábamos comprar unos electrodomésticos de cierto coste, pero tras hablar con nosotros y explicarnos ciertas cosas a tener en cuenta a la hora de elegir y teniendo en consideración nuestro perfil de clientes, nos ha recomendado unos electrodomésticos de mayor calidad, que aunque nos supusiese un mayor coste, los hemos comprado con mucho gusto por la atención y las explicaciones que nos han dado.

Muy recomendable acudir aquí.

Suuuper recomendable! Atención fantástica, muy bien aconsejado, te lo ponen todo fácil. Atienden ellos a dudas del servicio técnico. En resumen, mucho mejor que en un gran almacén.

Compré una encimera (placa) Teka 6319 en el centro de Vaguada - Madrid. Por desgracia la placa por más que intenté, no encontré la forma de hacer una paella utilizando la esfera exterior llamada “paellero” Puse una reclamación en TEKA y después de casi dos meses en los que cuestionaron mi menaje, enviarle videos de cocción de diferentes fabricantes, Balay, Neff, etc, me contaron un cuento de la tecnología de esa placa.

Resumiendo, al final y después de varios meses de guerra con TEKA, tiempo inútil, fueron Hermanos Pérez los que respondieron, me dieron opción a sustituir la placa por una Siemens y pagar la diferencia.

El vendedor, Pablo, en todo momento estuvo pendiente del cruce de correos que mantuve con el fabricante TEKA, él por su parte intentó con el comercial pero no tuvo éxito. Me hizo un seguimiento, respondió a correos y me llamaba para informarme

Con la placa Siemens, también de esferas, ni gún problema, funciona a la perfección.

Hermanos Pérez me ha demostrado que aunque haya páginas online que vendan Electrodomésticos y éstos te puedan salir algo más económicos, no merece la pena arriesgarse. La atención, profesionalidad y confianza que proporciona Hnos Pérez merece la pena.

Gracias Hermanos Pérez, me habéis salvado.

La atención ha sido muy satisfactoria.
Nos atendió, Melchor y nos resolvió todos los tramites del plan Renove. Muy majo.
Compramos en la tienda desde hace años, el trato es muy cercano y tienen ofertas interesantes.
El punto negativo ha sido el transporte.
Especificamos que la entrega debía ser por la tarde, a partir de las 16 h, pero llamaron para decir que llegaban a las 13 h, así que nos dejaron para el día siguiente, que también tenía que ser a las 15 h. Bueno al final llegaron a las 18 h.

Son auténticos profesionales, todos, absolutamente todos. La atención personalizada es única. Estuvimos en todo momento muy bien asesorados, tanto en la compra de los electrodomésticos como en la compra y diseño de la cocina, por cierto preciosa. Totalmente recomendable. Solo una pega: el teléfono continuamente comunicando. Gracias por todo.

El servicio es inmejorable. Tuve una avería y necesitaba una lavadora con urgencia. Escribí por la noche y a la mañana siguiente antes incluso que abriera la tienda me llamaron y me lo solucionaron de inmediato. Melchor, que fue quien me atendió, no pudo ser más amable. Repetiré sin ninguna duda. Gracias

Me faltan estrellas, siempre hemos comparado en Hnos Pérez, tanto mi familia como yo, pero en la tienda de Anoeta se superan. El asesoramiento, el trato, la disponibilidad y flexibilidad absoluta y estar continuamente pensando en satisfacer la necesidad del cliente. Todas nuestras peticiones han sido atendidas y mejoradas con una sonrisa y más allá de lo esperable, tanto ellos como las empresas instaladoras con las que trabajan. Es una tranquilidad tener una referencia de calidad y de atención en este sector. Gracias Melchor y a todo el equipo, de sobresaliente!

