Eugenio Pereda S.A.

Unos sin vergüenzas y el RESPONSABLE DE AZULEJOS un soberbio prepotente.
Compre azulejos porcelanicos en brillo de 1°calidad 90x45.
La primera me hicieron revisar uno por uno todos los azulejos antes de salir de zona de cargas. Y resulta que habían rotos.
La segunda me viene una caja con azulejos en Mate en vez de brillo.
La tercera una vez que el albañil se pone a ponerlos resulta que cada azulejo varia medio centímetro tanto de ancho como de largo. Cada azulejo tenía una medida distinta.
Llamo por teléfono para comunicar lo que está sucediendo y me ponen con el responsable de azulejos. Al contarle lo sucedido me contesta con mucha soberbia que eso es imposible que estoy mintiendo, que me venga con todos los azulejos al día siguiente.
Me presento al día siguiente con algunos azulejos y no es capaz ni de coger el metro para ver que no mide 90x45, él simplemente me dice que es normal que varía hasta más de medio centímetro que los mide poniendo un azulejo uno encima del otro del cual se le cae al suelo parte una esquina de la cual me he tenido que quedar, ya que se puso muy agresivo encarándose a menos de 5 centímetros de mi padre, como insinuándose a pegarle. Buscaba con la mirada y gestos que se metieran los empleados que por supuesto ellos dijeron que se iban a mantener callados y que se se relajase ya que estaba tan agresivo.
Me he subido a mi coche para poder irme y a venido súper agresivo (como loco) abriendo la puerta de mi coche para que me bajase.

Las cámaras de la zona de carga lo habrán grabado todo.
Esto sucedió sábado 7 de octubre 2023 a las 10: 15 horas.
Espero que tomen medidas contra ese maleducado que ya desde por el teléfono nos faltó el respeto.

Estoy reformando los baños y me acerque por allí. La vendedora me asesoró con mucha profesionalidad y en cuanto a los precios de lo más baratos del sector. Muy recomendable. Los tendré en cuenta para cuando reforme la cocina

Precio caro para las calidades y encima de pagar tanto ni si quiera te lo suben a casa. Tardaron 1 mes más en traerme el producto respecto a lo que me dijeron, me llamaron diciendo que estaban a 40 minutos y estuve 1 hora y 30 minutos esperando.además, cuando llegan con el producto me cobraron más dinero de lo que acordamos previamente.
Sin duda alguna, no recomiendo a nadie comprar aqui, yo no lo volveré a hacer.

Tuve una atención pésima por parte de un vendedor (cero amabilidad). No daba soluciones a las dudas y propuestas que teníamos, todo eran problemas. No salí nada contenta, ya que los precios tampoco son baratos. Evidentemente, tuve que irme a la competencia. No lo recomiendo.

Atención al cliente en exposición perfecta, el servicio perfecto en tiempo y forma.
La post venta ya es otro cantar
Mi pedido se realizó en dos partes
La primera vino el wc un pelin roto pero como no lo revisé en 24 horas me lo comí con patatas
La segunda me la entregaron perfectamente y avise vía mail de que no podría revisar el pedido hasta pasada una semana ya que no podía acceder a la vivienda ya que me barnizaban, lo realicé así para no cambiarles el día de la entrega.
Llego todo perfecto excepto un espejo de baño de 100 euros después de hacer un pedido de casi 4000.
Pues aún habiendo avisado (ilusa de mi) me dicen que son lentejas.
Pereda si va todo bien venían ahora más vale que no tengáis ningún pero porque os lo coméis con patatas
Evidentemente nunca más

He comprado recientemente un mueble y los sanitarios para un baño en Pereda de Leganés, nos atendió y aconsejó en todo momento Lorena, súper profesional y amabilisima, lo recomiendo totalmente.

Hace un año me pusieron mamparas en dos baños de una casa nueva. A los cuatro meses ya no me corría bien la mampara de uno de ellos y tuve que llamarles. Me ajustaron la puerta móvil para que corriera bien porque tropezaba con una baldosa, pero no terminaba de correr bien.

Al cabo del año de tanto tropezar la parte baja de la puerta móvil, nos empezamos a dar cuenta que había cristales en el baño cuando mi hija se fue a duchar un día. Llamamos a Pereda para que nos dieran una solución a la rotura del cristal y al problema de correr mal la puerta móvil.

