Employment office

El SEPE a mi opinión donde mejor atienden, más información te dan con mucha amabilidad. Gracias

Muy buena atención del guardia de seguridad de turno y una funcionaria que tenía todo muy bien controlado y atenta , sin duda para mí la mejor atención de todos los SEPE que e visitado

Excelente atención. Da gusto conseguir funcionarios así. Gracias por hacer el proceso más fácil.

La chica que está en la puerta es súper amable, lamentablemente no puedo decir lo mismo de la funcionaria que me ha tocado. Una persona sin calidad humana, en este tipo de cargo deberían poner a personas empáticas con ganas de aportar y ayudar al usuario, no todo lo contrario. Ir a la oficina de empleo ha sido una experiencia desagradable.

Oye pues muy amable el señor q me atendió, todo muy claro y rápido. Me ayudó con algunas preguntas que tenía y me llamaron rápido en el turno. Inesperadamente funciona perfe la oficina de empleo

Súper genial todos los trabajadores, hay una funcionalidad súper hay una mujer especial ahi.le mando muchas bendiciones Muy amables.mi reaunadion fue excelente.

Se supone que aquí tienen la obligación de atender sin cita previa, como dice la página Web.pues la señora de la entrada (abajo) de la recepción de pelo corto y gafas, dice "que no, que la página de la comunidad esta mal, y que solo ella tiene razón" Es una persona que no debería estar de cara al público, nada de empatía

https://www.comunidad.madrid/centros/oficina-empleo-atocha

Allí en el link de la comunidad de Madrid, puede ver qué si está la información donde lo dice, el sistema no te da cita de ninguna forma tengo justificantes a montones desde Febrero de haber intentado solicitar una cita y no ha sido posible.

Lo peor del caso es que no hay muchas personas, en la sala de espera, conté 2 personas y solo entro otra mientras intentaba que me atendieran. Y como 13 funcionarios llegue a contar desde afuera en sus escritorios, lo peor es que nosotros pagamos estos señores para que nos presten un servicio.

La señora rubia de Arriba es otra historia muy diferente, las cosas buenas se dicen también, ella fue muy amable me estuvo explicando los pasos a seguir para que me pueda solicitar una cita en su piso.

Pedirles a ciertos funcionarios publicos que sonrian y sean amables con las personas que acudimos alli y les pagamos su salario.
Dejen de ser tan bordes!
Gracias
No lo merecemos
La sra de la entrada en cambio es muy amable

Llevo llamando toda la mañana dado que me han enviado una oferta de empleo a la cual con sus propias cláusulas no puedo acceder y no me cogen el teléfono

Siempre que necesito cualquier tipo de trámite, consulta o actualización es la única oficina que resuelve y responde de manera eficiente y rápida, cuando te acercas o por teléfono son muy eficientes y amables.

Elena, auxiliar de información de Atocha es una de las personas más amables que m he encontrado en una oficina. Llegué con muchas dudas y me las resolvió todas.

Quiero agradecer a todas las personas que me han atendido en esta oficina por su amabilidad, sobre todo a la persona de la mesa 5 por ser tan amable. Da gusto con gente así.

El personal es súper amable, excelente atención! Felicitaciones es bueno ir a un lugar donde el personal sabe hacer su trabajo de atención al público, eso no es para cualquiera.

La atención de la persona que está en recepción es lo siguiente a pésima. No te deja hablar, ni preguntar, cortando te todo el rato y encima reprochandote que te está intentando ayudar. Señora, ni siquiera sabe lo que le quiero explicar porque literal te pisa al hablar. La chica que atiende citas del SEPE, por el contrario, un amor, super atenta y simpática, me ayudó a conseguir mi cita y me explico lo que la otra señora, que se supone que es su trabajo, no quiso ni mencionarme. De verdad, es una vergüenza que tengan a gente así.

