Euroclima Madrid S L

Coincido completamente con Lorenzo. En nuestro caso ha sido un desastre y nos hemos entido engañados totalmente. Por resumirlo todo
1. - vino una comercial llamada Arancha que nos presionó para cambiar el depósito porque tenía una fisura y podía romperse ese mismo día, según ella, e inundar al vecino. Nos dijo que ellos era fabricantes y los más baratos, que no miraramos más.luego nos dimos cuenta que eran los más caros con diferencia, y su respuesta fue la misma, no haber aceptado el presupuesto
2. - nos enviaron un instalador diciendo que estaría 2 h solo y estuvo 5 h.y llamando a varios teléfonos sin dar la sensación de tener mucho conocimiento
3. - cuando llamamos a la empresa para contarles la situación y les dijimos que el instalador no nos había dado mucha confianza, nos dijeron que si eso "era solo porque no era español". De vergüenza ajena
4. - nos mandan una factura con componentes que no han instalado y que nos querían cobrar, y cuando llamamos nos dicen que como van a saber ellos que no nos lo habían instalado.quién lo tiene que saber entonces?
5. - vinieron a casa a comprobar que no nos lo habían instalado.no se fían del cliente pero la vendedora te dice que te fies de ellos.
6. - llamamos al jefe de obra, Roberto Cabrero, y cuando le cuento lo sucedido y que son los más caros, que nos han engañado etc.me dice que en que mundo vivo, que como me puedo creer todo lo que dice la comercial, porque ella quiere vender su producto y ya.y que hubiera pedido más presupuestos antes.vaya profesional
7. - les ibamos a pagar con tarjeta de crédito pero el instalador no llevó el datafono.y nos hacen ir a la calle embajadores a pagar, que están hasta las 7 de la tarde, vamos allí a las 6,45 y ya no hay nadie.
8. - nos mandan un email para decirnos que hay una subvención y nos piden muchos papeles.nos extraña porque es un depósito no una caldera
9. - les pagamos por transferencia y les enviamos la documentación e inmediatamente nos contestan que para depósitos no hay subvención

En nuestra vida hemos visto un servicio tan poco profesional, tan malo y con tanto engaño. Ahora vamos a denunciar el tema a Saunier Duval que fue quien nos lo envió

Espero que no engañen a nadie más y que el mercado les ponga en su sitio cuanto antes.los competidores lo tienen fácil

Recomiendo pedir varios presupuestos. Saunier Duval me derivó a ellos y cometí el error de fiarme. Instalé dos termos en paralelo, el primero lo hizo Euroclima madrid (subcontratado) el segundo a través de Leroy Merlín. Me han cobrado bastante más del doble por el mismo termo y mismo trabajo. Se lo he transmitido y me dicen literalmente: no haber aceptado el presupuesto…. Que cada cual saque sus conclusiones.

Exacto compro la caldera en mayo y el técnico no me deja conectado la caldera a mi termostato que ya tenía funcionando anteriormente y me recomienda un termostato y me dice que está todo ok. Cuando lo conecto no funciona y me encuentro cuando llamo a un profesional de naturgy a me dice que los cables no solo no están conectados si no que los ha cortado y no llegan. Muy profesionales. Y cuando llamo en lugar de escucharme la explicación me cortan y me dicen que no me lo instalan, yo no quiero que me instalen el termostato que ya lo he hecho yo, no hace falta ser ingeniero, lo que quiero es que me instalen la caldera en condiciones y no me destrocen la instalación como habéis hecho vosotros. La atención al cliente deberíais cuidarla más. Y os he pedido una hoja de reclamaciones que aún estoy esperando. Nada recomendable esta gente. Cuidado!

Unos autentico sinvergüenzas y estafadores, te instalan la caldera sin conectar los cables del termostato y se lavan las manos, mucho cuidado y que no os estafen. SINVERGÜENZAS! No piquéis con esta empresa de estafadores de guante blanco.

Nos montaron la caldera de casa subcontratada por el servicio de la marca, todo parecía que estaba bien pero la conexión que hicieron para enchufarla fue una verdadera chapuza, en vez de conectar el enchufe, usaron un cable que salía de la conexión y empalmaron directamente, para luego poner cinta aislante y, trabajo terminado.
Durante un tiempo hemos funcionado bien sin darnos cuenta, hasta que no ha aguantado más y ahora saltan los plomos de la casa al encenderse la caldera.
Como ha pasado su tiempo de garantía “no se hacen cargo”.

