Eurosofá

Impresentables! Siempre tienen alguna escusa de porqué no llegan las cosas, nos dijeron que en una semana tendríamos el sillón y llevamos dos meses…. Y encina maleducados diciéndonos que si nos vamos no les importa porque ’’Los venden como churros’’, jamas los recomendaría! Entonces mejor me lo pones, engañan a los clientes, para responder a las reseñas si estáis rápidos!

El vendedor encantador, nos atendió genial y muy amable con mi madre que es una persona muy mayor.

En nuestro caso no cumplieron los plazos de entrega (3 meses de demora) sin darnos explicaciones concretas después de muchas llamadas. Es más, quedaban en llamarnos y jamás lo hicieron. Aún habiendo recibido nuestra queja de falta de seriedad, quedaron en hacernos la entrega en una fecha y no se presentaron. Nos han hecho perder días de trabajo. Al recibir los sofás quedamos para revisar unos fallos y ni se presentaron ni nos avisaron de que no venían. Mi recomendación es no comprar nada debido al pesimo servicio que te dan.

Muy mala experiencia. Hicimos una reserva de una cama nido en Agosto de 2022 y hemos tenido que anular el pedido en Febrero 2023 porque no ha llegado. Entendemos que los proveedores pueden fallar pero no se nos ha informado de nada en todos estos meses a pesar de llamarles por teléfono en varias ocasiones. Muy descontentos.

La peor experiencia que he tenido nunca, compre un sofá que supuestamente tardaba 3 meses en venir, a los 3 meses me dicen que se retrasa un poco bueno se puede entender lo peor de todo es que no te llaman para informarte de nada, llamas y no te cogen el teléfono es misión imposible contactar con ellos, llamandoles todas las semanas y la respuesta siempre era la misma la semana que viene esta, bueno pues después de 5 meses y medio vuelvo a llamar y me dicen que el sofá no va a venir. No recomiendo nada esta tienda.

Estuve hace una semana por la tarde y encontré un sofá que me interesaba excepto por la densidad de kg/m3 porque era muy poca. La mujer que me atendió me dijo que se podía aumentar la densidad. También pregunté la posibilidad de hacer un reposapies a juego. Dicha mujer me aseguró que me llamaría a lo largo de la tarde o al día siguiente. Pues nadie ha contactado conmigo. No tengo ni una sola llamada perdida de ésta tienda. Lógicamente he comprado un sofá en otra tienda y a ésta no volveré más a perder mi tiempo. Merece la pena emplear unos minutos en escribir tu experiencia y opinión para que otras personas se beneficien. La respuesta a mi opinión demuestra la categoría de quien atiende a los potenciales clientes. Me alegro muchísimo de no haber gastado mi dinero allí.

Increíble el trato inhumano con personas discapacitadas. Mi pareja inválida me estaba esperando en el coche y brutalmente lo sacaron del parking (estando yo adentro)

Me han amueblado toda la casa y todo perfecto, es mi segunda casa que me amueblan y sin duda los próximos muebles y sofá se los comprare a ellos. 100% RECOMENDABLES

Estamos muy contentos con nuestro nuevo sofá, muy cómodo y bonito. El tiempo de espera no fue mucho, los vendedores muy amables. Lo recomiendo.

Mis padres compraron un sofá, al año se rompió la palanca del mecanismo para elevar la zona de los pies. Dijeron que era muy raro, que era la primera vez que les ocurría. No entro a valorar si se rompió por el uso, la calidad del sofá o mala suerte. Sólo quería dejar constancia que el trato fue bastante desagradable, pues le dijo a mi padre (74 años) que "estaba diciendo tonterias". Por favor, un poco de empatía y consideración. Me ha llamado mi padre bastante decaído y sientiendose fatal. Han fallado las formas.

Compramos unos muebles y sofás y perfectos, además el vendedor Mario fue un verdadero profesional asesorandonos en el estilo medidas y colores. Recomiendo su visita

Atención en tienda fabulosa. La espera a merecido la pena. Los repartidores/montadores, fabulosos, grandes profesionales. Muchas gracias.

El servicio postventa es muy malo. Se nos dijo que se nos entregaba el sofa, una mesa y 4 sillas en 2 meses. Después de 36 llamadas muchas no cogidas y muchas excusas que si tela, que si motores, que si la fabrica, que si el transporte, cada vez una excusa. Nada mas que mentiras. Llego después de esperar 4,5 meses. Menos mal que el sofa es de calidad y tuvimos un descuento por la espera, pero fue un disgusto la atención.