Me uno a la queja multitudinaria sobre la “ Señora” de pelo corto de Seguridad, encargada de la recepción de la 1ª planta Sepe. (Deberían llevar placas de identificación.) No se puede ser mas “ desagradable “ para estar cara al público. Además los que vamos allí estamos en una situación VULNERABLE. Cero Empatía. No entiendo cómo después de tantas quejas sigue allí. Un día se va a encontrar con un problema con alguien que no aguante sus malas formas. Es intolerable. Enturbia y estropea el trabajo de los demás con sus gritos en medio de la sala y la forma de dirigirse no solo a los que vamos si no también a los trabajadores de las mesas a los qué interrumpe en su trabajo. Deja clara su GRAN falta de Respeto hacia todos.
El resto de funcionarios y personas de Seguridad de la Entrada son amables y correctos. La Señorita que me atendió en mesa muy profesional y agradable. La valoración en general subiría mucho si no fuera x la susodicha guarda de Seguridad.

Quiero hablar del SEPE, no de la Oficina de Empleo. El trato es frío, no demuestran ninguna empatía con el ciudadano que acude a pedir ayuda y que precisamente no se encuentra en la mejor situación anímica. Atención deficiente y despectiva.

Estoy escribiendo esta revisión con gran placer y gratitud. Está claro que en el Seguro Social en Madrid hay muchas buenas personas. Por ejemplo, el hombre que me recibió (Rafael) ha sido excelente, me ha ayudado con paciencia y conocimiento.

Oye, muy bien, el muchacho de la mesa 2 me resolvió todas las dudas muy eficientemente (y muy atractivamente).

DEBEMOS DENUNCIAR a la mujer de pelo corto y gafas del SEPE hoy 04-11-22 11: 00 horas, su maltrato verbal es muy fuerte y esto hay que denunciarlo, no ayuda, no responde sino lo que quiere responder, es agresiva, insolente, maltrata extremadamente.

Yo fui durante el mes de agosto y la verdad es que todos los empleados me tuvieron muy bien trato. Mis problemas se han resuelto en el momento.

Una pésima atención recibida por parte de la persona que recepciona. No escucha, déspota y malencarada. ¿No se da cuenta que trata con personas y no en su mejor momento?
Por el contrario, la persona encargada de la seguridad fue super atenta y me resolvió en un minuto lo que no fue capaz la persona que debía hacerlo.
Un saludo

¡Es un horror! ¡No te dejan hablar ni explicar nada! Empatía cero y desde que entras, la señora del pelo corto con gafas de la entrada te hace guardar distancia en la puerta sin darte ni los buenos días. Te repiten mil veces que se necesita cita previa y da igual si traes justificantes de todos los intentos fallidos, ni los miran. ¿En qué momento los servicios sociales se convirtieron en este sistema despótico y falto de compasión? ¿Es que acaso piensan que estamos pidiendo ayuda por masoquistas? Lamentable.

Sin duda la oficina donde mejor te atienden de todo Madrid. Se preocupan, te ayudan, hacen todo lo posible por solucionar tu situación e informarte convenientemente. Bravo por Maika (excelente como persona y como profesional) y todo su equipo. Belén, memoria prodigiosa y una maravilla. Otras oficinas deberían tomar ejemplo (SANTA EUGENIA, MORATALAZ TOMAD NOTA)

Una de las peores experiencias que he tenido. Llegas y aunque no haya gente delante tuyo, te hacen esperar un montón. La empleada que me tocó a mí me hizo los papeles haciendo caso omiso a mis preguntas y dudas, además de no decirme toda la verdad sobre las prestaciones y la fecha en que se perciben. Mes y medio después, sigo sin tener noticias de que me hayan aceptado la solicitud. Pésimo trato y trabajo.

Es una vergüenza que tarden en contestar a los email semanas, tendrán mucho estrés los pobres

Hoy, al ir a apuntarme al desempleo en la oficina de Retiro, he tenido la suerte de que me atendiera Amalia, contratada temporalmente para dar información sobre cualquier pormenor relacionado con el SEPE. Un 10 para la Oficina de Empleo por tener a personas tan empática como ella.

