Espacio de Salud DKV Príncipe de Vergara Madrid

No recomiendo para nada esta clínica, debido a mi nefasta experiencia con ellos tras mas de un año acudiendo por un problema que tuve en un diente que me provocó una infección en la boca. Para solucionarlo, en un principio iban a realizar una apicectomía, que no implicaba la pérdida de ese diente. Pero posteriormente decidieron que esa solución ya no era viable, y tuvieron que hacer la extracción del diente para poner un implante (tratamiento bastante mas caro y agresivo). Después de la extracción de la pieza, y tras varios meses de espera para la regeneración osea y poder poner el implante, finalmente no pudieron llevarlo a cabo, dejandome sin mi diente y sin implante (y sin dinero, ya que no me hicieron la devolución total de lo que había pagado). Al final acudí a otra clínica, con buenos profesionales, y solucionaron el problema en tan solo 3 meses desde que pusieron el implante hasta la corona final.
No son baratos, ni rápidos (siempre van con mucho retraso), ni buenos, así que mejor acudid a otra clínica

Ahora (31 de octubre a las 12: 30) llamé a la clínica para pedir la cita, estaba en la tercera fila esperando 15 minutos, y cuando estaba en la primera fila esperé otros 5 minutos y simplemente cancelaron la llamada. Es una falta de respeto para vuestros clientes

Fui el pasado viernes por la tarde, Sandra, la recepcionista encantadora que suele estar en la entrada y siempre me atiende magnifícamente no estaba, en su lugar había una mujer rubia, sería y súper borde, pregunto a mi doctor donde está Sandra y me dice que la han despedido: UNA AUTENTICA VERGÜENZA, Sandra me ha solucionando problemas con facturas pendientes y citas que el otro recepcionista me hacía mal y siempre me daba largas. Jose Luis nunca me solucionaba nada ni sabía hacerlo. Si despedís así al personal que realmente nos ayudan a los pacientes, no me merece la pena ir mas a esa clínica. Sandra es una profesional de las grandes, hasta me llamaba para hacerme un hueco en mis citas y adelantármelas si era posible, siempre pendiente de los pacientes y nos daba un trato excepcional. No volveré a esa clínica, más vale que reconsideréis lo que habéis perdido

El trato muy bien, pero la atención telefónica es horrible, esperas 20 minutos para que te cuelguen la llamada.

Muy agradecida con todo el personal, los odontólogos son maravillosos y te hacen sentir siempre segura. Me llevo un lindo recuerdo de todos ellos! Gracias.

El servicio telefónico es imposible obtener llamada, la espera es larga y cuando llega tu turno nadie responde, por otro lado la cancelación de citas vía whats app es rápida.
LO MÁS IMPORTANTE: Me realice una revisión para luego proceder a limpieza, la odontóloga me dijo que tenia 06 dientes para empaste, y el presupuesto es elevado comparado con otras clínicas, con todo me lo iba a realizar, pero gracias a reseñas que había visto sobre procedimientos innecesarios que se realizaban fui a ver a dos odontólogos diferentes, los cuales me dijeron que no era necesario ningún procedimiento más que una limpieza. Escribo la reseña con el fin de que pueda servir a alguien más y no se realice procedimientos que no son necesarios, siempre está bien pedir una segunda opinión.

Es muy difícil coger cita, no cogen el teléfono… te dejan en espera, diciéndote que eres el primero en la lista y pasan y pasan los minutos sin que nadie responda… lo he dejado ya por imposible. Es una pena porque son buenos profesionales y el trato de los dentistas es perfecto

Nunca se me había hecho tan rápida y tan leve una limpieza dental. Gracias y enhorabuena a Sara. ¡Así da gusto! Voy a perderle el miedo al dentista.

LLEGAS CON UN DOLOR DE MUELAS Y TE DAN CITA PARA EXTRAERLA EN OCHOD DIAS. QUE CADA UNO JUZGUE LO QUE ESTO SIGNIFICA

Un centro muy bonito y completo, el personal siempre muy atento, muy agradecido en especial con Martinez y Pamela por su increíble labor, volveré sin duda.

Una clinic muy moderna y limpia, el personal muy competente y agradable, estoy muy contenta con ellos y en especial Raquel por lo profesional y simpática que es, la recomiendo 100%

Desde el principio hasta el final de la cita quedé encantado. Gracias por el profesionalismo y la explicación tan detallada en lo que consiste el tratamiento, quedé muy a gusto con todas las herramientas que me ofrecieron

Me han realizado varias limpiezas en esta clínica, y siempre me han atendido fenomenal, no cambio este centro y sin duda seguiré asistiendo regularmente.

Dos días consecutivos llamando para coger cita. Te ponen en espera de 5 a 10 minutos con una grabación y te cuelgan. Lo hemos intentado más de 15 veces porque nos tenemos que desplazar para ir al centro médico.
Reclamación puesta en DKV porque nos dicen que ellos no pueden hacer nada, pero al menos que lo sepan. So pena que no se pueda subir la grabación.

