Embarcadero de El Retiro

Tanto el personal de taquilla como el del embarcadero tienen una desidia digna de ser comentada, son capaces de ralentizar el avance de la cola de manera encomiable.

Es una buena experiencia, pero está feo el hecho de que se supone que sean 45 min, pero antes de haber pasado 30 min ya estaban llamando para que fuésemos volviendo. Quizá es porque después era la hora de comer y si no, no tienen tiempo, pero no tenemos por qué pagarlo los clientes y, como mínimo, deberían avisar y si el turno de antes de comer tiene que ser de 30 min para que les dé tiempo a comer, que rebajen el precio 1-2€ (teniendo en cuenta que los 15 min salen a 2€.

La experiencia para los peques genial y la simpatía de las personas que te ayudan a subir y bajar de la barca estupenda, muy amables. La educación del cacho de carme con ojos de la garita de entrada es de vergüenza. Parece que le debes dinero o que le has pegado un tirón de los pelos del toto.
Chica, te lo digo con toda la buena intención del mundo: busca la manera de ser feliz. Y si no lo consigues no intentes amargar la vida de los demás. No tenemos la culpa de que tu vida no merezca ni un aliento más.

La experiencia muy chula. Ahora, en pleno mes de AGOSTO, te ponen el cartelito para hacer la cola y que te llamen EN PLENO SOL. Los muchachos que te atienden tienen dos lonas enormes para tapar el sol, dos parejas hemos ido donde la sombra, porque es insostenible el calor. Bueno, vale que 'nos hemos' saltado el cartel de la espera, pero es que el señor a sido un borde 'la cola empieza donde el cartel' i yo le respondo: 'lo entiendo, pero no hay sombra alguna' y el me contesta 'pues te espavilas en buscarla por ahí'.
Vale gracias. Alomejor deberiais poner algunas zonas de sombra para los que estan esperando en la cola, porque insostenible insisto.

Se que trabajar de cara al público es agotador, pero aun así tienes que ser respetuoso con el cliente.

Veamos.que en pleno Agosto, decida (no sé quién) cambiar el horario y cerrar antes (a las 18: 45) cuando los días son más largos y más bien la gente monta cuando baja un poco el sol.me parece personalmente una verdadera “ estupidez “ y si por lo menos se dignaran a anunciar su cambio de horario en la web quizás no estaría tan “ indignado “ por no decir otra cosa, después de no poder montar con los niños después de venirnos hasta aquí. Pues nada, así nos va y a sí seguiremos.gracias a los responsables y hasta nunca.

El trato de los trabajadores es nefasto, mi pareja y yo teníamos una reserva en las barcas a las 16: 00 y eran las 15: 50 cosa así y al ver que habían dos colas nos acercamos al de la reserva a decirle por si acaso teníamos que pasar ya, a lo que la trabajadora la cual era una mujer mayor nos respondió: yo les he llamado? Cuando les llame es cuando se tienen que acercar, tienen que ir a la cola. Una respuesta bastante innecesaria ya que evidentemente se notaba que nosotros no éramos de ahí lo cual no teníamos ni idea que nos tenia que llamar. Nunca entenderé ese tipo de trato si tú trabajo es trabajar de cara al público, entiendo que en algún momento del día esté uno saturado pero se suponen que son las personas que tienen que dar ejemplo, es una pena que mi novio y yo no hayamos reaccionado a esa respuesta porque me parece una falta de respeto. Por no hablar del señor de las barcas que también nos dio respuestas borde como si fuese un robot… lo único bueno de esta actividad es que es barata y algo nuevo pero de resto deberían de cambiar de personal porque madre mía, se queda uno en blanco con semejantes respuestas.

Experiencia muy bonita y agradable. Nosotros hemos reservado una barca por 8€ en la App Madrid Móvil, y así, al llegar al parque del Retiro no hemos tenido que esperar cola, que había mucha. Hemos podido coger la barca directamente. Muy recomendable.

Puedes alquilar un barco por 6€ durante 45 minutos (precio de 6€ para 4 personas máximo durante la semana). Fuimos allí por la mañana para evitar el calor y habíamos reservado directamente en la aplicación de Madrid Móvil. La aplicación solo está en español, pero te permite saltarte las filas ya que tendrás un código QR.

Must do when in Madrid Park Retiro.
Beautiful surroundings especially towards the sunset hours.
Enjoyable and relaxing.

MUY MALA EXPERIENCIA, uno de los trabajadores que están ayudando a la gente a salir de la barca, nos vio ayer a mi pareja y a mi nerviosos después de que otras personas nos mojasen, en especial a mi pareja que le mojaron TODA LA ESPALDA.