La señora que me atendió en una de las mesas del piso de arriba cero profesionalidad.
Aparte de no tener ni idea para darme la información que necesitaba, la dejadez y nula disposición la caracterizan. No se puede decir lo mismo de su compañero, si no es por el salgo de allí sin resolver mis dudas

La empleada de la entrada Amelia nos atendió fenomenal y nos informo de todo ojalá todos los funcionarios fueran así.

Hoy he ido sin cita, y me han ajustado una, las dos señoritas que me han atendido me han ayudado en todas mis dudas, asi da gusto hacer gestiones.

La atención de la chica a la entrada ha sido increíble. Siempre que he tenido que hacer algún tipo de trámite lo he pasado un poco mal porque los funcionarios suelen ser bastante bordes. Sin embargo, el trato ha sido próximo y muy agradable, la verdad que no lo esperaba.

Es una vergüenza como tratan en muchos de los servicios públicos en Madrid. Hasta el personal que tienen de seguridad te hablan con soberbia. De 4 veces que acudí al INEM o al SEPE, en las cuatro me trataron muy mal. Si le pusiesen una chapa con el nombre a cada unoy una hoja de sugerencias o incidencias, a mas de uno se le acabaria el chollo de ir a trabajar con esas formas. Terrible experiencia.

Realmente desagradable, maleducada y sobrada la "señora" de seguridad de la primera planta. La chulería podría dejarla de lado, o mejor que deje su puesto que somos muchísimos los que sin trabajo tenemos buenos modos. A su casa, así aprende. Por lo que estoy leyendo no son la única con tan mala experiencia con la misma persona.
Por cierto no hay citas en la web ni por teléfono y si vas esta señora te echa a los gritos de la oficina!

Como valoración dejo solamente una estrella, porque siendo una oficina en donde te brindan un buen servicio y atención en cuanto a la mayoría de los empleados que trabajan ahí, en la planta del SEPE la señora que está de seguridad es una DESAGRADABLE, MAL EDUCADA, PREPOTENTE, MUY MAL HABLADA, AMARGADA, que hasta incluso en más de una ocasión ha gritado a la gente cuando nos dirigimos a ella.
Vamos que se lleva todos los malos calificativos habidos y por haber.
Si existe alguien que sepa cómo se puede denunciar este tipo de actitues y comportamientos por parte de esa señora de seguridad, me gustaría saberlo para tomar medidas porque considero que el trato que uno recibe ahí dentro por parte de ella es asqueroso, humillante y abusivo.

Gente muy profesional, muy amable, la primera vez que me he ido a esta oficina, me atendieron muy bien y con un nivel alto de profesionalidad
La mujer que me atendió es 5

Después de ver las reseñas anteriores, la verdad que iba con cierto miedito a encontrarme a la mujer vigilante de la que tanto se comenta, pero afortunadamente di con un vigilante muy agradable que me atendió muy amablemente siendo lunes por la mañana y siempre con una sonrisa, me ayudó en todas las gestiones desde la misma puerta. Muchísimas gracias

He pedido cita previa por teléfono. Todo muy rápido. Las chicas de la entrada muy majas. El vigilante amable y el señor q me atendió en el puesto número 8 es un encanto.

La tipa de seguridad no puede ser más maleducada. Responde mal a todo el mundo sin motivo alguno y se queja por todo.

Los funcionarios son agradables y educados, profesionales. La señora de seguridad en el Sepe es una impresentable, agresiva y maleducada, q no debería estar ahí. La próxima vez q vaya y reciba ese trato pongo una queja. Debe de tener algún problema mental, no es normal su agresividad y grosería. El Sepe debería tomar cartas en el asunto.

Hace desde Abril del 2020 que NO DAN RESPUESTAS! Incluso yendo a las oficinas con cita previa, presentando las incidencias a través del formulario online como me solicitaron en las citas, comunicándome a un número de teléfono que me proporcionaron ahí mismo y NO CONTESTAN NUNCA CUANDO LLAMO.