Así vamos, dando soluciones de “Manolo y Benito” que funcionen mientras cubramos y luego dejamos al cliente con un problema gordo, me pregunto si esto lo harían en sus casas…

Edito tras la respuesta: Esto es una chapuza y un peligro tanto hoy como el día que se hizo, haga el tiempo que haga, suerte para vosotros que los problemas hayan pasado tras el periodo de garantía. Sigo manteniendo que es de ser cero profesionales esta solución, yo en mi sector no entregaría algo así para salir del paso.

Agradecer el gran servicio que ha desempeñado el instalador Santiago. Puntual, amable, eficaz y con mucha limpieza en la instalación de una caldera nueva.
Gracias Santiago.

Excelente servicio y muy buenos profesionales, dejan todo correctamente instalado y explicado. Instalador Santi.

Han robado mis datos? Me han llamado a mi número de teléfono para vender sus productos. No sé de donde han sacado mis datos

La marca Baxi no la recomiendo. Presumen de que es muy silencioso y no lo es para nada.
La atención postventa es nefasta. Pasé una incidencia para que revisaran el equipo recientemente instalado por el ruido que hace y me dijeron que tengo que pagar yo la visita del técnico (más de 100 eur.) y me remitieron a Baxi. Llamé a Baxi y me dijeron que es Euroclima quien tiene que hacerse cargo de la gestión pago y visita dado que está engarantía. Volví a llamar a Euroclima y se han negado a hacerse cargo.
Pensé en hacer una instalación mucho más grande con ellos en otra propiedad, pero desde luego que ahora ni por asomo.
Mejor buscar otra empresa.

Son un desastre en todo el orden de la palabra, yo no sabia quien me iba a cambiar la caldera, se lo solicité a naturgy pero por lo visto lo llevan ellos y lo hicieron a espaldas de naturgy, asi que mi compañia no sabia nada de el cambio de caldera de la movida que hubo con el tecnico y de la financiacion, tambien el comercial que eso era acoso y derribo y el plan renove que llevo casi un año mandando papeles y siempre estan mal, ahora me dicen que les he enviado un papel mal que yo nunca les envie y no me ha dicho que tengo que enviarles, mi vida lleva siendo un infierno desde el dia que cambie la maldita caldera.si lo se la arreglo o se la compro a la casa directamente no a estos impresentables

La review es un poco mixta, ya que el servicio de preventa era bueno (aunque a veces tarda en contestar el comercial, o incluso no contesta), pero como la instalación es el principal servicio de la empresa, paso a valorar la instalación.

Para empezar, vinieron 2 instaladores, uno de ellos, tenía pinta de no llevar mucho en el sector.
- Cortaron el falso techo para pasar los tubos, pero cortaron mucho del falso techo (incluso el otro instalador lo dijo en alto: "pero para qué cortas tanto? ")
- Hicieron dos agujeros que no debían, así que taparon los dos agujeros con poliespan y yeso, diciendo que no se va a notar.en una pared amarilla.
- Me convencieron de colocar el aire en una pared cerca de la entrada, en frente de un armario. Me dijeron que el aire se puede ajustar para que vaya a un lateral. Mentira, el aire solo se ajusta verticalmente, pero no horizontalmente.
- Uno de los técnicos, intentó abrir el mando para poner las pilas, pero no sabía como se abría, así que utilizó un destornillador para hacer palanca. Suerte que lo vió el otro técnico y lo abrió de la forma correcta, pero el mando ya presenta rayajos del destornillador.

Como punto positivo, vinieron en un horario que me venía mejor.

Pensaba que pagando más tendría un servicio de instalación acorde al dinero invertido, pero veo que no es siempre así.

Hoy Santi ha venido a instalar la caldera y ha trabajado de maravilla. Ha sido rápido, amable y eficiente. Gracias.

El técnico que nos atendió (Santi) es un excelente profesional y ha hecho un trabajo impecable

He realizado el reemplazo de los calefactores. No pongo un 0 porque no existe tal puntuación. Los técnicos son el peor servicios que he visto en mi vida, impuntuales y desprolijos. No volveré a llamarlos. Saludos.

