Estores DecoScreen

Se equivocaron en las medidas de la tela y no me lo han querido reconocer, hemos tenido que hacer un apaño con unos velcros para que no me quedara el panel japones del comedor con 4 cm más corto en el largo, (adjunto fotos) y la solución que me daban, en lugar de cambiarme las telas por las medidas correctas, me dicen que me venden otras a precio de coste!? Como si me hubieran costado baratas! Muy mal! Hubo problemas también con el envío de la galería que me vino golpeada y rayada pero me la cambiaron, y otra pieza venía rota por el transporte y también me enviaron otra, pero mi mala reseña es por la mala resolución de las telas, que NO daban el brazo a torcer con su error y me echaban a mí las culpas por el mal entendido. No lo recomiendo por la mala experiencia.

Expliqué lo que necesitaba y me aconsejaron estupendamente. Fueron rápidos en el servicio y el montaje excelente. Muy contenta con la instalación. Altamente recomendable

Muy buena experiència. Da un poco de pánico hacer un pedido de una cortina de grandes dimensiones y de valor económico pero me asesoraron muy bien, como coger las medidad y de como quedaria el montaje. La cortina vertical queda de lujo.

Totalmente satisfecha con el servicio y con el producto. Encargue unas cortinas verticales y en una semana estaban instaladas. Han sido rápidos y muy profesionales en la instalación. Las cortinas, preciosas!

Todo perfecto, grandes profesionales, hicieron que todo fuera facil. Encantados con el estor. Muy recomendables

Son muy rápidos y profesionales. En menos de 10 días nos han instalado los estrores que necesitabamos en la oficina.

Muy recomendable. En nuestro caso paneles japoneses. Nos los han instalado en poquísimo tiempo y han quedado muy bien. El tejido screen con un 5% de apertura cumple sobradamente lo esperado.

Muy profesionales. Si necesito poner otros estores o cortinas voveria a contar con su ayuda.

Muy amables en el trato. Nos atendieron enseguida y nos aconsejaron en la elección de los estores según nuestras necesidades. Al día siguiente nos mandaron a alguien a medir y por la tarde ya teníamos el presupuesto. En poco más de una semana nos instalaron todos los estores. Calidad y precio inmejorable. Sin duda recomendaría esta empresa de estores.

Excelente producto. Facilidad en solicitar el pedido. Puntualidad en el envío. Estupenda calidad de los materiales y piezas.
Muy atentos en el servicio postventa.
Pérgola de 7 m x 4,5 m x 2,5 m

Estoy muy contenta de haber puesto los estores con ellos. Muy amables y el técnico que instala los estores muy profesional. Totalmente recomendables

Acaban de instalarme estores. De momento puedo decir que han sido muy formales, puntuales y rápidos. Buena relación calidad-precio. Instalador muy amable

Pedido por internet hace 10 años y la verdad estoy súper contento. Tanto del material como medidas llegaron bien y sin problema para montaje. Volvería a repetir.

Pues en mi caso excelente, reforme ventanas me los recomendaron desde la empresa de arreglos y se combinaron perfectamente con los operarios. A nada de tiempo ya estaban instaladas. Quedaron perfectas y fue un buen precio. Recomendables sin duda.

Muy buen trato en la postventa, se han roto un par de piezas de la estructura de los estores y me los han conseguido enseguida.

Muy contenta con los estores que me han instalado en casa. Servicio rápido y buenos profesionales.

Muy buen servicio, tanto en los tiempos como en la instalación. Excelente relación calidad-precio. El instalador, muy profesional.

Muy cumplidores y puntuales. Los estores de muy buena calidad. Todo muy profesional. Muy contenta

He cambiado un store, solo la tela pues lo demás está nuevo, lo cambie allí hace 7 años y perfecto resultado. Ahora lo haré en el salón también, lo recomiendo.

Excelente el trato y muy formales en tiempo. Precio muy bueno. Calidad tendré que esperar un poco porque los acabo de poner, unos estores, pero tienen muy buena pinta

Muy buenos profesionales, tanto en la atención recibida como en la instalación
Recomiendo claramente

Buenísima experiencia en atención y solución de un problema que me lo solucionaron enseguida. Han quedado estupendamente y volvería a repetir.

