ERGO Seguros de Viaje

Veo que me sucede como a mucha gente. Días antes del concierto mi mujer tuvo una enfermedad que nos impidió ir. Aún habiendo aportado todos los documentos y un informe médico siguen enviando un email repetitivo tras otro pidiendo lo mismo. Nadie falta a un evento reservado por gusto. Contrato un seguro de cancelación para no tener estos quebraderos de cabeza. Es lamentable cómo quieren rentabilizar hasta el último céntimo privando a quienes contratamos un servicio de este mismo. Creo que habrá que poner una queja en la oficina del consumidor porque esto es un abuso.

El peor seguro de viajes que he tenido el gusto que conocer, si estás buscando un seguro de viajes, te recomiendo que no contraté este, por qué no te atenderán y te colgarán la llamada , cuando pides que te den su nombre o un número identificativo.
La verdad es que este seguro no se ha querido hacer cargo de un siniestro ocurrido durante el viejeviaje.viehavuelta de más de 24

Tenía unas entradas para ver un espectáculo. No pudimos ir por que mi hija de 3 años se puso mala y estuvo vomitando sin parar. Tras explicar el caso y justificar con todos los documentos, nos lo echan para atrás por no tener la fecha en las recomendaciones para gastroenteritis vírica que nos hizo la médico. No recomiendo coger este seguro para nada.

pd: Encima contestan todas las reseñas negativas diciendo que lamentan lo ocurrido, que enviemos un correo, que van a revisar el caso. para quedar bien, porque ni han respondido, ni creo que lo hagan. Lo dicho, recomiendo cualquier seguro, menos esta estafa.

No lo recomiendo para nada. Después de pedir mil detalles no ayudan en nada, mandas facturas y no les sirve. No lo recomiendo para nada.

Mi hija tuvo un accidente en Camboya, estaba asegurada con DKV/ERGO por la fiabilidad que ofrecía esta compañía, sin embargo con su nula actuación, ERGO, ha demostrado incompetencia, dejadez, falta de empatía y falta de profesionalidad en momentos de máxima vulnerabilidad hacia quien por desgracia necesita de de sus prestaciones a miles de kilómetros.

Muchas gracias Ergo seguros de viajes
Tuvimos que cancelar las vacaciones por motivos personales y en 10 días teníamos el dinero ingresado en mi cuenta.muchas gracias.

El proceso de contratación es muy facil, agil e intuitivo. Es la segunda vez que contrato un seguro de viaje con Ergo. No lo he tenido de utilizar nunca. Espero sea igual de facil e agil hacer uso de sus servicios en caso de necesidad.

He contratado un seguro para un concierto y teniendo un certificado bien claro de porqué no pude asistir, me han rechazado dos veces la reclamación. Así que esta claro que ante la duda no fueron capaces ni de comunicarce conmigo vía telefónica. El no de ellos es suficiente y listo. Para la próxima ya lo se. No contrato nada de Ergo seguros.

Buena compañía de seguros si no la tienes que utilizar.
Si contratas el seguro por si las cosas pueden ir mal, busca otra compañía.
Ten la seguridad de que, si tienes que reclamar los gastos ocasionados por las circunstancias estipuladas en la póliza, harán lo posible para denegártelo. ¡Eso lo hacen muy bien!

Muy agradecido por vuestra eficiencia. Buena comunicación, requisitos e información clara y rapidez en el reintegro de gastos.
Muy agradecido
Javier Di Girolamo

Han respondido con celeridad a el problema que tuve con el equipaje y han dado finalizado el expediente en una semana. Desde luego los volveré a contratar.

Ladrones! Me he comprado este seguro para anulacion de tickets para un concierto. El seguro incluye anulacion por motivos laborales. La fecha del concierto se ha cambiado para uno dia en que tengo un viaje de trabajo. Cuando pedi la devolucion, me vienen siempre con un mentira diferente de que no pueden hacer la devolucion (de que la organizadora de eventos esta haciendo devoluciones, que no es verdad, de que motivos laborales no estan incluyedos en el seguro). Horrible! Sigo hablando con el apoyo al cliente, y estoy harta del estres e del tiempo perdido para una devolucion que esta en mi poliza.

Yo estoy muy descontenta con el servicio de esta compañía. Habia contratado el seguro para el concierto de måneskin que va a ser ahora, pero por motivos escolares al final no puedo asistir, y segun el seguro no cubren ese caso en concreto. Insisten en no devolverme si quiera una parte del dinero y ademas la pagina es pesima, servicio pesimo, funciona mal y las especificaciones no son claras.