Muy contenta con el trabajo realizado por Santi. Muy puntual, ha realizado un buen trabajo y ha sido batante rápido. Después, me ha explicado muy bien el funcionamiento de mi nueva caldera.

Perfecta instalación por parte de Santi. Muy profesionales y se han encargado de toda la instalación en un buen tiempo.
100x100 recomendable.
Mención también a Arancha por su tiempo.

Tras llamar a la empresa, el comercial Juan se puso en contacto conmigo y en la misma mañana vino a mi casa para ver el lugar de instalación y aconsejarme el equipo que poner. Todo con la máxima profesionalidad y confianza. Por otro lado en la semana siguiente y viendo las fechas en las que estamos, el equipo estaba instalado en mi domicilio. Sin duda, les volveré a llamar para equipar otra estancia! Esta son las típicas empresas que uno debe guardarse y confiar en ella porque cuidan del cliente.

Muy contenta con el servicio, trabajo impecable, profesionales y puntuales Ezequiel y Julio

Santi mu majo y educado
Todo perfecto. Un gusto tratar con el
Todo perfectamente explicado
Gracias

Nos ha atendido una comercial que se llama Arantza, una gran profesional, todo perfecto nos han montado la caldera y por recomendación mía unos aires acondicionados a una vecina, estamos encantados con todo, la comercial, los montadores y el servicio y trato recibido, sin lugar a dudas, empresa para recomendar.

Empresa seria y muy profesional. Rápida en la puesta de la caldera no tardaron más de 3 días desde q formalizamos la compra. Agradecer a Santi q nos puso la caldera y en todo momento nos informo de todo perdiendo su tiempo en favor del cliente para qnos quedará todo claro. Dejo una instalación perfecta y cuidada. Recomiendo está empresa y sobre todo por Santi q fue todo un profesional.

Horrible experiencia. Hemos instalado varios equipos de refrigeración y calefacción industrial y ha sido un desastre. La instalación se hizo incompleta (un año después seguimos reclamando piezas necesarias y que figuran en el presupuesto), pretenden cobrarnos piezas incluidas textualmente en el presupuesto (piezas indispensables), Uno de los equipos sigue sin confirgurarse, otro de los equipos se montó mal y no funciona bien y pretenden también que paguemos por un equipo adicional (que dijeron no ser necesario). Increible que esta empresa sea tan grande y preste tan mal servicio.

Posiblemente, la peor empresa ¿instaladora? Del mundo. Hace exactamente tres meses en que por desgracia aparecieron en mi casa unos individuos de esta empresa a instalar una caldera. Profesionalidad cero. A pesar de que sólo debían dejar conectado el agua caliente dejaron también en funcionamiento la caldera. Tuve que desconectarla y estar tres días sin agua caliente, ya que no me explicaron absolutamente nada “ya se lo contarán los de Saunier cuando vengan”. Afortunadamente vinieron y la caldera había estado funcionando 10 horas en Septiembre, cuya factura de gas, por supuesto, he pagado yo. Chapuzas. Hicieron un boquete en la pared de más de 10 cm en la habitación contigua. A fecha de hoy sólo se pasaron a tapar el agujero, (Tuve que llamar a más de tres teléfonos, mandar fotos de los desperfectos y sólo han hecho eso) y, por supuesto, ni han venido a lijar ni a pintar la pared. Unos guarros. Dejaron los escombros de la tubería de salida de humos en mi jardín. Unos sinvergüenzas en suma. Lo triste es que llamaron a través de Saunier Duval, que por supuesto no se responsabiliza de instalaciones que no hace. Sin comentarios.