La atención excepcional, muy profesionales y nos dieron bastantes ideas. El servicio muy rápido y eficiente.
Sin duda lo repetiré en otras ocasiones.

Me habían colocado antes un panel japonés y ahora unos estores. Muy buena la calidad del producto y muy bien la instalación. Son rápidos y los precios razonables. He quedado muy conforme.

Mucho ojo con esta empresa. Me han instalado una pergola bioclimatica, nada más ser instalada y tras las primeras lluvias se reporta de problemas de humedades y ruidos mecánicos anormales, llevo detrás de ellos desde septiembre y nada. Cobran la pasta y cero servicio postventa, no son serios. Quizás por aquí se dignen a intentar solucionar esta situación.
Solo excusas, te dicen mañana te llamamos, les llamas porque obviamente no te llaman y ya no cogen teléfono. Una vergüenza.
Lo unico que solicito es que acudan a revisarlo y a corregir los problemas.
Importante señalar que se trata de una empresa que rechaza las notificaciones realizadas por consumo.
No respeta la garantía de instalación.

Me colocaron unos estores hace una semana. Relación calidad, precio muy buena. 100% recomendable

Se comprometen a un plazo de tiempo, y tardan en montarte la pérgola 5 meses, la pérgola filtra agua y ellos no hacen ni caso, ni contestan al
o al teléfono o a los mensajes. Una vez tienen el dinero desaparecen, MUCHO CUIDADO con ellos. Miguel es un mentiroso.

Empresa con la que llevo trabajando mucho tiempo, tengo sus productos en todos mis locales y mi casa, la verdad que ningun problema, buen servicio y siempre buena atención, contaré con ellos para proximas veces

He esperado tres semanas para ver que la calidad era buena y es ahora cuando hago la reseña. No le doy mas estrellas porque no hay.

Gente super amable y bastante eficaz. Al final pedimos unis estores calidad media/alta y no puedo estar mas contenta.

Profesionales y muy recomendados

No me había decidido a escribir, pero después de unos meses cada vez estoy más disgustada. En verano encargamos 3 estores enrollables PE 3000-5% de apertura, presupuesto n° 1 906, para las habitaciones de una casa que está en un bajo. En cuanto las pusieron nos llegó un enlace para poner reseñas, pero me gusta probar. Esa misma noche vi, que lo que en la tienda me habían dicho tan solo se veria una silueta, en realidad sería que se iba a ver todo. Cuando escribí me contestaron "Buenos días el tejido screen es tejido de protección solar y en cuanto al tema de intimidad es total durante el día
Por la noche es cierto que depende mucho ya que en aperturas del 1% y 3% se ve silueta y en el 5% ya se puede ver el interior, lo suyo en estos casos es bajar persiana
De todas formas existen algunos “trucos” para evitar que se vea dentro por la noche, pueden o bien encender una luz por fuera próxima a la ventana, o bien poner una pequeña luz led entre la ventana y el estor"
Además, las ventanas no son corredizas y los estores son mucho más ancho que la ventana y cada vez están más deformadas al abrir y cerrar la ventana. Pedí si podían moverlas a lo que me contestaron que debería de pagar de nuevo. He de sumar, que no corren bien, y se descuadran, sobre todo las dos más grandes.
Me hubiera gustado que hubiera habido un poco más de empatia, pues si sobre todo me decidí fue por los buenos comentarios que leí.

Trato de 10, trabajo rápido e impecable. Necesitaba un estor muy grande casi de un día para otro y lo hicieron el tiempo récord. 100% recomendable y muy buenos precios.

Experiencia muy mejorable, cada día me atiende una persona, la primera a pesar de preguntar si se podía cambiar el color de la cadena me dijo que no, no saben que fabricante ofrece medidas para estores de gran tamaño, la segunda persona cuando voy a dejar la señal está mas perdida aún y la tercera, ya que tuve que ir a cambiar la tela de mi estor por la falta de profesionalidad de las 2 primeras, la tercera muy bien, me dió más facilidades y opciones que al inicio existían.

Horrible experiencia, te dan largas durante más de una semana (mañana te llamo.te llamará no sé quién.) Para al final poner una excusa y decir que no te harán nada. Una empresa que no da sensación de poder confiar.