Vuestro conductor es un imprudente en la carretera.

Respondiendo:
Lo que hizo vuestro conductor fue usar mal el carril de incorporación y meter mal el camión sin frenarse. No iba para nada despacio.

He hecho una compra en esta tienda y realmente quedé encantada
La chica que me atendió Irene, es muy
profesional, me recomendó un cabecero y la calidad es excepcional
Saludos

Tras comprar el sofá, del cual encargué un chaiselongue con canapé. Me lo enviaron a los dos meses sin el canapé. Me dijeron que se tendrían que llevar de nuevo esa parte del sofá porque la fábrica se había equivocado (dejándome sin sofá un tiempo por error suyo) y que pasarían a recogerla. De esa llamada hace dos meses y nadie a venido a buscarlo. Son unos impresentables y espero que nadie vaya a comprar alli porque su servicio post-venta es inexistente. Cobran y se olvidan hasta de sus propios fallos. No vayan por favor.

Trato exquisito, gran variedad de sofás de todo tipo, Enrique muy profesional, nos ha enseñado todos los modelos de sofá, encantados, aconsejable 100%

Trato de 10, visita muy recomendable si piensas hacer cambios en casa a un precio super asequible. Gran variedad de opciones.

Muy amables en la tienda.
El sofá llegó a los 2 meses, como nos dijeron, pero sin cojines. Además con una parte mal cosida. Otros 2 meses después, sigo sin cojines, y con el mismo defecto, que está yendo a más.

El servicio postventa deja bastante que desear.
Si tienes la suerte de no necesitarlo, genial. Pero si hay algún problema con el sofá, hay que armarse de paciencia.

Compré un sofá con motor en Septiembre de 2018, han pasado más de 2 años y ningún problema, los motores y las telas, están perfectas, y eso que les damos mucha caña; contentos con la compra que hicimos.

Traen un canapé del tamaño equivocado, se queda las 18h, otro día, para su entrega, no solo no avisan de que no llegan a la hora, si no que me tienen esperando 2h en el domicilio donde no vivo, y por fin tras conseguir contactar me dicen que van a tardar 2h más. Hasta las 21: 15 no han aparecido, recuerdo hoy es jueves, día laborable, la gente trabajamos también. Una falta de profesionalidad desmesurada.

Muy desilusionada, encargué un sofá en Agosto a día de hoy no me lo han traido cuando me dijeron que lo tendría en Octubre.
Llamas y no contestan facilmente en el teléfono
Cuando por fin me contestan, quedan conmigo de 10 a 3 del sabado por la mañana, sin avisar ni nada no se presentan.
Toda la mañana esperando para nada.
Si espero es porque lo dejé señalizado, pero no volveré a comprar nada aquí.
Falta de profesionalidad total.

El trato fue increible, la tienda totalmente adaptada al Covid y los precios muy razonables. Hemos cambiado el sofa y dos camas y nos los dejaron montados en casa, seguiremos comprando todo ahi.

Trato fantástico, rapidez increíble y calidad de los muebles único.
Recomendado 100%
Si tienes alguna duda, ellos saben ayudarte y aconsejarte en TODO.
Mil gracias

Compramos hace un año el sofá aquí. Desde el primer momento el vendedor fue amable, directo y comprensivo. Me sorprendió la profesionalidad de aconsejarnos no sólo un sofá que cumpliera nuestras expectativas en cuanto a calidad, sino tambien la preocupación acerca del sitio donde lo íbamos a ubicar. Al final nos lo hicieron a medida cumpliendo los plazos previstos
Los chicos que vinieron a montar lo hicieron de forma rápida y eficiente y en 20 minutos estaba listo. Os recomiendo 100% confiar en ellos!

Hace justo una semana recibí el sofá, canapé y colchón que compramos y estamos encantados.
Íbamos a por otro tipo de sofá y con otras ideas pero nos aconsejaron en base a nuestro presupuesto que es lo que seris mejor y sin lugar a duda les estamos muy agradecidos.
La atención estupenda y el servicio teniendo en cuenta como están las cosas ahora ha sido inmejorable.
Nos lo recomendó unos amigos y sin duda volveremos para comprar allí el juvenil pendiente.
Gracias chicos.

