Eurofins Megalab

Me dan cita para las 8: 10 cuando el sitio no abre hasta las 8: 30 y además solo hay una persona para actuar como secretaria recoger las muestras y darte los resultados

Que horror de empresa! Pesima web, pesima atencion al cliente. No quiero utilizar sus servicios nunca mas!

Es una pena. Después del covid han dejado una única persona para todo administración, recepción, atención, extracción… por muchos esfuerzos q haga la espera se hace larga y la atención adecuada. Habrá q buscar otro laboratorio en la zona. No se comprende porque no han vuelto a la atención pré covid.

Una verguenza! Solo una persona para todo incluidas extracciones. Con lo q habran ganado con el covid!

Recepcionista muy maja, me ayudo con lo del volante que olvidaron entregarme.
Por parte de la enferma borde si entender mi fobia y nervios a las agujas.

Abstenerse de pruebas PCR con este laboratorio con resultados de dudosa veracidad. Además de ser test muy caros los resultados no llegan a tiempo.
El negocio de los laboratorios hoy es resultado positivo + resultado positivo + resultado positivo.vergüenza de país, de profesionales, de valores, de moralidad, y de Gobierno que permite estos excesos/estafas.

Organización pésima. 98€ por pcr con ""cita previa"" lo que en realidad fue una cola de 1 hora y media. El funcionamiento de la web una vergüenza.

Muy contenta con estos laboratorios. Me hice un test prenatal no invasivo. Me dijeron 7 dias para los resultados y en 3 dias ya estaban disponibles. Muy recomendables!

Pésima atencion, se paga una cita a una hora especifica y al llegar se debe esperar igualmente,
Sin que nadie te de respuesta de nada

Lamentable que ofrezcan cita previa para luego llegar allí y comprobar que es FALSO, no funciona así, es cola de toda la vida.eso sí, el dinero por adelantado para tenerlo en sus cuentas antes de que siquiera te des cuenta del pufo que te están metiendo.

Es una vergüenza de laboratorio, se paga una cita a una hora específica y luego no la respetan, ni nadie te da las razones de esto.

Worst experience, I saw the comments here and I thought maybe ppl were overreacting, I book an appointment and I go then they tell me the nurse left and it was 11: 00 in the morning! While here it says they close at 12: 00, then she comes back and says ok she will do it and she was so rough she hurt me alot, she went so deep and she did not care that I said she was hurting them, then after the test they tell me the result will come at 18: 00 for a rapid test! That every other place gives the result in 30 minutes. Later on I check the website and it says my result will show the next day! So un professional. Go anywhere else

La señora que me ha hecho la PCR ha sido una bestia. Me he hecho varias y molesta un poco pero es completamente soportable. Aquí no me ha hecho ni levantar la cabeza, ni me ha dado tiempo. Me ha dolido muchísimo, he salido practicamente llorando. Además, no llevaba guantes ni protección adecuada. La de la recepción si parece más maja.

EL PEOR PERSONAL DE UN LABORATORIO.

Por teléfono me indicaron que el precio del Test Antígenos era 40€ y cuando llego me dicen que son 50€. Bueno, 10 euros no pasa nada, sigo. LE pido factura, me indica que no, que tengo que llamar a la central (te cuelgan según llamas porque el buzón está lleno) y que en una semana SI ESO me mandan la factura. Llamo a otro laboratorio de megalab y me indican que en 2-3 días tengo la factura en mi correo. Para colmo la señora que ejerce la actividad de meter el palito de la nariz (NO AGRADABLE) lo hace con semejante brusquedad que salí llorando del dolor. No exagero! Llevo, por motivos de trabajo, unos 15 antigenos y no es agradable pero nunca como me lo han hecho hoy, para colmo ni modales tiene, ni buenos días, ni hasta luego, ni nada. EN FIN.consejo? Podeis evitar ir a este labo. EVITADLO! Mejor el que queda al lado de retiro donde son un amor!

Lamentable. ¿Cómo alguien puede decir "instalaciones adecuadas" (como he leído en un comentario) ? Es un piso antiguo y viejo. Con un recepción en el pasillo, un cuartucho de sala de espera y otro cuartucho donde te extraen la sangre. La recepcionista discutiendo con la ¿enfermera? Que extrae la sangre. La que extrae la sangre lo hace SIN GUANTES Y SIN ESTERILIZARSE LAS MANOS. ¡Increíble. Nunca lo había visto, y menos en los tiempos que corren. Fui con mi hermana y supongo que debido a las discusiones entre las dos, tomaron mal el dni de mi hermana. Consecuencia: casi una semana de teléfono y de ir a Rafael Calvo para conseguir los resultados. Falta de profesionalidad y de higiene aterradoras. ¡Que no regalan los análisis. ¡Que cobran 60€. Para denunciarles. Jamás volveré ni animo a nadie a ir.

Excelente atención por parte de todo el personal, fui por unas analíticas y me atendieron muy rápido.

