ESTRENNA - Reparación Electrodomésticos (HIDALCASA SERVICIOS S.L)

La empresa mando un técnico, comisionado por el seguro de hogar, desde el inicio el trato telefónico fue brusco y maleducado, pero ya en el domicilio fue surrealista desde que entró el trato fue condescendiente y prepotente, ya el límite fue que sin ver la avería me pidió que firmase que había estado y que no se observa avería, se lo digo que ni siquiera a visto la avería y me dice que el no está allí para perder el tiempo, increíble. La relación con esta empresa termina invitando al técnico a que abandone mi casa. Una joya de persona. Aquí dejó mi experiencia por si es de interés

EstreNa, te lo dicen con el nombre, no reparan, te cobran 45€ mas iva por ir a verlo y decirte que no merece la pena arreglarlo. Este mundillo de las reparaciones es muy turbio.

Mala atencion telefonica y poca predisposicion para buscar alternativas a la necesidad y solucion del cliente.

Nuestra aseguradora nos envió a un técnico de esta empresa para reparar la lavadora. Quedaron en llamarnos para cambiar la pieza que tardaría uno 3 dias. Después de 8 dias tuve que volver a llamar al seguro porque estos impresentables no daban señales de vida y llevábamos 8 dias sin lavadora. La aseguradora nos envió otro técnico de otra empresa. Lo dicho, son unos impresentables, pondré una reclamación en la compañía de seguros para que dejen de trabajar con ellos.

El día de hoy a venido a casa un técnico a revisar la lavadora, me ha dicho que la avería de la lavadora es muy gorda la ha tocado y se ha marchado, diciéndome que ya me llamarán para informarme algo. Pasada 6 horas sin más información me pasan una encuesta de calidad con el expediente del seguro por lo han finalizado. Obviamente llamó al seguro y me dicen que la reparación es antieconómica. Pido el presupuesto y no lo tienen, y es obvio que no lo tengan porque sencillamente no les interesa prestar el servicio. Y el final de esta historia ya me la sé porque trabajó con el seguro. Tendrá que ir otra empresa a realizar el trabajo que Hidalcasa no le importa en lo más mínimo hacer.

El frigorífico no enfriaba y como es un artículo de primera necesidad llamé a Estrenna y me atendieron enseguida.el chico que vino a verlo cambió el termostato que se había estropeado y lo dejó funcionando y como nuevo esa misma mañana. Son rápidos, atentos y eficaces

Intentan tomar el pelo, solo por pedir presupuesto, sin haber instalado nada, me quieren cobrar 55 euros, es de risa.

Me arreglaron de un día para otro una avería con mi placa de inducción. El servicio fué rápido y profesional. Encantado con ellos

Bueno, pues después de un mes sin lavadora y sin apenas preocuparse, les vuelvo a llamar y a la chica le falta tiempo para colgarme dándome largas.
Ninguna solución y lo que iban a ser 15 días ya va por más de un mes.

EL FRIGORÍFICO ENFRIABA PERO COMO SE ME HABÍA ROTO LA MANETA DE LA DPUERTA LLAMÉ A ESTRENNA Y ME ATENDIERON ENSEGUIDA.
EL SEÑOR QUE VINO COMPROBÓ LAMARCA MODELO Y NÚMERO DE SERIE PARA HABLAR CON LA CASA Y ME DIÓ PRESUPUESTO Y EN CUANTO VINO EL MATERIAL LO DEJARON CMO NUEVO. SON RÁPIDOS Y MUY PROFESIONALES

Un servicio técnico rápido, atento y muy servicial. Empezamos a notar en casa que al poner el lavavajillas perdía algo de agua por debajo, llamamos a ESTRENA y enseguida acudió el técnico y nos dijo que estaba suelta la goma de entrada de agua porque no nos la habían instalado bien. Lo corrigió y dejó bien apretada y estuvo haciendo pruebas y quedó perfectamente. Tienen un personal muy efeciente.

Despues de unos dias sin poder usar el horno llamé con mi hija a Estrenna porque no calentaba y vino un señor muy amable que nos explicó lo que le padaba con la resistensia y lo arregló enseguida y qudao todo muy bien

Busqué para llamarles por internét porque no arrancaba el lavaplatos y vinieron enseguida a mi domicilio. ElChico muy amable lo estuvo revisando y qutó un atasco y no tuve que pagar material y lo dejó funcinando

Se me calló un foto de la cocina y se hizo una raja en el cristal de la vitro y un fuego quedó destrozado.menos mal que llamé por telefono al que salía en interne y me cambiaron el cristal y el fuego y fiue mucho más barato

Pésimo servicio. Nos los envió el seguro para arreglar una secadora, han estado con ella más de tres meses sin dar con la solución. Cuando nos hemos quejado el servicio telefónico nos trató de forma chulesca y mal educada. El seguro nos envió otra empresa y dió con la solución en 30 minutos. No se los recomendaría ni a mi peor enemigo.