Me parece una estafa al no responder cuando tienes un accidente en otro país.teniendo el seguro activo, y no te cubre solo por no avisar antes de la intervención médica, cuando lo único que uno quiere en ese momento es no tener dolor.tremenda decepción.

Impresentables, no me devuelven el dinero de un espectáculo por qué voy con una persona con cáncer que ha tenido que ser ingresada, cómo también fue ingresada hace un mes dicen que no se hacen cargo por ser una persona que ha requerido de cuidados hace menos de 30 días.
Acaso una persona no puedo salir de un hospital e intentar disfrutar de un espectáculo?
Claro que hay un riesgo de que esa persona tenga que volver a ingresar en algún momento pero por eso mismo hemos contratado un seguro.
Pienso demandarlos.
Impresentables.

No tengo interés ni en ponerle una sola estrella; el servicio es pésimo, la pagina web ni especifica sus cuestiones ni funciona si quiera correctamente, y cuando les intentas consultar tardan en contestar o te dan respuestas que no aportan ninguna ayuda. Contrate el seguro de cancelación para el concierto de Maneskin y por cuestiones escolares no puedo asistir y he perdido el dinero en su totalidad, Segun ellos no era una cuestion que cubría el seguro, APARENTEMENTE. Lo tienen todo muy bien especificado para quedarse con el dinero….

Experiencia malisima, totalmente negativa. Trato poco humano y sin sensibilidad. Ante la muerte de un familiar solo les ha faltado pedirme una foto del difunto. Espero no tener que volver a tener relacion con esta compañia.

No pongo menos porque no puedo, aseguré 4 entradas todas a mi nombre y en el contrato pone claramente el precio asegurado. Me contratan para trabajar y no puedo asistir al evento, después de una cantidad absurda de papeles personales solo me devuelven el valor de una de las entradas. En el contrato está bien claro. Es una estafa en toda regla.

He recibido una buena atención y el trámite ha sido ágil y rápido, lo que he encontrado a faltar es un contacto directo que no fuera a hora de oficinas, ya que si te surge un infortunio en fin de semana, te ves un poco perdido.

A un familiar de primer grado se le diagnosticó una enfermedad grave (cancer), días previos al evento quedó ingresado por el dolor.
El día del evento seguía ingresado y el seguro no se hace cargo del rembolso debido a que el diagnóstico ya se sabía antes de contratar el seguro.

Una estafa de seguro.

¡¡ergo es una estafa! Deberían estar investigados por fraude.es tal la cantidad de trabas que ponen cuando vas a hacer uso del seguro de anulación con tal de no pagar que lo acabas dejando por imposible.y sin posibildad de defensa a no ser que contrates abogados.son unos impresentables.haceros un favor y nunca contrateis un segurp con ergo!

Si pudiera 0 estrellas, no cubren nada, todo publicidad engañosa, una forma absurda de tirar dinero NO LO PAGUEIS

No contratéis este seguro de anulación para vuestras entradas, no indemnizan ni lo más básico y es dinero tirado

Uno nunca quiere hacer uso del Seguro de Viaje, pero tuvimos que hacerlo en nuestra estancia en Viena. Agradecer a ERGO su rapidez en la ayuda con la cita del médico y trámites posteriores.

Son unos sinvergüenzas
No contraten nada con esta compañía
Una vez que cancelas con ellos lo has contratado y mandas mas que de sobra mandas toda la documentación que te piden (justificantes cirugía, dni, libro de familia, contrato, entradas ect, ect,)
Aún así siguen pidiendo información personal que no te la pide ni hacienda, y todo por no abonar lo contratado
Nunca más con estos estafadores

La experiencia para la contratación ha sido muy buena. No puedo opinar sobre el seguro de viaje porque todavía no he viajado. Me gustaría no tener que utilizar el seguro, pero si tuviese que utilizarlo, espero mantener mi opinión sobre Ergo, aseguradora de la que tengo buenas referencias por otras personas.

Muy mala gestion, les mandas un correo para baja, no contestan, ni para bien ni para mal y luego te reclaman a los dos meses el recibo supuestamente impagado por no finalizar el contrato
Confianza 0

NO CONTRATEN ESTE SEGURO BAJO NINGÚN CONCEPTO.

