Envíos Tricolor

Siempre he mandado con ellos, pero hoy hubo una incidencia y q me llaman y es mentira realmente el tío q me atendió súper malo me gritaba cm q yo siempre tengo la razón, mijo aprende a ser tolerante y trabaja, se más amable..!

Excelente servicio. Enviamos una guitarra y en una semana exacta estaba en Caracas en manos de quien recibía. Gracias! Seguiremos enviando con ustedes.

Muy contenta con el servicio! Después de probar varias empresas me he quedado con envíos tricolor desde hace 3 años, los paquetes llegan rápido y sin ningún problema. Decir también que la atención de todo el personal siempre ha sido buena

Clientes habituales de esta empresa . Vamos el día de hoy por un envío, ya se sentía el mal ambiente. Nos sacan como perros porque el espacio es pequeño, posteriormente nos cambian la historia que solo se puede enviar un móvil . Y empiezan a decir cosas de formas groseras… no recomiendo , los clientes no somos perros y hay maneras

pedi informacion telefonica y me atendio un chico muy amable, ahora que decidi cambiarme a esta empresa pues. hoy lleve mi paquete y todo en orden, me atendieron amablemente y espero que todo llegue en bien pero por el momento no tengo ninguna queja

La atención es una de las peores que he tenido en los 4 años que llevo en España. Había visitado este sitio en otra ocasión en la que el trato fue malísimo, a pesar de eso decidí darles una segunda oportunidad, pero el chico que estaba ahí lo volvió a hacer, en pocas palabras: una patetica su empatía.
La pag web no funciona el tracking, tu llamas y no te atienden, la mercancía tarda más de lo que te dicen ellos.
NO LO RECOMIENDO DE VENEZOLANO A VENEZOLANOS

Es propiedad de venezolanos?
Son muy eficientes y excelente atención, al igual que tienen muy buenas tarifas

El chico de lentes es un mal educado, trata a la gente a las patadas, y encima no tiene cuidado al colocar las cosas en la caja para ser enviadas, estaba mandando una ropa y no tenía ni mínimo cuidado cuando estaba cortando la caja con el exacto y la ropa adentro. Si dices algo te caen encima. El envío de 1 kg cuesta 15 euros pero ellos solo permiten colocar 95 gramos porque si llegas al kilo te van a cobrar demás. Más allá de eso, la mala educación de ese chico deja mu ho que decir

Excelente y muy seguros tus envíos, vas con confianza de que todo lo que envíes va a llegar a su destino.

Rápidos, envíos confiables, sin complicaciones, aunque en atención presencial deberían de ser un poco más amables o más empaticos con el que va a enviar y aún no conoce las políticas de envío.

Ideal para tus envíos a Venezuela, en pleno centro de Madrid, a 50 metros del metro Gran Vía

Siempre he enviado con ellos y no hay nada más seguro que Envios tricolor! Envío en el de sol y los dos chicos que siempre me atienden son muy agradables

MARAVILLOSA atención y servicio.los recomiendo al %. Fui por 1era vez al que queda ubicado en NAVE ALBASANZ, y sinceramente volveré. Muy amables, informan bien, buen trato y el embalaje de la caja EXCELENTE!

Súper satisfecha con el servicio, agradables, responsables y puntuales… me ha sorprendido que mi paquete ha llegado en dos días a su destino! Muchísimo menos de lo que esperaba! Sin duda seguiré contando con su servicio.

Muy mala atención por parte del joven de lentes. Preferí tomar el servicio de la empresa Tealca

Nada más por las reseñas del chamo de lentes ya me da pánico mandar por aquí. Les recomiendo que no tenga queja alguna que lo hagan por Euroenvios o Eurocargo esta gente si es maravillosa.

Si pudiera dejar -1 estrella, con justa razón lo haría. La atención telefónica, nefasta y mi envío llegó incompleto. 1 de los artículos enviados se desapareció. Encima te ponen a pagar un recargo después de hacer el pago en línea cuando solicitas el servicio de recogida vía online por 120 grs automáticamente te cobran 1 Kg adicional. No recomiendo a esta empresa. Primera y última vez.