El trabajador era un hombre con gafas de sol, camiseta gris corta y pelo medio largo, 1,78m aprox.

La cuestión, nos dijo que “tampoco era para tanto”, cuando vio a mi pareja llorar. Mi pareja solamente quería bajarse de la barca e irse porque estaba agobiada y por lo tanto aparco la barca en la derecha donde estaba una trabajadora en vez de donde estaba el trabajador, bien, pues simplemente por no “obedecerle” empezó a decirle a su compañera “mándame a los de esa barca aquí” de una manera despreciable.

Al final yo, como cliente, me cabree y le repetí reiteradas veces que “nos tiene que tratar bien ya que somos sus clientes” debido a que después de ver a mi pareja llorar considero que ese trabajador era un maleducado, a diferencia de su compañera, una mujer súper maja que le dijo a mi pareja que se tranquilizase, ya que le estaba dando un ataque de Ansiedad.

La cuestión es que el trabajador desde el otro lado no paraba de decirnos cosas y gritarnos y yo como cliente le respondía todo el rato con el mismo argumento “nos tiene que tratar bien, somos sus clientes, han mojado a mi pareja y le está dando un ataque de ansiedad”.

El trabajador decidió encararse a mi y decirme “Pero vamos a ver chaval, donde te piensas que estás”, donde yo le respondí “por favor le pido, soy su cliente le estoy diciendo que nos tiene que tratar bien” (cosa que parece ser no escuchaba o no entendía)

Al final, una vez nos estábamos yéndonos, dicho trabajador soltó “Aquí se viene para pasarlo bien y disfrutar y no montar un numerito por que te mojen” (teniendo en cuenta que había visto en todo momento como estaba mi pareja)

Por lo que me volví a girar y le repetí por 10 vez “Aprende a tratar bien a tus clientes”.

Al final nos fuimos ya que a mi pareja le dio un ataque de ansiedad, de tal manera que no pudimos ni poner una hoja de reclamaciones de lo mal que estaba mi pareja, casi le da algo.

Por lo tanto me gustaría que esta historia la tuviesen en cuenta no solo todos los clientes que vayan si no también la empresa para que vean semejante “trabajador” que tienen contratado.

Gracias.

El personal del embarcadero deja mucho que desear para tratarse de un lugar de interés turístico. El señor mayor y la señora del pelo rojo horrible. Ni un "buenas tardes", "gracias" todo el tiempo hablando fatal a las personas que hacian uso de las barcas.
Hay mucha gente amable con ganas de trabajar

Imposible reservar, no cogen el tfn ni te dicen el tiempo de espera ni nada. Muy mal servicio

RESERVA POR LA APP AL MOMENTO y evita colas. Se puede hacer sobre la marcha. Personal agradable y eficaz. Bonito lugar para dar una vuelta por el estanque del Retiro. 6 €/ 45 min. 4 personas.

Great price! Only downside is that the line can get pretty long so you might have to wait a while to rent a boat

Imprescindible reservar online si no te quieres enfadar.
Había gente q después de chuparase una buena cola se quedó sin entrar y con la reserva se soluciona fácilmente

Ni una estrella le doy, por tener reglas absurdas, no está recomendado para familias numerosas, fuimos dos adultos, tres niños de 7,11 años y una bebé de 4 meses, y me exigían alquilar otra barca porque resulta que la bebé cuenta como otra persona, es absurdo!

Falta de organización y opino que deberían de dar tickets o alguna forma de enumerar las personas que caben por turno.
Un saludo.

Es un lugar que no puedes dejar de visitar si pasas por Madrid, el retiro y su embarcadero. Pasear en la barca tiene un costo de 8 euros para 4 personas, por 45 minutos, lo mejor es reservar por la app de Madrid movil y pagar por allí, entras directo sin hacer cola, porque sino la cola es muy larga para las personas que no reservan.

Son 45 minutos que es suficiente para darle toda la vuelta y pararte a hacer fotos, te da una vista diferente del estanque.

Compremos las entradas para las barcas y cerraron el parque del retiro porque podia llover, y al final no llovio. Pero no lo pudimos hacer y no nos devolvieron el dinero, muy mal.

Una experiencia genial sobre todo si vas con niños!
Hay que reservar antes en la taquilla o por la app

La chica que vende los tickets bien pero los que están para que te subas a las barcas algo desagradables.

La experiencia está guay! Pero una de las mujeres que te sujetan la barca para entrar en ella, en concreto la de niqui gris, pelo corto y que lleva gafas, que cambie de trabajo. Maleducada, no eres la única que tiene mal día.

La experiencia muy guay, pero el trato del personal deja mucho que desear. No sé si es porque están hartos de la gente, pero tienen muy mala actitud con los usuarios.

