EVOCONFORT

Me dispongo a escribir una reseña a EVOCONFORT porque lo merece, es más, he de decir para darle más valor que creo que es la primera reseña que escribo en mi vida.

Contraté con ellos la instalación para mi nuevo chalet a través de recomendación de una compañera de trabajo de mi mujer. Hemos instalado un sistema de Aerotermia (Vaillant Plus 15kW), suelo radiante para 130m2 y un fancoil para la buhardilla, así como placas solares 505W.

Lo primero de todo, decir que es una empresa muy bien organizada, desde la parte comercial Ana Belén, quien me atendió estupendamente en toda la fase de especificación y presupuesto, hasta la parte de ejecución con Damaris, que cuenta con un equipo de profesionales cumplidores y que realizan los trabajos en tiempo y forma acorde a lo contratado.

Es importante resaltar que instalar un sistema de estas características seguramente sea una de las mayores inversiones que vas a realizar y tienes que tener garantías de que lo van a hacer bien, y lo que es más, de tener un buen servicio durante el proceso así como en el servicio posventa.

Nos instalaron todo el sistema en cuestión de 1 mes y poco desde que lo contratamos, realizando cada una de las instalaciones el día que habíamos fijado, es más, yo tenía cierta premura en terminar antes del 31 de Diciembre para poder acogerme a las ayudas, y finalizaron todo el día 29.

Instalar un sistema de estas características no es trivial (no es como instalar una caldera de gas y ya está), se hace todo desde cero: nos colocaron las máquinas en el sótano (depósito de inercia, ACS, bombas mezcladora y de recirculación, etc. y la unidad exterior en la azotea (ver fotos). Desde la instalación hemos tenido que ir haciendo con ellos algunos ajustes ya que no ha funcionando todo a la perfección desde el principio. A modo de ejemplo, nos instalaron unos termostatos para zonificar la temperatura de la casa, y no estaban activados. Les llamé y vinieron al día siguiente a configurarlo.

En resumen, puedo decir que hemos quedado totalmente satisfechos con el servicio prestado, es una pasada el confort del suelo radiante.

Por último, mencionar a que todo esto no sería posible si no fuera gracias al máximo responsable, Juan Muriel, quien siempre ha tenido conmigo un trato muy cercano y se preocupa por el cliente para su total satisfacción desde el primer día de la visita hasta que todo quede funcionando correctamente.

Querría recomendar a esta empresa por lo profesional que son, tanto en el trabajo que realizan como el conocimiento de los mismos, otra cosa, también querría hacer un inciso sobre el personal, son verdaderamente personas fantásticas tanto en el trabajo que realizan como personalmente, así que no lo dudéis como yo no lo e echo. Un saludo

Reformar un piso entero siempre es un proyecto arduo. Contraté sus servicios gracias a un contacto que tenía en la empresa y lo cierto es que han sido muy profesionales, especial mención a Marian y a Vasile. Todos los problemas que han ido surgiendo los han solventado rápidamente: si en el piso es necesario cambiar tuberías, ventanas, suelos, paredes, cocina nueva, calefacción, baños y un largo etcétera, por probabilidad van a surgir contratiempos y lo importante es que actúen con eficacia y profesionalidad, cosa que han hecho. El acabado de la casa es precioso y llevo 5 meses viviendo en ella muy contenta.

Eternamente agradecidos por su profesionalidad y trato continuo. Teniamos muchisimas dudas a las que estuvieron pendientes de resolverlas de la mejor forma posible. Realizamos una serie de reformas en casa, como la instalación del suelo radiante.
Todo ha quedado perfecto, sin duda les volveremos a llamar si necesitamos algo.

Muy buena experiencia con la empresa EVOCONFORT para la instalación de un suelo radiante en mi hogar. Todo el proceso impecable, desde la solicitud del trabajo y sus recomendaciones hasta el presupuesto y posterior instalación. 100% recomendable y excelente relación calidad/precio

Hemos instalado con ellos el suelo radiante y por ahora todo genial.
Cualquier duda que hemos tenido meses después nos la han resuelto de forma rápida y muy amablemente

Hicieron la instalación de fotovoltaica y aerotermia. Tuve muchos problemas hasta que funcionó. Sigo con un problema cuando llueve, denunciado desde diciembre-22, en febrero, marzo, junio, y hace unos días. El problema es que en el cuadro de control, hay un interruptor que salta en cuanto llueve y dejo de tener energía de la fotovoltaica. No hay forma de que me contesten en atención al cliente. Un desastre. Pero yo sigo con la avería.