Acaban de ponerme una caldera y estoy encantada. Me atendió Melchor, un chico encantador, y todo lo hicimos por teléfono y WhatsApp, no tuve que ir para nada. Me asesoró estupendamente y pudimos elegir la caldera que más se adaptaba a mis necesidades. Los instaladores fenomenales y dejaron todo super limpio. Se aseguraron que todo funcionaba perfectamente antes de irse. Recomiendo este tandem al 100%. Y la relación calidad-precio tanto en la tienda y como los instaladores es fenomenal.

Necesitábamos una lavadora urgentemente y nos decidimos a llamarles, Melchor, la persona que nos atendió, fue encantadora y nos encontró el modelo que más se adecuaba a lo que necesitábamos y nos formalizó el pedido por teléfono.
Al día siguiente ya estaban entregando la nueva lavadora y llevándose la nueva, no habíamos comprado nunca aquí pero estamos seguros de que volveremos a comprar con ellos.

Muy buena atención y muy resolutivos a la hora de solucionar un problema que me surgió. Gracias Jaime.

Atienden muy bien rápidamente muy amables.saben aconsejar y son eficientes. Seguiré comprando en su establecimiento. GrCias

Atienden genial, comercio de toda la vida donde se preocupan de que el cliente salga satisfecho.

El 25 de Marzo realice la compra de una lavadora Beko por internet, recibiendo un primer correo que el día 26 de Marzo recibiría la mercancía, a lo que pensé vaya que rápido, a las pocas horas recibo otro correo que esta fuera de stock y que tardaran de 15 a 20 días hábiles.
Tras enviar dos correos preguntando por el estado mi pedido y no recibir respuesta alguna, decido llamar por teléfono el 15 de Abril y pregunto por el estado de este, respondiéndome que no sabia y que pueden tardar meses en recibirla! Alucinante!

Muy buenos profesionales y muy buen trato.
Les he comprado un calentador de agua y al contrario a otros negocios me asesoraron y ayudaron.
En la tienda tienen todo tipo de electrodomésticos, grandes y pequeños.

Tienda nueva y agradable. Bien distribuida y con una exposición amplia y cómoda para visitar. La atención del personal excelente.

Comercio pequeño de electrodomésticos, bien atendido, los empleados son profesionales, muy buenos precios

Buena tienda de electrodomésticos donde se suma profesionalidad, eficacia, buen precio y buen trato, además de comercializar marcas punteras

Totalmente recomendable tanto por su seriedad como por cumplir estrictamente con las fechas indicadas

Mis proveedores "de cabecera": la atención es perfecta, y los precios MUY competitivos e interesantes. Te lo instalan con rapidez. Un 10!

Un sitio familiar con un trato de 10! Hemos sido atendidos desde el primer momento y nos han recomendado siempre por funcionalidad, NO por precio y tampoco buscando su beneficio. Ya hemos hecho uso de los electrodomésticos y son sin duda, geniales y lo que buscábamos. Volveré siempre!

Compro un producto vía web en stock con entrega 48h.
A los 4 días sin ninguna noticia por su parte llamo y no lo cogen. Finalmente contacto con ellos y les pregunto cuál es el estado de mi envio. No me pueden dar la información en ese momento y quedan en devolverme la llamada en unos minutos.
Puesto que no me llaman vuelvo a llamar y no lo han consultado por lo tanto me mantienen a la espera para poder responderme. Me indican que no tienen ese producto en el almacén y no me lo pueden entregar, lo tengo que cambiar por otro. Pido la devolución del dinero.
Muy poco serios, no recomiendo comprar en esta tienda.

Compre una lavadora, aparato de aire acondicionado y una tele.el trato en tienda fue excelente, así como la recepción e instalación de los electrodomésticos. 100% recomendable.

Una vergüenza de empresa! Te anulan los pedidos sin avisar porque no tienen disponible los productos, ni te avisan y se quedan mas de dos dias el dinero que has pagado.una vergüenza

Atención y trato excelente. Compre cocina nueva y electrodomésticos y volvería a repetir. Recomendable

El personal muy amable y competente. Controlan muy bien su trabajo y los productos que manejan. Volveré!