Muy responsables, siempre llegan a tiempo mis envíos, pero en la oficina de sol se tarda mucho en avanzar la fila porque el sistema para cobrar es lento. Solo hay que ir en la mañana apenas abren. Buenos precios

Buena atención un local muy pequeño pero nada que exigir el envío llego rápido a maracaibo encantada

Tercera vez que envío con ellos y excelente ️

Mi paquete llegó intacto y a tiempo

Estoy muy contenta con este servicio, envié un paquete con ellos el día 08 de Abril desde madrid-España hasta Barquisimeto-Lara. Y hoy 12 de Abril ya estaba en manos de mí familia. Les confiaré mis siguientes envíos con ojos cerrados, a demás el precio justo, el paquete se envió como yo quería sin cobros excesivos de ninguna manera. Muchas gracias, los súper recomiendo

Envíe con ellos y todo excelente, tanto el trato por tlf, correo electrónico etc. El envío llegó en menos de una semana, los recomiendo 100% mejor calidad en trato y precio q muchos. Gracias

Lamentablemente perdieron mi envío y no responden a mi denuncia ️el teléfono smartphone, no llego a su destino

Años con ellos, sin quejas, todo correcto, aun en pandemia llegaban las cosas, entendiendo que su labor hasta que llega a mi familia en Venezuela es totalmente de confianza, y claro como el agua! Como siempre gracias a todos lo que trabajan en esta empresa, por la paciencia y el buen hacer!

Llevo 4 años en Madrid y desde entonces he hecho mis envíos a Venezuela con ellos. Nunca he tenido ni una queja! Son atentos, cuidadosos y trabajan muy bien. El Sr. Manuel recibe también sus 5 estrellas!

Muy mal la atención en la sede de calle la Montera! Personal de mal humor dan mal trato al cliente, señor canoso muy grosero! Señores trabajan con público aprendan a ser amables, se paga por un servicio!

Muy buena empresa, hasta ahora a sido me ha demostrado puntualidad y confianza… muy alegre por el servicio… espero sigan creciendo.

Ellos han Sido muy buenos y su servicio es muy genial todo llega sin problemas; la recogida a domicilio, la entrega, el pago todo está muy bien. Sin embargo cuando tengo dudas evito llamar o acercarme porque en dos ocasiones me han tratado fatal son poco accesibles con la información y descorteses. Les sugerí en una ocasión pero nada todo igual. Del resto su servicio es A1

Responsables, excelente atención, amables y cordiales. Los envíos llegan rápido e intactos. Estoy muy satisfecha con sus servicios.

Excelente servicio, la atención es muy buena y el paquete con las medicinas me llegó sin inconvenientes, gracias al Sr Manuel por toda la ayuda y asesoría que me dio

¡Gracias al señor con gafas que los amigos comentan lo bien que atiende y recomiendan dirigirse a él!

Responsables, amables y un servicio de excelencia. Personal servicial y atento. Las cajas llegan rápidamente y con el contenido intacto.

Lastima que no puedo dejar 0 estrellas, he ido de las afueras a Madid a enviar mis artículos a Venezuela y llego el día viernes 3 de septiembre y me dicen que ya no hay espacio para enviar esta semana que quedará para la otra semana les digo pero entonces no deben poner que reciben hasta el viernes y el tipo me dice q en la imagen específica que se recibe hasta el jueves y si hay espacio se recibe el viernes a primera hora, dejo la imagen por aquí si alguien lo lee me avisa que me preocupa está ciega‍️ ahora pienso que son señales De Dios pues me metí a dejar la reseña y me escuentro este poco de reseñas horribles es obvio que nunca enviaré ahí gracias por su mal servicio

Una maravilla de empresa, gestión muy responsable y eficaz! Te explican muy bien su protocolo, el precio es excelente y lo mejor es que llega todo super rápido! Agradecida con ellos!