Me instalaron el suelo radiante, me dieron el mejor precio de todo Madrid, muy profesionales y resolvieron todas mis dudas. Recomendables 100% y muy rápidos. Las chicas de la oficina que siguieron todo el proceso son muy agradables y se preocupan mucho de seguir el proceso y que todo quede perfecto.

He tardado más de un año en poner esta reseña porque la experiencia con esta empresa hizo que la mudanza a nuestra nueva casa fuera una auténtica pesadilla. No se si el problema comenzó por la relación entre la constructora de la casa y evoconfort. Solo se que primero tardaron más de un mes en enviar a un Tecnico de Mitsubishi a poner la máquina en marcha. Después de haberles avisado siguiendo sus instrucciones.
Adicionalmente para que el proceso fuera más llevadero por nuestra cuenta les contratamos para instalar las placas solares. La comunicación dejaba mucho que desear y se retrasó la instalación, aunque en principio con las placas no parece que hayamos tenido problemas de momento.

Paralelamente con el suelo radiante, además de la máquina Mitsubishi nos habían instalado un controlador de sysclima con una sonda que a día de hoy no han sabido decirme en qué parte del exterior de la casa la pusieron. Esta sonda estaba defectuosa. El técnico que venía a regular el controlador no sabía como funcionaba ni lo explicaba.
Tras muchas llamadas e insistencia por mi parte y por parte de la constructora, venían a revisar los termostatos de cada habitación que no estaban a temperatura y no conseguían regular.
La sonda exterior defectuosa marcaba una temperatura y la máquina se paraba porque parecía que ya había llegado a temperatura. Nos encontramos el día de Nochebuena una familia de 5, con niños pequeños sin calefacción. Con la casa a 15 grados, bastante frío en la calle y por supuesto sin respuesta por parte de nadie. Coincidiendo con fin de semana. Ese lunes cuando por fin después de 3 días respondieron mis mensajes. Sin prisa aparecieron dos dias más tarde, para no saber por qué la máquina se paraba y no hacer nada.
El resultado final después de meses de quejas y seguir con este problema y la parada de la máquina radicó en que la constructora nos quitara el controlador y “matara” la sonda exterior. Nos solucionó el problema Mitsubishi, dejándonos solo la máquina funcionando y su propio termostato. No hemos vuelto a tener un problema.

El pasado año compramos e instalamos con Evoconfort una máquina de aerotermia. A pesar de complicaciones y problemas propios de una instalación y obra, con sus imprevistos incluidos.conseguimos nuestra aerotermia instalada, marca VIESSMAN. Estamos encantados, y sobre todo con el servicio Postventa que nos ha dado Sandra, de Evoconfort, con eficacia y eficiencia. Muchas gracias!

MUCHO CUIDADO con esta empresa. Me han puesto aerotermia y suelo radiante y ha sido un verdadero tormento.
El dueño me coló la máquina que quería diciendo que si no estaba contento me la cambiaba y luego desapareció! Tardaron mas de 10 meses y cada vez venía alguien diferente que no sabía lo que se había hecho.

Después de todo me he quedado con una máquina antigua que hace muchísimo ruido, sobredimensionada y encima a precio de oro.
Y eso si, el dinero te lo reclaman todo el rato, eso no se les olvida.

Por decir algo bueno, el único que pone un poco interés es Iván, el hijo del dueño, que hace lo que puede y por lo menos al ser consciente del desastre que son, intenta ayudar.

Hemos realizado una reforma incluyendo suelo radiante y aerotermia. Marian la arquitecta ha sido encantadora y la comunicación con ella ha sido directa y sencilla. Han acabado la obra en el tiempo establecido y el trato ha sido genial. Estamos muy contentos con el resultado y con su trabajo, del jefe de obra (Dumi) y todos los trabajadores. Repetiremos en el futuro si lo necesitamos.

Muchas gracias a todo el equipo de Evocofort por el interés que han mostrado de principio a fin en la instalación de nuestro sistema de aerotermia. Estamos muy contentos con el resultado. En todo momento nos hemos sentido atendidos y nos han ido informando de los pasos en nuestra obra. Grandes profesionales.

