Emozión Viajes

NO CONTRATAR CON ELLOS! Vergonzoso el trato que han recibido los niños de sexto de primaria del Colegio Salzillo Valle Inclán de Móstoles en el Campamento de Piedralaves del día 22 al 26 de junio de 2024. Monitores con muy malas formas hacía los niños, Lorena tiene una actitud pésima, los grita, los pone a correr por el recinto si los castiga, no les deja hablar por teléfono con sus padres, les amenaza que no se les ocurra decir nada malo del campamento. Comida en mal estado, los niños no han podido comer nada a lo largo de estos 5 días, mosquitos, arañas, tarántulas en las cabañas. A ello le sumamos la suciedad del albergue que al llegar les han hecho limpiar las cabañas a los niños, colchones y almohadas con sangre, baños sucios sin desinfectar. Han llegado niños con problemas gastrointestinales, fiebres altas, conjuntivitis. Desmayos producidos por la falta de alimentación, calor y un conjunto de actividades sin sentido como obligarles a mojarse y pasarse por el cuerpo una manguera. Muchas de ellos han llegado llorando, agradecer al único monitor chico que por lo visto es el único que los ha ayudado y tratado mejor. Nefasto la contratación de estos viajes con esta empresa. Si llamas por algún problema detectado a la coordinadora tampoco hace ni caso, su prepotencia fuera de lo normal, te manda a consumo sino estás de acuerdo con las condiciones o servicios de la empresa en vez de buscar la solución. Ni se os ocurra contratar nada con ellos.

Hola. Queria comentaros que mi hijo esta ahora mismi es Jaca. Solo queria agradeceros lo bien organizado que está todo. Felicidades y gracias

Hola Maria. Os merecéis el cielo tu compañero Dani y tú, muchas gracias por informarme para que estemos más tranquilos, He visto a mi hija en el video que está comiendo y que ha saludado e incluso ha sonreído y me ha tranquilizado muchísimo. Gracias por todo.

Una empresa de 10 en todos los sentidos. Desde el primer momento se nota la profesionalidad y la experiencia en este sector, nos orientan y nos ofrecen asesoramiento.

Soy profesor de un colegio de Madrid, llevo varios tiempo trabajando con EMOZION y siempre ha salido todo muy bien. Tanto los profesores, como los padres y los niños siempre están bien atendidos.

Acabamos de realizar una excursión con ellos y ha sido todo un éxito, la temática la han adaptado a lo que queríamos en el colegio y a los profesores nos han tratado genial. Para el tercer trimestre queremos organizar otra. Mil gracias.

Me parecen muy profesionales y los monitores tienen un trato excepcional con los niños. Gracias por la información durante el viaje a todos los padres. Genera mucha confianza.

Soy profesor de un colegio de Alcorcón y este año hicimos el viaje de fin de curso con ellos, desde que empezamos con las gestiones fueron todo facilidades: nos orientaron y nos ayudaron en todo).
Durante el viaje los monitores muy pendientes en todo momento, mi compañera y yo solo tuvimos que apoyarles en algunos momentos.
Gracias por todo.

Damos las gracias a todo el equipo, monitores, agencia, coordinadores, a todas las personas que formáis parte de una gran agencia como es la vuestra. EMOZION VIAJES. Estamos en todo momento informados de todas y cada una de las actividades, recibimos un millón de fotos, que eso la verdad que es de agradecer. Recibimos la llamada de nuestros pequeños y todo era maravilloso, ni un pero. Hasta incluso comentarios de nuestros pollitos que no se quieren venir. Eso dice todooooo

Viaje escolar con muy mala experiencia. Monitores que no tratan bien a los niños, ni empatia ni solución a los problemas que han surgido. Después, la empresa tampoco ha contestado a ninguna llamada, ni mail ni WhatsApp enviado por nuestra parte. Se han desentendido de todo.
No lo recomiendo en ningún servicio. Desastroso, no doy menos estrellas porque no se puede

Magnifico trabajo el realizado por los monitores. Se preocupan porque cada niño disfrute de la experiencia, y, sobretodo, respetan la personalidad de cada niño. Muchas gracias por hacer del viaje una experiencia inolvidable para mi hijo.

