Eurofins Megalab S.A.

En el laboratorio de La Salud en Valencia.
Para entregar una muestra 20 personas delante y sólo una persona recepcionando.
No creo que sea un buen servicio.

Fatal espero 15 días a mis resultados que me urgen mucho y no los tiene. Es imposible contactar por tlf con ello

He ido a medio día a realizarme una analítica y son muy amables, sobre todo la persona que me atendió en el mostrador, Jose. También la persona que hace la analítica muy atenta y cuidadosa. No sé si sería por la hora pero no esperé nada. Muy recomendable.

Muy contenta con la experiencia, me llamaron enseguida de laboratorio para darme la cita, el trato allí fue muy bueno por parte de todas las trabajadoras, estuve muy cómoda y me atendieron muy bien. No tuve ningún problema con la documentación que tuve que aportar. Los resultados estuvieron en el tiempo estimado y no tuve ningún problema para descargarlos. Todo perfecto.

Estoy haciendo test para saber a qué soy intolerante y todo muy bien, la atención es rápida, lo único es que el test de fructosa me salió prueba insuficiente y me parece raro ya que la realicé en el centro y se hizo todo bien

Una vergüenza! He ido esta mañana a hacerme una analítica y después de estar esperando 30' (solo hay una señorita recepcionando los volantes) me dicen que la solicitud de pruebas tiene que ir en el propio volante y no en informe aparte grapado al volante y firmado por el facultativo y a pesar de ello no me han atendido.
Como pueden pedir, que en un volante se escriba toda la petición de pruebas cuando no caben por eso lo escriben en un documento anexo y lo grapan.
Esto ha sido de repente y sin previo aviso porque el laboratorio lo conozco desde hace más de 25 años.
Uno más de esta sociedad que más que en dar atención y servicio, piensa solo en ganar dinero. Eso porque andan sobrados de pacientes e incluso les envían muestras a analizar de otros laboratorios de Madrid.
UNA VERDADERA VERGÜENZA

Me hice un test prenatal porque estaba algo nerviosa con los resultados del SPS, acudí a la clínica y no tuve que esperar prácticamente nada, me hicieron la analítica fenomenal, me encontraron rápido la vena y eso que no es fácil, los resultados llegaron en el tiempo previsto y me tranquilizaron muchísimo, para mí es el dinero mejor invertido y lo mejor que pude hacer. Me tranquilizó muchísimo, tengo un bebé de 5 meses sano y feliz.

Buenos días!
Me puse en manos en este laboratorio por la necesidad de tener unos resultados rápidos ya que la seguridad social, mi asegurar Ida se demoraba dos semanas.
La sorpresa depues de hacérmelos me dices dos semanas cuando en el prueba te pone resultados en tres dias, una tomadura de pelo para eso vete a tu médico de siempre o buscar otro laboratorio que cumpla con lo que vende no está publicidad engañosa

Vergonzoso. La página no funciona desde ayer por la tarde, no me puedo descargar mi resultado y al teléfono no entiende nadie

La mejor analítica que me han hecho nunca: siempre cuesta que me encuentren la vena y me suelen hacer bastante daño, pero el chico que estaba atendiendo hoy (no sé el nombre) es muy eficiente. Rápido y sin dolor. Tenía el bono comprado de Internet y simplemente hay que presentar DNI y enviar la factura al email que pone en el mostrador.

Llevo mas de una hora intentando contactar con alguien de esta empresa pues intenté descargar los resultados de analítica y da error su sistema. He perdido la cita con el médico, y nadie por el momento me ha atendido, bochornoso. Todo esto que pone en la web de calidad, certificado iso y bla bla bla, me rio yo, como para fiarse de quien otorga estas certificaciones.es que no puedes hablar con nadie, ni por teléfono, mail, ni nada. Nada recomendable
(le doy una estrella porque sino, no puedo enviar el formulario). Una vergüenza lo de esta gente, la próxima vez buscaré otro laboratorio para hacerme la analítica

Si podría darles 0 estrella lo haría. Me han mandado el documento mal, lo quería sin contraseña y era igual, les dije que tengo que mandarlo al extranjero. Les pedí que lo suban a la web y nada, seguía el malo. Ojalá que no vuelva necesitar hacer pruebas que sería el último sitio para hacerlo. Las chicas del centro amables pero los que tramitan los resultados como que les da igual.