Buscaba una empresa que me pudiera instalar suelo radiante y aerotermia en una vivienda que estaba reformando y encontré por internet a Evocofort. La verdad es que la experiencia ha sido plenamente satisfactoria a lo largo de todo el proyecto, profesionalidad, información continua de los plazos de entrega de materiales así como del estado de la instalación. El resultado ha sido muy positivo, muy satisfecho con el resultado. Sin duda, recomendaré la empresa si tengo la oportunidad

Después de bastantes retrasos, una atención telefónica bastante deficiente y varios errores en montaje y en facturación, consiguieron terminar satisfactoriamente mi instalación de aerotermia, fotovoltaica y suelo radiante. También han sabido compensarme por los perjuicios causados, así que pese a todo, aprecio que han dado la cara y conseguido solucionar las deficiencias y los problemas creados y reconozco que actualmente estoy muy satisfecho con la instalación que tiene mi vivienda.

Destacaría la atención y rapidez en la respuesta a cualquier tipo de incidencia. Volvería a contratarles.

Les contraté a Evoconfort la instalación de una aerotermia y también la reforma completa de la cocina y estoy muy satisfecho con el resultado. Por supuesto surgieron pequeños problemas en ambos casos pero la empresa siempre estuvo dispuesta a solventarlos y actualmente se ha quedado todo conforme.

Contratamos el servicio en mayo y por fin hace una semana nos instalaron el sistema de aerotermia. Nuestro agradecimiento a los instaladores especialmente a Will y Patri por el interés y la constancia hasta dejarlo funcionando. Aunque tardan pero van contestando a nuestras llamadas-correos. Ya solo nos quedan los optimizadores.

Compré una bomba de calor de vailant, me impresionó mucho la calidad y la mano de obra de las piezas, por lo que pedí una aerotermia que la conectara a los radiadores. Estoy muy satisfecho con el servicio proporcionado por el equipo de profesionales, que es muyPolitoso y responsable. Dejan todo limpio y ordenado.

Por fin tengo mi aerotermia instalada después de 3 meses desde que firmé el contrato. En todo momento me han estado actualizando los plazos de entrega. Han estado muy atentos conmigo ofreciendo soluciones a los plazos de entrega de las máquinas provocados por la situación actual de los componentes electrónicos. Una vez que llegó la máquina la instalación fue rápida y satisfactoria. En resumen: los recomiendo por su profesionalidad y trato humano.

Estoy muy contenta con el servicio que ofrece la empresa. He hecho la reforma integral de mi casa hace cuatro meses y he salido encantada. Muy serios y profesionales

Buenos días,
Como a muchos por lo que veo últimamente, estaba muy contenta al principio pero…teniendo todo encargado desde marzo nos vemos ahora con que no tenemos la máquina, aunque no puedo entender el motivo, puesto que hace dos meses si la teníamos, salvo que se la hayan mandado a otra persona que pudiese instalar antes que nosotros (cosa que no puedo entender…) y encima ahora ni ellos se aclaran y nos es difícil contactar con ellos para poder resolver las dudas…

Hice una reforma integral de mi vivienda y todo salió muy bien. Me ayudaron a elegir materiales, me informaron claramente de todos los avances y terminaron la obra en la fecha acordada. ¡Un 10!

Estoy muy satisfecha con el trabajo realizado por EVOCONFORT. Gente muy profesional, que sabe lo que hace. Si ha surgido algún contratiempo lo han solventado de inmediato. Y lo mejor de todo el personal, atentos y amables siempre. También nos han instalado Placas Fotovoltaicas, y ha sido un gran acierto.
Sinceramente la recomiendo.

Excelente atención comercial, administrativa y excelente tambien el servicio de instalación. Amables, atentos, cuidadosos, siempre intentando agradar al cliente.

Esta empresa me hizo la reforma de la casa y me instaló el suelo radiante! Muy, muy profesionales. Mi agradecimiento a Inés que me hizo el presupuesto y seguimiento, Cristina que estuvo pendiente de la evolución de la obra pasándose incluso por el domicilio para ver qué todo iba correcto y Óscar que estuvo junto si a equipo de obreros haciendo la reforma. Muy buena experiencia, lo recomiendo a todas mis amistades tanto por el trato como por el resultado. Ahora disfruto de una calefacción mucho más eficiente, con el ahorro que ello supone.
Gracias Evoconfort y todo su equipo!