La solución que propusieron era: primero cambiar el pie de ducha a uno nuevo para que estuviera alineado y no tropezara la mampara (pagándolo yo claro) y luego una mampara nueva (pagándolo yo también) ; la otra era retranquear la puerta móvil de cristal para salvar el tropiezo y que corriera bien la mampara (también pagándolo yo). Alegaban que mi pie de ducha había "cedido" y se había "hundido" (por dios, eso estaba así desde el principio y no había cedido nada, debajo hay suelo y materialmente era imposible que cediera nada!).

Toda la comunicación se hizo por correo, que va y que viene, sin dar solución y, mientras tanto, teniendo la ducha impracticable.

Así que, como siempre, la solución la tuvimos que poner nosotros (personas no profesionales pero que nos preocupamos por buscar una alternativa, es nuestra casa, algo que no hizo PEREDA/ECOMAMPARAS que eran los supuestos profesionales).

Nunca vamos a volver a comprar en PEREDA LEGANES ni en ningún otro PEREDA, tampoco pediremos instalación a ECOMAMPARAS que es la empresa que nos mandó PEREDA para la instalación.

Para vender y cobrar están super atentos, pero para solucionar los problemas y la gestión de la atención al cliente de una tal Beatriz, el trato ha sido pésimo y frío.

Fatal, compramos los saneamientos y los muebles para un baño y un aseo. Me trajeron todo al principio; cuando acabé el aseo y fui a poner el mueble del baño, al abrirlo estaba roto donde se montan las patas; sin ni siquiera abrir las patas, llamé y me dijeron que tenía que haberlo abierto en las primeras 24 horas que está el material en el domicilio, cosa que no me avisaron. Me dijeron que podía haber sido un golpe.
Así que no compréis allí y si compráis revisarlo todo bien nada mas llegar a casa, incluso dar la vuelta a todo, ya que mi mueble a simple vista no se veía, le tenías que dar la vuelta para montar las patas.
El que montó el mueble lo metió roto y no pasó ningún control de calidad

Expertos en engañar! Me han hecho un mueble a medida por el que me han cobrado 2.500€ en el que no se puede abrir una puerta, han pegado el lavabo a un radiador q al lavarte te lo clavas y dicen que la culpa es mía porque lo pedí así! Me dan como solución que cambie el radiador! Impresiónate, así se las gastan esta gente

Buen trato de los dependientes y cajeras. Buenos precios y calidad en autoservicio de fontanería.
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Gran almacén con muchos años de experiencia en el sector de los saneamientos, grandes profesionales que te ayudarán a encontrar lo que necesites

Comparando calidad precio lo que yo ecomprado amirad depreció con otros al almacenes grandes merece la pena hilo sellador de tuberías loctiti eunenio pereda 7.33€ y en otro almacén grande 13. Y ago osea merece lapena unsaludo atodos

Tienda de autoservicio de fontaneria, lo malo es que entra todo el mundo, profesionales y no profesionales, parece el carrefour.
Buenos precios en material de fontaneria.
El horario del almacén es distinto al de la exposición, en la foto os pongo el horario que tienen puesto en el cartel de la tienda de Leganes

Personal muy profesional, nos aconsejaron sobre nuestros proyecto y nos aclararon todas las dudas. No nos metieron prisa y nos dieron tiempo a elegir.

Esta mañana he estado en Leganés. Necesitaba material para un lavabo y me ha atendido un empleado llamado Raúl, que me ha ayudado mucho y he quedado muy satisfecho.

Mala expeencia, con un mueble de baño. 0 soporte y le faltan los anclajes.
Llame por teléfono y la solución es que me las apañe yo.
Nunca más.

Atención excelente por parte de PRADO de la sección de baño. Conoce en profundidad los productos que vende y se nota que se preocupa por la satisfacción del cliente.

Muy buena experiencia, bien atendidos y asesorados, tuvimos un problema y no lo han solucionado Perfectamente, buen trato.

Han de modificar el horario en la web, la zona de autoservicio/fontanería cierra a las 19: 30h, nos encontramos varias personas con el acceso cerrado, teniendo que volver otro día.

