Eureka Appliance Outlet

Mi pareja compra una batidora, yo un ventilador. La batidora dura 20 batidos, el ventilador un verano. Vamos a devolverlo porque estaba en garantía, y la batidora a regañadientes nos devuelven el dinero, el ventilador, dicen, mira, funciona. Pero es normal que un ventilador en un verano, bueno, en realidad desde la primera semana, se le atasque los botones y a veces no funcione? La batidora nos llevamos otra, y ya suena a que tiene algo suelto por dentro, durará , pues eso, 20 batidos, como la otra, y yo no tengo ya confianza en devolverles nada. El caso, no volveré a comprar nada ahí. Los productos es como si estuvieran pasados, se les nota en los plásticos cuando llegas a casa, y si encima ponen muchas pegas para devolver las cosas cuando están defectuosas, para 4 duros que te ahorras, vete a un comercio que responda ante las garantías.
Lo único bueno, los currantes que te enseñan la tienda entera si se lo pides.

Tampoco esperes grandes oportunidades.hay cosas que estan bien pero a precio normal que encuentras en otros sitios.

Buena tienda con muy buenos precios, llevo años comprandoles todo tipo de electrodomesticos y siempre me han dado muy buen resultado. Los recomiendo.

Mala experiencia para devolver un artículo que no funciona desde el primer momento. Inventan excusas peregrinas y demasiadas vueltas. Por cierto, si falla el segundo artículo ya no te hacen devolución, mal, mal, mal.

Buen lugar para comprar un electrodoméstico a buen precio. Eso sí, te lo tienes que llevar tú a casa, por que los portes son encarecen mucho el precio.

Yo era de las que recomendaba esta web porque los precios eran económicos y los productos no eran malos, hasta que tuve problemas con una lavadora en garantía y tuvieron que devolverme el importe de la misma. Tardaron más de un mes en devolverme el dinero, y eso poniendo emails todas las semanas para reclamarlo (por cierto, la persona que atiende el email de att.cliente muy atenta, contesta enseguida y te va dando la información que tiene). Una completa vergüenza, la verdad. Casi 15 días para que recogieran la lavadora rota, otros 15 para dar entrada en el almacén y casi dos semanas más para hacer la transferencia. Lo dicho, no repetiré aunque tenga que pagar más en otras tiendas.

Pago 40€ para que me suban el producto y aun así se resisten. Encima venden productos reacondicionados en mal estado.

Un trato espectacular desde que entras por la puerta hasta que sales.
Atención en todo momento y buenos consejos para hacer una compra que realmente te haga falta, sin ellos buscar el beneficio si no ayudarte en tu necesidad.
Lo recomiendo 100%

Muchos productos donde elegir, buena calidad y precios muy económicos.
Los dependientes muy amables

Pedí una aspiradora y me dicen que me devuelven dinero porque no hay stock. Me meto y sigue habiendo, pero un 10% más cara.

Tiene muy buenos precios y gran gama de electrodomésticos, tanto grandes como pequeños.
La atención profesional.

Servicio post-venta fantástico, hace unos meses compre un televisor y la pantalla ha perdido una linea de pixeles, fui a la tienda y me atendio Victor con mucha profesionalidad me ayudo en toda la gestión, en una semana han venido los tecnicos de Samsung a mi domicilio y cambiaron la pantalla de la TV, experiencia muy satisfactoria!

Buena atención, buen servicio a domicilio, sitio para aparcar, gran variedad de productos. EXCELENTE

De pena compre una cafetera cecotec y tenia humedad un fallo todos los tenemos me la cambian y la q viene no funciona el deposito de la leche pero pido una tercera y dicen q no quedan existencias (vamos que no quisieron vender otra) una cosa en un outlet y que tengan desperfectos y otra los electrodomésticos rotos eso si para hacer devoluciones ningún problema debe ser algo "normal ":

Muy buena atención de parte del chico y los precios competitivos lo malo que a veces tienen poco stock

Magnifica atención tanto de Víctor cómo Gerardo. Gran compra. Absolutamente recomendable calidad y precio. Un a buena experiencia

Pésima atención, hoy fui a comprar una cocina de gas a las 19: 40.
Los tres dependientes no estaban atendiendo a ningún cliente, puesto que estábamos dos personas en el establecimiento.
Su contestación ha sido.ufff difícil estamos contando una descarga.
Creo que la atención al cliente es lo primero.yo estoy también cara al público.

Buena atención por parte de el personal de la tienda, dominio de la materia y asesoría muy buena.

Un poquito de todo.
Bien ordenado y limpio.
Bien atendido.
No demasiada gente.

Tienen de todo lo que busques. Multimarca y calidad precio increíble. Siempre que bajo de Bilbao me subo electrodomésticos. El trato con el cliente de 10. Si estás por Aranjuez pasate.

Eureka una de las mejores tiendas de electrodoméstico de aranjuez. Atienden muy bien sin muy amables

No lo recomiendo en absoluto. Me enviarón una nevera golpeada y que hacía muchísimo ruido y me intentaron convencer de que llamase al servicio técnico.

