Esteban Rivas - Madrid

Tratos muy frívolos basados ​​en un contrato telefónico para habilitar el aparcamiento de camiones. Al llegar me dijeron que tenía que pagar por 2 plazas porque tengo un coche tándem, es decir, 2x42 euros x dos noches, por lo que para el fin de semana unos 160 euros y dos plazas por una plataforma por unos 35 euros, es decir, 2x35. X dos noches juntas, 140 euros. ¡¡¡Al mismo tiempo, en ninguna parte está escrito cuántos metros de largo debe tener el camión! ¡Nunca más lo recomendaré!

Nos han realizado la mudanza a su guardamuebles y posteriormente a la nueva vivienda, encargándose de todo el embalaje con gran profesionalidad. La experiencia ha sido inmejorable. Si alguna vez tengo que hacer otra mudanza, lo volveré a contratar con ellos

He podido hacer muchísimas mudanzas a lo largo de una vida profesional.
Es difícil encontrar en primer lugar un grupo de trabajadores tan maravillosos tan atentos y siempre con ganas de agradarte.
Mi experiencia con Esteban Rivas en todas las mudanzas que llevo es excepcional, seriedad, ningún problema debido al trabajo bien hecho y siempre con una predisposición a ayudar y tratar de facilitarte las cosas.
Desde el inicio en la preparación y presupuestos así como en la concreción de las fechas y horarios siempre se hace con gran profesionalidad y respeto a lo hablado y contratado.
Algo que siempre es complicado, molesto y tedioso que es hacer una mudanza este grupo maravilloso de profesionales lo convierten en algo manejable, agradable, facilitando en todo momento todo aquella que facilite el desarrollo de la misma.
Precios bastantes razonable y servicio siempre es el mejor.
Una gran satisfacción poder realizar cualquier tipo de mudanzas con Esteban Rivas, muchas Gracias por todo ello.

Servicio siempre perfecto, muy recomendable. Oscar es muy atento y siempre responde a tus solicitudes en la mayor brevedad. 10/10

Empresa sería, muy profesionales y de toda confianza. Estamos encantados con su la mudanza que nos han hecho y con su servicio de guardamuebles.
Sin duda volveremos a contar con ellos.

Les mandé un mail hace ya 2 meses y como no responden, dejo mi experiencia aquí.
Contraté 2 autocares para la recogida de invitados. Un autocar llegó, pero el segundo no apareció. El conductor del primer autocar nos informó que el segundo había tenido un problema y que mandaban otro pero no sabía decir cuándo llegaría.
Finalmente, por suerte, acoplamos a todos los invitados en coches y el resto en el único autocar que apareció sin necesidad finalmente del segundo autocar.

Después teníamos el servicio de vuelta desde la finca. Nuevamente el autocar no se presenta a su hora, nadie nos avisa. Llamamos al teléfono de incidencias y nos informan que es que el conductor se equivocó de salida y que ya venía de camino. Llegó 30 minutos más tarde, teniendo a los invitados en la carretera esperando durante 40 minutos, ya que cuando contratamos el servicio, nos remarcaron en diversas ocasiones y haciendo mucho hincapié con el tema de la puntualidad porque, cito palabras textuales del comercial, que por cierto, bastante mal trato: "el autocar a su hora con o sin los invitados se va y además sin dar aviso", por lo que hicimos el esfuerzo de que todos los invitados estuvieran preparados en el punto de recogida con antelación.

El día 7 de julio a las 15.30 aprox.mientras circulaba con mi motocicleta por la Avenida de Andalucía, a la altura de San Fermín (Madrid) advierto que un conductor de esta empresa está cambiándose constantemente de carril. Le advierto de ello y cuando me pongo a su altura baja la ventanilla y empieza a insultarme a gritos (evito publicarlos por la gravedad de su contenido), amenazando con atropellarme.

Sin pretender generalizar, ¿Qué imagen pretender dar con personas así?

Una absoluta vergüenza que no se debe tolerar.

Contratamos un autobús para nuestra boda y todo fue perfecto. El conductor, muy puntual tanto para la ida como para la vuelta, y muy profesional, según nos dijeron los invitados. La comunicación fue muy sencilla y fluida. Repetiríamos.