Se puede pedir más que un bonito paseo en barca, caminar por el paseo de las estatuas y disfrutar de su frondosidad y alegría
Hasta una caricatura podemos hacernos. Tiene el monumento a Alfonso XIIel palacio de cristal, el estanque grande, la puerta de Felipe IV. Es, sin duda, una de las principales atracciones de Madrid
y unas rosas q enamoran al verlas.
. Todo él inspira elegancia. Fué creado en el siglo XVII por Felipe IV y los borbones se ocuparon de engrandecerlo.

The place needs help. Great concept. Amazing price. Totally unorganized. We went there and they said to book on the app and come back. So we navigated the very confused app. Made a reservation. Went through the time and money to get there. It rained for about 5 minutes and then the sky was blue. They shut the place down and said come back tomorrow even though there was over an hour left in the day. Gave some people refunds and not others. Didn’t give us one even though we are leaving Madrid the next day. Would have loved to go. Very disappointing.

Ha sido un día estupendo en las barquitas del Retiro. La atención de la taquillera Débora ha sido estupenda, es MARAVILLOSA. MUCHAS GRACIAS.

Fantástico. Recomiendo sacar los tiquets por la aplicación madridmovil para evitar colas. 6€ 45 minutos

ALQUILER DE BARCAS DE REMO (Máximo 4 personas por barca).

HORARIO:
- Mañana: 10: 00h-14: 00h
-Tarde: 15: 15h-19: 45h (el horario de cierre depende de la luz solar, actualmente es a las 19: 45h).

PRECIO Y TIEMPO:
- Lunes a viernes: 6€/barca, 45 minutos.
- Sábados, domingos y festivos: 8€/barca, 45 minutos.

¿Cómo comprar las entradas?
- TAQUILLA. (En el horario indicado anteriormente).
- App MADRID MOVIL.
- Web MADRID DEPORTES.

Si se compra la entrada por la App o por la web, NO hace falta ESPERAR COLA, porque TODO el mundo entra a su hora, sin hacer cola; la cola únicamente se espera si no se tiene reserva y se quiere comprar en TAQUILLA la entrada.

****BARCO SOLAR****
No se compra la entrada en taquilla, sino a la derecha de esta, donde se pone un hombre muy amable a vender los tickets a 2€ (los lunes no festivos está cerrado, por lo demás, mismo horario que las barquitas).

ESPERO QUE OS AYUDE MI COMENTARIO Y QUE LO PASÉIS MUUUY BIEN SI VAIS

Unos auténticos ladrones reserve 2 barcas y al llegar al parque resulta que esta cerrado por viento y no devuelven el dinero unos ladrones.

Perfecto para visitar con amigos y familia y pasar un dia agradable. Gran lugar para desconectar de todo

Lugar muy bonito para disfrutar en familia. La gente muy amable y las barquitas bien cuidadas y muy fáciles de llevar

Los días de verano en Madrid pueden ser muy calurosos. El embarcadero es una buena excusa para refrescarse y pasar un rato muy agradable disfrutando del entorno del parque a un precio bastante asequible

Sinceramente: una ocasión que hubiera podido tener todo para ser divertida y serena, se ha convertido en algo bastante antipático. Llegas y te dicen que no, no vas a estar 45' ya que por el tema del Covid necesitan 15' para "disinfectar" el barco, así que tienes que volver en 30'. Subes al barco, y después 10' (diez) ya llega con un barquito a motor y un silbato molesto una tía que grita que hay que volver al embarcadero. Y sigue, además, casi fuera el perro con las ovejas: al final, vuelves después de 30' y observas que la disinfección se convierte solo en eliminar 15' al tiempo que habías comprado ya que nadie hace nada a los barcos. Muy desagradable, y es una lastima ya que de otra forma tendría todo para ser muy divertido.

Une belle ballade à la rame pour un prix très modique pour 45 min. Une exvellente idée en famille ppur apprendre à ramer. Il faut mieux reserver, mais ce nest pas facile. Il faut telecharger l appli madrid movil, aller dans l onglet deporte, puis clase et enfin selectionner retiro.
Je conseille vivement de reserver pour eviter une desillusion avec les enfants. Prenee du pain pour les poissons et les canards.

Las barcas están en muy buen estado, el lago es bastante grande para darse un buen paseo en ellas. Lo malo es que si reservas una barca y por el motivo que sea no puedes acudir no te devuelven el dinero.

Muy bonito tienes los patos llevar pan para dar comer a las carpas son enormes. Tienes donde sentarte. Puedes montar en barca (hay que pedir cita) o en barco por 2€.