He enviado varias veces con ellos, el servicio excelente, tiene los mejores precios de madrid y por lo menos a caracas llego súper rápido.la
Atención fue excelente.lo recomiendo

Mas nunca hago envios por aqui, son unos ladrones, uno hace cajas livianas que no pesan no dos kilos y siempre la factura de envio te pone 4 kilos para ellos cobrar minimo 53 euros

Responsables, receptivos, diligentes y amables. Envío llegó en excelente condiciones. Lo recomendare a todos mis amigos. Seguiré enviando con ustedes. Gracias

Tengo alrededor de 3 años contando con su servicio y nunca he tenido ningún problema, incluso cuando la pandemia estaba aún bien intensa seguían funcionando con un poco de retraso pero lo avisaban desde el comienzo. Ahora de momento están llegando los paquetes a la puerta de la casa en Caracas nuevamente lo cual es maravilloso.

Esta ha sido la tercera vez que he enviado un paquete con Envíos Tricolor.
Siempre he recibido un trato amable y cordial. Cualquier duda o dificultad me han ayudado con la mejor disposición.
¡En trato, eficiencia y precios, les doy un 10!

La Oficina es pequeña espacio reducido para 2 personas Señor muy amable nos atendió para enviar un sobre nos recomendó meter algo más en el sobre me pareció muy de su parte, el costo esta bien ahora esperar que llegue la semana que viene igual lo recomiendo por el trato de el señor Gracias.

Para los que quieren enviar *mercancía a Venezuela* NO LES RECOMIENDO envíos tricolor el trato al cliente es pésimo además que la información que te dan es incompleta dicen que el kilo vale 12€ pero no dicen que hay que pagar adicional 3€ de una tasa

Excelente atención en la oficina ubicada en Calle Montera, trato amable además te ayudan un montón! Siempre que realizo envíos a Caracas lo he hecho con ellos, y hasta llega antes de lo previsto.

He ido a preguntar información a este sitio, he dado los buenos días y nadie me ha contestado habiendo dos personas en el local, el chico de "atencion al cliente" escuchando música a todo volumen, y las respuestas que me ha dado con mala educación, no quisiera saber como seria la experiencia con un problema en el envío.

Pésima atención, sin más que decir son unos falta de respeto y trabajan muy lento, es una empresa que solo se preocupa por facturar y velar por sus intereses, no por mantener una buena relación con sus clientes

El día de hoy me he llevado una gran desilución, el personal aparte de malandros y mal educados, no facilitan la comunicación para dejar datos y entrega de la paquetería. Es la segunda y última vez que envío, la atención de una empresa es fundamental.

La peor empresa de envíos en la relación al trato con el cliente. El chico que siempre toma los datos y el señor de mediana edad súper mal educados, irrespetuosos, y súper bordes. Se tardan demasiado al recibir los paquetes, te exigen que tienes que mandar mas productos de los que tú llevas para poder mandar medicinas por que si no, no te dejan mandar. Si el paquete pesó 4,500 kg ellos te cobran 5kg. Se preocupan más por facturar que por llevar una buena atención al cliente. Para la demanda de paquetes que tienen, el local es demasiado pequeño y todo es un desastre.

Trato poco amable, antipáticos, dure más de 1 una hora en una cola que ya estamos como en Venezuela, nos encantan las colas definitivamente!

PÉSIMO servicio y organización, el espacio de la calle Montera se les quedó pequeño, en lugar de hacer el proceso más rápido y cómodo para el usuario, reducen el tamaño con cajas y pallets hasta el punto de que solo pueda entrar una persona a la vez.

Por otro lado, empaquetan las cajas con tirros que hacen mucho ruido lo que dificulta MUCHO poder dejar indicaciones al personal que ya con tapa bocas es dificil, con plásticos y ruidos se hace imposible.

Lo barato sale caro, usé el servicio por cercanía a mi trabajo, pero no vuelvo a usar, las casi dos horas que duré para poder hacer entrega de mi documento no las voy a recuperar.