Desastre y muy mal educada la señora de recepción, no vuelvo a venir aquí, solo ponen excusas para no hacer pruebas!

Un DESASTRE! Llevo un mes esperando unos análisis, he contactado con ellos vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico, se han limitado a decirme que aún no están analizados y que hay que contar solo los días lectivos y después de un mes me dirige con incidencias para que me los envíen por correo porque los análisis aparecen como pendiente a día de hoy.

Un desastre. Desde hace un mes sin poder acceder a una simple analítica. En la página hay un problema. Me indican q les envíe un mail. Me envían un correo con el medio de acceso encriptado y también me sale contraseña incorrecta…

Empresa seria.
Sistema de atención rápido desde la administración y enfermeras que hacen su trabajo perfecto.
Mi sitio de confianza, no falla.

MALA EXPERIENCIA. TRAS CONCERTAR CITA Y CONFÍRMARNOSLA CON MENSAJE TELEFONICO EL DÍA QUE SE CONCERTÓ Y EL DIA ANTERIOR A LA CITA. AL LLEGAR ESTABA CERRADO POR VACACIONES.
QUE SE LO EXPLIQUEN ELLOS A MI EMPRESA.

Mi experiencia: un DESASTRE! Llevo desde la semana pasada intentando descargarme los informes de las analíticas y me da error al enviar la información. Pensaba que no estaban completas y hoy lo he intentado de nuevo (desde las 9: 30 de la mañana) y la página no funcionaba; me he puesto en contacto por Whatsapp, por Teléfono, que me ha costado un montón, me dicen que está todo correcto, me han hecho mandar otro correo electrónico a dos correos distintos y al final me voy al médico sin tener los resultados…

Falta de compromiso, responsabilidad y puntualidad. El tiempo que llevo esperando duplica al que me dijeron en un inicio. Además la pagina web para los resultados no funciona nunca. Vergonzoso.

El trato recibido en recepción por la Srta Irene Parra es decepcionante, siempre esta de mal humor y con una cara desagradable. Parece no sentirse a gusto en su puesto de trabajo.
Considero que todos los usuarios merecemos un trato cordial y respetuoso y no ese desdén con el que nos recibe esta señorita.
En laboratorio, todo lo contrario, la señorita siempre tiene una sonrisa y es muy simpática. No recuerdo si su nombre es Laura pero la reconoceréis si os digo que lleva un bronceado increíble.
El Tfno contacto no sirve, inútil intentarlo.
Los jueves la atención es hasta las 18: 00 no hasta las 14: 00 como lo describen aquí, y todavía no lo corrigen.

El sistema de descarga de informes está muy bien, pero están tardando más de una semana en los resultados completos. Imposible contactar por teléfono y horrible el robot que te atiende de primeras cuando llamas. La verdad, si puedo evitar este laboratorio, mejor. Lo lamento, porque es bastante bueno el sistema informático de obtención de resultados.

Excelente servicio, he llegado y no me han hecho esperar nada! En seguida pasé y me atendieron muy amablemente! Recomendado 100%

Quiero agradecer al laboratorio y en especial a Paloma la atención recibida. Tuve un inconveniente con las fechas de entrega de nuestros resultados, hicieron todo lo posible y pudimos tenerlos a tiempo para la cita médica.
Muchísimas gracias. Enhorabuena por vuestro compromiso y trabajo.

Imposible ponerte en contacto con ellos, ni por whatsapp ni por telefono. No perdais el tiempo

Fuimos al de la calle Valderribas y Yaiza y José nos atendieron rápido y muy bien. Esperando resultados.

Pésimo. Pague un test de sensibilidad alimentaria que supuestamente viene con una sesión de Nutrición que NUNCA me quisieron atender. Un dinero perdido. 0 recomendado

Estaba de paso en Madrid y me tuve que hacer, muy a mi pesar una pcr. Todo estupendo, personal competente y amable.

Me ha gustado mucho la atención, sobre todo de María Isabel. Se toman el tiempo de explicarte, es muy paciente y atenta.

Muy rápidos y amables. Yaiza nos trató muy bien y Clotilde tiene unas manos buenísimas! Volveremos cuando nos haga falta algo

Los resultados te los envían súper rápido y en general, el servicio que prestan es muy bueno.