Aún estoy esperando a que me la repongan.

Muy contento con el servicio recibido, especialmente el de Jesús, que me asesoró a la perfección en la compra de una lavadora y un frigorífico. Muy recomendable.

Siempre compro allí todos los electrodomésticos para mí el mejor vendedor Gerardo, atención exquisita, y simpático agradable y profesional ante todo, comprar así da gusto!

El trato excelente, en especial Dani por su paciencia. Despues de 3 días indecisos salimos con nuestra tv debajo del trato. 100×100 aconsejable.

Fui a comprar una nevera sin tener ni idea de cual elegir, me asesoraron muy bien y estoy muy contenta con ella, el personal muy amable. Os recomendaré!

Muy contenta con la atención por parte de Gerardo, uno de sus comerciales, me explicó cómo funcionaba el producto que necesitaba, tienen muy buenos precios, volveré seguramente, personal muy atento. Recomendable!

Acaba de llegar el frigorífico comprado y viene con desperfectos y abolladuras. No recomendable.

RECOMENDADO 100%
Compramos una placa vitrocerámica y un horno. Después de comparar precios en un montón de sitios, este fue el más económico. Además, Gerardo, uno de los dependientes, nos asesoró y nos ayudó en todo.

El tío más incapaz que he visto en mi vida. Le pregunté y ni me miró. Esperé hasta el hartazgo y me he acabado yendo porque ME IGNORAN. Además suena techno malo. Mal educados.

No esperéis que tengan muchísimos modelos, es un outlet, pero no está nada mal, para mí es mejor porque si necesitas algo no te mareas, compras más rápido.igual de vitrocerámicas tienen unos 15 modelos, de microondas 7 y neveras y lavadoras tienen más; también tienen termos y pequeño electrodoméstico, sartenes y ollas de buenas marcas a buen precio, aspiradores, etc. Yo compré termo, vitro y micro y en menos de media hora estaba con mis cosas ya fuera, genial. Los empleados son eficaces, rápidos y bastante amables y atentos, y los precios están muy bien. El acceso quizás es el problema, está en una especie de polígono y para aparcar fuera no hay mucho sitio.

Fui a comprar una placa vitrocerámica sin tener ni idea me aconsejaron muy muy bien, compre una de inducción va genial gracias x el servicio

Hace muchísimo frío en la tienda cuando vas a comprar y la atención al cliente por parte de los empleados deja mucho que desear.

No recomiendo comprar online. Hicimos un pedido el 15/12/19, supuestamente tardaban de 7 a 11 días hábiles en entregarlo. A día de hoy, 09/01/20 NO hemos tenido noticias. Desde Eureka nos dicen a 30/12/19 x tlf que ya nos llamará la empresa de transportes para entregarlo esa semana y la empresa de transportes nos dice que no se le ha servido el producto. ¿En qué quedamos? Muy informales, nada recomendable.

Tiene buenos precios, pero por transporte, instalación y retirada de algunos electrodomésticos te cobran. Con lo cual. A veces no te ahorras tanto

No puedo valorarlo menos! Hice un pedido el dia 26 de noviembre. Se supone que la entrega se hace entre 2 y 5 días laborables. Según la empresa de transportes el día 29 si intenta hacer una entrega en un momento en el que estaba en casa y puedo certificar que no me han llamado para entregar. A partir de esa fecha hasta hoy qué es 10 de diciembre he intentado contactar con Eureka y con la empresa de transporte cada día. Las pocas veces que conseguí hablar con alguien de Eureka me decía que se pondrá en contacto con la empresa de transportes y ya me avisarán cuando se hará la entrega, cosa que nunca paso.
Hoy hablo con la empresa de transporte y me dicen que el pedido está desaparecido. Al rato resulta que el pedido aparece y se supone que me lo entregan hoy entre las 15 y las 18 horas. Espero en casa la entrega y me vuelven a decir intentado entregar a las 15: 10, cuando estaba en casa, pero no lo consiguen porque dicen que no estoy en casa. Servicio al cliente de Eureka pésimo, el de la empresa de transportes incluso peor! No lo recomiendo en absoluto.

Si estuve rn los 2 intentos y no han pasado. No llamaron al telefonillo ni al movil!

Tengo una incidencia desde hace un mes con ellos y no soy capaz de solucionar el problema. No cogen el teléfono del departamento online. Y los correos los responden pero tarde y sin soluciones. Creo que voy a llevar esto a Consumo. Nada recomendable

Los electrodomésticos tienen muy buen siendo asequible al bolsillo de los que no disponemos de mucho dinero

Atención genial, los precios más económicos que los de mediamark en su día sin iva, tienen mucha variedad de todo, estoy muy contento, sin duda lo recomiendo y volveré a comprar.

Vamos a denunciar en consumo a esta tienda. Después de meses esperando los electrodomésticos que compramos sin darnos respuesta y de pagar la instalación, nos dicen hoy que solo enchufan la nevera y que la vitro y el horno no la tocan y la dejan en su caja. ¡Increíble el fraude y mal servicio de esta tienda.