NO CONTRATAR PARA EXCURSIONES. MUY INFORMALES.nos dejan plantados sin autobús 3 días antes de una excursión. Después de haberles enviado todos los datos de la reserva, tal como nos habían solicitado por escrito y después de varias llamadas en las que no sabían ni de qué les hablábamos, y como se había contactado con otra persona, pues el compañero de oficina decía que él se responsabilizaba de lo suyo pero no de lo de su compañero. Cómo empresa un desastre de funcionamiento interno. No se coordinan entre ellos y no saben ni lo que tienen reservado.
No volveremos a acudir a ellos, ni a recomendarlos a nadie, además de difundir este hecho para que no dañen a ninguna otra asociación.

Contratamos el servicio para cena de navidad de nuestra empresa y todo salio perfecto, todo facilidades, educacion servicio, todo perfecto, tambien quiero dar las gracias a Carolina por su paciencia y profesionalidad.

Contratamos un servicio con esta empresa y estamos muy contentos. Puntualidad, atención, profesionalidad así da gusto. Totalmente recomendable

Experiencia pésima y nada recomendable.
Contratamos sus servicios para el transporte de nuestros invitados el día de nuestra boda concretando con anterioridad un horario y punto de recogida. Cuando llegó el día de la boda, el autobús no se presentó a la hora establecida. Intentamos contactar con el teléfono que nos facilitaron supuestamente de atención 24h, pero nadie cogía el teléfono. Tras muchos intentos y más de 20 min lo cogió un vigilante de seguridad que no tenía ni idea de que hacer. Tras varios minutos y explicaciones nos consiguen pasar con algún responsable que nos comunica que ha habido un error con el autobús.
Resultado, retraso de toda la boda, invitados que llegaron tarde y servicios que teníamos contratados para la espera que no pudieron disfrutar.
Decepción y enfado absolutos

Muy buena experiencia. Puntuales, muy bien organizados y la entrega posterior tras 20 días de guardamuebles fue perfecta.
Ni un solo
Objeto roto ni dañado.
Volvería a contratarles.

Lamentablemente no recomendaríamos a Esteban Rivas. Contratamos sus servicios de tres autocares de ida y otros tres de vuelta entre la Iglesia y la finca del convite para nuestra boda. La ida fue bien pero la vuelta dejó bastante que desear y fueron bastantes los invitados que nos lo hicieron saber. Muchos nos dijeron que uno de los autobuses se fue medio vacío dejando a gente en tierra lo que ocasionó que tuviésemos que pedir taxis, e incurrir en un gasto extra que queríamos haber evitado con los autobuses. Uno de los conductores fue alertado y aún así, se fue. De hecho, su compañero del otro bus reconoció a unos invitados que el otro se había ido antes de tiempo. Les mandé un email para quejarme pero según ellos y sus GPS salieron a la hora…pero sinceramente, me fío más de mis invitados y el personal del convite que les vio irse antes de tiempo. Fue el único proveedor de la boda de quien escuché quejas, y no ganarían nada mis invitados con inventarse esto. Esto sumado a su poca cercanía y flexibilidad en los emails que intercambiamos previos a la boda me hacen dejar esta opinión.

Contratamos los servicios de esta empresa para nuestra boda y desde el principio todo fueron facilidades.
Pudimos adaptar los horarios, las paradas, nos asesoraron sobre donde era mejor poner las paradas, etc.
Los autobuses estaban impolutos, fueron muy puntuales, y los conductores super profesionales.
Servicio recomendado 100%. Calidad / precio muy buena.
Muchas gracias por todo!

Un servicio perfecto. El autobus súper limpio cómodo y sobre todo puntual en todas las patatas e itinerarios. El conductor súper simpático y profesional. Nos encanto contar con sus servicios en nuestra boda.
Muchas gracias!

Leyendo reseñas anteriores sobre daños que producen sus conductores de esta Empresa, casualmente, ha sido también destrozado el retrovisor y el lateral de mi vehículo (daños importantes, no un raspón) por un autocar de Esteban Rivas, en mi calle, donde los autocares no pueden acceder ya que no pueden continuar y girar. Fue el dia 26 de julio a las 15: 02h. Pero aún así el conductor accedió y en la maniobra destrozó mi coche, que estaba correctamente estacionado. El conductor niega este hecho, según la compañía de seguros, pero tengo fotos y video de la situación, ya presentados en el Seguro.
Como indican en su web, sus conductores son el último eslabón de la calidad y seriedad del Servicio que prestan, que por supuesto no contrataré nunca, teniendo en cuenta cómo actúan. Ni siquiera se preocupó de ver si había causado daños o no, no solo a mi vehículo, sino a todos los que estaban aparcados, y dejar la nota correspondiente. La verdad es, que la confianza de la que hacen gala, deja mucho que desear.

