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Decepcionante trato al cliente, directamente me engañaron al comprarles una silla de oficina. Solo con sacarla de la caja y montarla ya te dicen que no es posible su devolución, aunque esté en perfecto estado. Ojalá dejen de haber empresas que tomen el pelo así a sus clientes.
Continuo en base a vuestra respuesta: 1-) En la visita a vuestras instalaciones se me permitió probar otros modelos diferentes (DotPro, Eben y Sense), las cuales son parecidas pero no tienen exactamente las mismas características.
2-) Finalmente opté por el modelo DotHome, que ni siquiera aparece en el catálogo de vuestra web, y que no pude probar como tal, pero se me informó que este modelo se tenía en stock y por tanto lo recibiría en mi casa en apenas 2-3 días hábiles, además de un precio algo más reducido. Por tanto accedí.
3-) Si solamente con el hecho de abrir el embalaje y montar la silla, ya se considera que el producto no está en condiciones de ser devuelto (porque evidentemente para poder probar la silla tengo que montarla), sinceramente la sensación que dejáis es de engaño en lo que la experiencia del cliente se refiere.
No me invento nada. Por cierto la silla está desmontada y en su embalaje original, por lo que aún estaríais a tiempo de acceder a su devolución.