Queremos trasladar, lo contentas y agradecidas que estamos por toda la experiencia vivida en el viaje. Primero y creo que se lo merecen, quiero que sepas los dos súper profesionales que son David y Pilar ; han hecho que nuestro viaje haya sido divertido y a la vez todo haya estado bajo control y siempre con una sonrisa, entusiasmo, con paciencia y dedicación. Segundo, el lugar en el que hemos estado, agradecer a Jorge y Rosi su dedicación para hacernos todo más fácil y adaptarse a un grupo que entiendo no es fácil pues cada uno tenemos unas "exigencias " o necesidades. Y tercero a Moises como responsable, pues nos has organizado unos días geniales, las actividades de piragua y multiaventura, han sido estupendas y las hemos disfrutado mucho, además nos has mimado (cuidado, no nos acostumbremos) y has velado por nuestro bienestar en todo momento. Gracias de verdad por todo, traslada a tu equipo nuestra gratitud y apreciación. Espero volver a coincidir con vosotros el curso que viene.

Mil gracias por todo. Gracias por la info tan detallada y por cuidar tan bien de nuestros pequeños.
MI hijo ha venido encantado se hubiera quedado un mes.
De corazón muchísimas gracias

Desastre de protocolos de seguridad, obligan a viajar en el autobús a los niños con la mascarilla puesta pero les da igual compartir una botella para cada 11 niñ@s bebiendo todos de la misma botella, si eso es protocolo de seguridad os habéis lucido, de ahí que hayan regresado del viaje con más de 10 niñ@s malos con fiebre, el covid sigue estando y así ayudáis a que siga más, el agua es lo más barato como para poner en peligro a tantos niñ@s y sus familias, adjunto foto donde en vuestra web decís que tenéis los protocolos de seguridad y 0 contagios, mala gestión de comidas en las excursiones teniendo que tirar la comida por no ser comestible al mezclarse la ensalada con el sándwich, no volveré ni mis hijos ni los de la mayoría del viaje a contar con vosotros por todos esos detalles y más cosas que no me corresponden poner por aquí por ser temas mucho más serios. NO RECOMENDABLES.

Ayer vino mi hija de un viaje con esta empresa por primera y última vez. Enviamos a nuestros hijos con unos monitores (2) que siempre estaban discutiendo, delante de nuestros hijos y solo trabajaba uno (Salma), el otro siempre mirando el móvil. Nefasto por ese lado. Solo les dejan llamar dos veces a los padres, con llamadas de un par de minutos y diciéndoles constantemente que colgaran e impidiéndoles llamar a otro progenitor, al no estar juntos, para poder hablar con ambos. Pero lo peor de todo, es que graban a nuestros hijos y entran en sus habitaciones (niñas de 11 y 12 años) por la mañana estando en la cama (el monitor masculino) y cuando pedí explicaciones, primero lo desmintieron diciendo que ni entraban en las habitaciones (espacio privado) ni mucho menos grababan y tras mucho insistir conseguí que confirmaran que efectivamente lo estaban haciendo. Solicité hablar con un responsable para trasladarle mi inquietud al respecto y pedirles esos videos, pero a día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo. NO HAY RESPONSABILIDAD NI PROFESIONAL NINGUNA. Solo se les ve el pelo hasta que haces la contratación del viaje. Después, desaparecen. Sin duda, nunca más enviaré a mi hija ni dejaré que lo haga nadie de mi entorno.

La mayoría de los niños vinieron todos malos, no es de extrañar, puesto que compartieron una botella de 2L para todo un autobús.

Una experiencia muy positiva. Mi hijo ha realizado el viaje de fin de curso con ellos y todo genial, teníamos información a cada momento y nos niños han vuelto muy contentos.

Fin de semana en familia.
Nunca mejor dicho. Desde la elección de recinto hasta el último trabajador, nos hemos sentido como en casa. Gracias María por un excelente fin de semana, también a todos vuestro trabajadores. Nos veremos en otros eventos durante el año, ¡Seguro!