Hemos contratado el servicio de autocar para campamento de niños, ha sido muy buen servicio en comunicación al contratar, los conductores educados, amables y muy puntuales, nuestros peques se han sentido confortables en su viaje, en cuanto a precio ha sido la única empresa que nos envió un muy buen precio y a tiempo otras ni nos han respondido aún y como digo, una excelente comunicación, lo recomiendo!

Realizaron un transporte de un grupo a nuestra casa rural. El autobus, maniobrando, rompió una arqueta y dos tuberias de agua. El chofer se fue sin avisar. Le llamamos, y nos colgó. El viernes 10 llamamos a la empresa, informando sobre el hecho y pidiendo que se hicieran cargo del siniestro. De momento, no nos han confirmado nada.

Una compañía muy poco seria, el pasado jueves 21 un conductor de su compañía invadió mi carril dejándome sin espejo retrovisor y ahora alega a la compañía de transporte que no me dio, no volveré a contratar ningún servicio vuestro

Contratamos el servicio de mudanza y ha sido un acierto absoluto. Puntuales, rápidos y eficaces. Son amables y te ponen todo tipo de facilidades! Sin duda que de las mejores mudanzas, sin problema alguno.

Para los conductores profesionales, un parking vigilado ideal para dejar el camión/autobús con total tranquilidad. Hostal económico, limpio y cómodo. Cafetería-restaurante con menú del día, platos combinados y bocatas con terraza para tomarse una jarra de cerveza fresquita tras un largo día al volante. RECOMENDABLE 100%.

Hubo un problema por la mañana temprano, se pudo resolver horas mas tarde, y no obstante el Señor Rivas nos recibió, nos pidió perdón por lo sucedido y tomó toda la culpa del problema, simplemente ese gesto de recibirnos y exponernos los motivos de lo sucedido pocas empresas lo hacen, el Señor Rivas se comportó excelentemente y gestos así son los que hacen grande a una empresa, un 10 por su comprensión y amabilidad

Son bastante caros en comparación con el resto similares de la zona, es cierto que el servicio es bueno pero al final es similar al resto

Estupendo para hacer el descanso parking vijilado servicios con ducha y cafetería muy bien atendida y economica

Se alguien quiere ver los, autobús del real Madrid y Atlético que vengan a este parque de pago y los verán, está bien para pernoctar.

Buen párking, tiene lavado para camiones y autocares, cafetería también puedes comer, servicios, duchas, lavadora y secadora

Todo lo que necesita un camionero en ruta, ojala hubiese muchos mas repartidos por todas las carreteras.

Nos casamos el viernes pasado y hemos utilizado sus autobuses.
Pensabamos que contratando vuestros servicios, recomendados por una amiga, y pagando lo que pagamos, iria todo bien, pero nuestra experiencia no ha sido por desgracia del todo positiva por la siguiente razón. Cuando nosotros los novios llegamos a la finca Las Jarillas, coincidimos con uno de los autobuses, y nos sorprendió para mal, el hecho de que el autobus no se metiera dentro de la finca, para dejar a los invitados dentro en el parking, sino que el autobus se paro en mitad de la autopista, en la entrada de la finca que da a la autopista y ahi se bajaron, lo cual nos parece inexplicable, peligroso y sobre todo sabiendo que pagamos a una empresa como Esteban Rivas, por el tema del llamado "doble giro" (No estoy ni segura de que se llame así), pero que nos asegurasteis y confirmasteis por teléfono que sabiais muy bien como era la finca y que obviamente no habia ningun problema. Me parece unos precios muy caros para que encima no cumplan con lo estipulado.

Contratamos los autobuses con ellos para los invitados de nuestra boda. La atención de la comercial Olga muy mala, muy borde por teléfono y con un trato muy frío. Le molestaba que la llamáramos o le preguntáramos cosas. Tardaba mucho en contestar y al final teníamos que llamarla por teléfono. Al final, hacer cualquier cambio mínimo en el recorrido u horario suponía un montón de esfuerzo y llamadas, y al final ese cambio mínimo se convertía en un suplicio.
Los conductores de los autobuses en cambio muy muy bien, muy simpáticos. Lo mismo podemos decir del conductor del coche que contratamos para los novios.