Hemos acudido mi marido y yo a hacernos la PCR. No es la primera vez que nos hacíamos la prueba y sin duda ha sido la peor. La señora que se encarga de hacerla le pone 0 ganas.no te coloca adecuadamente, ni siquiera te indica que eches la cabeza para atrás. Ella no va preparada con la ropa y protección adecuada y en vez de colocarse en perpendicular a ti se pone de lado, por lo que hace la pcr haciendo muchísimo más daño de lo necesario. No lo recomiendo para nada.

Mal servicio. No atienden ni las llamadas. Salta un contestador que dice que esta lleno.de reclamaciones. Supongo

Página web nefasta. Si tienen que dar muchos resultados de pruebas, no es normal que tengan la página caída. El número de teléfono de atención al cliente lo tienen de adorno. Fatal fatal

Avisaron por publicación en Facebook que abrían en horario normal. Y con -10 grados en la calle, el día 12 de Enero, estuvimos esperando 45-60 minutos hasta que la portera del edificio, les llamo por teléfono y dijeron que no abrían. Ni un cartel. Penoso.

La atención telefónica es muy buena y precisa. Además, hacen los informes en inglés para viajes.

E
Esta mañana he ido a hacerme unos análisis. Siempre voy al centro de la Calle Alfonso XII. Es la primera vez que voy a Rafael Calvo. No sabia que existía y está más cerca de mi trabajo. El sitio es muy pequeño, la sala de espera muy reducida y no guarda ninguna apariencia de limpieza. Lo peor ha sido que la sanitario que me ha efectuado la extracción no ha utilizado guantes. Me he dado cuenta cuando ya estaba extrayendo. Le he dicho que como no los utilizaba y su respuesta ha sido que no se contagia por la sangre. Me ha tocado el brazo con sus manos. También ha tocado el algodón, y el esparadrapo. No me ha aplicado alcohol antes de la extracción. Me parece increíble que recibiendo gente que no sabe lo que puede llevar encima (Covid) trabaje así, tocado a unos y a otros con sus manos sin ponerse ni cambiar guantes en cada ocasión. Cuando he llegado a mi ofician me he desinfectado con alcohol, pero me he quedado preocupado. Yo tengo 67 años y lo saben porque me han pedido los datos antes. El caso es que la señora no es una niña, seguro pasa de largo los 50. Esta claro que no son solo los jóvenes los irresponsables. Espero que no tenga consecuencias

Vengo de sacarme una analítica y la que me saco sangre fue bastante borde. Parecía molestarle el hecho de q estaba nerviosa y le tengo algo de fobia a las agujas. No fue nada considerada y al ver que tenía un tatuaje se molestó aún más. Si no le gusta si trabajo no entiendo que hace ahí. Me imagino que mucha gente se pone nerviosa con las agujas y pensaría que ya debería de tener un poco más de tacto y amabilidad para dedicarse a lo que hace

En el horario que pone en internet sale que está abierto, Vas hasta allí y después de pagar parking para realizar la analítica resulta que en la puerta hay un papel que pone que está cerrado con los sitios más próximos.:/

Desastre. Me dejan una analítica incompleta (sin hemograma) y a pesar de contactar por diferentes vías (vía doctor que la firma, clínica que me la hizo, teléfono, email.) en ningún caso me la arreglan 20 días después ni me dan ninguna explicación de dónde están los datos que faltan. Para no volver más.

Embarazada de 28 semanas se han negado a hacerme una análisis y la curva de glucosa por llegar 5 minutos tarde cuando he salido corriendo de trabajar para llegar.
Son impresentables.

Servicio nefasto. Solamente una persona con las extracciones. Ningún criterio ni control a la hora de llamar. Se supone que es por orden de llegada, un orden que intenta memorizar la administrativa, mientras la sala de espera está llena. Se les ha olvidado sacarme otro tubo más que necesitaban para mi analítica. Ya en la calle me han llamado, he tenido que volver y me han vuelto a pinchar para otra extracción por su descuido. Todo esto sin demasiada preocupación por el descuido. Mientras tanto, un sin fin de preguntas, para que es la analítica, por qué no me han señalado la glucosa y otros valores. ¿y yo qué se? Acostumbro a ir con un volante grapada a una hojita con todos los valores que mi médico necesita. Entiendo que un laboratorio está para analizar los valores marcados por el médico. Muy preocupadas por saber el por qué a mi médico no le interesaba algunos valores no marcados y me pedían explicaciones a mi. Tenía que haber estudiado medicina para explicarle a la señora lo que me pasa, mi diagnóstico y porque solo necesito unos valores y otros no. Entre tanto tienen el olvido de sacar otro tubo de sangre, por estar a lo que no debemos y que es tarea médica. Muy mala experiencia y doble pinchazo sin remordimiento por su parte. No me ha pasado nada así en la vida, y mis analíticas son constantes, no volveré a este centro.