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Pésimo servicio, si pudiera darle 0 estrellas esa sería mi puntuación. Necesitaba enviar urgente un documento a Venezuela El dueño me aseguró que eran 5 días en tránsito una vez que lo envié y pague y pregunto cuando estará mi documento en vzla me dicen que a partir de 15 días puedo preguntar cuando llega! Es alucinante como engañan a la gente si me hubiesen dicho desde el principio que mínimo son 15 días y que el envío lo hacen cuando les da la gana yo decido si me arriesgo a enviar el documento con esta empresa. Pero muy lamentable cómo engañan a la gente ni en vzla ni en madrid me podían decir cuando se recibirá el paquete así que si quieres enviar algo sin saber cuando lo recibirán. Gracias a esta empresa he perdido el coste del documento porque ya no me sirve y el coste del envío por su falta de responsabilidad.
No pude hacer 1 envío porque nadie se intereso en atenderme. Dure 10 días para que alguien me hiciera caso y no paso. Así que me fui a otra compañía y en menos de 2 días ya tenia todo en mi mano y el paquete enviado por avión a Venezuela. No puedo calificar los servicios pero la atención al cliente es pésima.
Siempre rapidos y puntuales los chicos brindan una excelente atencion y el amigo es el mejor organizando las cajas, siempre me llevo una buena experiencia con esta compañía de envios
Estoy muy complacida por el excelente servicio, lo recomiendo, estoy muy satisfecha con el trato en las oficinas de Madrid, al igual que mi experiencia con la oficina en Miami. He hecho 3 envíos de Madrid - Caracas sin ningún inconveniente, han entregado a tiempo, al igual que el envío que hice de Miami - Caracas, estoy altamente complacida, Felicitaciones. Especialmente a Karnia, mi broker de España
La mejor experiencia para enviar a Venezuela. Agradecido con Elite Broker por su excelente gestión, seguridad y claridad absoluta de principio a fin. Los recomiendo ampliamente si necesitan enviar bien sea Aéreo o marítimo.
Muy buena atención, envíos seguros, el trato al cliente es A1. Lo mejor es que empaquetan muy pero muy bien las cosas que envías. A nivel de envío Aéreo es perfecto, responsables, rápidos y amables al preguntar sobre la situación del paquete, todo perfecto. Sin embargo, el envío marítimo puede mejorar, el embalaje y trato de mercancía es excepcional, pero la información del envío se pierde, se agradecería un servicio de tracking para el paquete enviado y que el tiempo de entrega del paquete se más estable o informado, se entiende q por este medio tarda muchísimo más, por eso se agradecería un tracking continuo para que el cliente esté un poco más tranquilo al ver por dónde va su paquete.
He realizado varios envíos tanto aereos como maritimos y en todos los casos el servicio ha sido perfecto, esto aunado al buen trato y disposición de las personas que trabajan ahí, para envíos de Madrid a Venezuela son a mi parecer la mejor opción.
Excelente servicio, serios muy responsables, calidad de servicio directo a la puerta de tu casa, buena puntualidad. Les doy 10 estrellas gracias Karina y Pablo sigan prestando esa calidad de trato y asesoramiento. Felicitaciones
Excelente servicio, muy responsables y puntuales. Hice par de envíos, funcionaron a la perfección en cuanto a tiempo y calidad. Seguiré utilizándolos sin duda. Altamente recomendado.
No los recomiendo en lo absoluto! Te ofrecen ofertas engañosas de 12$ por pie cúbico y no consolidan ni comprimen nada, siempre buscan que tu paquete sea más grande para que pagues más! Había comprado alrededor de 11 pares de ZAPATOS y Di la orden repetidas veces, que no me enviaran ninguna caja de zapato, y mi sorpresa fue que aquí me llegaron los 11 pares en su respectiva caja.les hice el reclamo y ni tuvieron la educación de responder! No aprovechan los espacios de tu caja, en 10 años primera vez que me toca un COURRIER que me da tan pésimo servicio. En conclusión sigo trabajando con otros COURRIER que si responden a las necesidades del cliente!