Estanco Tirso de Molina

He intentado cambiar un vaporizador con el ticket y al no tener la caja (hace 6 meses que lo compré por lo que no la tengo). Al negarse a hacer el cambio he pedido la hola de reclamación y me responden que no tienen. Se han desatendido del problema. Me ofrecen como sustitución otro modelo diferente (llevaba uno azul y me dan uno negro). En todo caso, es su obligación, esté o no equivocado, el tener hojas de reclamación. Lo exige la ley (me lo confirmó la Policía Nacional en la llamada que les hice). Por lo que la próxima semana me personaré de nuevo en su estanco para ejercer mi derecho a poner una reclamación, y estoy seguro que me lo permitirá (si no quiere que llame a la Policía). Saludos!

El personal es amable y tienen de todo lo que puedes necesitar. Carga del metrobus. Pago con tarjeta.