Resulta increíble que un organismo de esta índole sea tan impune y haga tan poco. TRABAJEN!

Todavía no me han pagado el ERTE del 2020, en el mismo Sepe me han reconocido que no están hechos los pagos y aun así nadie ha hecho nada para que se solucione.

Siento vergüenza ajena.

Tuve una experiencia malisima en este centro, me acerque para compatibilizar mi reducción de jornada con el subsidio y mi respuesta por parte de la señora directora fue.que me busque otro trabajo! Que compatibilize con otras horas! Después de 1 hora atendiendome la funcionario. Entro a consultar a la directora.y salió 45 minutos más tarde. Con la directora.diciéndome que no tenía derecho y que me busque un trabajo.fue algo desagradable, me sentí vulnerada, y maltratada ya que salió de muy malas formas.poca educación y 0 empatia, mostró, Yo llevo cotizando más de 10 años
Y solo he estado apuntada al paro 5 meses!
Creo que tengo derecho como todos! Salí muy descontenta

No me han resuelto nada, al revés.
Me remiten a un teléfono en el que nunca contesta nadie.
Llamo al SEPE DE Huelva y me contestan y me resuelven las dudas a la primera.
Algo pasa en ciertas oficinas del SEPE que parece que quisieran enredar.

Todo excelente los funcionarios de l segunda planta muy amables y educados, lo único malo es la señora de seguridad de la 2da plata. Es muy mal educada y borde del resto bien

Sin duda la peor oficina del SEPE de todo Madrid y no tanto por ser la oficina más lenta e incompetente de toda la comunidad sino por su directora. Una persona maleducada, que se dirige a la gente de malas formas, sin explicar nada, tratando a los usuarios como ganado. Con la cantidad de gente competente que hay en el mundo, esa oficina tiene a la más incompetente al mando.

En la mesa me trataron muy bien, no me correspondía esa oficina y aun así me ayudó el funcionario con la duda que tenía.
La señora de seguridad echó de la sala de espera de mala manera, a un señor que ya había sido atendido, el hombre sólo se estaba poniendo un sombrero y guardando sus papeles en una mochila. Si esa señora no quiere su puesto igual podría ocuparlo yo.

Como he visto tantos comentarios negativos sobre el trato quisiera indicar que el trato y atención recibidos hoy (17 nov 20) ha sido excelente (no así el trámite en sí que no ha podido ser resuelto completamente in situ) pero en cuanto a educación, interés y trato MUY bien. Tanto la persona que me atendió arriba, puesto 6 -prefiero omitir su nombre- como abajo (escritorio al fondo)

La mujer de seguridad del piso de arriba es lo siguiente a desagradable. Me sorprende que lleve tanto tiempo en ese puesto (a lo largo de los años he ido para cosas puntuales y siempre estaba ella) con la cantidad de gente agradable y dispuesta a trabajar que hay. Deben hacer caso omiso a todas las quejas que hay sobre ella, porque es lo único que leo. Del resto bueno, te citan a las 9 y es cuando parece que entran ellos a trabajar (mas luego el café, el cigarro.). Así vamos muy mal, no me extraña que esté todo colapsado. A ver si empezamos a hacer las cosas bien, empezando por la señora de seguridad, muchos le cambiarían el puesto.

En la puerta hay un señor bastante desagradable que te ignora, y luego se pone borde cuando intentas pasar a informarte con cita previa. Experiencia bastante desagradable en el trato.

Pésimo. Los empleados te tratan muy mal. Incluso llegando a discrimnar, lo cual es gravísimo siendo representantes del estado.
De lo peor.

El funcionario que me atendió en la segunda planta, fue muy agresivo e inoperante. Grosero y pedante. ¡¡Una vergüenza nacional!

Todos los empleados de esta oficina en el piso superior son agresivos y maliciosos, especialmente esta señorita, ella me recuerda a una mujer Escorpio que habla tranquilamente y su comportamiento es dañino.

Malisima gestión de esta oficina de empleo! Seguimos sin saber de nuestra situación no merecéis el puesto en el que estáis, estáis dejando a gente sin su dinero, el que le pertenece y que es necesario.