Muy buena experiencia la verdad. La habitación de la peque quedó preciosa. Todo de muy buena calidad y un trato excelente (nos atendió Jesús).

Calidad inmejorable en sus productos. Trato exquisito. El sitio perfecto para comprar el mobiliario de la oficina y de casa.

El trato de Noelia impresionante! Majisima y buena aconsejandote, cualquier duda te la resuelve encantada! Ojalá fueran así en muchos sitios!
Calidad de sus sofás muy buena!
Muy aconsejable también por la variedad de tipos, telas y colores!

Es la segunda vez que elijo esta tienda para amueblar mi casa y solo puedo hablar bien de ellos, la atención, la calidad del mobiliario y la respuesta en tiempos de fabricación que tienen es de 10!

Gran variedad de sofás y muebles. Trato excepional y muy bien asesorados de Rosa y el jefe Jose muy amable. Recomiendo esta tienda y muy segura que volvere a comprar de alli.
Gracias por todo

Teniamos dudas de q sofá escoger para nuestro salón y ellos con un plano q les dimos nos aconsejaron desde su punto de vista profesional y fue todo un acierto. Supercontentos. Ojalá existieran mas profesionales como ellos. 100% recomendables. Gracias por todo.

Trato excelente! Me asesoraron genial! Kike el chico que se encontraba en la tienda, estuvo en todo momento pendiente de lo que buscaba, me estuvo aconsejando y mostrándome todas las opciones que tenía, un montón por cierto!
Sin duda un lugar para ir, si necesitas amueblar cualquier parte de tu casa! Lo recomiendo 100%!

Un trato profesional y de calidad. En todo momento me he sentido asesorado en todo cuanto he necesitado.
Sin lugar a dudas un lugar recomendable.

Muy bien trato, variedad y precios. Tuvimos un problema con una mesa y no pararon hasta que todo estuvo correcto y estético

He realizado varias compras en la tienda y la verdad que estoy super satisfecho. Muebles de muy buena calidad y lo principal en es el asesoramiento. Te ayudan a buscar y encontrar lo que realmente necesitas no siendo un vender por vender. El chico de la tienda, fue muy amable con nosotros y la entrega de la mercancia cumplió los plazos que nos indicaron. 100% recomendable.

Buenos sofás pero usan técnicas de ventas engañosas. Al final los clientes desconfian y compran en otro lado.

Tengo todos los muebles del salón de esta tienda, relación calidad Precio muy buena y tanto las personas que me atendieron en la tienda y los que me trajeron la mercancía muy buena experiencia.

Muy buena atención.aunque la verdad que solo he tratado todo el proceso con Juanjo.he puesto todas las habitaciones y a cualquier incidencia han movido al proveedor para solucionarla rapidamente.

Son unos informales el sistema eléctrico de los sofás es muy malo, te destrozaslas manos para buscar los botones y estando en garantía, si tienen que venir porque algo no funciona te cobra el desplazamiento, unos sinverguenzas y con muy poca clase.

Terrible, la peor atención al cliente del mundo. Una vez hecho el pago olvídate de lo que viste cuando fuiste a mirar la primera vez. Podéis escribir un libro con las desventuras que hemos sufrido hasta tener el sofá completo y en condiciones óptimas, aunque no perfecto. Espero que otros tengan más suerte.

Actualizo después de contestación

Estaría bueno que encima de haber pagado el sofá desde julio y no haber podido disfrutar de él hasta noviembre por defectos ajenos a nosotros tuviésemos que pagar un sobrecoste. En cuanto a la atención vosotros sabéis de sobra la que he recibido. El primer problema fue un corte de cutter, yo no desembalo ni fabrico, si que llamo a los clientes con los que tengo cuentas pendientes y no espero a que me llamen. La segunda vez la tela era defectuosa y tampoco fue culpa nuestra. Tampoco se cumplieron los plazos. Podria adjuntar fotos. Esta última vez tampoco ha llegado del todo bien pero ya me he dado por vencida.
Vosotros sabéis bien la atención recibida y por parte de quién.
Además el sofá lo recibí en julio el mismo día reclamé, como era finales de julio me dijisteis que esperara a septiembre que me llamabais, a finales de septiembre os llamé yo, porque si no todavía estoy esperando.