Me hice una PCR urgente, 98€, en mi opinión nada barato. Se supone que en 6 h estaban los resultados y han pasado 26 h y aún no los tenemos, pero el problema es peor aún porque he estado llamando al teléfono desde las 12: 30 y hasta las 14: 50 no he podido contactar con ningún operador. La solución es que envíe un correo a Incidencias, cosa que he hecho ha e más de 1 hora y aún no se nada. Si por esto no puedo viajar? A quién pido responsabilidades?

Servicio rápido y personal agradable y atento.
Amplitud de horarios y buena ubicación pero preferible no venir en coche.
100% recomendable!

Los resultados, me los dieron muy rápido.
Son muy profesionales, y muy agradables.
Los recomiendo 100%.

Trato excelente! He ido a hacerme una analítica por primer vez a este sitio y ha sido todo muy rápido. Desde luego volveré para las próximas pruebas!

Tanto las chicas de la recepción, como las enfermeras majísimas, el trato recibido fue cordial y muy profesional a pesar del volumen de pacientes que había cuando fui y el poco personal que eran.

El personal es muy amable y ágil en la toma de muestras. Es muy organizado, solo debes coger el turno y te atienden en seguida. Algo también a resaltar es que los resultados se pueden descargar por Internet.

Todo muy rápido y además muy organizado! La mujer que me saco la sangre era muy dulce y amable.

Estoy muy contenta con el servicio, llevo muchos años y son muy eficientes y rápidos. Recomendable 100%.

Reyes (recepcionista) muy agradable y un buen sitio para hacerse análisis, recomendado 100%.

El mejor sitio de Madrid para hacerse una analítica. Rápido, sin cita y resultados muy rápidos. Son gente muy amable

Llamo el viernes para informarme de una analítica la cual me han realizado en Móstoles pero uno de los parámetros solo lo hacen en Madrid en este laboratorio, me dicen que de lunes a domingo, llegó hoy domingo y pummm no realizan la prueba el domingo.
TODO MUY CORRCTO.
Para una analítica dos laboratorios, tres viajes y si me hubieran dicho de primeras que en Móstoles no se realizaba, hubiese ido al de Madrid de primeras.
En fin espero pongan orden, ya que yo al menos estoy enfermo

No es posible descargar los resultados. Da siempre error en la página. El telefono imposible (he llamado mas de 20 veces a diferentes horas y contestador automatico y nadie coje).
PESIMO SERVICIO!

La organización es un auténtico desastre. Pedí cita online para el centro que tienen en Aranjuez, me dieron cita a las 12 de la mañana cuando el centro sólo atiende de 8.30 a 11-30 y sin cita previa

Iba a ir, pero he visto toooodas las reseñas de una estrella y me da miedo, casi prefiero quedarme en casa y morirme, ya si eso me sacare la sangre en un vaso de plastico de calimotxo del fin de semana pasado, tardo 1 minuto y no hay que hacer cola y sin cita previa, 100% recomendado mi metodo antes que ir a este sitio, no lo digo yo, lo dicen las casi 500 reseñas negativas

Easy process and early result obtained with all necessary details on the report.the staff there has been very helpful as well

No cumplen plazos. Contraté un test prenatal por la supuesta rapidez en entrega de resultados, y aunque es una prueba con coste elevado, no cumplen. Al quejarme me dicen que escriba un correo a una dirección de un callcenter, sin darme respuesta al el día en que por contrato están obligados a entregar resultados. Pondré denuncia formal, me parece un trato impresentable. No me ha llamado nadie para atender mi consulta, la atención al cliente es nefasta.

Test payer et réaliser à l aéroport de Palma en Avril 2022. Malheureusement je n ai jamais reçu les résultats suite à une erreur du laboratoire. Depuis c est un parcours du combattant pour obtenir un remboursement.
Le laboratoire n est pas bien organisé tout en étant de mauvaise foi. Terrible car dans le médical.
Ces tests sont ils fiables?