Tuve un accidente en agosto con fractura de tibia. En noviembre mi hija nos regalo dos entradas para asistir en Marzo a un concierto en Barcelona al precio de 130 euros la entrada y contrató éste seguro por si llegado el momento yo no estuviera recuperada.
A fecha de hoy me han surgido complicaciones derivadas de dicha fractura y no podré viajar de Alicante a Barcelona para el concierto. Ni ahora ni a largo plazo.

He contactado con este seguro para la devolución de mis entradas y para mi sorpresa me han denegado la devolución aludiendo que sufrí el accidente antes de comprarlas.
Por mas que les explico que contratamos el seguro por si surgian complicaciones derivadas de dicha fractura, me deniengan la devolución una y otra vez.

Pierdo el dinero de las entradas y el dinero del seguro que contraté para ellas, y muchas horas enviando justificantes y todo lo que les ha dado la gana de pedirme.

SON UN FRAUDE

ESPERO QUE SE CORRA LA VOZ Y NO CONTATE CON ELLOS NADIE

La cobertura es prácticamente nula, no merece la pena contratar es tirar el dinero. Muy fácil contratar imposible recibir un ok al siniestro.

No hay manera de que te cojan el teléfono en esta compañía de viajes, y eso que es para corregir un dato. No quiero ni imaginarme cuando sea para dar un parte. @BALEARIA cuanto daño te hace esto.es de vergüenza!

Os hago llegar esta reseña, de Ergo seguro de viajes. No lo contrateis. No te devuelven el dinero, mi mujer es sanitaria y le pusieron una guardia el mismo día que el del espectáculo The hole (málaga). Una guardia que no puede cambiar en estas fechas. Total que para Ergo, no es motivo para la devolución del dinero. Es una auténtica estafa. NO LO CONTRATEIS!

No pude realizar el viaje que tenía contratado, por enfermedad, contraté una póliza con seguros Ergo y fué todo un acierto, me han cubierto los gastos del viaje con una rapidez increible. El precio a pagar por la contratación seguro es una cantidad moderada. Totalmente recomendable. Muchas gracias

Es tirar el dinero, una estafa.
No pude acudir a un evento por Covid y me pidieron informe médico, baja, evolución y más documentos cuando saben perfectamente que se atiende por teléfono y no dan bajas.
No les sirvió el historial médico donde pone Covid-19 facilitado por el centro de salud.
Después de una tarde entera para rellenar un montón de datos, no sirve de nada.

NO RECOMENDADO para nada. Los teleoperadores, unos bordes de campeonato. La experiencia con la contratación de ERGO seguros, nefasta.

Edit: ok, su respuesta poco o nada tiene que ver con mi reseña, les subo una estrella por el tema de contratación, lo que no quita que su servicio de atención de telefonía siga siendo paupérrimo. Buenos días.

Según ellos es preferible infectar a todo un teatro de COVID antes que devolver el dinero de 2 entradas. Por que claro, según las normas actuales no pasa nada por ser portador del virus, mientras no te incapacite para asistir al evento, no pasa nada. Luego nos sorprendemos cuando vienen oleadas.

Pues gracias a vuestra ayuda hemos podido realizar un vuelo de una persona que estaba en la reserva y que queria volar. Asi que dentro de la pena de no poder volar agradeceros vuestra gestion

Compré unas entradas para EL REY LEÓN, contraté el seguro de devolución y a causa de una enfermedad grave quise que me devolvieran el dinero. Puse toda la información a disposición de esta gente y resulta que me continuaron pidiendo más y más informes. Una auténtica falta de empatía, respeto, sensibilidad, etc. Y todo por 180 euros.

Me siento timado. Compre unas entradas poniendo seguro y no hay manera de que te las devuelvan. Legalmente te piden cosas que espero no utilicen porque no tienen consentimiento informado.
Espero que la llamada quede registrada porque me ha atendido un señor llamado nicolas enguita que no ha estado a la altura de las circunstancias.

Aunque tuve problemas con la utilización de la app y finalmente todo se tramitó a través del correo electrónico, la atención y rapidez de la tramitación fue excelente. Gracias.

Tuve demora de 9 días en entrega del equipaje en destino. Guardé documentación: facturas, etc. Es importante tener el PIR (parte de reclamación equipaje por demora/extravío), requisito para aplicar cobertura del seguro de viaje.
El departamento de siniestros me atendió por correo electrónico. Sin problemas, eficiente.

