Europcar Tres Cantos - Alquiler de Coches

Mi empresa me alquila un coche con fines laborales para su devolución un viernes, como así se hizo. A mi empresa le llega una ficha de devolución que se hizo el lunes siguiente, yo después dando explicaciones que se hizo el viernes y no me lo quedé el finde para uso personal.

Todo muy bien y atentos ! A falta de recibir mi factura que estoy esperando por email ! Por el resto los coches muy bien y mejor reservar online dale más barato

¡Sin duda unos grandes profesionales! Super amables y simpáticos. Todo me lo facilitaron con una gran sonrisa. Si vuelvo a necesitar alquilar un coche, estoy segura que recurriré a ellos de nuevo.

Asegúrense antes de ir a esta oficina de si hay alguien en ella o no. Su horario d apertura es a las 09h. He ido a las 11h y estaba cerrada y no había nadie, salvo un teléfono de contacto. He llamado para q me informasen sobre los vehículos q tiene EUROPCAR para 6/7personas, y lo único q he recibido es la sugerencia de q me daban el teléfono de la central para q me hiciera yo las gestiones. Ninguna ayuda hacia el cliente. Ya le dije q para ese servicio, no hace falta q me proporcionen el teléfono de la central xq en internet, me consigo yo solito ese teléfono y el de otras 30 compañías rent a car. Por supuesto q me plantearé el buscarme el teléfono de las otras 30, y no la de EUROPCAR.

Salvo la devolución que debi pagar por cambio de oficina pues ellos no abrieron la que me correspondía, todo OK

Cuidado con esta empresa de alquiler de coches. La fianza no te la devuelven en 2 ó 3 días como te dicen, la tienes que reclamar a su central y a tu banco. Tardan más de 15 días. Increíble.

Los empleados dan muy mala información por teléfono, y parece desconocer la información en tiempo real de la flota de vehículos disponibles. Falta de respeto y cuelga la llamada de un modo que parece sabotaje para la empresa Europacar.

Mucho ojo con esta gente. No te avisan ni el momento de la entrega ni en el momento de la recepción del vehículo que hay un límite de km incluido en el precio acordado. Luego te encuentras con la broma de que te han cargado casi 200 euros extras sin previo aviso. Si podéis buscar otras alternativas donde te informen sin trampa ni cartón

Oficina deTres Cantos (Madrid)
Trato del persona, muy profesional y cordial en la entrega.
El vehículo muy limpio.

Alquilé una furgoneta y el servicio fue excelente.
Vehículo en perfectas condiciones y todo el tramite fue rápido y sencillo.

Son unos estafadores.furgoneta sucia y mal conservada.con el depósito un cuarto por debajo del lleno completo te dicen que la tienes que devolver llena y que la aguja tiene una holgura.cosa que no he visto en mi vida.básicamente te quieren vacilar unos 20 litros.aparte el precio de la web es uno y cuando llegas te dicen que tienes que pagar un seguro aparte y una fianza que si pagas con tarjeta de crédito te devuelven en tres o cuatro días desde la entrega del vehículo y sin embargo al final tardan casi dos semanas en hacerlo efectivo.en definitiva una vergüenza de servicio.

De lo que ponía en la reserva que hice en internet, el triple me ha costado la furgoneta y después de dos semanas no me han devuelto los 300 euros de fianza, cuando me dijeron que si era de crédito la tarjeta tardaba de tres a cuatro días. La furgoneta estaba sucia y el depósito le faltaba un cuarto se lo dije y me dijeron que no marcaba lleno pero que era normal en las furgonetas. Al devolverla me exigen que marque el depósito lleno. Nunca me habían robado de esta manera tan descarada. Por un día de alquiler casi 200 euros entre seguros que no especificaban y litros de diésel que me han robado. Les he denunciado.

He alquilado una pequeña furgo y la verdad es que el servicio excelente, todo bien explicado, facilidad para recoger y dejar el vehículo y los precios, al menos para el tamaño que yo necesitaba dentro de lo normal

El 16-5-2022, un empleado de Europa tres cantos ha ido a lavar un Seat rojo a una gasolinera a eso de las 10 de la mañana. Se ha colado en el lavado aún diciéndoselo y con mucho desparpajo. Si hacen esto que no harán con los clientes. Las empresas las forman personas, si estas no son buenas personas las empresas tampoco lo son. En alguna ocasión he alquilado en Europcar, a partir de hoy jamás usaré sus servicios, antes voy andando. Hagan negocio con su tiempo, no usando el tiempo de los demás.