Muy buena atención recibida por parte de Lorena, me ha facilitado mucho la compra y el asesoramiento ha sido estupendo
Sitio muy recomendable

Una pena como ha cambiado.a peor. No me extraña que esté vacío.
He hecho reforma en casa y fui a comprar 10 radiadores, saneamientos etc. A los 10 minutos me marche, tenía dudas sobre las medidas de radiadores y el personal no quiso asesorarme, lo intenté dos veces y nada, parecía que molestaba así que cogí la puerta y adiós.

Lo dicho, miren el personal que tienen, porque cuando el único amable y educado es quien vende cupones a la entrada es que algo falla.

Bendita competencia!

Encuentras de todo, está muy bien surtido, bien aparcamiento, el pero está en la poca amabilidad en la caja

Les doy una estrella porque no se puede dar menos, pero la verdad me siento estafada, el servicio post-venta es nulo. Compré un grifo de cocina en esta tienda indicándoles lo que necesitaba, un grifo con un tipo de chorro concreto, me venden un tipo de grifo diametralmente opuesto, y la unica solución es que me lo coma con patatas, porque no asumen su metedura de pata.
Les he demostrado con videos, que no sale con velocidad el agua y que encima no se le puede poner un aireador, y su unica respuesta es salirse por la tangente que el grifo está bien.
Si en las tiendas no se pueden probar los grifos y me tengo que fiar de su palabra, supuestamente de profesional, al menos cuando el cliente os diga que os ha pedido otra cosa cuando fue a comprarlo, asumid vuestros errores.
Asi que tened cuidaso cuando compreis en esta tienda me he dejado casi 200 euros en un grifo inservible.

26/10/21. Edito a la respuesta que me han dado de Pereda, ya que parece ser que de otra forma no se puede responder.primeramente multipliquense por cero.ustedes no hicieron nada por arreglar la situación, porque curiosamente ustedes tan buenisimos profesionales que son, me dijeron en un principio que no existía aireador para ese modelo, la idea de enviarlo fue de Hansgrohe el fabricante, que si quiso darnos al menos una solución.ustedes desde el banquillo mirando sin hacer nada, ah bueno sí, les dieron mal nuestra dirección a Hansgrohe. (sois buenisimos profesionales verdad?), y los pobres enviaron un aireador a otro cliente vuestro y tuvieron que repetir el envío a nuestra dirección, que les tuvimos que dar nosotros.porque sois incapaces de hacer ese trámite tan sencillo vosotros mismos.
Repito cuidado con Saneamientos Pereda jamás volveré a comprar allí, pensaba que eran serios pero no, alli se desentienden de los problemas de maravilla.

Cambien el horario. Acabo de ir corriendo porque pone que cierran alas 20.30 y ya estaban cerrados y allí pone que cierran alas 19.30.

35 minutos para entregarnos una mampara en la zona de entrega totalmente desatendida. Lamentable.

Un surtido impresionante de sanitarios, muebles, grifería.
Muy buenos precios y buena atención comercial.

Una vergüenza, por teléfono te dicen una cosa, te hacen desplazarte 60km y luego si te dije digo, digo Diego, y ni pedido ni ostias, verdad Adrián u Raúl.

Todo fantástico, estamos muy agradecidos a Oscar, súper paciente, sabe mucho y nos recomendó muy buenas soluciones para dos baños nuestros. Repetimos seguro!

Tiene muchas piezas de agua asi como calefacción, baño, tubos etc.y los precios buenos, pero el cajero quería engañarnos con 60euros, tenéis cuidado y los sábados el personal no tiene ganas de ayudarte así que, pero voy a volver avet si tengo suerte.saludos.

Esta tarde fui a comprar un baño completo. Me atendió una chica muy agradable y profesional Esther balana y el trato fue excelente. Ojalá hubiera mucha gente trabajando así con esa alegría y esa profesionalidad. Gracias Esther

Decepcionado. Se me ha caído un mito. Compramos un espejo q tenían q llevar a otra provincia. Se equivocaron de provincia. Llegó a destino una semana después, y roto. Reclamamos. Enviaron otro. También llegó roto. Impresentable servicio de transporte. Y aún tuvimos q discutir y presionar para que lo cambiaran de nuevo. Hemos optado por trasladarlo nosotros, engorro, gastos, molestias y una obra retrasada un mes, sin ninguna compensación ni disculpa. Una pena.

Muy mal sitio, te vuelves loco con la cantidad de cosas que tienen, fenomenal para profesionales y estupendo para locos del bricolaje, muy buenos precios.