DESPUES DE LLAMAR PARA PREGUNTAR HORA PARA REALIZAR PCR Y DECIRME DE 8 A 11 MAÑANA. ME PERSONO EN H. CASA SALUD VALENCIA, COJO Nº COVID Y EN VENTANILLA PREGUNTO ENSEÑANDO MI SOLICITUD Y DICIENDO QUE ES PARA UNA PCR, Y DICEN QUE ESPERE. PASADO UN RATO VUELVO A PREGUNTAR Y ENTONCES LA SEÑORITA DICE QUE EL Nº QUE HE COGIDO PARA EL COVID NO SIRVE QUE COJA OTRO. COJO OTRO Y AL CABO DE 25 MINUTOS ME TOCA, LE DOY MIS PAPELES Y ME DICE QUE HASTA LAS 11 NO ME ATENDERAN. FATAL ATENCION, CUANDO LE HE PREGUNTADO LAS 2 VECES POR LA PCR NO ME HA ESCUCHADO. MAL MUY MAL.

Siempre me hago los análisis en este centro y han sido muy rápidos y agradables. Suelo llegar pronto y no he tenido que hacer colas de más de 15 minutos.

Hoy se han negado a hacerme una prueba que dura una hora porque "cerramos en una hora y media". Después de llevar mi prueba preparada, desplazarme, pagar el parquímetro se han negado a realizarme la prueba simplemente porque no le ha dado la gana a la chica que hace las analíticas. He estado muchísimo tiempo esperando en la calle antes de pasar. Cero organización, falta de empatía con el cliente y pocas ganas de trabajar además de poca profesionalidad.

Fui al centro de Fernán González, y resultó que los análisis fueron incompletos, Porque no habían tomate suficiente plasma. Aunque llevaba tres días llamando a preguntar por qué estaban incompletos, no me dijeron lo que pasaba hasta la mañana en que tenía cita con el médico, así que no tuve los resultados. Una vergüenza. Pésimos profesionales

Should have read the reviews before I used this place. The staff was nice enough but I didn’t get my results. Ended up not being able to board my flight and spending $400 for a new ticket to get home. You’re better off getting to the airport incredibly early and using a hopefully a different companies tests.

He perdido dos vuelos y he tenido que cambiar la fecha de mi viaje por el retraso de los resultados de la pcr. Antes de hacerme la prueba pregunté y dos empleadas de eurofins en el aeropuerto de Menorca me aseguraron que el resultado llegaría un día antes de mi vuelo. Cuando reclamé me dijeron que era un "problema informático". Dudo mucho de la fiabilidad de una empresa que tiene problemas para enviar un email.

Lamentable. 30 minutos para que te atiendan solo para dejar una muestra de heces. Un descontrol total!

Laboratorio muy poco serio. Después de más de un mes de espera sigo esperando un reembolso y a través de sus canales de atención al cliente solo me dan largas. Lo evitaría a toda costa.

Lo mejor, la Sra de la limpieza de 2m, pestañas postizas, e imponente moño, con el uniforme roto por los lados enseñando chicha, que estando fregando a las 10 una hora punta en un laboratorio, te dice "cuidado sra, que estoy detrás ", y lo que te está diciendo es" ojito que estoy detrás, no vayas a pisar lo fregado".

Si hubiera 0 les daría un 0 por lo irresponsable que son el 24 de enero me hice la PCR sobre las 10 de la mañana y era para viajar y al día siguiente todavía no tenían la prueba echa y encima te cobran carísimo osea que fatal. Por suerte fui a otra más barata y en la noche ya tenía mis resultados.

El personal fantástico, pero falta de personal más de 2 horas para hacerme una pcr, y mientras el señor megalab se llena los bolsillos, hoy domingo

COPIO Y PEGO CONVERSACION DE HOY CON EUROFINS MEGALAB. AVISO PARA NAVEGANTES.

YO
Por favor, alguien me puede informar cuanto tardan los resultados de Test "ANTIGENOS" en aerpuerto de Santiago de Compostela. Vuelo el dia 9 a las 18.45 y llegaré al aeropuerto  las 9.30 de la mañana. Hay tiempo suficiente?

EUROFINS
Hola Jose Luis, gracias por contactar con nosotros.
Los test en los aeropuertos se pueden entregar en un plazo máximo de 12 horas, aunque pueden estar en menos tiempo.
En su caso, tiene tiempo suficiente. Recuerde reservar su cita para primera hora de la mañana y así se asegurará de tener su resultado en su mail antes del vuelo.

