Envialia

Horrible. NO se como siguen con negocio.les doy una estrella porque no ha menos

Llaman al telefonillo, tardo 10 segundos en llegar a el para abrir y ya no hay nadie para contestar. Automáticamente miro el seguimiento y me marca una incidencia, que no estaba yo en mi domicilio. No tienen vergüenza.

Me entregaran un paquete, y venía muy mal cuidado a caja rota (medio abierta) y no es la primera vez que me pasa, no cuidan los pedidos, le comenté al repartidor y encima con mala educacion me contestó que el pedido llevaba vários dias en la furgoneta, lo cual ese no era justificacion y no es verdad que habia echo el pexido 2 dias antes.

Nefasto servicio de entrega.
Llevo desde el 7 de enero para que me enteguen un paquete, y estamos a 18 te responden al correo siempre diciendo "hoy se entregará tu paquete" todo mentira.
Prefiero mil veces más otras compañías de mensajería.

Los paquetes que estaba esperando son robados en dos días diferentes de entrega, notifican ausencias en el domicilio cuando no es real que se hayan acercado en este momento sino en la mañana y no en la tarde, planifico hora de entrega en la web y no siguen las indicaciones.por último llamo a la delegación y no saben más que insistir que han robado y que hable en mi comercio que no tienen más que decir.qué nula responsabilidad.

Ya nobse encuentra en ese lugar. La empresa de mensajería tiene restringidas las llamadas entrantes en su teléfono y no contestan al correo electrónico. Dicen que han entregado un paquete y no lo han hecho.

No recomiendo sus servicios no cumplen con lo que se paga, encima cuando no han llegado a tu casa te ponen ausentes justo a las 19: 01 que es el horario de cierre de la oficina, llamas y no están ya me siento estafado con lo que pague del envío tendrá mi queja la. Tienda donde compre para que si pueden dejen de trabajar con dicha empresa porque ni una llamada de teléfono ni muestra ninguna que ha estado en mi casa y estando mi mujer todo el día en casa

Me tenían que entregar un paquete y llaman diciendo que la empresa les tiene completamente prohibido subir a las viviendas, que o bajo yo en menos de 10 minutos o sigue con sus repartos.
Puedo entender que la situación actual no es la más idónea, pero hay repartidores que te lo dejan en el ascensor. En mi caso era imposible bajar en menos de 10 minutos y de mala gana ha empezado a gritar. Cuando llegó me encuentro al repartidor con todos los paquetes en el suelo y fumando. Trato lamentable y servicio aún más.

El trato telefónico que recibí el 15 de abril fue increíblemente lamentable, injustificable e irrespetuoso en sus formas. Sin embargo la atención de Cecilia en la chat de la central ha sido maravilloso.

Peor imposible
No puedo poner un negativo pero se lo merecen
Atención al cliente = 0
Seriedad =0

Un pedido de Amazon que lo envían a través de esta empresa, llevo una semana detrás de ellos. Le escribo para que lo entreguen a partir de una hora, y pasan cuando les da la gana. Encima el transportista es siempre el mismo, me dice que lo apunta y pasa totalmente. La atención al cliente es nula, pues llamo por teléfono en el horario en que se supone que está abierto, y nuca cogen el teléfono. Todo a través de mail, lo que hace que la comunicación no sea fluida. Desde luego no estoy contenta y si puedo no compraré nada que me lo envían a través de esta empresa.

Un operador de la oficina de tres cantos, tras preguntar por un envio, supuestamente en reparto, aparte de no colaborar me habla con un talande muy desagradable, y de malas formas. Trato deleznable

Servicio excelente tanto en precios como en trato. Gracias chicas por guardarme el paquete cuando he estado de vacaciones

La atención al cliente es pésima. No cumplen plazos, no piden ni perdón. Nunca sabrás cuando llegue el pedido que ya has pagado. Para más INRI, el domicilio de entrega está ubicado a escasos metros de la delegación

En esta oficina en concreto, pésima atención al cliente, mala educación y malos modales.
Trataré de evitar que me envíen nada a través de esta empresa.

De tres ocasiones que he utilizado la empresa, 1 fenomenal, la siguiente el envio se entrega con 24 horas de retraso, pero la atención buena, y hoy se entrega tarde (todavía no se ha entregado) y la atención al cliente deja mucho que desear, supongo que será un día malo de un empleado.

Pésimo trato.
Si pudiera poner un cero lo haría sin lugar a dudas.
Trabajo en el mismo sector y entiendo que las fechas navideñas son algo más complicadas y que pueden generar cúmulos de trabajo que acaben en situaciones de estrés, pero también creo que si no se vale para trabajar en algo es mejor dejarle a otra persona a la que se le de mejor desempeñar este tipo de tareas.
He llamado para preguntar sobre un envío que supuestamente me tenían que entregar el día 4 y a día de hoy no lo he recibido, además ahora pone que lo recibiré el día 8.
La chica que me ha atendido ha sido bastante mal educada y utilizaba un tono agresivo, aún así yo le he dicho de buenas palabras que trabajo en el mismo sector y lo normal es que si la agencia de transportes me indica que se me va a entregar el producto cierto día, si hay una incidencia, me tengo que poner en contacto con ellos, a lo que la chica me ha contestado de mala gana "SI NO TENGO EL PAQUETE QUE QUIERE QUE LE DIGA, CONTACTE CON LA EMPRESA QUE SE LO MANDA", pues quiero que me lo explique, sin más, y con buen tono que yo no la he tratado mal ni la estoy pidiendo nada fuera de lo que es su trabajo. No contenta con eso al yo decirle que tiene que cuidar sus modales me ha colgado.
Como me he quedado bastante molesta he vuelto a llamar, ME CUELGAN. Insisto y llamo otra vez y me cogen el teléfono y digo "Quería hablar con una chica con la que he consultado el estado de un envío y que me ha colgado, quiero ponerla una reclamación" a lo que me han contestado un "¿QUÉ? " y he reconocido que era ella, así que la he dicho que me diga su nombre que voy a ponerla una reclamación y me ha dicho "PON LO QUE TE DE LA GANA, NO TE VOY A DAR MI NOMBRE", y cuelga.
Voy a poner una reclamación directamente en el centro, pero con ésto hago saber a todo el mundo la clase se gente que trabaja en este centro. Es totalmente intolerable tener que tratar con gente que NO SABE TRABAJAR y trata así a las personas, ya no a los clientes.