Un auténtico desastre el proceso de instalación. Para empezar, llegan una hora y media tarde al domicilio y para colmo de males, sin los recursos necesarios para hacer la instalación (¡¡¡que es.a lo que han venido!). A pesar de haber llegado hora y media tarde, "EL INSTALADOR" deja a sus ayudantes en casa, y se sale a la calle a buscar los "materiales necesarios" que faltan para hacer la instalación de la caldera. ¿qué profesionalidad es esa? , ¿ a qué has venido sin los recursos a la casa? Pasadas 3 horas, aparece por fin el dichoso INSTALADOR con el material que faltaba.
Me había dicho Euroclima que con 4 horas estaba todo finiquitado, y yo había pedido la mañana libre en mi trabajo para esta faena y la perdí inultilmente del todo, ya que a las 3 horas es que empezaban a hacer mi instalación, lo que me llevó a perder todo un dia laboral. ¡¡¡Qué falta de profesionalidad es esa, ¡¡¡Qué falta de seriedad, ¡¡¡Qué poca actitud y deseo de hacer bien su trabajo! Y de mantener, incluso, su propio trabajo, porque estos instaladores no pertenecen a la empresa Euroclima, son subcontratados por esta, y por eso hacen lo que hacen, y hasta se enfadan si les reclamas su falta de puntualidad, su falta de seriedad, su falta de respeto en general, pq somos los clientes quienes les generamos su empleo, quienes les procuramos un ingreso económico con nuestros pedidos (pq bien podriamos acudir a otras empresas e instaladores). No obstante, Euroclima como responsable final de nuestro pedido, debería también evaluar "los trabajos" que hacen sus INSTALADORES en su nombre,, porque les están haciendo quedar muy mal, no cuesta nada preguntar al cliente como ha quedado todo. Por cierto, una vez terminada la instalación de la caldera, y ya pasado todo el mal rato y mi dia laboral perdido, después de unas dos horas con algo de uso, empezó a gotear la caldera por una de las uniones de agua, vaya que esto parece una película de terror, pero por desgracia es realidad y no ficción. Ya lo saben, OJO con los INSTALADORES que les envíen. Si les toca uno serio y profesional.chapó, pero si es como el que a mí me tocó, mejor no respondan al timbre de la puerta y acudan a otra empresa instaladora (asi no van a perder un dia de trabajo, no van a pasar mal rato, ni disgustos, y el trabajo final será satisfactorio). Una vergüenza en toda regla!

Son un desastre, te dejan tirado sin realizar la instalación y hay que andar detrás de ellos porque dan largas. No cumplen con la prevención de riesgos laborales (los instaladores no traen el equipo adecuado y proponen realizar acciones temerarias), son poco profesionales y prestan un mal servicio. Cuando has aceptado el presupuesto pretenden cobrarte un 32% más de lo firmado porque dicen que se han equivocado al hacerlo y si no aceptas se niegan a cumplir lo firmado. No tienen recursos suficientes para realizar la instalación (si están de vacaciones hay que esperar un mes con la caldera rota) ni personal suficientemente formado. Desconocen lo que es la calidad. No recomiendo a nadie que los contrate y no entiendo cómo Saunier Duval no les ha quitado la homologación para instalar las calderas de sus clientes. Afortunadamente me realizó la instalación de mi nueva caldera otra empresa muy profesional que desde el primer momento supo ver que donde Euroclima veía cemento para intentar justificar el incremento de precio, una vez que el precio ya había sido pactado, era en realidad yeso. La nueva empresa trabajó con seriedad y profesionalidad manteniendo el precio reflejado en su presupuesto, tenía los recursos suficientes y me asesoró muy bien sobre el tipo de caldera que más se adaptaba a mis necesidades.

MUY MAL. FALLARON EN TODO. Mal presupuestado, mal asesorado, instaladores sin cualificacion, despues me dejaron mal la instalacion, (la salida de humos la cambian y me la ponen delante de una jardinera), despues no me la arreglan, me dan la cara ni te ofrecen soluciones. Además perdimos la subvencion por su culpa.
Vamos un autenctico desastre. No critico normalemente y esta vez si lo hago por que de verdad no lo recomiendo a nadie.

Muy mal, aún sigo con el falso techo sin instalar, sin manuales, con ruidos en la instalación. Poco serios los operarios y se lavan las manos después.

Buena atención y muy rápida aunque luego en la atención post servicio tengas q estar tú más pendiente (específicamente el escayolista que tardó más de tres semanas en venir a terminarme la obra: techo de baño y terraza abiertos completamente) Aún asi, buenos profesionales. Hecho en falta, que quizás pudieran contar con servicio de pintura incluido en el presupuesto.