YO
Disculpe, pero como puede ser que un test centre situado en un aeropuerto pueda demorar hasta 12 horas en entregar resultados de un test de ANTIGENOS? Mas aún cuando cualquier laboratorio, centro medico  etc lo hacen en 30 min máximo. Se supone que un covid centre test en aeropuerto es para pasajeros de un vuelo y no creo que sea correcto que se pida a los mismos llegar al aeropuerto una media de 14 horas antes del vuelo para asegurar resultados a tiempo.algo raro veo en todo esto. (Y se lo dice un viajero frecuente, acostumbrado a hacer test en muchos aeropuertos del mundo, menos en BURUNDI). Traslade esto a quien pueda tomar decisiones, pues mi comentario va en sentido constructivo y quizás tengan que ponerse al dia para que no se queden anclados en el pasado.

EUROFINS
. El tiempo máximo de entrega es de 12 horas, lo que no quita que pueda estar en mucho menos tiempo.

YO
No me sirve. Gracias. Sigo diciendo, que quizás se tengan que poner al dia.
Del buen rollo.
Un saludo

Mi experiencia fue MUY MALA. Tuve que realizarme un test de antígenos en el Aeropuerto de El prat (Barcelona) y para mi sorpresa, cuando llegué, estaba cerrado (A LAS 19.00H DE LA TARDE). Gracias a este magnífico horario tuve que quedarme toda la noche en el aeropuerto esperando a que abriera a las 03.00h. Una vez abrieron las puertas las personas que me atendieron eran unas auténticas bordes, malencaradas, prepotentes, que realizaban su trabajo con toda la calma del mundo y quejándose de lo mal que estaba pagado.
Se supone que si se instala un servicio de este tipo en un aeropuerto tan concurrido como éste es para que sea 24h, ya que nosotros, los pasajeros, si vamos es porque necesitamos urgentemente una prueba negativa para poder volar.
Una auténtica vergüenza!

La mutua de mi empresa me envió a este laboratorio para hacer unas pruebas y todo correcto. Le pongo 4 estrellas porque, como leí en otro comentario, a mi tampoco me pidieron identificación hasta que yo se lo recordé. Como un punto a mejorar.

Si estás buscando un laboratorio de confianza para hacerte la PCR o cualquier analítica no dudes en acudir a Eurofins Megalab. Mis padres, mis tíos y mis primitas y yo necesitábamos la PCR para viajar, el trato del personal fue estupendo sobretodo con las pequeñas que tenían mucho miedo, ya sabéis lo mal que lo pasan los niños pequeños al hacerse esta prueba.
Los resultados salieron en el tiempo estimado.
No hace falta pedir cita hay dos filas las pruebas para covid y analítica normal, hay dentro una máquina para coger el número y por una pantalla van apareciendo, es parecido a la cola del banco.

Trato inmejorable y resultados de análisis muy rápidos! Yo fui hacerme unos análisis específicos y no tuve que esperar ni colas ni nada. Me trataron súper bien y los resultados en mi correo en nada de tiempo! Recomendado 100%.

Increíble! Pedir cita mediante la web, proceder al pago previo como paso imprescindible, llegar 10 minutos antes a la cita y. NO HAY NADIE.

Llamas al 900100007 donde te "atienden" de 08: 00h a 20: 00h y entrar en un bucle con una locución (pulsa 1, pulsa 3, pulsa.) para que te conecten (supongo) con el centro en cuestión donde.sorpresa NO TE ATIENDE NADIE.

Ahora los 98€ no se los quita nadie.

EUROFINS MEGALAB, ya se donde no voy a mandar a nadie a hacer una prueba PCR.

Dont go there! They made a mistake with my pcr test (i was fully recovered a month ago) and because of them had to stay in quarentine for 11 days and they ruined my trip! Worst place ever! Hope no one will ever go there ever again

Trato correcto en todo momento. Espera corta y resultados de los análisis rápidos. Le pongo solo 3 estrellas porque de las numerosas veces que fui solo en dos ocasiones comprobaron mi identidad. (podría haberse hecho las pruebas otra persona).
Vigilen esto, por favor.

Son muy profesionales para hacer test de corona, pero muy brutos también, me estuvo sangrando la nariz varias horas, y los ojos llorando más de un día. Espero que mejoren el tacto al hacer esta prueba. En cuanto a la amabilidad del personal. Mejor no hablo.