Las contestaciones por mail, rápidas, concretas y finalmente satisfactorias, la atención telefónica no tan buena.

Pésima atención y se inventan lo que sea para no devolver el dinero. Contraté un seguro de viaje de un año y se me extravió la maleta en destino, me reclaman un certificado con la fecha y hora exacta donde la maleta fue devuelta que tiene que ser emitido por la aerolínea que NO EXISTE ya que me he puesto en contacto con la aerolínea y aseguran que no existe el certificado que me pide la compañía ERGO. Es un horror de compañía y ojalá nadie contrate los seguros con ellos si de verdad quieren tener buena asistencia. Cuando pido asistencia médica urgente tardan como 2 o 3 días en responder y así todo. Siempre malas experiencias

Los 200 euros que valen las entradas para el Rey León me animaron a contratar este seguro. Lo hice convencida de que si me pasaba algo podría recuperar el dinero. Incrédula! Tuve que leer todas estas opiniones antes!
Me están dando largas y no me contestan a una semana de la fecha del espectáculo. Me veo perdiendo los 200 euros más el dinero de este inútil seguro.
NO LO CONTRATÉIS y si os pasa algo vender vuestras entradas en TicketSwap, ellos no estafan y cumplen con su palabra.

Qué pena que tenga que dar una estrella para poder opinar sobres estos estafadores.
Compro unas entradas para un evento en entradas.com y por primera y última vez en mi vida decidí pagar el plus por un seguro con esta empresa, dado que el concierto es a 500km de casa y que estamos en mitad de una pandemia.
Los artistas, debido a las restricciones de la sexta ola de COVID deciden cancelar su gira Europea y aplazar los conciertos sin fecha prevista y estos ladrones no me quieren devolver mi entrada asegurada con ellos. Me parece un robo con todas las letras.

Quedo satisfecha con el servicio, lo contraté para unas entradas del musical de Ghost y por desgracia no pude asistir por dar positivo en Covid-19.
Me han devuelto el importe integro más los gastos de gestión.
Muchas gracias por todo.

Son unos estafadores, unos ladrones vaya, maleducados detras de un telefono. Hicimos justamente el seguro por si no podiaamos asistir por covid y se niegan a la devolucion, teniendo que estar en casa sin poder salir… increïble… añadir que el servicio de entradas.com ha sido horrible, cantajuegos totalmente con una Cruz de por vida por ser participes de estos ladrones.

Teniamos entradas para Pot petit y increïble la diferencia

Unos auténticos estafadores. Saqué las entradas a través de entradas.com, pagué el suplemento del seguro y no pudimos ir por covid. Envío extracto bancario, baja laboral, test de antígenos, y me piden un informe completo de cuando empezaron los síntomas hecho por el doctor, como si no tuvieran otra cosa que hacer ahora los médicos que informes completos de síntomas, cuando hasta las bajas las dan por teléfono. Piden esto para no devolverte el dinero. LADRONES.

A nadie se le ocurra pagar un solo € de seguro con semejantes sinvergüenzas.
La semana pasada teníamos las entradas de Dani Martinez en Tarragona y no pudimos ir por ser contacto directo con un positivo, se nos han quedado el dinero y te ponen mil excusas antes de devolverte el dinero, hasta el punto que lo des por perdido antes que discutir más con estos sinvergüenzas.

Lo único que tienes seguro con estos impresentables es que vas a perder dinero o que se van a quedar con tu dinero.

Por favor cuando veáis que son estos los que aseguran vuestras entradas, viajes o cualquier cosa que tengáis que hacer y estén estos estafadores de por medio, pensad muy bien hasta que punto estáis dispuestos a perder vuestro dinero.

La comunicación ha sido fluida. Han comprendido el problema que hemos tenido y nos han pedido los documentos necesarios para poder gestionar el seguro del viaje. Esperemos no tener que volver a hacer uso de él nunca más. El plazo de la gestión ha durado 6 meses

Saquè unas entradas para un Musical y pagué el seguro de cancelación. Enfermè por Covid y a la hora de la devolución lo único que han hecho es darme largas.

Fraude. No contratéis nunca seguro de Covid con ERGO, pues no os devuelven el dinero.

Compramos unas entradas y seguro por Covid para unos días después de Navidad. Después de nochebuena, parte de mi familia nos dijeron que estaban infectados por Covid y por seguridad, y siguiendo las indicaciones del gobierno, cancelamos las entradas y pedimos la devolución ya que habíamos pagado el seguro.