Mal atendido y mal informado, en el mes de octubre fuí a solicitar una prestación y el funcionario que me atendió, me dijo que no tenia derecho a dicha prestación, cuando no era cierto, el hecho que una vez que se informó y me dieron la razón, no me quiso tramitar la prestación aludiendo que habian cerrado las nominas y que en todo caso se tramitaría el lunes, no siendo así, y teniendo que volver a la oficina pocos días despúes cuando se tramitó en el acto por otro empleado. Considero que se deberian formar mejor a los empleados que atienden ya que este me atendió de muy malas maneras llegando a ser grosero conmigo

Esta oficina tiene que ser la peor de todo Madrid. Os vais a poner en contacto con nosotros? Cuanto más seguiremos llamando a un número que no da tono, que está desconectado o que directamente te cuelgan?
Cuando recibiremos ALGÚN aviso de cómo va nuestra situación? Somos muchos que nos hemos quedado sin trabajo y no cobramos desde febrero/ marzo.
SE NECESITAN RESPUESTAS. CONTESTANOS SEPE!
Mientras espero esa respuesta (que no viene), me podéis leer entre quejas, correos electrónicos, reclamos y reseñas en todo sitio que lo pueda dejar.

Sinceramente, se necesitan respuestas.

Mala persona la vigilante, haciendo labores que no le pertenecen y con mucha mala educación, , los funcionarios te mienten y te engañan sin ningún pudor y les importa poco, solo hay dos personas que hacen su trabajo y se preocupan, pero lo que te dicen luego es mentira, asco completo

Como valoración dejo solamente una estrella por que siendo una oficina en donde te brindan un buen servicio y atención la mayoría de los que trabajan ahí, en la planta del SEPE la señora de seguridad es una desagradable, mal educada, prepotente, muy mal hablada, amargada, en una ocasión ha llegado a gritar a la gente nos dirigimos a ella. Vamos que se lleva todos los malos calificativos habidos y por haber, si existe alguien que sepa cómo se puede denunciar ese tipo de trato que se recibe por parte de esa señora de seguridad, me gustaría saberlo para tomar medidas por que considero que el trato que uno recibe ahí dentro por parte de ella es asqueroso.

La vigilante de la planta de arriba.es de las personas más bordes que me he cruzado.en un simple trabajo que tiene esta más estresada de lo normal. Espero que la enseñen a limitar en hacer su trabajo con una sonrisa falsa sería aceptable. Gracias

Alguien sabe si están atendiendo las citas previas ya dadas? Estoy llamando hace días y no puedo comunicarme. Tengo cita para mañana y nose qué hacer.

Salvo en una ocasion, el trato por parte de los funcionarios siempre ha sido muy cordial y me han facilitado la informacion y ayuda necesaria. Me llama la atencion la gente de seguridad, haciendo labores que no forman parte de su trabajo y que deberian hacer los propios funcionarios.

Hola buenas queria saber como llegar que tengo que ir el jueves y es que lo estoy mirando por el maps y es que a veces me sale que me tengo que bajar en el metro palos de la frontera y ahora me sale que esta detrás de la estación de atocha renfe queria informacion gracias y lo antes posible muchisimas gracias

Los empleados de la planta baja (comunidad de Madrid) bastante bien en general, pero los de arriba (nacional) tienen casi tod@s motivos sobrados para ponerles una queja, incluso denuncia, por falta de atención y más cosas. FALTA DE MODALES, NADA DE ETICA, una panda de vinagres y vagos acomodados.

Es difícil valorar gente que está dando la cara por facilitar la prestación a los ciudadanos que estamos en tan delicada situación, con paciencia y educación te van a tratar bien. Te recomiendo te dejes orientar por la vigilante que te recibe que con buenos modos siempre trata de ayudar y poner orden en estos complicados tramites

Unos impresentables que se dedican a chupar del estado mientras exprimen a los trabajadores en vez de ayudarlos. Deberían estar todos en la p.calle.