Todo superrápido y muy bien.la mujer que me hizo la pcr es un amor y no me molesto nada.lo peor del sitio es la zona, donde aparcar es una tarea muy complicada y todo es zona verde.como negocio los mejores haciendo analisis clinicos

Excelente atención y trato al cliente, resultados muy rápidos y fiables, personal muy atento y profesional, repetiremos seguro

He ido a hacer varias pruebas diferentes con ellos y la verdad, es cómodo y rápidos en el resultado. Genial poder consultarlo y descargarlo en la web tan rápidamente!

Fatal todo. Las trabajadoras son bordes, descaradas, malas profesionales y la atención al cliente es horrible. La chica de piel oscura (no llevaba identificación) y una que está en la recepción que se llama Yaiza, especialmente. Se ríen de ti en tu cara y entre risas te Dan mal hasta los papeles que tienes que rellenar. Ojala no dejasen a gente así dedicarse a la atención al cliente. Jamás volveré.

Jamas

Excelente servicio por parte de todo el equipo, acudí para realizarme PCR, muy amables en todo momento, un plus que cuenten con servicio digital de cara a consultar los resultados. Sin duda volveré a utilizar vuestros servicios en caso de necesitarles!

Llevo días intentando descargar los resultados de una Analítica urgente, no sólo que me es imposible porque cometieron un error con mis datos, sino que nadie me coge ningún teléfono ni me responde ningún mail! Tienen publicado un 900 en el que dicen que la atención es ininterrumpida.y es mentira!

3 personas en el mostrador sin atender a los clientes y 1 sola persona haciendo los análisis. Hacen esperar a los clientes demasiado, podían ser más ágiles

Una auténtica veeguenza. 10 dias esperando por una analitica para iniciar tratamiento de forma urgente, y sin informe de resultados todavía, cuando en su plan de analíticas pone que los mismos se darán en 3 días. Ya van 10. Eso sin contar con que tienes que reclamar por analiticas que se dejan en el tintero. O como también n me pasó la semana pasada, que la clinica colaboradora perdió mi muestra de sangre. Es indignante. No se puede jugar con la salud de las personas. LGS Canarias.

ACTIALIZO: al igual que el otro dia puse una reseña negativa, hoy tengo que rectificarla, xq me parece lo correcto, una amiga se acercó a pedirme cita, ya que yo vivo fuera de Madrid y le dijeron que no daban cita, que ibas guardabas la cola y te hacian la prueba, y efectivamente asi fue, ayer fui y apenas habia nadie, esperé 10 minutos, me atendieron rapidisimo, me sacaron un tubo de sangre y me dieron un codigo para descargarme los rdos. Comprobé que funcionaba correctamente y en 4 días obtendré el rdo. Todo cotrecto y una atencion excelente. Recomendable al 100%.
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Llevo llamando dos días incansablemente para hacerme las pruebas de COVID, no hay manera, he intentado contactar por correo, he leído las reseñas anteriores y por lo visto desde hace mas o menos un año es imposible coger cita con vosotros por teléfono, no es algo puntual.ni por esta situación, dice mucho de vosotros, y no precisamente bueno.en fin buscaré otro sitio donde reciba al menos una respuesta telefónica, que considero es lo mínimo que debéis ofrecer.

El día 19 de junio me hice un análisis de serologia, me dijeron que en 4 días estaba, intento entrar online, me dicen que los datos no son correctos, intento hablar con vds por tlf, siempre comunica, vamos tlf descolgado, mando email, tampoco recibo contestación, me gustaria saber qué forma contactar con vds, Si es cierto que la persona que me atendió en recepción, debe ser así de borde o tenía mal día.
Espero que se pongan en contacto conmigo.

Ni volveré, ni recomendaré este laboratorio, atención nefasta y educación y trato con el cliente no encuentro calificativos

Llamas, te dice que no te pueden atender en este momento y se corta. Envío un correo y no contestan, envío otro correo y no contestan. Perfecta atención al cliente.

Pesima la atencion telefonica, nula diria mas bien, comunica constantemente y llevamos intentandolo desde principios de mayo.
No volveremos
gracias

Imposible contactar telefónicamente. Envié un correo que tampoco me han respondido.
Al introducir los datos de la analítica me sale INCOMPLETO en rojo en mitad de la pantalla y ningún otro dato. Qué es lo que eso significa? Que no lo han concluido aún, que hay algún problema con la muestra?