Llevo días intentando llamarlos para pedir cita y nadie coge el teléfono. Además no hay otra forma de pedir algunas citas que no sea de esta forma. Lamentable el servicio.

De verdad, desde que entras hastaa que sales un trato excepcional, increíble.todo súper rápido y bien organizado y siempre te tratan con respeto y cariño.todo genial les recomiendo al 100%

No cogen el teléfono. He llamado dos veces, te mantienen en espera con música, y después de unos minutos se corta la llamada. Da igual si tienes la app, no te puedes comunicar con ellos porque tampoco tienen cita online. Un desastre!

Trato magnifico y excelente, me he hecho una reconstrucción del diente con el doctor fernando y me lo ha dejado estupendo (no se nota ni que es una reconstrucción) muchas gracias por todo

Una semana llamando y no cogen el teléfono. Me presento hoy 14/03 y la Clinica cerrada a las 9: 40, persiana medio bajada y sin poder acceder. Como se les contacta? Alguien conoce el milagroso secreto?

Muy por debajo de mis espectativas. Y lejos de ser centro referencia DKV en Madrid. Un servicio general muy básico similar a los centros públicos. Incomparable con los centros de salud privados. Falta de tacto en la relación con el paciente/cliente.

Miren las fotografías, el nombre de quién ha hecho la reseña positiva, y la clínica le pone el mensaje automatico de copia y pega, pues así actúa está aseguradoras, clínica con los pacientes.
Su expediente clínico como paciente estará en manos de personal no cualificado, vulnerando la protección de datos, el 90% de lo que le tengan que hacer o necesiten, estará fuera de la cobertura de seguro, para que así la empresa facture, recuerden que si les aceptan un pago en efectivo de 1.000 euros o más es ilegal, es un fraude, no pueden cobrar, tiene que ser fraccionado y yo ánimo a todo el mundo que vayan a la primera consulta gratuita, que les den presupuesto y luego vayan a otra clínica, la foto de la señorita es pública y publicada por otra reseña, la persona que sale es la responsable de no tomar las acciones pertinentes cua do se lleva denunciando lo que sucede en la mayoría de las clínicas sobre todo en odontología, en fin quién avisa no es traidor.

Soy paciente de la clinica desde hace tiempo, estoy encantado con los profesionales.
Me atienden siempre muy correctamente y la clinica esta fenomenal.

El trato hacia el cliente es inmejorable y la profesionalidad de su personal también excelente
El servicio es lo mejor, no cabe duda que iré siempre ahí.

Me dijeron que necesitaba 6 empastes/reconstrucciones, una posible endodoncia y corona. Por circunstancias de distancia pedí otro presupuesto y con la misma radiografía que me hicieron en DKV me han dicho que sólo necesitaba un empaste y quizá rehacer otro. ¿Dañan dientes sanos por hacer caja?

Centro de salud médico, estético y dental Atención eficiente y amable por parte del personal administrativos así como los profesionales. Puntualidad y precios accesibles con seguro salud

Grandes profesionales, trato exquisito, no te hacen ningún daño, todo el personal es muy amable y la odontopediatra hace magia con los niños, salen todos encantados del gabinete sin haber pasado ningún miedo! ️️

Mejor evitar si no quieres acabar arruinado o en juicios con ellos. Te dan un presupuesto y no lo respetan. Te dan cita para actuaciones innecesarias sin avisarte de que tienen coste. Todo lo que no quieres que pase con un dentista, te pasa con ellos. No volveré jamás.

Sin duda, no me planteo ir a otra clínica que no sea esta. Te hacen sentir como en casa. El trato es excelente y la profesionalidad de toda la gente que trabaja allí no puede ser mejor. Muchísimas gracias!

100% recomendable, fui a hacerme una limpieza y la clínica impoluta y las instalaciones perfectas, el equipo de profesionales un 10, con un trabajo y trato al cliente inmejorables.
¡Sin duda volveré!

Vergonzosa la forma de contacto telefónica. La centralita es insufrible mediante la emisión continua de un mensaje automático de espera que unido a la estridencia de la música te taladra de tal forma el cerebro que te llega a desesperar.
No solo se conforma con esto que cuando ya te informa la referida centralita de que te van a atender. << ¡¡PI-PI, PI-PI! >>, ¡¡¡TE CUELGAN. INSUFRIBLE Y LAMENTABLE.

Trato excepcional y precios bastante asequibles. Me hice un blanqueamiento y todo fue genial!

Gente profesional y muy agradable en su trato y formas. Me atendieron perfectamente y estoy muy contento con los resultados.

La experiencia a sido excelente, he quedado muy contenta y la recomendaría. Tanto por el tiempo como el trato del personal y el trabajo realizado. Muchas gracias, volveré sin ninguna duda.

Tienen muy buenos profesionales y han sido siempre muy amables conmigo. Vine recomendada y salgo recomendándolo 100%