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Centro de vehículos retirados por la grúa, gestionado por la empresa EMT, situado en el Camino De La China s/n en Vallecas al lado de Mercamadrid. La atención del personal es correct@s, atent@s y cordiales. Hay que estar y prepararse muy bien para tratar con personas que vienen enfadados, maleducados, que no escuchan, y no leen. Imposible dialogar con ellos sobre los aspectos más sencillos. Simplemente por pedir la documentación necesaria para poder retirar el vehículo o la traen mal o entregan la mitad de la documentación faltando datos, Y se enfadan con el personal que menos culpa tiene y que están cumpliendo con su trabajo. No es plato de gusto ir a estos sitios, las grúas no retiran los vehículos por capricho, sino que es la policía o ciudadanos la que requieren éstos servicios por vehículos que infringen las leyes y no cumplen con las mínimas normas de convivencia y respeto hacía los demás.
He de decir que gracias al buen hacer de la funcionaria estoy agradecido. La policía municipal fatal no hizo caso a nuestras apelaciones y le dio completamente igual Cero patatero
Se lleva el coche la policía estando bien aparcado y te lo dejan en medio de la nada. Te toca coger un taxi para recogerlo. Una vergüenza que no haya ni un autobús que te lleve allí.
Muy mala organización. Desbordados a pesar de no tener mucho que hacer. Atienden mal, llegas y no te hacen ni caso. No hay un lugar de espera mínimamente digno, hace un calor agobiante, hay que esperar fuera, de pie. Mi coche tenía daños, quise presentar una reclamación y como "el responsable no está", "no sé dónde estará el impreso". Tarda en encontrarlo, lo relleno y me hace una fotocopia de mala calidad y completamente torcida. Apenas sabe informarme malamente de cómo proceder. Menos mal que al menos no tuve que pagar nada, porque mi coche estaba bien aparcado y se lo llevaron porque en ese lugar iban a hacer un rodaje. Es decir, no escribo todo esto en estado de enfado y rabia por haber tenido que pagar una multa. No, lo cierto es que es un servicio público totalmente indigno y vergonzoso, que ningún ciudadano merece que sea tan malo. Ah, y la gestión es de la E. M. T. (Empresa Municipal de Transportes).
Horrible el acceso a este lugar. Me parece mentira que no disponga de un sistema de transporte público que permita ir a este depósito y haya que complicarse la vida para poder acudir a el. Muy mal por el ayuntamiento de Madrid, que tiene esto muuuy olvidado, sólo recauda dinero con la grúa pero poco gasta en facilitar el acceso al público. Puntuó con 1 estrella porque no puedo puntuar con - 5 estrellas al lugar y al ayuntamiento, por su pésima atención a las necesidades del ciudadano.