Le pongo una estrella porque el servicio de entradas debería mejorar. He ido dos veces con mi hija pequeña y tras 40 min esperando la cola, cuando nos iba a tocar nos dicen q ya no hay entradas y todavía quedaba 1h y pico para el cierre. Recomiendo ir con las entradas ya compradas online

Acaban de tirar mi movil al lago, alguien vio algo? Jjajjaja o eso creo por donde me lleva la ubicacion

Si quieres conseguir hora en fin de semana tienes que hacer la compra del ticket por la app (que acaba de entrar en uso). Han tenido que cerrar el embarcadero por viento y al haber realizado la compra en la app ya no tenemos derecho ni al reembolso ni a un cambio de fechas.

Les deben poner un teléfono con dientes porque no hay manera de que lo cojan.
Una vez que lo consigues la atención es buena

Alquilar una barca cuesta 8€ en festivos y fines de semana y dura unos 45 minutos. Una actividad muy relajante para hacer con niños o con pareja. Suele haber mucha gente por eso recomiendo llamar previamente, la persona te atiende por teléfono es muy educada.

Nos dimos un paseo en barca por el lago del Retiro. Esta el agua un poco sucia pero no huele mal. ES para pasar un ratito agradable.

This is an inexpensive way to have some safe fun.
Rent a rowboat and paddle around.
No waves, easy and rather therapeutic!

Fun to row around and just float in the boat for only 6 euros. Was hesitant to go out because it was pretty chilly already walking the park. Being on the boat wasn’t any colder than walking.

Had a fun time rowing a boat around the lake and taking in the atmosphere - it was a cool, perfect day at the start of fall in Madrid. As of Sep 2019 the price is €6 per boat on weekdays and €8 on weekends for 45 minutes, for a maximum of 4 people (including children), very very inexpensive in my opinion!

Fun to just row to the middle of the lake, take pictures and people watch!

Los sábados vale 8 euros por persona y puedes estar 45 minutos. Las mayores de 14 pueden ir solos en una embarcación pero si tienes menos de es ir acompañado con un adulto. Maximo 4 personas en una barca.
El precio me parece excesivo.
No puedes ponerte de pie ni hacer luchas de agua porque te llamarán la atención. No tienen un sitio para dejar mochilas y no hay ni una sombra en todo el estanque.

Imprescindible ir en Madrid, recomiendo llevar pan para alimentar a los patos y pasar un bue rato de ambiente de naturaleza en el centro de Madrid.

Mesmo no calor de 42 graus que pegamos em Madri esse passeio de barco foi muito agradável e nos renderam ótimas fotos. Vale a remadinha.

Well worth the price. The lake is very large so you don't feel too swamped with other boats. Very simple process of you paying and then being sent to a boat. The time limit doesn't seem to be enforced but I don't believe you honestly want to spend more than 45 minutes out there anyways.

Muy malo, si vienes con dos niños pequeños y un bebe quieren que pagues dos barcas "por seguridad" verguenza solo quieren dinero y te proponen el barco mas caro

Petite virée en barque très sympathique dans ce beau parc pour un prix raisonnable 6€ les 45 minutes.
Y aller peut être en semaine car il y aura un peu moins de monde.

Zona muy agradable
Donde se puede pasar una tarde muy agusto. Te puedes llevar una toalla y tumbarte plácidamente en la inmensidad de la zona de césped que hay. En la zona del embarcadero puedes dar un paseo en canoa por el lago del retiro. Y merendar en sus mineras cafeterías buen equipadas con toda clase de bocadillos, pizzas, hamburguesas a un precio un poco caro para mi gusto, ponen botellas de coca cola gigantes de 350ml a 3.50€ claro que con una tienes bastante para comer.
Nosotros estuvimos por la zona de la puerta de Alcalá y tuvimos que coger el autobús 51 para llegar desde sol porque había cortes de metro, pero creo que ya está solucionado.
Por cierto buen sitio para los poketeros con un montón de gimnasios y poke paradas me lo ha dicho mi hijo que lo ponga jajajaja

Fuimos mi hija de 6 años y yo, yo soy discapacitado con movilidad reducida, la atención fue deprorable, la que vende los tickets bastante desagradable hay que sacarle las palabras y de mala gana. Teniendo en cuenta quien gestiona esto y no se aplica ningun descuento para el colectivo de discapacitados, no informan de que no hay embarcaciones adaptadas, ni patines y no te devuelven el dinero, y el que nos dió la barca nos puso los remos, ni nos explico nada y mi hija de 6 años tuvo que coger un remo y yo el otro para poder desplazarnos algo dentro. Lamentable experiencia, falta de concienciación y nula integración del discapacitado en casi todas las atracciones de Madrid. Para ser la capital de mi país esta muy lejos de ser minimamente aceptable.
No vuelvo más.