Muy mala. Se me ha estropeado la paellera eléctrica estando todavía en garantía. No se puede reparar porque no hay piezas y ya no se fabrica. Se han negado a darme soporte alegando que está fuera de garantía, no siendo así en el momento de la avería. Dicen que sólo son distribuidores y que es la marca la responsable de la garantía, lo que implica un completo desconocimiento legal de cómo aplican las garantías en consumo, ya que son ellos los que están obligados a dar los 2 años de garantía. Lo peor es que me han contestado de este modo sin leerse mi comunicación previa, en la que les advertía que había contactado con la marca y ésta me había ofrecido una solución por lo que no era necesario el abono del artículo, pero el correo recibido por Eureka demuestra que no se puede contar con ellos en caso de problemas con el producto comprado. Os recomiendo comprar en cualquier otro sitio. Los tiempos de entrega fueron correctos en su día y el trato también, pero eso es lo fácil, en Postventa se desligan por completo de sus responsabilidades. Sin embargo muy bien por Jata, es una gran marca con un servicio de atención al cliente estupendo.

Me vendieron un deshumidificador, cuando llego a casa me doy cuenta que esta usado y que le faltan los accesorios. Al ir a cambiarlo al dia siguiente me ofrecen el de exposición, que al probarlo allí mismo resulta estar averiado. Solicito la devolución del dinero, puesto que no tenían otro aparato y se niegan, solo me ofrecen un vale para gastar en un año (práctica ilegal). Finalmente acaban devolviéndome el dinero. No recomiendo este comercio, experiencia muy mala, y fatal atención.

Recibimos una lavadora de segunda mano, es decir no es nueva, hemos enviado varios correos con fotos dicen que me van a devolver 30 euros por los desperfectos, por que ya no queda este modelo, pero en tienda online si que la venden asi que mi consejo NO COMPRAR DE EUREKA!

¡PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE!
No recomiendo para nada comprar ahi.
La empresa de transporte con la que trabajan es de lo peor.
Intente comprar un horno desde su pagina web,
Y ya llevo esperando 15 dias para que me llegue, ellos me dicen que han intentado varias veces entregarmelo y eso es mentira nadie ha ido a mi casa, ahora viene lo mejor.al solicitar el reembolso del dinero me dicen que me van a devovler todo menos 20 € de gastos de envio.como voy a pagar gastos de envio de algo que NO ME HA LLEGADO
. Por favor

Te puedes encontrar chollos muy bien rebajados de precio por alguna tara.
En general variedad y calidad.

La relación calidad precio es muy buena. El trato perfecto, te asesoran bien. Yo tengo media casa comprada allí y no he tenido problemas salvo con el filtro de una aspiradora que perdí, y que no supieron decirme como conseguir uno nuevo.

Se puede decir que todos los electrodomesticos de mi casa son comprados aqui, relacion calidad precio excelente, y explicando claramente que tienes 15 dias para devolverlo si ahy algun problema y luego la garantia de 2 años.

Fui a la tienda de Aranjuez me atendieron muy bien y tenían todo lo que había visto en la página de Internet. Y por supuesto lo compre.

Tienen cosas que estan bien de precio, otras no y poner a la venta televisiones con una raya en la pantalla.

Sitio barato y electrodomésticos de calidad recomiendo pasarse por hay antes de comprar en otro sitio muy económico

Hola fui a mirar una vitroceramica aunque no compre nada vi una tienda bastante grande y con mucha variedad en todo los articulos y desde luego que volvere.nota lo unico que vi un poco caro fueron los frigorificos.

He comprado unas cuantas veces electrodomésticos allí, todo está bien, económico y el trato es muy agradable

No me a gustado lo que me an echo con un artículo estaba mal y no había otro para cambiarlo y no me devuelve el dinero me da un vale y con eso no me soluciona el problema no estoy contento

Venden pequeños electrodomésticos frigoríficos y televisiones y a mí personalmente me parece bien precio calidad único inconveniente te cobran por llevarlo a casa y normalmente no lo instalan

Hice un pedido online, me mandaron el mensaje de que todo estaba enviado y de repente me mandan un email diciendo que el pedido ha sido cancelado y que se me devuelve el dinero sin dar más explicación. Me fie al comprar por los comentarios, pero viendo el trato que han tenido no pienso volver a comprarles.

La atención de la tienda física penosa. Llame por una lavadora que había visto en la página, me confirman precio del producto y del transporte con instalación incluida. Le confirmo a la persona con quien estaba tratando por teléfono por la mañana para recibirlo esa misma tarde, ya que me corría prisa. A primera hora de la tarde recibo una llamada de otra persona (ni siquiera dio la cara con quien yo había tratado), diciéndome que se habían equivocado en el precio y que era más. Si lo quería bien y si no se anulaba el pedido. No había más opciones. Lógicamente al parecerme muy poco serios e impresentables opte por comprar en otro sitio, porque además, como he dicho, no asumian absolutamente nada su error. No lo recomiendo en absoluto. Gracias