Excelentes profesionales, desde el primer minuto han demostrado conocimiento técnico y trato muy cercano. Se han preocupado de nuestra instalación solucionando todos los problemas que han surgido. De 10.

La verdad es que hemos pasado por varias fases con ellos, sin embargo y a día de hoy puedo decir que estoy muy satisfecho.

Nos instalaron un sistema de Aerotermia y tengo que decir que en la fase final siempre han estado muy encima de nosotros, han asumido cosas que probablemente no les tocaba y todo por nuestro bienestar.

Ahora el sistema de Aerotermia funciona a la perfección y el servicio Postventa también.

100% recomendables! Volveré a contar con ellos son dudarlo.

Instalación de Aerotermia
He contactado con Evoconfort para la instalación de Aerotermia con radiadores convencionales, me ha brindado un trato muy profesional y de responsabilidad en que queden todos los detalles perfectos.
Estamos muy agradecidos, un 10.
Una maravilla el equipo Vaillant que se me ha instalado.

El trato, el servicio y el seguimiento que Evoconfort nos ha brindado ha sido súper profesional y 100% recomendable. Estamos muy agradecidos por el trato de Ana, Ivan y el resto de la empresa.
Ezequiel

Servicio excelente y trato inmejorable, nos han instalado un sistema de aerotermia en nada de tiempo y han sido muy atentos en todo momento. Estamos encantados de haber elegido Evoconfort.

Muy buenos profesionales, muy buena atención al cliente y muy buen asesoramiento y ejecución. No es fácil encontrar profesionales así.

Empresa seria y eficiente. Cumplieron con todos los plazos marcados y estándares de calidad. Muy recomendable.

Nosotros contactamos Evo- confort para la instalación de suelo Radiante y Aerotermia en una casa que habíamos adquirido para reformar. Nos costo encontrar una empresa que hiciera una reforma global y que a la vez instalara la Aerotermia y el suelo Radiante, coordinando todo el proyecto. Desde la fase que procedimos a la presupuestacion y comenzo la ejecucion el intercambio de información fue fluida a pesar de que estabamos en pleno confinamiento. Ines y Lorena nos fueron asesorando y decidimos apostar por ellos. Podemos decir que estamos muy contentos con el funcionamiento de la calefaccion por suelo radiante y aerotermia, (asi como la postventa) y proximamente nos pondremos en manos de ellos para instalar los paneles solares en el tejado.

Desde el primer momento me parecieron muy profesionales. Siempre disponibles con rapidez cuando ha surgido algún inconveniente e interesándose por el resultado de la instalación, por el funcionamiento, por las dudas. La atención desde luego inmejorable.

Muy buena calidad precio y trabajan muy bien. Me han dado muy buena solución a mi casa y lo han hecho rápido.

Me instalaron el sistema de aerotermia en mi casa hace casi un año y los recomendaría, profesionalidad y calidad. Respecto al sistema estoy muy satisfecho, tanto en invierno como en verano y los consumos más que razonables. Seguiré contando con ellos.

Después de contratar los servicios de reforma y climatización con Evoconfort para mi vivienda en Madrid, estoy muy contenta con los resultados, son grandes profesionales y recomendables 100%.

Contraté esta empresa para el asesoramiento y posterior instalación de una instalación de suelo radiante (calefacción y refrigeración) con aerotermia. El resultado ha sido MUY SATISFACTORIO, estoy muy contento con la instalación, la comunicación durante la ejecución, los cálculos, la máquina que me pusieron. Sin duda, los recomiendo.

Me lo recomendaron y no puedo estar mas satisfecha. Gracias por vuestro trabajo. Os recomendaré mil veces

Excelente trato de tu a tu, profesionalidad y seriedad.
En lo que se refiere a suelo radiante, son unos grandes profesionales y cuidadosos.
Cuidan cada centimentro de obra como si fuera para ellos mismos, y en lo q ue se refiere a reformas, grandes profesionales detras haciendo presupuestos y rapidos a la hora de ejucutar el trabajo.