Ah y sin contar que cuando te entregan la guia no le puedes hacer seguimiento al pedido hasta que según "ellos te avisan por correo"

En conclusión NO LO RECOMIENDO

Hoy hemos recibido el paquete mi familia super feliz en ver sus pequeños regalo en Navidad agradecida muy puntual y muy responsable todo tal cual como le envié llegó se los recomiendo gracias a ustedes mi familia tienen su pequeño regalos mil bendiciónes para la empresa no le doy más estrella por que solo hay 5 se los recomiendo gracias y otra vez gracias clienta muy satisfecha llegó a Maracay este hermoso paquete

Las encomiendas llegan tienen buena atención.
Lo único que son muy lentos pero del resto si los recomiendo al 100%

Mal trato, antipáticos, te quieren subir el precio después de los kilos y bueno de verdad la lentitud que pasas una hora y cuando llegas ni buenos días te dicen.

Vergonzoso. Falta de seriedad y compromiso por parte de la empresa. Hice un envío a Venezuela y llegó incompleto, llamé para hacer el reclamo y entre tanta palabrería me dijeron que no podían hacer nada, no respondieron por los extraviado. Es dinero, señores, aprendan a prestar un servicio. Y denunciados están.

Siempre hago los envíos por esta compañía y no tengo ninguna queja, la atención y asesoría son perfectas, siempre he confiado en ellos y me ha ido muy bien.
Recomendable

Nada recomendable, tan solo llame para solicitar información y el que me atendió fue súper grosero, no se le entendía lo que hablaba, no se para que tiene un trabajo de atención al público si van a contestar de ese modo, como si uno les estuviera pidiendo regalado, que les pasa? Si tan solo la información es así no me imagino como será si envío una caja, y basada en las reseñas de los demás esta claro que es una empresa apática, negligente, irrespetuosa y irresponsable.

Llame para solicitar información sobre un envío y el que me contesta me trato como si yo fuera a fiar, aparte le digo que su página no funciona y no sabe como responder, los precios son elevados, me doy cuanta que tienen demasiados comentarios negativos y seguro los buenos son de sus amigos, quería enviar con ellos para apoyar pero zapatero a su zapato, no saben ni atender al cliente menos han de ser eficientes, me quedo con alas latinas, mejores precios y sus envíos llegan en 8 días.

He realizado un envío el día viernes y ya a día de hoy llego a Venezuela super responsables, muchas gracias

EXCELENTE equipo responsable, honestos fui muy bien asesorada desde el primer contacto, la recogida de la caja y el envío hoy después de 1 semana exactamente mis padres ya tienen mi envío en sus manos en Venezuela específicamente en Puerto Ordaz. Gracias equipo Envios Tricolor sigan haciendo su excelente trabajo y ayudándonos a todos los que estamos fuera hacerle llegar un poquito de alegría a nuestros familiares en Venezuela

La verdad verdad había enviado con anterioridad con ellos, hasta ese momento salvo problemas de retraso nada fuera de lo normal. Pero tuvimos una experiencia con ellos en diciembre que lamentablemente hay que reflejar; una vez enviado el paquete al ver que no llegaba llamamos, entendíamos que pudiera ser diciembre y el volumen de trabajo podía ser abrumador sin embargo la respuesta y el trato totalmente grosero y hasta nos llego a trancar el teléfono y no fue solo hasta que fuimos al local y pedimos la carta de reclamación que buscaron solucionarnos. No puedo hablar mal de su personal ni de sus precios pero el aspecto que nos dejó el trato tan grosero de su gerente o encargado fue lo que nos hace no regresar, al final uno paga por un servicio.