Empezó el termo a gotear y llamamos enseguida a ESTRENNA y en esa misma mañana se pudo acercar el técnico y al verlo nos dijo que estaba picado y había que poner uno nuevo, me llamaron de la oficina por la tarde y me informaron de las distintos termos que que podían instalar y akl día siguiente vinieron y lo dejaron colocado. Fueron rápidos económicos y muy puntuales, muy contento con ellos.

DESpues de unos dias goteando el termo no alcanzaba bien la temperatura y no calentaba nada bien Hablamos con ESTRENNA y enseguida se acercó un técnico que estuvo revisando el aparato y nos dijo que tenía más de 15 años y estaba picado por lo que habría que poner uno nuevo. HAbló con su oficina y me dierón presupuesto del termo y al día siguiente ya estaba instalado y todo solucionado. Son rápidos limpios y dan un buen servicio.

LLevaba la lavadora haciendo ruido raro y llame a Estrenna y enseguida me vino el técnico que no le cambiónada porque estaba atascada por un aro y la dejó funcionando

El lavaplatos no funcionaba bien porque no cogia el agua. Mandamos un mensaje por la web de estrenna.es y llamaron enseguida y enviaron un técnico que nos dijo que había que cambiar la electroválvula nos dio presupuesto que aceptamos y quedó reparado y funcionando en el mismo día. Son rápidos y eficaces y vale la pena llamarles.

Se salía el agua por debajo de la secadora y nunca me había dado problemas. Llame a ESTRENNA y me explicó el técnico que tenía un atasco y lo dejó enseguida arreglado y todo recogido.

Puntuales, educados, limpios y eficientes. Les ví en internet y les llamé y al momento vinieron a ver la lavadora que se había quedado parada con toda la ropa dentro. La abrieron y le cambiaron la bomba de desagüe y ese mismo día la dejaron funcionando me atendieron muy bien y fueron rápidos y baratos. Siempre los recomendaré porque saben hacer su trabajo.

Al llegar a casa la lavadora no se encendía ni funciona. Llamé a Estrenna y enseguida me dijeron que venían y el técnico muy majo le cambió la electroválvula y la dejó funcionando esa misma mañana.

Con la lluvia y frio que está aciendo no se me secaba nuca la ropa y es que staqba sin secadora y m dieron el telefono para llamar en el maercado y son muy buenos reparando las cosas

Servicio atento rápido y eficaz, muy resolutivo. Les solicité la reparación de lavavajillas a través de su web estenna.es y me llamaron enseguida para concertar una cita.acudieron ese mismo día por la tarde y al revisar el aparato le cambiaron la electroválvula de entrada y quedó funcionando en ese mismo momento, un servicio técnico recomendable 100%.

Servicio técnico muy atento de respuesta rápida, diagnósticos fiables y precios competitivos. 100% recomendable. Por teléfono o enviando el formulario en su página web recomendamos Estrenna y estamos contentos

Al volver de vacaciones se había ido la luz y se había estropeado el frigorífico y los alimentos. Vinieron a casa cambiaron el compresor e hicieron una carga de gas y quedó funcionando. Siempre les estarémos agradecidos.

El pasado viernes día estaba poniendo la lavadora y al encenderla saltó el automático y no volvió a encender. Llamé y enviaron un técnico el mismo día y me la reparo. Muchas gracias porque tenía un montón de ropa que lavar.

El frigorífico de repente se paró y ya no me cubría la garantía del fabricante y buscando en internet decidí llamar a Estrenna y fué un total acierto. Fueron siempre muy amables, vinieron a mi casa puntuales a la hora que habíamos acordado y el frigorifico ahora está como nuevo. No tengo ninguna crítica negativa que hacer, al revés, si tengo que calificar del uno al diez les doy un diez. Todo perfecto

El lavavajillas desde hacía tiempo no lavaba bien y de repente empezamos a notar que se quedaba con agua dentro. Llamamos a ESTRENNA y acudieron en el mismo día, el técnico limpió el filtro y cambió la bomba de desagüe y ahora funciona como si fuera nuevo. Fue un gran acierto llamarles y todo quedó solucionado enseguida.

Les doy una estrella X no darle menos me parecen unos incompetentes y bueno me ahorro los siguientes comentarios no llaméis a este gente para reparar nada xke solo ponen pegas.