Después de solicitar información sensible de mis familiares, y más información, y mucho tiempo de espera decidieron desestimar el caso, porque "el seguro es para Covid, pero no cubre pandemias".

No solo vamos a llevar este caso al la OCU por fraude, sino que no vamos a volver a comprar en entradas.com. Ojalá estas reseñas sirvan para que ni vuestros clientes ni vuestros usuarios os vuelvan a contratar nunca.

Al igual que todos los comentarios anteriores, es una estafa. No vale para nada que contrateis el seguro ya que no os van a devolver nada. Tenía el seguro para dos entradas de El Rey León y no puedo asistir por Covid, pues buen, no hacen más que dar largas y pedir y pedir cosas sin ningún sentido, ya que simplemente con la PCR debería de bastar.

No contrateis el seguro que NO vale de nada.

Nefasta actitud.para cancelar un seguro de unas entradas.
. He tenido q acudir a omic porque rozan lo impresentable. Jamas useis esta compañia. Esto y nada eslo mismo. Sinverguenzas

Contraté este seguro para un viaje que no disfruté y no podré disfrutar, lo único que saben hacer es pedir documentos y más documentos para luego buscar cualquier causa injustificada y no devolverte el dinero. Futuros clientes huir de estos impresentables, ERGO Seguros de viaje son unos estafadores.

Experiencia nefasta! Contratamos un seguro de cancelación de hotel con cobertura especial frente al covid-19. Han cerrado el país, nos han cancelado el vuelo y por ello tenemos que cancelar el hotel, hacemos solicitud de cancelación (por un importe mínimo y con causa justificada por situación extraordinaria) y nos dicen que no nos devuelven el importe por pandemia, gracias! No me había enterado.solamente llevamos con esta situación más de un año! Lamentable, viajamos muchísimo y jamás volveremos a contratar un seguro con ellos.

Hice un seguro para una cancelación entradas porque no sabía si va tener que trabajar o no y resulta que no me entra por ese motivo me ponía un despido un cambio de trabajo o causas más graves

Estafadores y sinvergüenzas. Primero de todo el telefono de urgencias 3 dias para contactsr con el. Luego tuve un problema en el extranjero y me derivan a un hospital publico para no tener que pagar nada. Atención pesima y lamentable. No necesitas este seguro. Son unos mentirosos y estafadores!

Se niegan a la devolución del dinero por las vacaciones no disfrutadas por enfermedad

Adjunto informe por email

No contratar, no vale de nada,
buscan alguna causa injustificada para no devolverte el dinero,
NO CONTRATAR!

Son unos sinvergüenzas. Contraté un seguro de cancelación de un evento y como no pude ir por cuestión de salud y reclamé el importe me pone n mil trabas. Llevo meses y no paran de exigirme más y más documentos. Cuando se los doy, me exigen más. Y así siempre poniéndome excusas para no darme lo que es mío. Denunciable.

Está claro que leyendo todo lo publicado vemos que esta empresa se dedica a estafar a los usuarios, yo me comprometo a denunciarlos entre todos los usuarios estafados.
angelchefdelmonasterio@gmail.com

Contraté un ferry con Balearia con su seguro de Ergo, cuando días después por mala suerte mi familia y yo damos positivo por covid 19 con el consecuente confinamiento en domicilio ordenado por las autoridades sanitarias. En la página de Ergo presumen de considerar el covid 19 como una enfermedad grave y no como pandemia para que así sus pólizas lo cubran igual que cualquier otra enfermedad. Después de enviarles toda la documentación acreditando la enfermedad, me dicen que queda excluida la devolución por cancelacion ya que entra dentro de la exclusión PANDEMIA. No contrateis ningún seguro con estos estafadores, es regalar el dinero a una empresa sin corazón que en los tiempos que estamos son capaces de engañar a una familia que lo está pasando mal.

Evitar a toda costa, estafadores, se paga un seguro de cancelación en el cual te dan los detalles una vez pagado, y no cubre ningun supuesto, ¿Entonces para que sirve? Para nada.

Si te gusta que te estafen, no te den explicaciones y te responda un bot después de realizar la contratación de tu seguro, esta es tu compañía ideal. En ningún momento se hacen cargo de darte una atención decente ni muchísimo menos de cubrir el más mínimo inconveniente que tengas. Viajar sin seguro y contratar Ergo son indistinguibles experiencias.

Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. Me siento estafada, cuando lo contratas te pone una serie de garantías y coberturas que a la hora de la verdad no te cubren. Por favor, no confíes en Seguro Ergo q es tirar tu dinero y tiempo. Jamás volveré a contratarlo.

No se puede poner 0 estrellas? Vaya manera de tirar el dinero, este tipo de empresas son las que manchan el nombre de las aseguradoras. NO CONTRATAR JAMAS! NO COBRAREIS NUNCA.

Une belle bande d'escrocs!
Mon mari a malheureusement perdu la vue pendants la période du confinement. Chez ERGO on ne voit pas en quoi cela constitue un motif pour annuler ses vacances. Sauf que c'est lui le conducteur. Non c'est toujours pas considéré comme un maladie grave chez eux.
Ne leur donner pas plus d'argent, s'il vous plait. Prenez une autre assurance!

Nefasto, no contrateis. Mi caso, teneia contratado un seguro de gastos de cancelación para un hotel en MIlan del 13 al 15 de Marzo. He reclamado varias veces por que en la poliza decia que "cubría epidemias en lugar de destino", todas las veces me han repetido que en Milan no se había declarado ninguna epidemia, su último correo. "Teniendo en cuenta que la fecha de su anulación fue el 26 de Febrero y en esa fecha Italia aún no había sido declarado el estado de epidemia, sino el dia 8 de Marzo". Pues no cobra. En fin, jamás volveré a contratar.y seguire publicando la circustancia en mis redes y medios

La última para perder su credibilidad, les envío email como me indican ellos y la dirección NO EXISTE

No se ha encontrado la dirección

Tu mensaje no se ha entregado a soporte.we@ergo-segurosdeviaje.es porque no se ha encontrado la dirección o esta no puede recibir correo.

Mi comentario va en la misma línea que los demás.
Pensaba que había contratado un Seguro de Viaje completo con todas sus coberturas, y lo único que había hecho era tirar el dinero.
Porque no tuve ninguna de ellas, más bien al contrario, no cubren nada y hay que dedicar más tiempo a litigar con ellos que con los propios agentes de viaje.
No sólo se desentendieron completamente de las garantías del seguro, sino que tampoco aceptaron la anulación del mismo y el reintegro de las cantidades abonadas.
Terminé anulando el viaje y arreglando la situación personalmete con el tour operador, y en su lugar perdiendo el dinero del seguro pagado a ERGO.
En definitiva NO CONTRATAR UN SEGURO CON ERGO es desde un principio ahorrarse una buena cantidad de dinero, y de disgustos.
Y al final es lo de siempre, si contestan, lo hacen con una muletilla, como en estas reseñas, que ponen el mismo mensaje para todos, que trabajan para ofrecer la mejor atención y que les gustaría conocer los motivos del mensaje, como si no tuvieran ya toda la información y hubieran pasado completamente de los asegurados (si se nos puede llamar así, porque de asegurados, nada).
A ver si los demás tenéis más suerte y podéis leer a tiempo todas estas críticas, que para eso se ponen. Gracias.

ERGO Seguros de Viaje
1- Me decís que cubre despido, pero no ERE/ERTE
2- Os digo que he consultado y si que está cubierto ERE. Entonces me contestais a través de la agencia de viaje, en este caso me decís que cubre ERE pero no ERTE
3- Vuelvo a consultar con la asesoría laboral, y me confirman que a efectos legales para cualquier tema ERE Y ERTE es exactamente lo mismo
4- En este punto me decís que no está cubierto un ERE POR PANDEMIA

Mejor ir sin seguro que con ERGO

Doy una estrella, porque no me deja dar cero!

A principios de este año contraté un seguro con ergo para que me diera cobertura a un viaje que tenía pensado realizar este verano junto a mi familia. Deciros que en la agencia me lo ofrecieron y decidí contratarlo. Llegados al punto en el que estamos y vista la situación convulsa que estamos viviendo a causa de la pandemia por la covid-19, se nos va a hacer difícil poder viajar y decidí acogerme al seguro para recuperar el importe de lo asegurado. Pues bien, este seguro tiene una cláusula que incluye la pandemia entre sus causas a asegurar y después en la última línea dice que excluye la misma causa.
En resumen, me quedo con un seguro que no sirve para nada y me toca perder el importe del viaje.
Si en algún momento os ofrecen este seguro, decir rotundamente NO.