Buena tienda, tienen de todo y a muy buen precio.
Los platos de ducha no los vi tan baratos en ningún sitio.

Vaya decepción, compramos unos grifos para el baño, el del lavabo empiezo a salir agua y lo llevamos han pasado 55 días de la compra y me dicen que tengo que ir a devolverlo a Madrid a la marca. Donde está la garantía del producto? , Tendré que ir donde lo compré y encima me dicen que es una marca que no la recomiendan, para qué tienen. De prensa,

Muy mala atención, en la sección de mamparas de baño, dan la sensación de que no quieren vender. He ido porque todos los conocidos hablan maravillas, pero conmigo no ha sido el caso. No volveré.

Muy descontento con el servicio de entrega, varias llamadas sin respuesta, falta de organización y registro, Que al final acaban en retrasos en las entregas a pesar de tener los materiales y el equipo de reparto disponible, algo inaceptable en una empresa de este tipo y más aún cuando ocurre de forma repetida.

Cómo siempre buen servicio, personal profesional, buen trato y buenos conocedores del producto. Totalmente recomendable

Es un lugar de saneamientos de baño y cocina, muy completo; donde hay mucha variedad tanto en precios como en toda clase de saneamientos de buena calidad, adaptados económicamente y con facilidades, sobre todo en esta pandemia q estamos sobrellevando, y cumpliendo con la normativa de seguridad que ello requiere.
Por cierto me gustaría poder acceder a trabajar en su empresa, a limpiar lo que sea, gracias.

El proceso de compra increíble, agradable trato de las comerciales, productos de calidad y buena oferta. En cuanto compras el producto y tienes que esperar empieza la pesadilla.ellos te aseguran que en 35 días máx.tendrás tus productos en el domicilio, pues 2 meses después aún no tengo nada de lo que compré el 23 de enero. Pasados los 35 días llamamos y aún faltaba un mueble por llegar al almacén (el resto de productos si), llamamos a la semana siguiente y una nueva operadora se preocupa por llamar al fabricante, resulta que el fabricante llamó pocos días después de la compra para confirmar el lado del toallero, puesto que la estructura del mueble y el toallero debían ser el mismo, y la comercial de tienda no sabía ese detalle. Estuvo un mes parado el pedido, porque nadie se dignó a llamarnos y preguntarnos, para confirmarle a fábrica el dichoso lado del toallero. 22 de marzo nos confirman que ya está el mueble en el almacén, que ya está todo nuestro pedido listo y la entrega se hará mañana día 25. Hoy, 24 horas antes de la entrega, nos llaman para comunicarnos que a la hora de montar el pedido para mañana se han dado cuenta que les falta el grifo de bidé, que nos envían todo mañana excepto el grifo, que desde el día de compra hasta hoy ha estado en stock. Estos dos meses con los baños a medias y utilizando el fregadero como lavabo. Creo que no es de ser una empresa seria y profesional, y pensar solo en el cliente en el momento de la venta. La atención post-venta deja bastante que desear. Como es lógico hay reclamación ya puesta a la Comunidad de Madrid y enviada copia a Consumo para que estudie el caso. Como es obvio, no recomiendo para nada esta empresa, lo que ahorras en material de baño, lo gastas en salud.

Bueno pues en Eugenio Pereda da gusto ir a comprar porque tienen de todo en tema de fontanería y en otras cosas más pero por favor que le den un poquito de Educación a las cajeras porque más antipática no pueden ser son la cosa más asquerosa que me he encontrado no recordaba yo una persona tan asquerosa en una caja por favor hagan de controlar a la gente que tiene cara de amarga y no le interesa ese trabajo que coja puerta y se vaya

Es un sitio enorme con una increíble variedad de muebles de baño, y todo lo relacionado. Hago esta reseña tan buena porque la atencion fue inmejorable. Pocos sitios te Dan un trato tan bueno y personalizado. Sin embargo debo decir que tenéis que revisar bien el pedido cuando lo hagáis. En mi caso se equivocaron de lavabo, no es grave porque no hay apenas diferencia entre uno y otro. Me he dado cuenta cuando ya lo tenía montado y no voy a devolverlo ni nada. Pero si elijo uno concreto por el motivo que sea lo que quiero es que me llegue ese.
De verdad lo digo porque creo q es bueno indicarlo pero en general todo lo demás es perfecto

Hemos sido muy bien atendidos, con mucha paciencia y muy bien aconsejados por Paqui en mamparas y baño. Recomiendo coger número y pedir asesoramiento aunque se tenga que esperar.