El colegio de mi hijo ha realizado el viaje fin de curso con esta agencia, se lo han pasado genial, han hecho que sea una experiencia inolvidable para los niños y los padres hemos estado informados continuamente
de lo que hacian mediante fotos.

Esta semana ha realizado el colegio de mi hijo un viaje de fin de curso con esta empresa. Muy negativo el trato de algunos monitores para con los niños, concretamente LAURA, con amenazas, faltas de respeto y poca empatía, se nota que no es una profesional del sector. Las habitaciones del hotel no muy grandes, y alguna que otra sábana sucia. El servicio de restauración paupérrimo. En 5 días hemos desconocido los menús de los niños por parte de la empresa.
Referente a las actividades, por lo menos un punto positivo, hicieron barranquismo, surf, Cabárceno y paseo en Barco por la Bahía de la Magdalena, se lo pasaron bien y estuvo bien organizado.
En las salidas, las compras que se realizaron dependieron del monitor que les tocase, unos si pudieron hacer compras y otros no.
Por las noches las veladas nocturnas son en una pista de fútbol aledaña al hotel.
El tema de los alérgenos, está bien supervisado ¡GRACIAS ANDRÉS!
Las llamadas cortas, controladas (el monit@r está al lado escuchando la conversación) y solo dos días de cinco días.
Los monitores mandaron fotos (por insistencia de algunos padres) que en algunos casos mostraban mucha desgana.
El personal de la oficina de la empresa emozion es eficiente.
Deben asegurarse de contratar a gente con empatía y que sepa llevar a niños en preadolescencia (que sabemos que es complicado) por eso se requiere de profesionalidad y paciencia.
El viaje consiste en pasarlo bien, y no amargárselo a unos niñ@s que van con toda su ilusión a pasar una nueva experiencia.
Espero que pongan las medidas oportunas para mejorarlo.

Mi hijo viajó con el colegio con esta empresa la semana pasada a Asturias y ha sido un viaje espectacular. Súper bien organizado e informando de las actividades en todo momento y enviando fotos. Gracias a Paula, Leti, Jorge e Iván por ser tan geniales y hacer de este viaje algo inolvidable.

Muy mala experiencia. Mi hijo de 11 años estuvo desatendido en su viaje de fin de curso
Una noche con fiebre le dan medio apiretal y al dia siguiente al decir que se encontraba igual de mal, le contesta la monitora que ya no hay mas que se aguante. Se aguantó dos dias mas hasta llegar a casa por la tarde con 40 de fiebre. Aun sin saber nada, viendo las fotos que enciaban al grupo yo veia a mi hijo
siempre tristón y escribí para preguntar como se encontraba y me dijeron que ya me dirían y todavia sigo esperando. Sin comida un dia pq el picnic preparado se habia vertido el vinagre y se puso todo malo el que tuvo suerte de compró algo de comida por allí, ni los monitores se lo comieron. Les hacen subir y bajar sus maletas desde un cuarto piso en el hotel. Con fiebre tiene que ser la prueba final. Una botella de agua para 11 niños.dicen que no hay protocolo covid, ni sentido común tampoco. Si mi hijo esta malo y comparte agua con 10 mas adivinar el resultado. Estamos pendientes de ver hoy como esta ya que si no hay que llevarle a hacer una placa por neumonia. Respuesta de emozion al cole.todo bien. Solo esperaba que pidieran disculpas y revisaran lo sucedido que hubo mucho mas, pero les queda grande. Si esto vale para que otros coles o papas no tomen la mala decisión de contratar con ellos como nos pasó a nosotros, ya que ni dan respuesta ni son capaces de pedir disculpa al menos me quedaré tranquila que ningún otro niño sufrura lo que sufrieron los niestros.

Sin duda, la mejor Agencia de Viajes! Mis dos hijas mayores ya se han ido de Vacaciones con ellos, Campas Multiaventura y viaje de nieve y seguirán repitiendo. Gran Equipo Técnico y atención a las familias y con precios ajustados, 100% recomendable!