Del lo contrario será el peor importe que hayáis empleado en un viaje.

Son impresentables, hacen todo lo posible para no cumplir con sus condiciones y aprovecharse de la gente. ¡No los contratéis!

Se niegan a devolverme el importe de mis entradas para el Rey LEÓN alegando que ante una pandemia se lavan las manos. Es vergonzoso como hacen negocio de la desgraciada situación que vivimos con el CORANAVIRUS. Su seguro de anulación no sirve para nada

Muy impresentables.contrate un seguro de viaje ingresaron a mi padre por una NEUMONIA no me devuelven el dinero. Me han pedido incluso libro de familia.dni de todas las personas que viajabamos.un desacato.no voy a desistir.no.contraten con ellos

Nuestra experiencia es pésima. Llamamos para informarnos de los pasos a seguir por la pérdida de la maleta y los operadores nos dijeron en varias ocasiones que nos cubrían hasta 300 euros para comprar ropa. Cundo enviamos los tickets las cláusulas eran otras y no se hacen cargo. No contestan a los correos, en las llamadas no nos solucionan nada. Sólo que están revisando las llamadas para comprobar si es cierto que nos dijeron eso. Obviamente es falso.

Pésima experiencia. Tras un accidente en el extranjero te dejan colgado en aeropuertos pendiente de intervenciones quirúrgicas sin terminar de repatriarte.

NO ACONSEJO A NADIE CONTRATAR UN SEGURO DE VIAJE CON ERV, NO TE ESPECIFICAN LA LETRA PEQUEÑA.
POR SU CULPA HE PERDIDO UNOS BILLETES DE BARCO QUE PODÍA HABER CAMBIADO PARA OTRA FECHA.
LO ÚNICO QUE HACEN ES PONER TRABAS PARA MAREAR LA PERDIZ Y NO PAGAR. EN MI PUEBLO ESTO ES UNA ESTAFA, Y POR ESO PIENSO QUE SON UNOS ESTAFADORES.
QUE NADIE CONTRATE UN SEGURO CON ESTA COMPAÑIA.
NO OBSTANTE VOY A DENUNCIARLES.

OJO, NO CONTRATEN ESTE TIPO DE SEGURO PORQUE SON UNOS ESTAFADORES.
NO ESPECIFICAN NADA CUANDO LO CONTRATAS Y DESPUES TE PONEN TODO TIPO DE TRABAS PARA NO PAGAR, YO PIENSO DENUNCIARLO EN CONSUMO.

Verifico los comentarios, no contrateis seguro para entradas (en mi caso Rey Leon) con ellos. Te piden mil documentos, a no ser que te mueras no te devuelven las entradas, hacen lo posible para no hacerlo. Sale mas facil venderlas tu en la gran via. Panda de sinverguenzas sacadinero.

Buenas tardes, para que no le pase a otros clientes este seguro es un timo, cuando tienes algún problema empiezan a pedir documentación, una y otra vez para nada al final no se hacen cargo de nada, no devwrind permitir que estos compañía engañe de esta manera

No volveremos adquirir nada a través de ellos, para cobrar muy rápido pero a la hora de devolver, solo piden cosas para no hacer reembolsos. Tened cuidado.

Son una panda de impresentables, tuve un accidente y no querían cubrirme llevando yo razón en mis alegaciones, ellos se negaron rotundamente.y a través de la oficina del consumidor pude hacer una reclamación y ganarla. Pero aun así me ingresaron de menos y alegaron que se habían confundido en el importe.lo dicho un sevicio malisimo y unos impresentables. 0 recomendado.

Son unos autenticos ladrones. Comparto todas las quejas de los usuarios. Documentación imposible, largas y mas largas. Presentas lo que te piden y entonces necesitan otra cosa. Son unos impresentables y pienso demandarlos ante la oficina del consumidor.

Tuve una incidencia en viaje a Bruselas y ERV se negó a pagar la correspondiente indemnización. Al final, y después de un año, recurrí a la mediación de El Corte Inglés-Agencia de Viajes; Gracias al Corte Inglés he conseguido que me indemnizaran de acuerdo con la póliza contratada. MUY MAL ERV, nunca contrataré un seguro con ellos y recomiendo a otros clientes que no contraten seguros con ERV.

Great service if you have an travel insurance and something goes wrong, they resolve all with high marks.