Me lo recomendaron tanto profesionales como familia. Tras visitar varios negocios durante varias semanas, al final he decidido comprar todo lo que necesitaba para reformar mis baños y cocina.
Pros: la mayor variedad y selección que he encontrado e insuperable relación calidad precio. El personal te indicará y explicará las mejores soluciones, e incluso se atreven a llevarte la contraria cuando están seguros de que cometes un error.
Contras: falta de ofertas, aunque hay buenos precios no he encontrado ofertas especiales por temporada o por comprar grandes volúmenes de materiales.

Algunos de los trabajadores muy bordes, no me gusto el trato, es más pregunte por una cisterna y no fue nadie a decirme donde estaba, solo me dijeron busca por allí. No me hicieron ni caso, no volveré más.

Buenos precios pero creo que necesitan más personal. Se hace eterno todo. Muchos clientes y pocos empleados

Cuesta que te ayuden, fui a comprar un radiador y tuve que coger número varias veces porque son muy reticentes a acompañarte; hasta para preguntar cosas que se responden con 2 palabras te piden que cojas número; deberían dedicar algún empleado a esos menesteres.

Buenos precios en fontanería, muebles de baño y azulejos, con una gama extensa y un trato muy profesional. La atención de Prado fue excelente.

Buen servicio a profesionales y particulares. La zona de exposición suele estar muy concurrida y a pesar del número de comerciales, los tiempos de espera son elevados. Mejor ir entre diario.

Nos han vendido un espejo roto y no lo cambian porque ha pasado una semana y sólo dan 48h. Ponen trabas para todo y palabra textuales son inflexibles con los plazos. Considero que 48h no es plazo suficiente. Lo hemos comprado para una segunda vivienda fuera de madrid y pasamos a comprarlo de camino. Imposible devolverlo en 48h. Deberían cerciorarse de que entregan el material en buenas condiciones en lugar de ganar dinero con materiales defectuosos que no cambian.

El personal muy amable, pero no tienen ni una mesa ni una silla para atenderte. Compramos todo el material para una reforma y estuvimos casi dos horas de pie. Lo nunca visto en un comercio así.

Tienen mucho material de fontaneria. Falta piezas sambra deberian tener de 12 hasta 28 y vender tramos de tuberias algo mas cortos. Por lo demas muy bien

Precio calidad buena, lo pepor es las devoluciones, y la atencion al cliente, si preguntas a algun operario que haya en tienda te responde no de muy buena gana, (las veces que hay alguno)

Mi experiencia muy mala cuando van a venderte muy amables. Pero si surgen problemas con la compra no se preocupan de nada

La atención fatal, a pesar que la página web pone como hora de cierre 20,30 es mentira a las 20,00 Ya no te atienden ni te dejan pasar.

Su atencion post venta deja mucho que desear. No te creas nada de lo que te digan. Despues de efectuar la compra olvídate de que resuelvan ningun tipo de problema, incluso si son los causantes del mismo. La atencion comercial es nefasta. Nada recomendable comprar en esta tienda. Verificado con experiencia propia.

Me deje aconsejar por el personal de este establecimiento y creo que se aprovecharon de mi desconocimiento de los productos que necesitaba comprar para venderme lo que a ellos les intereso y a la hora de reclamar todo han sido problemas y por supuesto nada de poder devolver el material.
Jamás volveré a comprar allí y haré muy mala publicidad de esta empresa.

Atencion profesional, estoy muy contento con mi compra. Sin duda volvere y por supuesto lo recomiendo.

Buenos días compro ducha solar y pido por favor me lasaquen al coche en la pta soy minusvalido me dice valla carro grande ylo saque yo mas atencion minusválidos por favor

Esta bien, no le doy más estrellas porque hay que esperar mucho de tanta gente que hay y porque algunos presupuestos no te los especifican exactos a lo que buscas. Pero en líneas generales mucha variedad pero de calidad media nada de alta calidad

Atencion fantastica.precio inigualable.sin duda seguire comprando en este establecimiento.le doy un 10