Trabaje como coordinador con ellos y volveré ha hacerlo. Muy buen trato, profesionales y pendientes de los alumnos y sus necesidades, difícil encontrarlo en una empresa de su sector.

Quiero compartir la mala experiencia que estoy teniendo con esta empresa. Por circunstancias personales mi hijo no va a realizar el viaje de fin de curso, pero en su momento realicé una reserva de 50€ porque en un principio iba a ir. Tanto la empresa como el seguro con el que trabajan no se quieren hacer cargo de la devolución. Yo lo avisé tan pronto como pude y no llegué a abonar ninguna cuota, solo esa reserva, por lo que tampoco creo que a ellos les hubiera dado tiempo a utilizar ese depósito para nada del viaje. Me dijeron que hablara con su seguro, que lo hice también, y no se han dignado en contestarme.
En la relación con el cliente dejan bastante que desear. Tal y como están las cosas con tanta incertidumbre por la situación actual, que quieran jugar con el dinero de las personas y que se agarren a sus condiciones todo el tiempo me reafirma cada vez más que he tomado una buena decisión no llevando a mi hijo a su cargo.

Hola Maria. Ya están los chicos en casa. Han venido encantados y lo han pasado genial. Felicitaros por el gran trabajo realizado a todo el equipo y ha sido una suerte contar con vosotros. Os recomendaré siempre que surja la ocasión. Y especialmente quiero destacar el gran trabajo que ha realizado Cristina con Hector y con nosotros. Con una comunicación y atención continuada. Ha sido una tranquilidad increíble!
Una gran monitora y profesional. Merece todo nuestro reconocimiento.
Un abrazo y GRACIAS

Ha sido un placer el trato que nos habéis dispensado desde el primer momento y como dice Ana, os tendremos muy presentes para futuras ocasiones. Gracias a todos por vuestro esfuerzo, paciencia y dedicación. Disfrutad de un fantástico verano y unas muy felices vacaciones para todos

"Gracias x este viaje tan genial que nos dicen nuestros peques q ha sido! Además d pasárselo genial y d disfrutar, se han sentido cuidados y protegidos? Laura, Irene y Alejandro (Alex). Aunque ya se lo hemos dicho.mil gracias, el q hagan esa conexión con los chavales es muy importante para q disfruten. Solo espero q no hayan sido muy gamberros los chicos y no hayan sufrido mucho los monitores.
Gracias a ti Maria y x supuesto a Pedro. Desde luego siempre q pueda.os recomendaré. Traslada este mensaje y nuestro cariño. Buen y Feliz verano

Contratamos el viaje de fin de curso lo cancelaron por COVID 19 y nos cobraron 80€ de gastos muy bonito esa cantidad de 2 colegios 3 clases cada colegio y por niño vamos que les salió redondo el viaje nos quedamos sin viaje y sin 80€

Los niños encantados, que son los que finalmente necesitaban desconectar y gracias a vuestros fantásticos Alex, Irene y Laura lo han conseguido, de los que además van a guardar un recuerdo cariñoso e inolvidable

Bueno quiero dar las gracias a Maria a Paula y a todo el equipo, han disfrutado mucho y estaba muy bien organizado y mucha información a los padres. Espero el año que viene podamos repetir. Y mi felicitación para los monitores

Un viaje a Valencia que ha sido espectacular para los niños, y los padres estuvimos bien informados en todo momento y viendo que su monitora estaba pendiente de todo. Agradecimiento a la empresa qué a pesar de los cambios de fechas de forma imprevista, nos pudo facilitar con profesionalidad, flexibilidad y mucha paciencia una alternativa perfecta.

Encantados con el viaje de fin de curso a Valencia, informados en todo momento, fotos, videos y su monitora Paula atenta 100%, se lo han pasado en grande con ella, no lo dudeis si quereis q vuestros hijos compartan momentos inolvidables, emozion viajes. Grscias x todo Paula, q contentos han venido, no paran de hablar de esta experiencia. Ha merecido la pena.