Un auténtico desastre de instalación. Me abren dos agujeros y se tiran 3 semanas para taparlos. Me lo dejan mal, me desmontan de mala manera el mueble de la caldera que se me cae a la semana, con gran riesgo para mi familia. Para tapar los agujeros, me mandan a un albañil que no tiene que ver nada con la empresa Euroclima y que me dice que le está "haciendo un favor" al instalador. El albañil no trae los materiales adecuados, viene con un vehículo que no puede entrar en Madrid, tarda dos días en tapar dos agujeros pequeños y me deja una lija "para que me lo acabe yo para pintarlo". Con el mueble caído desde hace casi tres semanas, todavía ni se han pasado a valorar como me lo van a arreglar. Voy a quejarme a Naturgy, que son los que me propusieron a esta empresa, y a Baxi también. Una vergüenza

Buena empresa y muy buenos profesionales lo recomiendo 100%, tengo la instalación de la caldera y todo perfecto sin ningún problema, la atención en todo momento a sido perfecta, muchas gracias

La recomiendo 100%, rapidos y eficaces, además de un trato muy bueno tanto de comerciales como instaladores así como desde la oficina.

Vinieron a cambiar una caldera antigua después de pasar un fin de semana con agua fría porque vinieron con retraso.
La nueva caldera que instalaron ha empezado a gotear y me dicen que no pueden repararla porque es de la instalación antigua.
Así que estoy con caldera nueva que gotea cuando la antigua nunca lo hizo y ellos se lavan las manos.
Lamentable. Por vuestro bien contactad con otro instalador.

Acabamos de realizar la instalación de una máquina A/A en mi empresa y Euroclima ha sido la compañía más competitiva en cuanto a precios y rapidez. Buen trato por parte de José Luis y gestión administrativa ágil en oficina. Ya tenemos proveedor de confianza!

Magnificos profesionales, da gusto tratar con las chicas de la oficina son encantadoras. Recomendable 100%.

Una atención muy buena y personalizada las chicas de la oficina y la instalación fenomenal muy satisfechos en general.

IMPRESENTABLES. Vinieron a través de saunier duval. Compramos una themafast condens vinieron a instalarla, cual fue la sorpresa que cuando vino el técnico de saunier nos dijo que no era esa caldera sino una thema condens, cuyo importe es inferior. Han tenido que venir a cambiarla. Revisad bien lo que os ponen.

Muy mala experiencia. Llegaron sin avisar y mi cocina necesitó una hora de limpieza para volver a ser habitable.

Te venden la instalación muy rápido, pagas y te cambian la caldera en un santiamen, ahora, si tienes un problema se desentienden y te remiten al servicio técnico del fabricante.
No te cuentan que ellos solo montan el calentador, pero que después hay que hacer una puesta en marcha, de la cual tienes que suscribir un contrato anual de mantenimiento, por que si no, pierdes la garantía del calentador si lo hacen los del servicio del gas que ya tienes contratado.
Cuando viene el servicio técnico, te dice que es un problema de caudal, que tengo que reducirlo para que le dé tiempo a la caldera a calentar tanta agua, y así llevamos semanas sin poder ducharnos con agua en la temperatura.cuando con mi caldera antigua funcionaba perfectamente.

Todo el servicio fue satisfactorio y acorde según las condiciones y horario previamente establecido. A destacar la profesionalidad del instalador y su ayudante, con la propuesta y solución de la instalación, resuelta en un mínimo de tiempo.

Los instaladores son muy amables, el comercial no fue nada claro y la verdad no tiene idea de atender bien a un cliente (no lo recomiendo para nada), servicio técnico irresponsables (no cumplen con lo que dicen) ya que aún a día de hoy 12/11/2019 estoy esperando que me instalen el termostato que me ofrecieron que la verdad es muy importante y no han llamado ni para ofrecer una excusa, los he llamado en dos ocasiones y también escrito al comercial al WhatsApp que por cierto nunca respondió los mensajes, sigo a la espera que alguien en esa empresa responda a mi reclamo.