Buen servicio. Personas responsables. Incluso tienen servicio se locker para guardar tu pedido hasta completar tu envío

Excelente servicio, precio accesible y muy céntrico la verdad.además lo mas importante súper responsables, cumplidos el envío llego antes de lo que ellos estipularon y todo perfecto

Es fatal y un verdadero error confiar en esta empresa no cumplen con las fechas, por su culpa mi familia no tendrán sus regalos. Dicen que es por problema de la aduana. Ya me a pasado 2 años seguido que envio una caja y me dicen que llegara a una fecha y resulta que después te mandan un mensaje diciendo que llegara en enero y tienen la desencia de enviar el mensaje el 24 como para echarle a perder el día a muchos por su culpa muchas familias no les llegara su niño Jesús y los reyes.
Sean una empresa seria y digan a la gente que depositan su fé y confianza en ustedes para hacer llegar la navidad a sus hogares.

Hola yo e realizado 3 envíos en diferentes ocaciones a Venezuela con esta empresa y me a llegado todo, máximo 2 semanas tienes las cosas en casa y gracias a dios nunca me a faltado nada, son muy responsables vale la pena recomendaros y enviar con ellos.

Buena atención. No me quejo de la espera sin embargo podrían mejorar en ese aspecto. El encargado de el empaque fue muy preciso en los detalles de envío.

Todo correcto siempre! La gestión operativa, la atención de los chicos al teléfono, no he tenido nunca problemas con mis encomiendas, te orientan para evitar peso innecesario, por esto en diciembre han estado copados y me espere a enero porque merece la pena enviar con ellos. Gracias!

Bien servicio, les daría la quinta Estrella si mejoran la atención al usuario. No ser tan mecanizados y ser un poco más cordiales. En cuanto a los tiempos de servicio y entrega de paquetes bien.

Buenas tardes Elvira y todo el personal q labora en’Tricolor? Me siento muy satisfecha y orgullosa, , de tener y contar con una empresa de venezolanos q están haciendo un gran esfuerzo para con todos los emigrantes q residimos fuera de nuestra patria hermosa y q de alguna forma podemos contar con ustedes para enviarles a nuestros familiares un pedacito de cosas q en nuestro país no tenemos, es agradable saber q por medio de de esta empresa, ellos puedan disfrutar y recibir, a tiempo por el buen servicio y eficiencia y entrega de nuestras encomiendas con la seguridad q les llegaré lo q le hemos mandado, demás esta decirles y desearles el éxito que se merecen por responsabilidad y aceptación en es campo, q ante cualquier adversidad sepan llevar con debida y oportuna atención. Demás está decirles y recomendarlos ampliamente con todos mis compatriotas q necesiten este servicio

Muy agradecida Evelyng Espitia Guzmán

Buenas noches realmente decepcionada me recomendaron el servicio de esta empresa y realmente el servicio de entregas pesimo su irresponsabilidad a la entrega del paquete no lo cumplieron, mas de 15 dias esperando la llegada del paquete a destino y se hacen de oidos sordos poniendo excusas y culpando a terceros, realmente no debi confiar en la recomendacion de que era una empresa responsable, yo espero que el paquete no me llegie en carnavales primera y ultima gracias!

Mandamos un paquete tres semanas antes de nochebuena a día de hoy seguimos en espera de que llegue. Además de burdas excusas y un oscurantismo en todo el proceso.

Si se quiere un trato profesional en el transporte desde luego no utilizar esta compañía

Muy bien atendida por el personal y entrega rápido y en todo en buen estado gracias 110% recomendado

La mercancía ha llegado súper bien! Todo correcto! Demora en la época decembrina, pero por lo demás, excelente empresa

He enviado una maleta y si ciertamente se retraso pero los calificó con 5 estrellas porque son cosas que se les escapa a ellos mismos de las manos pero son lo bastante responsables para comunicar y estar al pendiente de todo y lo más. Importante HA LLEGADO LA MALETA COMPLETA un aplauso para ellos y el labor que hacen por que a nuestras familias les pueda llegar un pedacito de felicidad. Gracias

Empaquetan las vaina a lo loco sin protección, prácticamente a las patadas, regañe al tipo por qué metía todo a los coñazo, ojo pendiente del empaquetado por qué hay lo pueden romper

Me mintieron me dijeron que mi paquete estaba en Venezuela y no siquiera ha salido de España e iban los regalos del niño Jesús alli