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Esta mañana me llaman de esta compañía asegurando ser distribuidor autorizado por Movistar (según la misma, no lo son) y que tienen que cambiarle a mi madre la instalación de cobre por fibra o sino pierde la línea. Le digo que cómo va a suceder eso si:
1) mi madre no usa internet. 2) quitarle el número sólo puede hacerlo la compañía, no ningún asociado/colaborador.
Es la segunda vez que trato ellos. La primera fue hace años, vinieron a casa y me cambiaron el iPlus. Esta vez, hace un par de días, tuvo que ir a su local para ver si tenían recambios para el mando, que estaba estropeado, y me lo cambiaron sin cargo alguno y rápidamente.
Me llaman para hacer una instalación y les solicito que el instalador sea español, me contestan que no tienen ningún instalador español, que todos son de fuera, como todas las empresas hagan lo mismo no quedará ningún español trabajando todos en paro o emigrando
Trato inmejorable, me solucionaron todos mis problemas pese a lo mal q estaba funcionando movistar. Sin duda alguna recomendaré este sitio allá por donde vaya, son muy profesionales y agradables. Volveré siempre q lo necesite
Lamentable el servicio de esta empresa. Te llaman para ofrecerte una nueva oferta. Te hacen una oferta lo mas atractiva posible, infringen la ley cuando tienes impedimentos para grabar con el titular y te ofrecen que la grabación la haga otra persona. Una vez hecha la venta, ante cualquier problema se lavan las manos. Vergonzosa la gestión, que roza la ilegalidad, y vergonzoso el trato recibido por esta empresa. Luego que vengan a reclamar que hay que colaborar con el pequeño negocio.
La atención telefónica no fue de mi agrado. Sin embargo, el operario que hizo la instalación en mi domicilio realizó su trabajo de una manera profesional y rápida.