He llamado 5 veces para que me resuelvan la entrada de agua desde el techo tras instalar un evaporativo y nada que vienen a repararlo, una instalación de casi 4000 euros y que te dejen entrando agua por el techo de tu negocio la verdad es que son poco profesionales.el agua de lluvia se queda emposada en las canaletas del techo y luego cala hacia dentro del negocio.no los recomiendo para nada

EXCELENTE EN TODOS LOS SENTIDOS, estupenda atención por parte del personal de oficina, el comercial y el instalador. Profesionales y rápidos. Totalmente satisfecha. Muchas gracias por todo.

Un placer haber contactado con ustedes, fueron muy rápidos a la hora de venir y dar presupuesto y una vez aceptado han puesto a los dos días. Y no lo pusieron al día siguiente porque era fiesta.
Los dos técnicos que lo han instalado son auténticos profesionales. Se han llevado las máquinas viejas.
La limpieza en la instalación es muy buena. Si tienes alguna duda les preguntas y te contestan en un lenguaje que entiende todo el mundo.
No puedo poner ningún pero a los instaladores o al comercial.
Un placer haber tratado con ustedes

Pues la verdad que estoy bastante decepcionada. La instalación ha sido correcta y en ese sentido no he tenido problemas, pero con respecto a la información que nos dieron y a la gestión posterior es un desastre.
Cuando fueron nos dijeron que teníamos que hacerlo ese mismo fin de semana si queríamos entrar en las subvenciones que otorga la comunidad de Madrid. Después de la instalación he llamado dos veces para preguntar por ese tema, y hoy me han dicho que no hay solicitud hecha para nosotros porque el dinero se acabó el día anterior a que nos instalaran la caldera. Costaba mucho decirnos la verdad en vez de darnos largas y tener que estar yo llamando para preguntar porque me tenían engañada?
El otro tema es que nos han dejado un hueco en la escayola que tienen que ir a cerrar, he llamado ya dos veces y nadie se pone en contacto conmigo para cerrar una fecha para que vengan a hacerlo.
Tener que estar persiguiéndolos para cerrar temas después de lo económicamente costoso que es esto, me parece que deja bastante que desear por parte de una empresa que vive de este trabajo.

Vinieron Javier y Antonio a instalarme un split 1x1, en dos horas me lo dejaron instalado y con una calidad muy profesional. Y además, me lo pasé muy bien con ellos.

Una instalación muy limpia, disimulada y de calidad. Gracias.

@Juancajas gracias por el asesoramiento y gestión.
La instalación rápida, perfecta y mejorando los tiempos comprometidos.
En resumen un gran servicio. Gracias.

Me instalaron un calentador Saunier Duval Opalia F12 en Valderribas 24, el 28 de junio, los dos profesionales que lo hicieron han hecho el trabajo a la perfección y con gran rapidez y con una limpieza exquisita, al día siguiente, el escayolista también hizo estupendamente su trabajo y también rápido y perfecto. Felicítenles de nuestra parte, por favor. Espero que la ayuda del plan renove nos llegue, como nos aseguró su comercial, Alfonso, que también nos atendió muy bien y la instalación ha sido rápida.

El comercial que vino a casa no me pareció muy profesional, quería financiar la caldera y tampoco me informó sobre las condiciones de financiación, me puso una cifra final por mes y ya. Y el instalador nos desenchufó sin querer la placa de la cocina y cuando tuvo que volver a ver porque no funcionaba se enfadó por tener que venir y negando que el hubiera tocado nada y que lo que teniamos hecho era una chapuza. En conclusión el trato no me ha parecido nada correcto.

Ayer me cambiaron la caldera y fue un trabajo impecable, una gran profesionalidad de los montadores con un servicio inmejorable, los recomiendo al que este pensando cambiar la caldera o aire acondicionado.

Nefasto, ha sido una pesadilla, en buena hora se cruzaron en nuestro camino, instalación pésima, hecha por un instalador impresentable y nada profesional, hubo que hacer el arreglo de la calamidad realizada, vuelven a enviar al mismo instalador.chapuza al cuadrado, el arreglo del arreglo del arreglo se ha quedado sin hacer, he esperado 15 días por si había respuesta, ni el jefe de instaladores ni el comercial (omito también los nombres) se han puesto en contacto, la callada por respuesta, tras sufrir desamparo e impotencia por esta situacíon, decido que la instalación queda así, un aire acondicionado no merece que te nuble la vida, lo único que me queda es enviar esta reseña y ponerme en contacto con Naturgy y Daikin, también con la OCU, para transmitirles mi descontento. Estas fotos que mando son sólo una muestra.