Excelente la atención y las veces que busque coches ahí siempre están listos y son casi nuevos todos.

Great team working there, the only reason it’s a 4 star is because the vans are a little beaten up, however, Javi always tries to find a solution

Se me averió mi coche en Barcelona y la compañia de seguros me ofreció la posibilidad de entregarme un coche de alquiler para regresar a Tres Cantos y así poder transportar todas mis cosas ya que la avería era grande.

Me dieron un coche de Eurpocar y gracias a eso conocí esta agencia. Desde entonces siempre qeu necesito un coche de alquiler los utilizo

Un buen profesional y buen precio. Me pilla al lado de casa. He alquilado una furgoneta grande por 120 € 5 días.

La oficina estaba desatendida y tuve que llamarles por teléfono para poder hacer la entrega del coche

Alquilé una furgoneta Mercedes para mudanza por 1/3 de lo que me querían cobrar en la competencia cercana, así que más contento no puedo estar, amabilidad y profesionalidad, un 10.

Took my reservation, took my money. The next day I get an email saying they've cancelled the reservation - why waste peoples time if you haven't got the vehicles? Rubbish.

Bordes y caros. Además si alquilas vehículo en una ciudad y lo quieres dejar en otra te cobran un plus. No se entonces que sentido tiene ser una cadena.

Me atendieron genial el día que alquilé coche, además me dieron en otro wuropcar un coche que yo no pedí y me lo cambiaron rápido y sin tardar.

A very good experience. The staff are very professional and friendly (looking forward to seeing the host again). I recommend Europcar tres cantos.

Alquilé una furgoneta de 15m con 10 dias de antelación para hacer una mudanza.
El día que voy a recogerla a la hora acordada, me encuentro con que la furgoneta no solo no está allí sino que no saben cuándo va a llegar.
Después de protestar un raro, la única solución que me ofrecen es darme una furgoneta una categoría más pequeña que la que habia alquilado y acabo llevándome una de 12m que además está sucia como si nunca la hubiesen lavado.
El trastorno que me hacen es mayúsculo porque además de tener gente esperando para realizar la mudanza, me veo obligado a hacer dos viajes con los muebles que tenía que trasladar, con la perdida de tiempo y gasto de gasolina que ello conlleva.
Finalmente cuando termino y devuelvo el vehículo en la oficina (que ya estaba cerrada) y me dispongo a depositar las llaves en el buzón de entrega de llaves del que disponen todas las agencias de alquiler de vehículos, me encuentro con que este está fuera de servicio.
Experiencia nefasta, es la primera vez que alquilo con ellos y la última.
He reclamado la gasolina de los viajes de más que he tenido que hacer, aunque lo peor de todo es el tiempo perdido que esta gente me ha robado y no pueden devolverme.
Entiendo que el muchacho que estaba allí dando la cara no tiene culpa de nada, e hizo lo que pudo, pero me dió la sensación de que sus jefes lo tienen totalmente vendido.

Lamentable el trato que he tenido, de hecho no me han querido dejar el coche de sustitución que tenía pactado con mi seguro porque simplemente no ha querido. Gracias por nada

Europcar, es una empresa de alquiler de vehículos, que todos conocemos y de la que no voy a opinar.
Pero está oficina, en concreto, es pequeña, y tiene un punto cutre, destartalado o descuidado, que no ayuda nada a mejorar su imagen.
Un lavaito de cara no le vendría nada mal.

Muy buen servicio y el chico de la oficina muy amable y atento no recuerdo su nombre pero muchas gracias

Mal, Mal, Mal. -20
Reserve un día de antes, fue a recogerlo, tuve que estar esperando 60 minutos. El coche que había reservado, nada que ver. El precio tampoco el precio y las condiciones eran distintas. TOTALMENTE DIFERENTE. Mucho más caro
Me dieron las llaves, ni decirme como se arranca ni como funciona nada del coche.
Fatal atención entrega de coche.
Timo de oferta por teléfono.

Bastante bien, aunque recomiendo ir con reserva ya hecha desde la app, creo que sin reserva, no te atienden.