Pésimo servicio.

He intentado descargar los resultados mas de 20 veces y no hay manera, sale siempre error, llamo al teléfono y no contesta nadie.vaya cuento.

Imposible contactar con ellos telefonicamente. Llevo intentandolo a distintas horas y despues de tenerte en espera se corta la comunicación.

Rápidos en atención y en entrega de resultados. Muy amables en recepción. Precios competitivos.

Misión imposible contactar con ellos, llamada tras llamada cuelgan el telefono, pesima atención al paciente, si no desean o no saben que es un telefono de atención al paciente pues que no lo pongan.

Hay que pedir cita o ir directamente? Pues por teléfono imposible conectar.agradecería me diera la respuesta pues urge la analítica, gracias

No es posible descargar los resultados. Da siempre error en la página. Antes no ocurría. Ahora ya es la tercera vez

La atención telefónica es pésima y desagradable en centralita pero los profesionales sanitarios atienden bien.

Jamás cogen el teléfono. Llevo 3 días llamando para consultar si realizan un análisis que me han recetado y no soy capaz de contactar, a ninguna hora. Pésima gestión telefónica

Pésima atención. Se han olvidada realizarme un examen genetico y me he enterado solo a la recogida de los resultados, que además hna llegado con retraso. Antes mi reclamación me propone un descuento del 20% sobre lo que he pagado y espera 5 semanas para tener los examenes que se olvidaron realizar! No aconsejo este laboratorio

ATENCIÓN PÉSIMA, Y NUNCA PONEN LOS RESULTADOS COMPLETOS SIEMPRE HAY QUE RECLAMAR. SI LLEVAS HECES PARA ANALIZAR MEJOR NO OS CUENTO LA MALA EXPERIENCIA QUE LAS TIRAN, LLEVAMOS LAS HECES 4 VECES Y NO ANALIZAN DICIENDO QUE NO HAY NADA, TUVIMOS QUE IR A OTRO LABORATORIO Y LAMENTABLEMENTE ES PARA DENUNCIAR

Todo el personal de Megalab ha sido muy agradable. La enfermera Sandra me hizo sentir muy cómodo, explicándome en todo momento todo lo que tenía que hacer. Me atendieron muy rápido y de manera muy profesional. La recepcionista también muy eficiente.

No os recomiendo ir a pinchar a un niño. Desgraciadamente no tienen personal cualificado para ello. Niño de 4 años más que acostumbrado a pincharse por una enfermadad desde que nació desesperado por que no le encuentran la vena, no se deciden a pincharle una u otra profesional, inseguridad, gritos.jamás volveré a pesar de estar a 1 minuto de casa, y también reclamare a mi seguro tener un convenio con gente tan poco cualificada.

Pésima atención telefónica. Lo llaman número de información y no te informan y encima muy bordes.

Ya que estaba embarazada en 15 semanas me mandaron hacer la prueba triple screening alli.

Pero.estupor. Me dieron el informe incomplento alegando que la analitica de t.s. Se hace entre 12 - 14 semanas y que con 15 semanas ya no me podian hacer valoración ninguna.

Y, como ya me he pasado de los 17 semanas y me tiraron la prueba de sangre, me quedo sin analítica.

Según mi ginecólogo no soy la primera que lo reclama.

Pues nada, a rezar que mi bebé este sano.

Mal, descontenta, poco personal, no cogen el teléfono nunca, y encima tengo los resultados de las pruebas retrasadas.
- Indíquenme dónde les envío mis datos de contacto, para que no queden aquí publicados.

Muy mala experiencia, la verdad que para unos resultados que iban a dar en el mismo día. Tras consultar múltiples veces la web que pone fallo (en vez de indicar en proceso), múltiples llamadas dándome largas, por fin cuelgan el informe que indica incompleto y fecha a 3 días más tarde. Vuelta a llamar para que te digan que está a falta de firma de doctoras y que están todas comunicando.en fin.muy poco profesionales

Pésimo servicio del teléfono de atención al cliente. Después de un rato esperando me corta la llamada y nadie me atiende. No puedo consultar mis resultados por un problema técnico de su sistema y nadie me ayuda. Un servicio de consulta online de resultados de pruebas tiene que estar mejor atendido telefónicamente para resolver los problemas o dudas de los pacientes.