RECOMENDADOS AL 100%.
El trabajo se hizo en una mañana. Víctor y su compañero hicieron un trabajo excelente y en poco tiempo. Además cuando se fueron se llevaron todos los cartones, las maquinas y barrieron y limpiaron la zona donde habían estado trabajando.

Personal eficaz, amable y trabajador.

El servicio de revision es bueno, ya se lo dije a la empresa pero falla algo muy importante para el consumidor, menos mal que es cada 5 años, me refiero a que segun NEDGIA (madrid), no han enviado la certificacion de revision de instalacion en fechas, segun EUROCLIMA, son NEDGIA los que no lo envian a tiempo, conclusion tengo que pedir un dia en el trabajo o reprorgramar la visista de inspeccion para la revison de cada 5 años.vamos lo que viene siendo pasarse la pelota de unos a otros, me parecen poco competitivos y poco profesionales en sus gestiones administrativas al menos,

Muy profesionales y rápida instalación, lo contrate un Lunes y el Miércoles ya estaba colocado y funcionando, se hacen cargo de todas las gestiones y certificados.
MUY RECOMENDABLES.

Son muy profesionales desde el comercial que te informa y da presupuesto hasta los instaladores.
Rápidos desde la conformidad a la instalación y profesionalidad y limpieza en la instalación cuidando el detalle
Muy recomendable

Muy satisfecho la verdad con el servicio prestado, con esta empresa, sobre todo en lo profesional de sus técnicos y también porsupuesto a la atención del resto del personal, como comerciales, supervisores y personal de oficina, totalmente satisfecho también en cuanto a la rapidez y a la limpieza después de instalar los equipos, totalmente satisfecho, y porsupuesto que si tengo que volver a instalar un nuevo aparato no dudaré en contactar con "EUROCLIMA", muchas gracias por todo de verdad.

Excelente empresa y trabajo realizado, super contentos con ellos por el buen trabajo y servicio. Los recomiendo

Contratamos la instalacion de una caldera baxi, guiados por el comercial el cual es una persona muy amable y simpatica, pero ese solo era el comienzo. El “instalador” y su acompañante se presentaron una hora y media mas tarde de la acordada, con la escusa de que no les quedaban calderas y tuvieron que ir a por una. Con tal organizacion nada podia deparar nada bueno y asi fue, ya que despues de 4 horas de instalacion y con la caldeda ya puesta, no eran capaces de terminar su trabajo con la puesta en marcha de la caldera. No pido que el “instalador” se conozca todos lo modelos, pero si que tengo un poco de educacion. Debido a su desconocimiento el sujeto citado se puso inmediatamente a la defensiba, y debe ser el, el dios de los instaladores porque nos explicaba que su trabajo dstaba perfecto pero que nos ibamos a quedar un dia sin agua caliente ya que no sabian arrancarla y el tecnico de baxi no se podia pasar ese mismo dia, y quizas mañana tampoco. A esta persona le daba igual que le pusieras una reclamacion que no el ya habia hecho su trabajo y se fue. Al rato volvio con la excusa de que habia hecho unas llamadas que el no tenia porque hacerlas, y ya por fin consiguio ponerla en marcha. Por otro lado hablamos con el comercial y consiguio que el tecnico de Baxi se pasara ese mismo dia. Y menos mal, ya que la otra persona no nos indico nada del funcionamiento de la maquina y nosabiamos regular la temperatura de nada. Tambien el tecnico de Baxi no dijo que el regulador climatico que nos instalaron no era compatible con nuestra caldera y nos lo tienen que cambiar. Tambien se confundieron en la financiacion acordada y nos queria meter 10€ de mas todos los meses. En fin un desastre de empresa compañia o como lo querais llamar. Espero que alguien en Euroclima Madrid lea algo de esto, y si tienen algo de vergüenza intente arreglar los problemas que tiene su empresa, ya que de esta manera instalaran calderas, si, pero solo una por vivienda, ya que yo por lo menos en un futuro no pienso volver a contratar un servicio de alguien que no demuestra ningun tipo de serieda ni un buen trato al cliente, del cual es de el que viven. Espero que sirva de algo.