Emirates Airline

Aviones cómodos, amplios y con pantalla de entretenimiento. Normalmente cumplen el horario y es una compañía segura. No le pongo 5 estrellas porque nadie te habla en español, o sabes inglés o no te aclaras. En cuanto a precio es una compañía un poco cara pero vale la pena si vas hacia la zona de Asia. La comida regular.

One of the only airlines where you can actually talk to a real person pretty easily in case you want to change /sort somethimg. PRICELESS

Horrible experience using the airport transfer service. I booked this service last week from Dubai using Emirates airline official website. Although the official currency of the country is AED and I used a local credit card, the system tricked me into booking using Euros. It seems the service provider CarTrawler is based in Ireland and this is the default of the system. To make it short, the trip cost me almost 4 times more expensive as a local taxi service. I immediately tried to cancel the booking, but the system refuses to cancel anything within 24hr from the time of the service. I contacted CarTrawler customer service which are useless (more than 1 hr asking to make this right). I then wrote Emirates Airline who should be responsible for offering this service from their website and they washed their hands clean. To make things worse, the car they sent to pick me up was clearly a personal car (Dodge Caravan). The car was more than 5 years old, it was dirty on the outside, clearly not sanitized in the inside, and the driver did not wear a face mask during the service although it is required by Law (I also had to load my luggage myself because the driver was fixated on his mobile phone when I first approached the car). My advise to the consumer: refrain from using the Airport Transfer service offered by Emirates. My comments to Emirates: I am extremely dissapointed on how your customer service dealt with this issue.

Si tienes que volar.hazlo por Emirates! Es una experiencia que nunca olvidarás. La atención es inmejorable desde el primer segundo hasta el último. Los aviones son los más cómodos y mejor equipados. El servicio a bordo.exquisito y si tienes algún inconveniente lo solucionan ellos de inmediato.
No hay estrellas suficientes para calificarlos. La mejor aerolínea del mundo!

Gracias a la Srta. Gloria, que después de ver la paciencia con la que atendía a una clienta previa. Pudo arreglar un cambio de vuelo que se cerró por no llegar documentación a tiempo.
Muchas gracias por su empatía, ganas y habilidad para solucionar y resolver problemas

Nuestra experiencia fue muy buena, a pesar de tan largo viaje, recibimos buena atención por parte de los tripulantes.

Gran empresa, no hemos podido volar por la pandemia y aunque nuestros billetes no lo permiten, han visto que es una causa excepcional y nos han cambiado los billetes para otras fechas. Gracias!

La atención al cliente que tuve por parte de Emirates aerolíneas en la terminal 2 del aeropuerto de Cebu en Filipinas fue lamentable, como si el problema no fuera con ellos, como si les diera igual, dos días estuve haciendo una cola de 8 horas para ser atendida y fue imposible llegar a la ventanilla ya que no atendían a la gente, no hacían nada! Solo estar allí sin hacer nada, la cola era larga porque estábamos muchos con el vuelo cancelado y queríamos cambios y por parte de la aerolínea sufrimos una dejadez absoluta! No volvería a viajar con ellos si lo puedo evitar y no lo recomiendo para nada, me esperaba mucho más de esta empresa. Muy decepcionada.

Tuvimos que cancelar un vuelo a Indonesia este julio de 2020 y aunque la primera opción que nos ofrecieron fue que nos guardaban el dinero en un voucher, preferimos la devolución. Nos dijeron que podría tardar 3 meses y en poco más de un mes hemos recibido el dinero íntegro. Gracias!

Increíble compañía aérea
Junto con Qatar son las mejores
Los aviones están impecables, limpios, el personal es súper amable, hacen lo imposible por buscar tu comodidad,
la clase Business en un auténtico lujo!
Las escalas en Dubái son un poco locura, aunque el aeropuerto es una pasada, tienes que coger trenes y cambiar de terminal,
vuelta a pasar por controles de seguridad y mucho lío
Yo ya he perdido 2 veces el avión en escala en Dubái por ir tan justo de tiempo

Check in online no hace nada. Lo único es que te obligan esperar en fila más tiempo que los que no han hecho el check in, y luego no puedes sentar junto a la gente de tu grupo.

Experiencia nefasta con Emirates, volando a Pekín, su política de atención al discapacitado es inexistente y penosa, lástima que le den mas valor en su vuelos a un cliente que lleva un Rolex que a alguien que porta unas muletas por necesidad!

UNA EXPERIENCIA REALAMENTE MALA! Viajaba con mi novia a Sri Lanka en diciembre de 2017 y perdimos la conexión de vuelo en Dubai debido a la demora en el primer vuelo. Nos dejaron allí el día de Navidad y sin equipaje, que habían perdido. La compañía no nos dió una solución (nos ofrecieron quedarnos en Dubai durante 4 días.) y tuvimos que volver a Madrid. Perdimos nuestras vacaciones y nuestros equipajes no los recuperamos hasta varios días después en Madrid. Presentamos un queja a la compañía y todavía estamos esperando una respuesta. UN TOTAL DESASTRE Y UNA ATENCIÓN AL CLIENTE HORRIBLE!

Viajar con esta aerolínea es un placer, comodidad y buen trato. Adaptaron el menú para celíaco sin problemas, muy atentos a que todo fuera correcto.

Viaje con ellos hace poco a asia con el avion mas grande y lujoso Airbus a380, una experiencia inolvidable, viva emirates fly

No existe compañia en el mundo como Emirates y a las pruebas y a los muchisimos viajes que he realizado con ellos me remito, quien la prueba no se cambia nunca, son excepcionales en todo.
Gracias por ser asi

La mejor compañía del mundo viaje en todas las aerolíneas y no hay como Emirates. Desde la atención brindada hasta el confort que disfrutas.me encanto la elegiría mil veces!

Unos ladrones que no quieren devolverme mi dinero desde 2 años por un viaje reembolsable que nunca hice. Estoy a punto llamar mi abogado.

TODA UNA VERDADERA EXPERIENCIA DESDE LA ATENCIÓN, CALIDAD, CONFORT Y SERVICIO.
VOLAMOS 2 VECES IDA Y VUELTA DESDE MADRID A PHUKET Y MADRID A SINGAPORE.
UN PUNTO MUY EN CONTRA ES QUE AL LLEGAR A SINGAPORE FALTO MI EQUIPAJE Y LLEGO 2 DÍAS MAS TARDE A BALI QUE ERA MI DESTINO FINAL DEJÁNDOME SIN ROPA NINGUNA. TUVE QUE COMPRAR PARTE DE ROPA PARA USAR Y DEMÁS COSAS PORQUE NO ME CONFIRMABAN SI LA ENCONTRABAN. OCASIONANDO ME COMPLICACIONES DE TRASLADO HASTA EL AEROPUERTO 2 VECES Y CANCELACIÓN DE EXCURSIONES YA PAGAS, HICE EL RECLAMO A MI VUELTA Y JAMAS NADIE ME CONTESTO. UNA LASTIMA PORQUE ES CASI PERFECTA.