Muy buena atención del personal, en especial a las vigilantes de seguridad de las 2 plantas, que me han ayudado y orientado

Es una vergüenza como tratan en muchos de los servicios públicos en Madrid. Hasta el personal que tienen de seguridad te hablan con soberbia. De 4 veces que acudí al INEM o al SEPE, en las cuatro me trataron muy mal. Si le pusiesen una chapa con el nombre a cada unoy una hoja de sujerencias o incidencias, a mas de uno se le acabaria el chollo de ir a trabajar con esas formas. Terrible experiencia.

Quería dejar por constancia mi pésima experiencia con una de las trabajadoras del INEM, cuando acudo con mi número a la mesa correspondiente para inscribirme en distintos cursos ofertados, esta empleada se dirige a mi diciendome que vaya avaricia la mia por llevar anotados 6 cursos y el límite eran 5 previamente nadie me había informado, no me parecen las formas de dirigirse cara al público, después me pregunta por mis estudios y me dice que en el sistema no le aparecía mas que la E. S. O, cuando en mi caso tengo estudios superiores y se lo hago saber pero no me escucha, sigue hablándome diciendo que estos cursos no están para personas de la E. S. O pero en un tono altamente despreciativo que me parece muy injusto hacia todas aquellas personas que no hayan podido completar su formación ya que este hecho no implica falta de educación como la que tuvo esta señora hacia las personas sin estudios o recursos, me dijo que si ella fuese empresaria jamás contrataría a alguien que viniese de la E. S. O y lo que mas perpleja me dejó es que dijo que era docente, que falta de educación, de principios, de tacto y de profesionalidad. A esto le llamo yo un caso donde hay estudios supuestamente pero no educación. Esta señora se sentó ayer dia 4/05/2019 en la mesa número 16 voy a poner firmemente una queja por escrito para que quede constancia de su actitud y no pase desapercibidos ciertos comportamientos y abuso de poder que hacen ciertos trabajadores hacia sectores de la población desfavorecidos. Por cierto, se despidió con un Aupa! A voces en la oficina.a todo esto sus compañeros de trabajo se le quedaban mirando, supongo que alguna otra queja les abrá llegado.

El personal muy atento y agradable ayudando en el trámite que tuve que realizar. Para ellos un 10.

Sin cita previa no te dan ni los buenos días. Cuando vas con tu cita que con suerte te la dan para dentro de 20 días, allí trabajan dos, cada uno te dice una cosa. Llevo 4 meses intentando aclarar qué papel me falta según ellos para que me reanuden mi prestación y me marean cada uno diciendo una cosa. Es para pegarse un tiro.por no hablar de la mujer de seguridad de la primera planta que es desagradable, faltona y maleducada. Ojalá nunca tengas que tramitar nada allí o estarás acabado

El trato por parte de los empleados es muy amable, correcto y rápido. Sin embargo, me uno a las quejas en relación con la empleada de seguridad que trabaja en la primera planta del edificio (en el SEPE). Aparte de tratarme a mi personalmente de una forma bastante cortante cuando únicamente le pregunté que mesa me correspondía, pude presenciar como directamente se sobrepasó en cuanto a malas formas con otra persona que iba también a preguntarle una duda. Una pena, porque insisto, el resto del personal es muy competente.

Edito para darle una estrella por culpa de la empleada de seguridad. Hoy de nuevo le he vuelto a preguntar una duda y me ha respondido de la manera más maleducada posible.

El personal que te atiende fenomenal, muy atentos, educados, no tengo ninguna queja.
De lo que me quejo es de una señora morena de pelo corto con gafas vigilante de seguridad que está sentada en una mesa arriba en Sepe; es una maleducada, insolente, déspota. Habla fatal a la gente y considero que la deberían de dar un toque de atención o ponerla en un servio donde no se tenga que reaccionar con la gente. O si está tan amargada que se busque otro trabajo y deje ese puesto libre a otras persona qué estarían encantadas de realizarlo.