Confiamos en ellos para una instalación de aerotermia y la experiencia no ha podido ser peor. Solo salvaría la amabilidad que han demostrado algunos de sus instaladores o subcontratados.
Arrancaron a finales de septiembre y hasta mediados de Febrero no han sido capaces de acabar con la instalación. Muchos retrasos (hemos consumido casi todas nuestras vacaciones solo por estar en la casa cuando venían ellos), consumos increíblemente altos sin motivo y teniendo MUCHO frio en la casa, dejadez a la hora de responder a la situación.
Todo se medio arregló el día que les "obligué" a llamar a la empresa Mitsubishi para el arranque oficial de la máquina que fue quien les dio la solución, colocar un purgador. Mientras tanto hemos tirado miles y miles de euros durante todos esos meses con temperaturas de 13-14 grados en la casa, con un niño de 6 años y un bebé de meses.porque desde Evoconfot no daban con la solución, el famoso purgador.
Todavía estamos pendientes de un abono que quedaron en hacer y no lo han hecho ni responden a los correos.
Siento no poder recomendar para nada esta empresa, puede haber sido mala suerte pero con nosotros ha sido espantosa y tremendamente costosa económica y moralmente la experiencia.

Editado: Gracias por la devolución del abono de la parte no ejecutada. El resto se mantiene igual.
El problema lo han encontrado en una simple visita los tres peritos que han pasado por casa, una prueba más de la falta de detalle/profesionalidad o que la instalación se quedó definitivamente grande.

Hemos contratado esta empresa para la instalacion integral de un sistema avanzado de marca Vaillant.
Pago por anticipo exagerado, retrasos y con actividades de instalaciones no realizadas, falta de supervision y sin control interno dejando al cliente la tarea de identificar de manera permanente los defectos (material dejado por la calle a mover por el cliente, material no conforme, instalacion electrica peligrosa sin cable de tierra puesto, electrovalvulas 3 vias mal montadas, fugas a repeticion -incluso en racor de tipo Uponor! -, informe técnico incompleto para gestion con ayuntamiento.).
Una pena que los responsables se limitan a compra / venta y no hagan el trabajo correspondiente a un servicio integral y que no contesten al telefono dejando al cliente la gestion con los tecnicos y empresas subcontratadas.
Sin sorpresa este comportamiento llevo a cesion de contrato.

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Informacion adicional despues del comentario de Evoconfort:

Mi objetivo principal es informar a clientes potenciales, no pasar mas tiempo corigiendo sus aproximaciones.

Simplemente añado que:
- la instalacion tenia que estar terminada en la primera semana de Marzo, o sea 2 semanas antes de la crisis sanitaria. Comparto al 100% que no es aceptable utilizar la crisis sanitaria como pretexto,
- las actividades de instalaciones tienen que ser organizadas por el instalador, todos mis quejas estan relacionadas con actividades de instalacion,
- tiene toda la razon, un instalador de sistema integral tiene que tener un jefe de instalacion. Ningun responsable de Evoconfort ha pasado en obra desde que se inicieron sus actividades mitad de Febrero.
- por supuesto, el promotor, la constructora, los arquitectos siempre han sido proactivos, informando y disponibles. A caso no es suficiente?

Me parece una empresa súper seria muy profesionales sin duda los recomendaría 100% para cualquier tipo de reforma o suelos radiantes.

Empresa que Llevo a cabo de manera puntera la obtención de eficiencia energética para mi edificación.
Recomiendo este equipo y agradezco especialmente el trato recibido por Juan Muriel, Marta y Laura

Me dieron la mejor solución para mi vivienda. He conseguido un ahorro en mi consumo considerable. Además me hicieron ellos la reforma, así que lo gestionaron todo ellos. Profesionales y atención personal estupenda.

Hace un mes que EVOCONFORT me ha instalado suelo electrico radiante en mi salon de 25m2. El proceso y el servicio es recommendable. Marta es super professional. Durante este mes en lugar de usar la bomba de calor, he activado el suelo, y el calos es mas homogeneo y no se nota la sequedad que da el aire. Incluso me esperaba in increment en la facture de la luz, al tenerlo mas tiempo encendido pero no ha sido asi, incluso diria que menor.

No puedo tener mas que buenas palabras hacia Marta quien fue que me atendiò y gestiono todo respecto a la colocacion del suelo radiante de mi casa.
Siempre muy rapidos, eficientes y a un precio mucho mejor que otras empresas, sin duda que los recomiendo para trabajar con ellos 100%.
Mis dudas fueron aclaradas y solucionadas en el acto. Y una cosa muy importante, despùes de acabado el trabajo, surgio un detalle que hubo que cambiar y enseguida estaban a ello.

Mucha profesionalidad y rapidez por parte de Laura. Amabilidad en todas nuestras llamadas y siempre dispuesta a contestar mis dudas.