Muy buena experiencia, tanto la atención al cliente en tienda como los instaladores, gratamente sorprendida a los 7 días tenía los estores y paneles japoneses instalados, les doy un 10! Repetiré seguro!

Muy rápido y muy profesionales, el instalador es un encanto y te asesora en todo momento.
Sin dudarlo, seguiré comprando.

He comprado todos los estores de mi casa, y en especial, el de la terraza acristalada, una maravilla! Me quita sol, calor… pero no me quita luz, lo más importante! ️
Muy rápidos en venir a medir y ofrecer presupuesto. En tienda un buenísimo trato y muy profesionales a la hora de asesorar; se nota que saben de lo que hablan. Además, al ser también fabricantes, la gama de productos que ofrecen es supEr amplia, y se adapta a las necesidades y bolsillos de cada uno.

Muy contenta! ️

Muy buenos profesionales. Buenos precios, gama amplia que conocen y asesoran bien y los instaladores son muy buenos. Totalmente recomendables para cualquier tipo de producto. A mí me han puesto paneles japoneses y estores de exterior.

Hola, me acaban de instalar una pergola y me ha quedado espectacular, tanto el Sr que fue a medir un tal Luis m, como los montadores unos fenomenos. Se nota que saben lo que hace

He comprado cinco estores, en el salón de noche y día, y en habitaciones enrollables scrim 5. Buena calidad e instalación. Muy contentos. Empresa recomendable.

Compré 7 estores y llegaron mal cortados. Se los llevaron y los volvieron a traer mal cortados. Para colmo estropearon la barandilla de la escalera que tiene dos semanas de uso.
Todavía estoy esperando que vengan a instalar los estores por tercera vez.

Prometen cosas que luego no pueden hacer. Es de vergüenza.
Y no es que sean los más baratos. Con un presupuesto de 2.300€ ya podían esmerarse un poco.

Hay que estar detrás de ellos todo el rato.
No lo recomiendo. Estamos muy decepcionados.

Ha sido un descubrimiento estupendo! Un gran equipo de profesionales súper atentos y encantadores! Me siento muy feliz con el resultado de los 4 estores que he comprado! Desde el proceso de medición hasta la instalación todo ha sido GENIAL! No solo han cumplido, han estado muy por encima de las expectativas! Muchísimas gracias chic@s por vuestro excelente trabajo! Sin duda alguna que repetiré muy pronto con alguna otra cosilla!

Muy poco profesionales. Atención nefasta. No se responsabilizan del resultado de la confección, ni vienen a domicilio como dicen a colocarte la cortina. Si no estás contento con el servicio la única opción es seguir comprando otra cortina y seguir pagando.

Compré 3 estores para casa y estoy encantada con ellos, me imprimieron el estampado que quería (puedes elegir entre miles!) y me chifla como ha quedado. Tuvieron un falló de impresión y me lo fueron a recoger y arreglado.incluso uno de los bajos les pedí que me lo cambiaran por capricho y no me cobraron nada. Servicio y atención excelentes! No son de los que les escribes un correo después de comprar y pasan de ti, para nada, casi respuesta inmediata.

El comercial midió mal la pérgola, y luego no me cogía el teléfono durante dos semanas para responder por la mala ejecución. Además me debe dinero porque no tenía cambio y se llevó de más.
Mucha falta de profesionalidad y más de educación.

Nada profesionales. El toldo quedó mal instalado (ya antes había llegado mal porque la medición que hicieron no fue correcta) a pesar de ello confiando en que actuarían correctamente pagué la diferencia que restaba de la factura; después no me dieron ninguna respuesta: montones de llamadas y emails sin contestar por parte de las personas a las que me remitían, un tal Luis y los instaladores. Después de 3 meses sin solución por su parte, busqué una alternativa contactando con el servicio oficial del motor del toldo que me envió un instalador profesional y con formación que me corroboró que el trabajo era MUY susceptible de mejora desde la instalación hasta la programación del motor.muy mala experiencia. Nada recomendables.

Carlota no devuelve las llamadas ni le pasan los avisos cuando contactas con tienda, porque jamás me respondieron.
Después de venir a hacer las mediciones para enviarme el presupuesto, no dan señales de vida.
Si este es el servicio cuando pides presupuesto, no me quiero ni imaginar el servicio cuando haces el pedido en firme. Será porque la empresa es de su padre?
Un desastre!