Personal muy atento y parking ordenado y limpio. El bar un poco caro de más, pero muy buen servicio.

A 42 grados el conductor con la venta a bajada y dentro del autobús más de 30 grados, increíble!

La primera vez que voy. Me a gustado el sitio. He lavado la furgoneta. La gente muy profesional. Gracias

Nos sentimos ESTAFADOS!
El único de los 20 proveedores de mi boda que dio un mal servicio, no llevando a los invitados hasta una de las paradas contratadas.
A parte de ser caro no cumplen ni durante ni despues del servicio. Se negaban a darnos la factura antes del servicio, evidentemente a cobrar no pusieron pega. Y 20 dias despues seguimos sin factura. Y los comerciales poniendo una excusa tras otra y tergiversando las cantidades para no devolvernos la parte proporcional. No hablemos de indemnización por la mala imagen e inconvenientes sufridos.
El chofer se nego a llevar a los invitados diciendo que terminaba en la primera parada. Por lo que los invitados tuvieron que coger taxis. La empresa despues de todo esto respalda CERO al cliente (nosotros). Es la primera vez que pongo una reseña negativa de alguien en ningún lado pero no habia sentido tanta impotencia ante una empresa con tanto "nombre"

PESIMO!

Buen aparcamiento los camiones muy vigilados restaurante muy barato duchas tiene todo el confort para el camionero estupendo estupendo me gusta lo recomiendo es muy buen sitio

Peor imposible. Alquilados 9 autobuses para las 9 de la mañana necesarios para trasladar a un cole. Niños esperando hasta pasadas las 10. Un pequeño grupo, a las 10: 30, todavía sin autobús. Vehículos de menos capacidad que la solicitada. Alguno enviado a una dirección incorrecta.

La atención de la comercial Olga Rodríguez ha dejado bastante que desear. Escribí pidiendo un presupuesto para el traslado de mis invitados el día de mi boda y después de recibir el presupuesto (no coincidía con lo que le había pedido al 100%) he llamado y me han pasado con ella para que me aclarase alguna cosa. Obviamente, si tengo dudas, tengo que llamar.
Ha sido bastante borde por teléfono y ha omitido información en el presupuesto porque ella ha pensado que era imposible (al ser muy caro).
Cero ganas de contratar con ellos si todos sus comerciales son así.

Servicio Pésimo por culpa de su "management". Por un lado sus chóferes son excelentes en el trato y muy profesionales. Por otro lado la organización es nefasta y el trato a sus empleados peor, habiendo sido testigos incluso de abuso verbal por parte de sus jefes. Cualquier excusa les es válida para justificar continuos retrasos o simplemente DEJAR TIRADOS A SUS CLIENTES. NO RECOMENDABLE.

Experiencia pesima, he ido esta mañana para que me lavaran el coche y un señor (por llamarlo de alguna manera) con muy mala educación me ha contestado que hoy era imposible porque el chico tenia que barrer todo y arreglar una máquina, le he dicho que no tenia problema en volver en un par de horas que no tengo prisa puesto que trabajo al lado y otra vez con su pesima educación me ha contestado "que no, que hoy no" pues mire señor mio, cliente que acaba de perdery relajese que era muy temprano (8: 30 de la mañana) para tanta agresividad que tenia acumulada. Sin duda no pienso volver a este lugar.

Una gran compañía que hace honor a su nombre. Autobuses modernos y de gran calidad. Muy buen trato, tanto por los profesionales del volante como la atención online y telefónica. Muy recomendable

Servicio nefasto en los traslados de mi boda. No llegaron al sitio concretado a la vuelta y conductor sin educación.

He tenido el placer de ir como pasajero en varios trayectos con Esteban Rivas y la verdad es que un gustazo, los autobuses son de la máxima calidad. Si alguna vez necesito contratar un servicio de transporte sin duda contaré con ellos.

Engaño al alquilar Furgoneta! Muy poca profesionalidad, cuidado con la fianza, tienen defectos ocultos, que en un principio no se ven y es una escusa para no devolverte el dinero de la fianza, total te sale el triple de lo acordado, TIMO!: (